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Formation Soft Skills
  • 91% de stagiaires satisfaits

Formation soft skills : développer la qualité de sa communication interpersonnelle grâce au coaching

Notre formation soft skills, proposée sur une durée de 3 jours, est conçue pour aider des professionnels à développer leurs compétences en communication et en gestion du stress. Les soft skills, ou compétences douces, sont de précieuses compétences à valoriser tout au long de son parcours professionnel.

Ce programme de formation soft skills est dispensé au format coaching. Le formateur, expert en développement personnel, accompagne ainsi les stagiaires sur 3 axes : la communication interpersonnelle, la gestion du stress et la prise en parole en public ou face-à-face.

 

Ce format, modulable selon les besoins des participants, leur permet de gagner en aisance relationnelle, en confiance en soi et en assertivité. Les nombreux exercices et mises en situation sont autant d’atouts visant à développer les points forts de chacun.

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REF : CDV.90
  • inter

    Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • intra

    La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • sur-mesureintra / E-learning

    Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée 3 jours Prix 2 110,00 € HT / stagiaire
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Format En présentiel ou à distance Durée 3 jours Prix 4 710,00 € HT / groupe
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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Soft Skills

  • Développer sa communication à travers des soft skills fondamentaux
  • Faire le point sur son rapport à la communication et sa posture avec l'Autre
  • Comprendre son mode de fonctionnement pour devenir plus efficace et mieux communiquer

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Soft Skill - Approche 1 : Développer sa communication interpersonnelle

  • Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
    • Qu’est-ce que l‘Homme dans son environnement d‘aujourd‘hui
    • Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
    • Intégrer la notion de messages contraignants pour comprendre le fonctionnement de chacun
  • Appréhender des techniques pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer
    • Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
    • Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
    • Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
    • Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions 
      • La notion d’écoute active
      • L'empathie et la bienveillance
      • Les silences et la reformulation

Soft Skill - Approche 2 : Comprendre le stress et son rapport avec le stress

  • Comprendre les mécaniques du stress et Identifier ses facteurs de stress
    • Retour sur le fonctionnement du stress chez l'Homme
    • Visualiser les manifestations du stress : comment réagissez-vous ?
    • Déterminer une approche personnelle permettant de mieux anticiper son stress
  • Capitaliser sur son énergie pour limiter les effets du stress sur soi 
    • Comment agir sur le stress ? Identifier son comportement en situation de stress
    • Faire le point sur ce qui me ressource et me fait perdre de l'énergie
      • Dans le cadre professionnel
      • Dans le cadre extraprofessionnel / personnel
    • Développer sa connaissance de soi pour développer sa posture face au stress
    • Assimiler la notion de respiration volontaire

Soft skills - Approche 3 : comprendre son rapport aux conflits

  • Retour sur les mécaniques du conflit, comment fonctionne-t-il ?
    • Identifier les différentes phases d'un conflit, du simple désaccord à l'agression physique
    • Intégrer la notion du rapport dominant / dominé dans une situation de conflit, déterminer son positionnement face à un conflit
  • Développer son approche et sa posture pour ne pas rentrer dans un conflit
    • Comment aborder un conflit sans rentrer dans le triangle Sauveteur / Victime / Persécuteur
    • Savoir accepter que son comportement n'est pas toujours exemplaire pour mieux se repositionner
    • Comment faire évoluer sa posture face à un conflit; approche individuelle

Soft skills - Approche 4 : Prendre la parole et développer sa communication non verbale

  • Faire le point sur approche "Prise de parole" communication non verbale
    • Sa gestion du regard, des sourires, des mimiques et des silences
    • Sa maîtrise de l'espace, retour sur le principe de la proxémique
    • Savoir utiliser les mécanuqyes de la congruence verbale et non verbale
    • Ses postures lors d'une prise de parole : faire le point sur celles à adopter, les attitudes à éviter
  • Faire le point sur approche "Prise de parole" communication verbale
    • Savoir travailler sa voix : débit, rythme, intonation, respiration
    • Son approche "communication", développer / faire évoluer sa capacité à utiliser les images, les anecdotes et l'humour

