Formation Soft Skills : développer sa communication

REF : CDV.90

inter
intra
sur-mesure

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Format Dans nos locaux Durée 3 jours Prix 1 850,00 € HT / stagiaire

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Avis clients

En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation soft skills : développer la qualité de sa communication interpersonnelle grâce au coaching

Notre formation soft skills, proposée sur une durée de 3 jours, est conçue pour aider des professionnels à développer leurs compétences en communication et en gestion du stress. Les soft skills, ou compétences douces, sont de précieuses compétences à valoriser tout au long de son parcours professionnel.

Ce programme de formation soft skills est dispensé au format coaching. Le formateur, expert en développement personnel, accompagne ainsi les stagiaires sur 3 axes : la communication interpersonnelle, la gestion du stress et la prise en parole en public ou face-à-face.

Ce format, modulable selon les besoins des participants, leur permet de gagner en aisance relationnelle, en confiance en soi et en assertivité. Les nombreux exercices et mises en situation sont autant d’atouts visant à développer les points forts de chacun.

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Objectifs pédagogiques de la formation Soft Skills

Développer sa communication à travers des soft skills fondamentaux
Faire le point sur son rapport à la communication et sa posture avec l'Autre
Comprendre son mode de fonctionnement pour devenir plus efficace et mieux communiquer

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Soft Skill - Approche 1 : Développer sa communication interpersonnelle

Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
- Qu’est-ce que l‘Homme dans son environnement d‘aujourd‘hui
- Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
- Intégrer la notion de messages contraignants pour comprendre le fonctionnement de chacun
Appréhender des techniques pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer
- Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
- Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
- Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
- Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions
  - La notion d’écoute active
  - L'empathie et la bienveillance
  - Les silences et la reformulation

Soft Skill - Approche 2 : Comprendre le stress et son rapport avec le stress

Comprendre les mécaniques du stress et Identifier ses facteurs de stress
- Retour sur le fonctionnement du stress chez l'Homme
- Visualiser les manifestations du stress : comment réagissez-vous ?
- Déterminer une approche personnelle permettant de mieux anticiper son stress
Capitaliser sur son énergie pour limiter les effets du stress sur soi
- Comment agir sur le stress ? Identifier son comportement en situation de stress
- Faire le point sur ce qui me ressource et me fait perdre de l'énergie
  - Dans le cadre professionnel
  - Dans le cadre extraprofessionnel / personnel
- Développer sa connaissance de soi pour développer sa posture face au stress
- Assimiler la notion de respiration volontaire

Soft skills - Approche 3 : comprendre son rapport aux conflits

Retour sur les mécaniques du conflit, comment fonctionne-t-il ?
- Identifier les différentes phases d'un conflit, du simple désaccord à l'agression physique
- Intégrer la notion du rapport dominant / dominé dans une situation de conflit, déterminer son positionnement face à un conflit
Développer son approche et sa posture pour ne pas rentrer dans un conflit
- Comment aborder un conflit sans rentrer dans le triangle Sauveteur / Victime / Persécuteur
- Savoir accepter que son comportement n'est pas toujours exemplaire pour mieux se repositionner
- Comment faire évoluer sa posture face à un conflit; approche individuelle

Soft skills - Approche 4 : Prendre la parole et développer sa communication non verbale

Faire le point sur approche "Prise de parole" communication non verbale
- Sa gestion du regard, des sourires, des mimiques et des silences
- Sa maîtrise de l'espace, retour sur le principe de la proxémique
- Savoir utiliser les mécanuqyes de la congruence verbale et non verbale
- Ses postures lors d'une prise de parole : faire le point sur celles à adopter, les attitudes à éviter
Faire le point sur approche "Prise de parole" communication verbale
- Savoir travailler sa voix : débit, rythme, intonation, respiration
- Son approche "communication", développer / faire évoluer sa capacité à utiliser les images, les anecdotes et l'humour

Publics & pré-requis

Public cible

Cette formation de développement des soft skills s'adresse à tout salarié souhaitant développer sa communication

Pré-requis

Aucun prérequis pour suivre la formation soft skills

Méthodes pédagogiques

Notre formation soft skills est organisée sous forme d'ateliers expérimentaux, chaque stagiaire sera tenu de développer ses compétences à travers des exercices pratiques, des exercices théoriques et les recommandations du formateur coach

Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Réactivité et très bon relationnel des équipes administratives. C'est agréable. Formateur à l'écoute qui a su réajuster pour la seconde journée de formation. Des supports à moderniser, mais formation intéressante et vivante. »

