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87% de clients satisfaits
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Formation valet de chambre : Maîtriser les techniques d'employé d'étage dans un hôtel
Le valet de chambre a, tout comme son homologue féminin - la femme de chambre, un rôle fondamental concernant l'image que donne votre hôtel à vos clients. C’est à ce professionnel que revient la tâche de garantir la propreté et l’hygiène des chambres et des parties communes. Il fait donc parti intégrante de l’image de marque de votre hôtel ou établissement hôtelier.
Notre formation valet de chambre, d’une durée de 2 jours, formera vos employés aux tâches et aux bonnes pratiques d’un valet de chambre professionnel. Cette formation s’adresse aussi bien à des valets de chambre en poste, souhaitant adopter de nouvelles pratiques pour monter en compétences, qu’à du personnel hôtelier souhaitant évoluer.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Valet de chambre
- Optimiser son organisation pour valoriser l'image de son hôtel
- Maîtriser les techniques de travail du valet de chambre
- Faciliter la clôture et la prise de fonction
Programme
Programme daté du 11/04/2023Assurer la prise de fonction du valet de chambre de manière professionnelle
- Mise au point sur la remise de passe et signature
- Être en mesure de respecter les consignes de la gouvernante
- Organiser la préparation du chariot du valet de chambre
- Matériel
- Linge
- Description de la journée type d'un valet de chambre
Maîtriser le service dans les étages
- Comportement et communication dans les étages
- Communication verbale et non verbale
- Hygiène vestimentaire et corporelle
- Sensibiliser à la sécurité des biens dans les chambres
- Respecter les procédures propres aux tâches du valet de chambre
- Départ (A blanc), recouche
- VIP et service de la couverture
- Contrôle (autocontrôle)
- Les objets trouvés
- Les demandes de réparation
Appréhender la fin du service et les étapes à respecter
- Remise des rapports d'étages, des passes etc.
- Etablir le bon de linge sale si nécessaire
- Rangement et préparation des chariots pour le lendemain
Publics & pré-requis
Public cible
- Employés d'étage
- Femmes de chambre
- Valet de chambre
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation valet de chambre
Méthodes pédagogiques
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- Apports théoriques et pratiques \n
- Simulations en chambre \n
- Fiches techniques \n
- Support de cours formation valet de chambre \n
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

Vitrobio
Delphine S. - Chargée de formation

Dalkia Nord-ouest
Erwann M. - Gestionnaire de formation

Beissier
Audrey M. - Responsable RH

Association Cités Caritas
Nathalie M. - Comptable

EURODIGITEL
Christel D. - Chargée de formation

Immobilière Atlantic Aménagement
Nathalie P. - Assistante RH

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Foire aux questions formation Valet de chambre
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.