Publics & pré-requis

Public cible

Cette formation de développement des soft skills s'adresse à tout salarié souhaitant développer sa communication 

Pré-requis

Aucun prérequis pour suivre la formation soft skills

Méthodes pédagogiques

Notre formation soft skills est organisée sous forme d'ateliers expérimentaux, chaque stagiaire sera tenu de développer ses compétences à travers des exercices pratiques, des exercices théoriques et les recommandations du formateur coach

Nos avis clients

« C'est la deuxième fois que nous faisons appel au CNFCE. Nous sommes satisfait du suivi amont et aval et, très important, de la qualité des formations, tant en termes de contenu que d'animation. »
Avis CNFCE Sofrapack

Sofrapack

Richard R. - Responsable des opérations

« Très bonne facilité de communication, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Les retours peuvent parfois prendre 2 ou 3 jours, mais sont toujours de qualité ! »
Avis CNFCE NYCO

NYCO

Camille P. - Chargée de RH

« Bonne organisation. »
Avis CNFCE Famille & Provence

Famille & Provence

Fabienne N. - Chargée de missions RH

« Un suivi administratif de qualité ! Réactivité, professionnalisme, c'est un vrai plaisir de collaborer avec le CNFCE. »

Ecole Polytechnique

Elodie D. - Gestionnaire de formation

« Un accueil très chaleureux et professionnel. La mise en place de la formation s'est déroulé parfaitement bien. »

CCI du Morbihan

Nadine P. - Conseiller Entrepreneuriat et Entreprises

« Du mieux dans la fluidité administrative mais toujours trop d'impatience. »
Avis CNFCE HAROPA PORT

HAROPA PORT

Natacha R. - Chargée de formation

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Une question ?
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Formations complémentaires

Prise de parole en public - CDV.03

Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & à distance.

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Écoute active et bienveillante : Méthode de Carl Rogers - CDV.25

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Améliorez rapidement votre communication interpersonnelle au travail avec notre formation de développement personnel de 2 jours en inter/intra & en ligne.

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Valoriser son image - Marketing de soi - CDV.27

Apprenez à mieux vous vendre et à vous affirmer dans votre quotidien avec notre formation pour valoriser votre image / marketing de soi de 2 jours en entreprise.

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Codéveloppement : initiation à la méthode d'animation - CDV.93

Apprenez à animer un atelier de codéveloppement rapidement avec notre formation d'initiation au codéveloppement, en présentiel ou à distance, sur 2 jours.

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2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

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Connaissance de soi avec l’Ennéagramme - CDV.30

Découvrez comment manager, motiver, collaborer selon les personnalités de chacun en suivant notre formation ennéagramme de 2 jours en entreprise.

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Prise de parole en public : Gestion des émotions - CDV.31

Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.

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2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

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Gagnez en adaptabilité et en agilité dans votre communication/vie professionnelle avec la formation de développement des compétences relationnelles.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

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TOP : Techniques d'optimisation du potentiel - CDV.108

Maîtrisez les techniques d'optimisation du potentiel rapidement avec notre formation TOP de 3 jours, en présentiel & à distance.

Avis clients
3 jours

Inter : 2 010,00 € HT / stagiaire

Intra : 4 710,00 € HT / groupe

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Gérer le stress comme un athlète de haut niveau - CDV.118

Maîtrisez des techniques de gestion du stress inspirées de la préparation mentale des athlètes de haut niveau avec notre formation de 2 jours.

Avis clients
2 jours

Inter : 2 290,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 980,00 € HT / groupe

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Pourquoi choisir la formation Soft Skills

Le développement des soft skills est un atout précieux pour de nombreuses organisations. Les compétences douces/compétences comportementales, ou soft skills, sont de puissants vecteurs de développement de la qualité de vie au travail (QVT) et de développement personnel. On parle également de compétences clés. D'après de nombreuses études, ces nouvelles compétences sont des outils permettant de stimuler la performance d'une entreprise. 

