Formation au management d'équipe dans le luxe : Manager une équipe dans un établissement de luxe
Cette formation au management du luxe aidera managers/responsables à gérer une équipe évoluant dans le secteur du luxe (mode, joaillerie, hôtellerie, services etc.). Les managers formés apprendront à coordonner les actions de leur équipe, conformément aux objectifs de la direction.
Ce stage de 2 jours se concentre sur les spécificités et les codes de l’univers du luxe, sous le prisme du management d’équipe.
Les apports théoriques et pratiques fourniront aux stagiaires des compétences clefs en gestion d’équipe. Cela comprend notamment la coordination de l’activité des collaborateurs, ainsi que la gestion des compétences (évaluation, suivi et développement). Notre formation vous est proposée en présentiel ou à distance (format classe virtuelle).
Objectifs pédagogiques de la formation Management du luxe
- Maitriser les techniques de management dans le secteur du luxe
- Accroitre sa légitimité managériale vis-à-vis de son équipe
- Œuvrer pour le développement des compétences de ses collaborateurs
Programme
Introduction aux différents types de management d’équipe
- Déceler son style de management naturel
- Management directif
- Management délégatif
- Management persuasif
- Management participatif
- Adopter son style de management en fonction du ratio compétences / motivation de ses collaborateurs
- Autoévaluation de ses forces et axes de progrès en termes d’organisation
Développer son assertivité et sa légitimité managériale auprès de son équipe
- Être assertif, un état d’esprit propre au management
- Comprendre ce à quoi correspond l’assertivité
- Comprendre et appliquer la méthodologie de l’assertivité
- Apprendre à n’« Être ni paillasson ni hérisson »
- Savoir dire non avec élégance
- Réalisation d’une autoévaluation du type d’assertivité naturelle
Découvrir les rituels du management dans le domaine du luxe
- S’informer sur les types de rendez-vous managériaux avec ses collaborateurs
- One to one, réunion-bilan etc...
- Appréhender les différents entretiens propres au manager et leurs spécificités :
- Entretiens d’évaluation et entretiens professionnels
- Maîtriser les modalités propres aux entretiens de recadrage
- Maîtriser les étapes clés de cet entretien, de la collecte des éléments à la conclusion
Choisir un vocabulaire raffiné et développer un storytelling élégant en fonction de la culture du client
- Prendre conscience de l’importance de la sémantique dans sa communication avec la clientèle
- Supprimer du langage tout le jargon professionnel
- Créer un rêve pour le client en utilisant des mots à forte connotation affective
Apprendre à développer les compétences de ses collaborateurs
- Savoir réaliser une évaluation de compétences objective et factuelle
- Créer et animer un plan d’actions adapté à ses collaborateurs/son équipe
- Savoir construire sur les échecs rencontrés
Publics & prérequis
Public cible
Notre formation management du luxe s'adresse à des professionnels effectuant des fonctions de manager :
- Cadres
- Commerciaux
- Managers
- Hôtellerie-restauration
- Mode/joaillerie/Automobile
- Retail
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé de disposer d’une première expérience de manager pour suivre la formation management d’équipe dans le domaine du luxe
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices et mise en situation
- Echanges interactifs
- Support pédagogique de la formation management du luxe
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Eddy B.
Consultant-formateur en management et coach en développement personnel, fort d’un parcours international chez Gucci Group, Saint Laurent et L’Oréal Luxe, j’ai façonné l’excellence au cœur des plus grandes maisons.
Aujourd’hui, j’accompagne plus de 200 marques, de startups ambitieuses à multinationales iconiques, à transformer leur capital humain en levier de performance durable. Ensemble, activons vos talents, dynamisons vos équipes et révélons votre avantage compétitif par un management inspiré.
Découvrez Samuel C.
Consultant-formateur expert, coach de dirigeants depuis près de 30 ans, Samuel-Steeve C. est reconnu pour son expertise en leadership & management et relation client, déployée dans tous les secteurs, avec une expertise banques–assurances. Il y associe une maîtrise du droit des assurances, du droit patrimonial.
Certifié DISC, il s’appuie sur des outils psychométriques pour concevoir des parcours sur mesure, ancrer les pratiques et soutenir des résultats durables.
