REF : RCV.00

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée Selon vos besoins Prix Sur demande

Consulter nos dates et lieux Contactez-nous

Format En présentiel ou à distance Durée Selon vos besoins Prix 1 650,00 € HT / jour / groupe

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Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

En 2023, 87% de clients satisfaits
En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation recouvrement sur mesure : Créez ou adaptez un programme adapté au niveau de vos salariés

L’expertise du CNFCE en matière d’ingénierie de la formation permet aux entreprises de réaliser des programmes sur mesure, parfaitement adaptés à leurs contraintes et à leurs besoins. Pour une formation recouvrement sur mesure, consultez-nous au 01 81 22 22 18 ou par mail info@cnfce.com.

Découvrez nos formations en recouvrement pour sélectionner le ou les programmes de votre choix.

Ces programmes peuvent se réaliser sur la base de programmes existants, ou être créés en fonction de vos demandes.

Nos chefs de projet peuvent vous accompagner pour que le contenu s’adapte au niveau de salariés, quelle que soit leur fonction. Ainsi, des commerciaux pourront s’initier à la gestion des risques clients ou découvrir les mécanismes des différents types de recouvrement : amiable et/ou judiciaire. Des collaborateurs spécialisés dans cette thématique (gestionnaire de recouvrement) auront la possibilité de parfaire leurs compétences et connaissances, dans le cadre de la formation continue.

REF : RCV.00

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Recouvrement sur mesure

Comprendre les circuits de paiement des clients dans les établissements publics ou privés
Adapter la formation au niveau des stagiaires (débutant, avancé, expert) pour leur permettre d'appréhender efficacement la thématique du recouvrement
Découvrir les mécanismes liés au recouvrement amiable/judiciaire ou perfectionner ses compétences existantes

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Formation recouvrement sur mesure : définissez un plan de formation clefs en main

Formation Recouvrement de créances sur mesure
Formation Credit management sur mesure
Formation Gestion du risque clients sur mesure
Formation Contentieux sur mesure
Formation Relance par téléphone sur mesure
Formation Risque clients sur mesure
Etc

Découvrir le déroulement d'une procédure de recouvrement

Sensibiliser ses collaborateurs aux conséquences des non-paiements pour une entreprise

Mettre en place des outils permettant d'optimiser sa gestion des impayés

Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de performance

Publics & pré-requis

Public cible

Conseiller en recouvrement amiable
Toute personne chargée du recouvrement des créances
Télé recouvreur
Assistantes commerciales
Conseiller et Négociateur amiable
Assistant(e)s
Secrétaires
Collaborateurs (trices)

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre une formation sur mesure sur le recouvrement.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Apprentissage des méthodes pédagogiques à mettre en oeuvre avec tout type de stagiaires
Support de cours de la formation recouvrement sur mesure
Apprentissage sur-mesure, en fonction de vos besoins et de votre domaine d'activité
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Globalement satisfait. »

Nestlé

Marjorie F. - Chargée de formation

« Merci à la formatrice pour son écoute et adaptabilité. Il était appréciable d'organiser les sessions avec l'équipe. »

BSH Electromenager

Assiba F. - RRH

« Nous avons fait appel au CNFCE pour la formation d'une trentaine de collaborateurs aux premiers secours en entreprise. Beaucoup étaient novices, certains avaient des bases, mais surtout tous les stagiaires sont ressortis avec le sourire et des connaissances solides. Notre formateur a su se montrer bienveillant, patient et agréable tout au long du stage et nous sommes très satisfaits de cette formation. Merci ! »

Lavatec France

Marina F. - Assistante marketing

« Le déroulé pédagogique était cohérent et efficace, le formateur disponible et agréable. »

Megamark

Benoît R. - Chargé de formation

« Échange fluide, efficace, documentation claire et complète. »

Cognac Ferrand

Sandrine P. - Responsable QHE

« Très bon retour des équipes. Le professionnalisme du formateur a beaucoup plu. »

Domaine Clarence Dillon

Marion B. - Responsable RH

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Initiation au Credit management - VNT.18

Maîtrisez les risques liés à l’ouverture de compte et à la gestion des clients défaillants avec notre formation Credit management niveau initiation.

Formation Recouvrement sur mesure

Formation recouvrement sur mesure : Créez ou adaptez un programme adapté au niveau de vos salariés

Objectifs pédagogiques de la formation Recouvrement sur mesure

Programme

Formation recouvrement sur mesure : définissez un plan de formation clefs en main

Découvrir le déroulement d'une procédure de recouvrement

Sensibiliser ses collaborateurs aux conséquences des non-paiements pour une entreprise

Mettre en place des outils permettant d'optimiser sa gestion des impayés

Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de performance

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Initiation au Credit management - VNT.18

Recouvrement des loyers impayés - RCV.06

Chargé de recouvrement à distance - RCV.27

Surendettement : Maîtriser la procédure - RCV.04

Recouvrement des impayés - Relance préventive - TEL.21

Recouvrement juridique des créances - DRT.01

Prévenir les impayés de factures - RCV.02

Gestion des comptes clients - CTB.11

Recouvrement amiable et contentieux - CTB.10

Recouvrement de créances par téléphone - TEL.22

Sensibilisation des commerciaux au risque clients - VNT.25

Recouvrement des créances publiques pour marché public - RCV.03

Recouvrement contentieux - DRT.11

Injonction de payer - DRT.32