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En 2023, 87% de clients satisfaits
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Formation au management d'équipe dans le luxe : Manager une équipe dans un établissement de luxe
Cette formation au management du luxe aidera managers/responsables à gérer une équipe évoluant dans le secteur du luxe (mode, joaillerie, hôtellerie, services etc.). Les managers formés apprendront à coordonner les actions de leur équipe, conformément aux objectifs de la direction.
Ce stage de 2 jours se concentre sur les spécificités et les codes de l’univers du luxe, sous le prisme du management d’équipe.
Les apports théoriques et pratiques fourniront aux stagiaires des compétences clefs en gestion d’équipe. Cela comprend notamment la coordination de l’activité des collaborateurs, ainsi que la gestion des compétences (évaluation, suivi et développement). Notre formation vous est proposée en présentiel ou à distance (format classe virtuelle).
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Management du luxe
- Maitriser les techniques de management dans le secteur du luxe
- Accroitre sa légitimité managériale vis-à-vis de son équipe
- Œuvrer pour le développement des compétences de ses collaborateurs
Programme
Programme daté du 29/05/2024Introduction aux différents types de management d’équipe
- Déceler son style de management naturel
- Management directif
- Management délégatif
- Management persuasif
- Management participatif
- Adopter son style de management en fonction du ratio compétences / motivation de ses collaborateurs
- Autoévaluation de ses forces et axes de progrès en termes d’organisation
Développer son assertivité et sa légitimité managériale auprès de son équipe
- Être assertif, un état d’esprit propre au management
- Comprendre ce à quoi correspond l’assertivité
- Comprendre et appliquer la méthodologie de l’assertivité
- Apprendre à n’« Être ni paillasson ni hérisson »
- Savoir dire non avec élégance
- Réalisation d’une autoévaluation du type d’assertivité naturelle
Découvrir les rituels du management dans le domaine du luxe
- S’informer sur les types de rendez-vous managériaux avec ses collaborateurs
- One to one, réunion-bilan etc...
- Appréhender les différents entretiens propres au manager et leurs spécificités :
- Entretiens d’évaluation et entretiens professionnels
- Maîtriser les modalités propres aux entretiens de recadrage
- Maîtriser les étapes clés de cet entretien, de la collecte des éléments à la conclusion
Choisir un vocabulaire raffiné et développer un storytelling élégant en fonction de la culture du client
- Prendre conscience de l’importance de la sémantique dans sa communication avec la clientèle
- Supprimer du langage tout le jargon professionnel
- Créer un rêve pour le client en utilisant des mots à forte connotation affective
Apprendre à développer les compétences de ses collaborateurs
- Savoir réaliser une évaluation de compétences objective et factuelle
- Créer et animer un plan d’actions adapté à ses collaborateurs/son équipe
- Savoir construire sur les échecs rencontrés
Publics & pré-requis
Public cible
Notre formation management du luxe s'adresse à des professionnels effectuant des fonctions de manager :
- Cadres
- Commerciaux
- Managers
- Hôtellerie-restauration
- Mode/joaillerie/Automobile
- Retail
Pré-requis
Il est recommandé de disposer d’une première expérience de manager pour suivre la formation management d’équipe dans le domaine du luxe
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices et mise en situation
- Echanges interactifs
- Support pédagogique de la formation management du luxe
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients
URSSAF Languedoc Roussillon
Florence A. - Chargée de formation
Tokio marine Europe
Juliette O. - Assistante RH
GTT
Corinne H. - Assistante de formation
China Construction Bank S.A. Paris Branch
Angela A. - Gestionnaire de formation
Laure D.
Coordinatrice
CH d'Argentan
Anne-Sophie C. - Service financier
Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Pourquoi choisir la formation Management du luxe
Le management du luxe présente certaines spécificités par rapport au management « classique ». Celui-ci s’inscrit dans le cadre d’un univers extrêmement codifié, dont la finalité est de parvenir à l’excellence vis-à-vis d’une clientèle haut de gamme.