Découvrez Benoit C.
Benoit C. a acquis 20 ans d'expérience en direction commerciale et vente, en management relationnel, en coaching et en hôtellerie restauration.
D'abord professeur de philosophie, polyvalent, Benoit a créé successivement une entreprise de business development axé sur la relation client, un restaurant œnologique et dirige à ce jour un cabinet de coaching.
Il est certifié Coach Professionnel RNCP/ICF 1 et 2.
Découvrez Olivier L.
Passionné par le partage d'expérience et la transmission, Olivier saura captiver l'attention de vos collaborateurs pour favoriser leur montée en compétences et optimiser le retour sur investissement de vos formations. Un parcours varié, riche en France et à l'international saura répondre à l'ensemble de vos attentes et besoins.
Olivier L., une boite à outils pour l'ensemble de vos stagiaires qui saura répondre à l'ensemble de vos attentes
Découvrez Kathryn S.
Kathryn S. est formatrice, executive coach et conférencière, reconnue pour son intelligence émotionnelle et sa capacité à créer des expériences de formation sur mesure.
Diplômée d’HEC Paris et d’Oxford, elle accompagne dirigeants et organisations dans leur transformation, en alliant créativité, clarté et impact humain. Son approche unique combine rigueur stratégique et une vision profondément orientée résultats.
Réserver une formation Management du luxe
|
|
|
|
|---|---|---|
| Du 12.02.26 au 13.02.26 | Paris (75) | |
| Du 23.02.26 au 24.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 17.03.26 au 18.03.26 | Nantes (44) | |
| Du 26.03.26 au 27.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 07.04.26 au 08.04.26 | Marseille (13) | |
| Du 16.04.26 au 17.04.26 | Paris (75) | |
| Du 27.04.26 au 28.04.26 | Dijon (21) | |
| Du 06.05.26 au 07.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 19.05.26 au 20.05.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 28.05.26 au 29.05.26 | Paris (75) | |
| Du 08.06.26 au 09.06.26 | Toulouse (31) | |
| Du 18.06.26 au 19.06.26 | Nice (06) | |
| Du 29.06.26 au 30.06.26 | Paris (75) | |
| Du 09.07.26 au 10.07.26 | Lille (59) | |
| Du 21.07.26 au 22.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 29.07.26 au 30.07.26 | Lyon (69) | |
| Du 06.08.26 au 07.08.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 18.08.26 au 19.08.26 | Paris (75) | |
| Du 26.08.26 au 27.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 14.09.26 au 15.09.26 | Nantes (44) | |
| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Marseille (13) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Paris (75) | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Dijon (21) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Paris (75) | |
| Du 01.12.26 au 02.12.26 | Toulouse (31) | |
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Nice (06) | |
| Du 21.12.26 au 22.12.26 | Paris (75) | |
| Du 30.12.26 au 31.12.26 | Lille (59) |
Nos avis clients
« Réactivité, efficacité. Au top ! »
MMT Bordeaux Lindsey T. - Responsable formation
« Très bien organisé. »
HAMIES Laurent N. - Responsable administratif
« Je suis très satisfaite dans la globalité du projet. J'aurais vivement aimé être informée de la possibilité de mettre en pratique au sein de notre boutique les techniques insufflées par le consultant. »
Zenka Malvina D. - Consultante RH
« Très bonne formation, bien gérée et organisée. »
AFG Autisme Laurent M. - Attaché de direction
« Les locaux sont plus qu'accueillants ! Et le personnel est très agréable. Merci pour l'accueil de qualité. »
Centre Social Croix Mercier Zoé B. - Coordinatrice du pôle animation
« Formation enrichissante. Qualité du formateur satisfaisante également. »
Centre Hospitalier de Narbonne Lucie S. - Cadre de santé
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Management du luxe
Le management du luxe présente certaines spécificités par rapport au management « classique ». Celui-ci s’inscrit dans le cadre d’un univers extrêmement codifié, dont la finalité est de parvenir à l’excellence vis-à-vis d’une clientèle haut de gamme.
Le manager est le pivot incontournable d’une entreprise. Sa responsabilité est grande et son rôle central. Dans l’univers du luxe, son rôle est d’autant plus primordial.
