Formation recouvrement sur mesure : Créez ou adaptez un programme adapté au niveau de vos salariés
L’expertise du CNFCE en matière d’ingénierie de la formation permet aux entreprises de réaliser des programmes sur mesure, parfaitement adaptés à leurs contraintes et à leurs besoins. Pour une formation recouvrement sur mesure, consultez-nous au 01 81 22 22 18 ou par mail info@cnfce.com.
Découvrez nos formations en recouvrement pour sélectionner le ou les programmes de votre choix.
Ces programmes peuvent se réaliser sur la base de programmes existants, ou être créés en fonction de vos demandes.
Nos chefs de projet peuvent vous accompagner pour que le contenu s’adapte au niveau de salariés, quelle que soit leur fonction. Ainsi, des commerciaux pourront s’initier à la gestion des risques clients ou découvrir les mécanismes des différents types de recouvrement : amiable et/ou judiciaire. Des collaborateurs spécialisés dans cette thématique (gestionnaire de recouvrement) auront la possibilité de parfaire leurs compétences et connaissances, dans le cadre de la formation continue.
Objectifs pédagogiques de la formation Recouvrement sur mesure
- Comprendre les circuits de paiement des clients dans les établissements publics ou privés
- Adapter la formation au niveau des stagiaires (débutant, avancé, expert) pour leur permettre d'appréhender efficacement la thématique du recouvrement
- Découvrir les mécanismes liés au recouvrement amiable/judiciaire ou perfectionner ses compétences existantes
Programme
Formation recouvrement sur mesure : définissez un plan de formation clefs en main
- Formation Recouvrement de créances sur mesure
- Formation Credit management sur mesure
- Formation Gestion du risque clients sur mesure
- Formation Contentieux sur mesure
- Formation Relance par téléphone sur mesure
- Formation Risque clients sur mesure
- Etc
Découvrir le déroulement d'une procédure de recouvrement
Sensibiliser ses collaborateurs aux conséquences des non-paiements pour une entreprise
Mettre en place des outils permettant d'optimiser sa gestion des impayés
Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de performance
Publics & prérequis
Public cible
- Conseiller en recouvrement amiable
- Toute personne chargée du recouvrement des créances
- Télé recouvreur
- Assistantes commerciales
- Conseiller et Négociateur amiable
- Assistant(e)s
- Secrétaires
- Collaborateurs (trices)
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre une formation sur mesure sur le recouvrement.
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Apprentissage des méthodes pédagogiques à mettre en oeuvre avec tout type de stagiaires
- Support de cours de la formation recouvrement sur mesure
- Apprentissage sur-mesure, en fonction de vos besoins et de votre domaine d'activité
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Charles M.
Charles M. est un expert reconnu en matière de crédit management.
Il a exercé les fonctions de responsable du recouvrement amiable et judiciaire dans un établissement financier et de crédit manager au sein d'un groupe international.
Il conduit de nombreuses actions de formation afin d'améliorer le BFR et le DSO des entreprises .
Découvrez Eric E.
Eric E. n'est pas un simple formateur, il pratique au quotidien le recouvrement de créances en France et à l'international, et ce, depuis 35 ans. Ses formations constituent une transmission de "best practices" qui fonctionnent là où les autres ne parviennent pas à recouvrer efficacement. Sa boite à outils est pleine de surprises! Il déforme pour mieux vous re-former. Ses exemples concrets sont de vrais cas en cours de traitement!
Découvrez Olivier L.
Passionné par le partage d'expérience et la transmission, Olivier saura captiver l'attention de vos collaborateurs pour favoriser leur montée en compétences et optimiser le retour sur investissement de vos formations. Un parcours varié, riche en France et à l'international saura répondre à l'ensemble de vos attentes et besoins.
Olivier L., une boite à outils pour l'ensemble de vos stagiaires qui saura répondre à l'ensemble de vos attentes
Découvrez Jérôme L.
Juriste de formation, Jérôme L. a exercé plus de 10 ans en entreprise dans le recouvrement, le contentieux et la direction juridique (Euler Hermes, Effet Direct). Il a encadré des équipes, piloté des procédures complexes et accompagné les projets commerciaux.
Cette expérience opérationnelle solide l’a conduit naturellement vers la formation, afin de transmettre une expertise juridique et financière ancrée dans la pratique.
Nos avis clients
« Bonne appréciation. Rigueur dans la mise en place et réactivité pour les changements d'organisation de dernière minute. Bons retours sur la prestation du formateur. »
Société Publique Locale Aéroportuaire Régionale Eric V. - Responsable formation
« Je suis très satisfait des services du CNFCE. L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute. L'organisation des formations est claire et efficace, les formateurs sont compétents et pédagogues. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter ! »
Lexy Ambulances Thomas V. - Président
« L'équipe du CNFCE a su répondre à nos besoins, en commençant par la qualité de la formation, sa mise en place ainsi que la gestion administrative. »
Cofel Industries Bénédicte B. - Chargée de missions RH
« Il faudrait juste que l'on ait l'information quand le repas n'est pas compris. »
ASCBB Véronique A. - Responsable formation
« Grande qualité d'expertise de l'intervenant M. Gérard V. qui a su intéresser un auditoire important sur un sujet sensible. Pour le public ciblé par cette formation, la présentation aurait encore gagner en dynamisme avec une vidéo ou une coanimation par exemple. »
Département de Seine-Et-Marne Marion - Chef de projet formation
« Les salariés formés étaient très contents de la formation et des échanges. »
Mutuelle du Ministère de la Justice Gaëlle L. - Responsable formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Recouvrement sur mesure
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026