Le manager est le pivot incontournable d’une entreprise. Sa responsabilité est grande et son rôle central. Dans l’univers du luxe, son rôle est d’autant plus primordial.
En effet, le monde du luxe se caractérise par un degré d’exigence élevé de la part de ses clients. Une entreprise du luxe porte les couleurs d’un raffinement certain et de la rareté des produits et services qu’elle propose.
Une connaissance aiguisée des attentes de ses clients et des codes de cet univers sont indispensables. En les maîtrisant, le manager s’assure que ses équipes adoptent les bonnes attitudes. Il peut se positionner comme garant de l’image de l’entreprise et de la satisfaction de sa clientèle singulière.
Notre formation au management du luxe offre une montée en compétences concrètes dans vos fonctions de responsable. L’accent est mis sur les spécificités du monde du luxe. Vous pourrez ainsi accroître votre légitimité et accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
La formation s’adresse à des professionnels possédant une certaine expérience de la gestion d’équipe et souhaitant peaufiner ou appréhender de nouvelles compétences. Les managers formés auront l’occasion d’assimiler en détails certains aspects propres à la communication interpersonnelle, afin de guider plus efficacement leurs collaborateurs vers l’élégance et le raffinement.
Il s'agira de voir ou de revoir l'importance du storytelling et du raffinement lors des échanges avec sa clientèle.
L’alternance de théorie et de pratiques aidera à assimiler les fondamentaux de l’assertivité, pour apprendre à dire non avec élégance. La création d’un plan d’actions de développement des compétences sera l’un des points abordés à l’issue de la formation.
Cette formation au management du luxe est proposée en présentiel (format inter à Paris et en région, ou intra entreprise) ou bien au format digital (classe virtuelle). Ces formats peuvent ainsi répondre aux attentes et contraintes des entreprises.
En fonction des attentes, le programme peut être décliné sur mesure, de manière à s’adapter au niveau des professionnels ou à la stratégie de l’entreprise.
Nos formations professionnelles ont vocation à répondre aux besoins des métiers du luxe, tant sur le développement des soft skills que l’assimilation de compétences techniques.
Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Foire aux questions formation Management du luxe
A qui s'adresse la formation ?
Notre formation s'adresse à des professionnels du management souhaitant se spécialiser dans l'univers du luxe.
Les fonctions remplies par le manager sont indispensables à toute organisation. Responsable de la mise en œuvre des objectifs stratégiques de l’entreprise, il pilote, supervise, anime et fédère une équipe.
Au-delà de ce rôle à visée pratique, le manager est aussi un leader dans le symbole qu’il représente. Agent de liaison entre la sphère stratégique de l’entreprise et sa mise en œuvre opérationnelle, le manager façonne la culture d’équipe et le climat de l’organisation.
Les stagiaires de notre formation sont donc des professionnels qui ont déjà une expérience du management d’équipe ou de la coordination.
Ils peuvent être familiers de l’univers du luxe, auquel cas la formation leur apportera des compétences supplémentaires. Ils peuvent aussi souhaiter évoluer vers ce domaine particulier.
Quelle condition de diplôme pour intégrer notre formation au management dans le domaine du luxe ?
Notre formation s'adresse à tous les profils de manager, quel que soit leur parcours d'études et leur diplôme.
Certains apprenants sont titulaires de diplôme de niveau supérieur tel qu'un bachelor, qui se prépare en 3 années d’études après le bac, un Master ou un MBA, en 5 ans. Le Master IDL (Innovation, Design and Luxe) et les MBA, proposés par certains campus ou écoles de commerces, possèdent par exemple une dimension internationale qui constitue un atout conséquent.
D'autres profils de manager ne possèdent pas de diplôme universitaire spécifique mais ont l'expérience du terrain. Notre formation s'adapte à tous pour assurer la montée en compétences de chacun.