Igual

Jade V. - RH

« Formation très ludique via le simulateur. Les échanges avec le formateur ont été très intéressants. CNFCE a su s'adapter à nos problématiques. Très bonne formation. »

ID'EES 21

Mélanie S. - Chargée de formation

« L'organisation et le déroulement de la formation ont été satisfaisants. »

ITEP Jeanne Chevillotte

Mohamed T. - Chef de service

Formations complémentaires

Ludopédagogie 2 jours Prise de parole en public 2 jours Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers 2 jours Gestion du stress au travail 2 jours Conception & animation d'une formation 3 jours Communication interpersonnelle 2 jours Valoriser son image de soi 2 jours Codéveloppement : initiation à la méthode d'animation 2 jours Co-développement en entreprise : niveau confirmé 2 jours Connaissance de soi avec l’Ennéagramme 2 jours Gérer son énergie et maîtriser son stress 2 jours Prise de parole en public : Gestion des émotions 2 jours Développement des compétences relationnelles 2 jours

Pourquoi choisir la formation Soft Skills

Le développement des soft skills est un atout précieux pour de nombreuses organisations. Les compétences douces/compétences comportementales, ou soft skills, sont de puissants vecteurs de développement de la qualité de vie au travail (QVT) et de développement personnel. On parle également de compétences clés.

La formation aux soft skills que nous proposons aux professionnels vise à assimiler des techniques de communication simples et efficaces en toutes circonstances. La prise de parole ou la communication sont bien souvent des freins pour des personnes souffrant de manque de confiance en soi.

Le cadre mis en place lors de ce programme de 3 jours favorise le développement de la communication interpersonnelle. Les apports théoriques, sous la forme d’une présentation Powerpoint, aide les stagiaires à comprendre plus facilement les techniques de communication interpersonnelle et relationnelle.

Les exercices et les mises en situation sont réalisés en ateliers. Ces ateliers aident les stagiaires à pratiquer ce qu’ils ont appris et à retranscrire aisément des aspects bien particuliers de la communication. Cela favorise également la confiance en soi, car les stagiaires sont accompagnés et conseillés tout au long de la formation, par le formateur.

Les stagiaires apprennent ainsi à gérer leur stress lors de situations diverses :

•`La prise de parole en public,

• Une situation difficile ou conflictuelle.

A l’issue de cette formation soft skills, les participants auront acquis des connaissances et compétences leur permettant de dialoguer efficacement et de structurer une prise de parole (réunion, conférence, discours etc.)

Pour compléter cette montée en compétences, le CNFCE propose également de nombreuses formations en développement personnel. Nous sommes en mesure d’accompagner tous types d’entreprises, sur de nombreuses thématiques liées au développement des compétences comportementales/ soft skills.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre formation sur les soft skills ou personnaliser le contenu de ce programme ? Pour plus d’informations sur notre offre, nos conseillers sont à votre disposition pour mail ou par téléphone.

Foire aux questions formation Soft Skills

À qui s'adresse la formation Soft Skills : développer sa communication ?

Notre formation aux softs skills s'adresse à l'ensemble de vos collaborateurs souhaitant progresser sur les compétences comportementales visées par notre programme. Vous pouvez ainsi proposer ce stage aux salariés qui ont du mal à communiquer avec efficacité. Les personnes souhaitant se former à de nouvelles méthodes de gestion du stress et des conflits sont également les bienvenues.

La formation Soft Skills : développer sa communication est une excellente introduction aux compétences douces utiles, quel que soit le poste occupé. Vous cherchez un stage qui cible une soft skill en particulier ? Contactez-nous pour trouver la formation qui correspond aux besoins de vos collaborateurs.

La formation est-elle disponible à distance ?

La formation Soft Skills : développer sa communication est maintenant disponible à distance. Vous pouvez réserver une ou plusieurs places à l'une de nos dates de stage inter-entreprise. Plusieurs de vos collaborateurs estiment avoir besoin de développer leurs compétences comportementales et leur intelligence émotionnelle ? Il est possible de choisir notre format de classe à distance pour une formation intra-entreprise. Contactez-nous directement pour discuter des différentes possibilités.

Quelle est la durée de la formation Soft Skills : développer sa communication ?

La formation Soft Skills : développer sa communication dure 3 jours. Il s'agit de la durée des stages inter-entreprises, ainsi que du temps qu'il est recommandé d'allouer à un stage intra-entreprise. Dans ce second cas, vous pouvez cependant demander la modification de la formation. Notre équipe pédagogique fera ensuite son possible pour adapter le contenu du programme à vos disponibilités.