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Formation Accueil des aveugles et personnes malvoyantes en ERP (avec ou sans chien)
  • En 2023, 87% de clients satisfaits
  • Formation obligatoire*

Formation accueil des aveugles en ERP : Faciliter l'accueil des personnes non-voyantes ou mal voyantes avec ou sans chien-guide d'aveugle

Ce programme de formation à l'accueil des personnes aveugles et des malvoyants en ERP vise à sensibiliser les professionnels du pôle accueil aux spécificités du handicap visuel ou déficiente visuelle.

Les stagiaires participant à ce stage d’1 jour découvriront les différentes formes de non-voyance et de déficience visuelle, afin d’adapter au mieux leur accueil face aux personnes en situation de handicap visuel, et à leur chien-guide. Ainsi, votre personnel d’accueil pourra accueillir une personne aveugle ou  avec professionnalisme et efficacité.

Cette formation sur l'accessibilité de personnes malvoyantes/non-voyantes et de leur chien-guide est dispensée par deux formateurs, un déficient visuellement et un formateur aveugle, accompagné d'un chien-guide. 

Cette formation obligatoire sur le handicap visuel permet de répondre à l’obligation de formation des professionnels en contact avec les usagers et clients des établissements recevant du public de catégories 1,2 ,3  et 4.

REF : SCR.26
  • inter

    Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • intra

    La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • sur-mesureintra / E-learning

    Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix Sur demande
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Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 1 410,00 € HT / groupe
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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Accueil des aveugles et personnes malvoyantes en ERP

  • Sensibiliser le personnel d’un ERP au handicap et aux différentes formes de déficiences visuelles
  • Accueillir une personne visuellement déficiente avec professionnalisme
  • Développer la qualité de sa communication pour guider et accompagner au mieux ce public

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Introduction à la formation : Comprendre la notion de handicap

  • Synthèse sur les différents types de handicap
  • Synthèse sur les chiffres clés de la malvoyance en France et dans le monde

Mieux comprendre le handicap visuel et ses déclinaisons : malvoyance/non voyance

  • Qu’est-ce qu’un handicap visuel ? De quoi parle-t-on ?
  • Description des stades de la malvoyance et de la déficience visuelle
  • Découvrir en image les principaux troubles de la vue :
    • Presbytie
    • Astigmatisme
    • Glaucome
    • Etc

Découvrir le rôle du chien-guide d’un aveugle et ses spécificités

  • S’informer sur la formation du chien-guide
  • De quels races sont majoritairement les chiens-guides ?
  • Assimiler les bonnes pratiques de l’accueil pour les chiens-guides
    • Identifier les éventuelles difficultés lors de son accueil

S’informer sur la fonction des aides techniques :

  • Canne blanche et canne électronique

Assimiler les bonnes pratiques de l’accueil d’une personne atteinte d’une déficience visuelle

  • Focus sur l’attitude à tenir face à une personne déficiente visuellement
  • Travailler la qualité de sa prise en charge d’un aveugle ou d'un mal-voyant
  • Identifier les points de repère d’une personne aveugle
  • Comment fonctionne l’image mentale d’une personne non-voyante ?
  • Guider et accompagner ce public : les bonnes pratiques à appliquer
  • Savoir comment procéder à l’évacuation des personnes déficientes visuellement en cas d’alerte

Publics & pré-requis

Public cible

La formation accueil des aveugles/malvoyants en ERP s'adresse à des :

  • Professionnels évoluant à l'accueil ou au service informations d'ERP 
  • Professionnels en contact avec les usagers et les clients

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation accueil des aveugles/malvoyants en ERP / déficientes visuelles

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Support de cours de la formation accueil des aveugles/malvoyants en ERP
  • Echanges interactifs et questions-réponses avec le formateur
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation
    • Apports théoriques et pratiques
    • Support de cours de la formation accueil des aveugles/malvoyants en ERP
    • Echanges interactifs et questions-réponses avec le formateur
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Je suis très satisfaite du CNFCE, tant sur la partie commerciale que sur la réalisation de la formation. Le formateur est très professionnel. C'est un vrai plus d'avoir des formateurs bilingues, ce qui n'est pas forcément évident ! »

China Construction Bank S.A. Paris Branch

Angela A. - Gestionnaire de formation

« Très bonne organisation, accueil top. »

Mission locale de Lens

Cindy D. - Responsable RH

« Tout était parfait ! »

Editions Françis Lefebvre

Fabienne C. - Chargée de Développement RH

« Gestion fluide, satisfait de la prestation. »

Talem

Sonia T. - Chargée de formation

« C'était très bien! »

ICAPE

Delphine G. - HR Specialist

« Très bien. »

Eppendorf France

Nassira D. - Responsable Achats et services Généraux

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Handicap - sensibilisation au handicap - MNG.93

Sensibilisez vos collaborateurs au handicap en 1 journée avec notre formation de sensibilisation au handicap, disponible en présentiel ou à distance.

Avis clients
1 jour

Inter : 790,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 510,00 € HT / groupe

 Découvrir

Accueil des PMR et PSH en ERP - SCR.22

Sensibilisez le personnel d'accueil d'un ERP à l'environnement du handicap avec la formation accueil des PMR/ PMS d'1 jour en inter/intra entreprise.

Avis clients
1 jour

Inter : 620,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 410,00 € HT / groupe

 Découvrir

Référent handicap : Maîtriser son rôle et obligations - FRH.35

Maîtrisez votre rôle et vos missions de référent handicap en entreprise avec notre formation référent handicap de 2 jours en inter/intra entreprise.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 400,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 900,00 € HT / groupe

 Découvrir

Intégration d'un salarié malvoyant ou aveugle - DRT.170

Apprenez à intégrer un salarié souffrant de handicap visuel avec la formation à l'intégration de salariés malvoyants/aveugles, en présentiel et à distance.

Avis clients
0,5

Inter : Sur demande

Intra : 810,00 € HT / groupe

 Découvrir

Handicap auditif - FRH.56

Comprenez le handicap auditif & les conditions d'intégration de personnes sourdes/malentendantes avec notre formation au handicap auditif, de 2 jours.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 900,00 € HT / groupe

 Découvrir

Pourquoi choisir la formation Accueil des aveugles et personnes malvoyantes en ERP

Les établissements recevant du public (ERP), dont la capacité d’accueil est supérieure à deux cents personnes, ont pour obligation de mettre en place des actions de formation visant à sensibiliser le personnel à l’accueil des personnes handicapées (article L4142-3-1 du Code du travail).

Comprendre le handicap visuel est un premier pas pour lever certains préjugés et proposer un accueil humain et professionnel.

 

A ce titre, notre formation à l’accueil des personnes aveugles ou malvoyantes permet à l’employeur de respecter ses obligations. Cette formation professionnelle, d’une durée de 0,5 jour, permet aux employés en contact avec les usagers et les clients de comprendre les difficultés liées à la malvoyance.

Ils acquerront de précieuses connaissances en très peu de temps pour accueillir et faciliter l’accessibilié du public souffrant de troubles visuelles et de malvoyances aux locaux, qu’ils soient accompagnés ou non d’un chien guide.

 

Pour aller plus, nous proposons également une formation complète sur l’accessibilité des PMR/PSH en ERP. Notre organisme de formation est en mesure de vous accompagner dans la mise de tout type d’actions de formation (sensibilisation au handicap ou obligation de formation).

Pour plus d’informations sur cette formation accueil des aveugles et des malvoyants en ERP, nous restons à votre disposition pour vous apporter conseils et propositions commerciales adaptés aux besoins de votre établissement.