 

La formation aux soft skills que nous proposons aux professionnels vise à assimiler des techniques de communication simples et efficaces en toutes circonstances. La prise de parole ou la communication sont bien souvent des freins pour des personnes souffrant de manque de confiance en soi. Cette formation est notamment idéale pour les personnes qui ont des fonctions de management.

 

Le cadre mis en place lors de ce programme de 3 jours favorise le développement de la communication interpersonnelle. Les apports théoriques, sous la forme d’une présentation Powerpoint, aide les stagiaires à comprendre plus facilement les techniques de communication interpersonnelle et relationnelle.

 

Les exercices et les mises en situation sont réalisés en ateliers. Ces ateliers aident les stagiaires à pratiquer ce qu’ils ont appris et à retranscrire aisément des aspects bien particuliers de la communication. Cela favorise également la confiance en soi, car les stagiaires sont accompagnés et conseillés tout au long de la formation, par le formateur. Les exercices collectifs, comme des ateliers en groupe, sont des outils cruciaux pour développer sa capacité à s'exprimer en public.

 

Les stagiaires apprennent ainsi à gérer leur stress lors de situations diverses :

  • La prise de parole en public,
  • Une situation difficile ou conflictuelle.

 

A l’issue de cette formation soft skills, les participants auront acquis des connaissances et compétences leur permettant de dialoguer efficacement et de structurer une prise de parole (réunion, conférence, discours etc.). Un questionnaire d'évaluation des acquis permettra d'évaluer les nouvelles compétences développées lors de la formation.

 

Cette formation vous est proposée sous plusieurs formats, que ce soit en présentiel ou distanciel :

 

Cette formation peut parfaitement s'intégrer à un plan de développement des compétences. Pour compléter cette montée en compétences, le CNFCE propose également de nombreuses formations en développement personnel, le leadership ou la créativité. Nous sommes en mesure d’accompagner tous types d’entreprises, sur de nombreuses thématiques liées au développement des compétences comportementales/ soft skills.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur notre formation sur les soft skills ou personnaliser le contenu de ce programme ? Pour plus d’informations sur notre offre de formation continue, nos conseillers sont à votre disposition pour mail ou par téléphone.

 

En complément, le CNFCE est en mesure de vous accompagner dans la mise en place de formations propres aux outils managériaux et à la gestion de la performance personnelle et collective.

 

Nous vous invitons également à consulter nos FAQ sur le développement personnel :

Foire aux questions formation Soft Skills

À qui s'adresse la formation Soft Skills : développer sa communication ?

Notre formation aux softs skills s'adresse à l'ensemble de vos collaborateurs souhaitant progresser sur les compétences comportementales visées par notre programme. Vous pouvez ainsi proposer ce stage aux salariés qui ont du mal à communiquer avec efficacité. Les personnes souhaitant se former à de nouvelles méthodes de gestion du stress et des conflits sont également les bienvenues.

 

La formation Soft Skills : développer sa communication est une excellente introduction aux compétences douces utiles, quel que soit le poste occupé. Vous cherchez un stage qui cible une soft skill en particulier ? Contactez-nous pour trouver la formation qui correspond aux besoins de vos collaborateurs.

La formation est-elle disponible à distance ?

La formation Soft Skills : développer sa communication est maintenant disponible à distance. Vous pouvez réserver une ou plusieurs places à l'une de nos dates de stage inter-entreprise. Plusieurs de vos collaborateurs estiment avoir besoin de développer leurs compétences comportementales et leur intelligence émotionnelle ? Il est possible de choisir notre format de classe à distance pour une formation intra-entreprise. Contactez-nous directement pour discuter des différentes possibilités.

Quelle est la durée de la formation Soft Skills : développer sa communication ?

La formation Soft Skills : développer sa communication dure 3 jours. Il s'agit de la durée des stages inter-entreprises, ainsi que du temps qu'il est recommandé d'allouer à un stage intra-entreprise. Dans ce second cas, vous pouvez cependant demander la modification de la formation. Notre équipe pédagogique fera ensuite son possible pour adapter le contenu du programme à vos disponibilités.

La formation est-elle certifiante ?

Non, la formation Soft Skills : développer sa communication ne fait pas partie des formations certifiantes.

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.


Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

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Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.