REF : RST.77

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel Durée 2 jours Prix Sur demande

Consulter nos dates et lieux Contactez-nous

Format En présentiel Durée 2 jours Prix 2 700,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

En 2023, 87% de clients satisfaits
En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation valet de chambre : Maîtriser les techniques d'employé d'étage dans un hôtel

Le valet de chambre a, tout comme son homologue féminin - la femme de chambre, un rôle fondamental concernant l'image que donne votre hôtel à vos clients. C’est à ce professionnel que revient la tâche de garantir la propreté et l’hygiène des chambres et des parties communes. Il fait donc parti intégrante de l’image de marque de votre hôtel ou établissement hôtelier.

Notre formation valet de chambre, d’une durée de 2 jours, formera vos employés aux tâches et aux bonnes pratiques d’un valet de chambre professionnel. Cette formation s’adresse aussi bien à des valets de chambre en poste, souhaitant adopter de nouvelles pratiques pour monter en compétences, qu’à du personnel hôtelier souhaitant évoluer.

REF : RST.77

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Valet de chambre

Optimiser son organisation pour valoriser l'image de son hôtel
Maîtriser les techniques de travail du valet de chambre
Faciliter la clôture et la prise de fonction

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Assurer la prise de fonction du valet de chambre de manière professionnelle

Mise au point sur la remise de passe et signature
Être en mesure de respecter les consignes de la gouvernante
Organiser la préparation du chariot du valet de chambre
- Matériel
- Linge

Description de la journée type d'un valet de chambre

Maîtriser le service dans les étages

Comportement et communication dans les étages
- Communication verbale et non verbale
- Hygiène vestimentaire et corporelle
- Sensibiliser à la sécurité des biens dans les chambres

Respecter les procédures propres aux tâches du valet de chambre
- Départ (A blanc), recouche
- VIP et service de la couverture
- Contrôle (autocontrôle)
- Les objets trouvés
- Les demandes de réparation

Appréhender la fin du service et les étapes à respecter

Remise des rapports d'étages, des passes etc.
Etablir le bon de linge sale si nécessaire
Rangement et préparation des chariots pour le lendemain

Publics & pré-requis

Public cible

Employés d'étage
Femmes de chambre
Valet de chambre

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation valet de chambre

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Simulations en chambre
Fiches techniques
Support de cours formation valet de chambre
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Très professionnel ! »

ECOFIP

Aurélie D. - DRH

« Réponse rapide, organisme efficace. Malgré un problème d'inscription de notre coté, nous avons pu rebondir très vite. »

ORSAC Mont-Fleuri

Camille A. - Assistante de Direction RH

« Très bon accompagnement ! »

DAC 63

Stéphanie P. - Responsable administrative et financière

« Réponse rapide à besoin urgent. Programme adapté. »

Groupe France Agricole

Lauréline M. - Responsable RH.

« Satisfaisant. »

CHU de Montpellier

Elisabeth D. - Assistante de formation

« L’organisme travaille avec des formateurs ayant un très bon niveau, sans oublier leur souplesse et leur adaptabilité. Je les qualifierais de vrai partenaire pour un responsable de formation. »

Agefiph

Olga - Chargée d'étude et de développement

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Formation Valet de chambre

Formation valet de chambre : Maîtriser les techniques d'employé d'étage dans un hôtel

Objectifs pédagogiques de la formation Valet de chambre

Programme

Assurer la prise de fonction du valet de chambre de manière professionnelle

Maîtriser le service dans les étages

Appréhender la fin du service et les étapes à respecter

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Accueil et qualité de service en CHR - RST.02

Formateur aux métiers de femme de chambre, valet et gouvernante - RST.91

Femme de chambre - RST.36

Service du petit déjeuner - RST.73

Démarche qualité en hôtellerie restauration - RST.17

Gouvernante d'hôtel - sessions courtes - RST.76