En effet, le monde du luxe se caractérise par un degré d’exigence élevé de la part de ses clients. Une entreprise du luxe porte les couleurs d’un raffinement certain et de la rareté des produits et services qu’elle propose.
Une connaissance aiguisée des attentes de ses clients et des codes de cet univers sont indispensables. En les maîtrisant, le manager s’assure que ses équipes adoptent les bonnes attitudes. Il peut se positionner comme garant de l’image de l’entreprise et de la satisfaction de sa clientèle singulière.
Notre formation au management du luxe offre une montée en compétences concrètes dans vos fonctions de responsable. L’accent est mis sur les spécificités du monde du luxe. Vous pourrez ainsi accroître votre légitimité et accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
La formation s’adresse à des professionnels possédant une certaine expérience de la gestion d’équipe et souhaitant peaufiner ou appréhender de nouvelles compétences. Les managers formés auront l’occasion d’assimiler en détails certains aspects propres à la communication interpersonnelle, afin de guider plus efficacement leurs collaborateurs vers l’élégance et le raffinement.
Il s'agira de voir ou de revoir l'importance du storytelling et du raffinement lors des échanges avec sa clientèle.
L’alternance de théorie et de pratiques aidera à assimiler les fondamentaux de l’assertivité, pour apprendre à dire non avec élégance. La création d’un plan d’actions de développement des compétences sera l’un des points abordés à l’issue de la formation.
Cette formation au management du luxe est proposée en présentiel (format inter à Paris et en région, ou intra entreprise) ou bien au format digital (classe virtuelle). Ces formats peuvent ainsi répondre aux attentes et contraintes des entreprises.
En fonction des attentes, le programme peut être décliné sur mesure, de manière à s’adapter au niveau des professionnels ou à la stratégie de l’entreprise.
Nos formations professionnelles ont vocation à répondre aux besoins des métiers du luxe, tant sur le développement des soft skills que l’assimilation de compétences techniques.
Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Pour aller plus loin, consultez nos fiches conseils et FAQ sur la thématique du luxe :
- Management dans le secteur du luxe : enjeux et pratiques
- Quel est le rôle du responsable communication dans le luxe
- Responsable marketing dans le domaine du luxe : missions clés
- Stratégies de communication et marketing dans le luxe
- Quelles sont les spécificités de l’industrie du luxe ?
- Gestion de marque dans le luxe : principes et techniques
- Quels sont les métiers dans l’univers du luxe ?
- Métiers de l’hôtellerie de luxe : rôles et opportunités
- Formation codes du luxe et relation client VIP
- Formations courtes en luxe
- Nos formations marketing
Foire aux questions formation Management du luxe
Notre formation s'adresse à des professionnels du management souhaitant se spécialiser dans l'univers du luxe.
Les fonctions remplies par le manager sont indispensables à toute organisation. Responsable de la mise en œuvre des objectifs stratégiques de l’entreprise, il pilote, supervise, anime et fédère une équipe.
Au-delà de ce rôle à visée pratique, le manager est aussi un leader dans le symbole qu’il représente. Agent de liaison entre la sphère stratégique de l’entreprise et sa mise en œuvre opérationnelle, le manager façonne la culture d’équipe et le climat de l’organisation.
Les stagiaires de notre formation sont donc des professionnels qui ont déjà une expérience du management d’équipe ou de la coordination.
Ils peuvent être familiers de l’univers du luxe, auquel cas la formation leur apportera des compétences supplémentaires. Ils peuvent aussi souhaiter évoluer vers ce domaine particulier.
Notre formation s'adresse à tous les profils de manager, quel que soit leur parcours d'études et leur diplôme.
Certains apprenants sont titulaires de diplôme de niveau supérieur tel qu'un bachelor, qui se prépare en 3 années d’études après le bac, un Master ou un MBA, en 5 ans. Le Master IDL (Innovation, Design and Luxe) et les MBA, proposés par certains campus ou écoles de commerces, possèdent par exemple une dimension internationale qui constitue un atout conséquent.
D'autres profils de manager ne possèdent pas de diplôme universitaire spécifique mais ont l'expérience du terrain. Notre formation s'adapte à tous pour assurer la montée en compétences de chacun.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026