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REF : CDV.95
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Formation Grooming dans le luxe
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation grooming : Soigner sa tenue et agir avec élégance

Chaque employé d’un établissement de prestige agit comme un ambassadeur. Le respect des codes de ce milieu par ses représentants est donc prépondérant. Un soin tout particulier est porté à l’apparence et à l’attitude, pour se conformer aux standards et aux codes de l’uniforme.

Cette formation aux codes du grooming s’adresse à des professionnels évoluant dans l’industrie du haut de gamme ou du prestige (vente/hôtellerie/restauration/services etc.). Les stagiaires développeront leur attention qu’ils devront accorder aux détails vestimentaires, au savoir-être et savoir-paraître pour s’accorder à l’univers du luxe. Ils agiront ainsi pleinement en tant qu’ambassadeur de l’entreprise qu’ils représentent.

Les apports théoriques sont de précieux atouts pour maîtriser rapidement les règles de l’étiquette et de la communication. Vos employés apprendront en complément les rudiments du body language et de l’élégance à l’aide d’exercices et de mises en situation.  

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Grooming dans le luxe

  • Comprendre et s’approprier les règles de tenue vestimentaire propres au grooming
  • Comment gérer et maitriser l’art du Body language
  • Se positionner comme un ambassadeur de la marque

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Introduction aux règles de tenue vestimentaires propres au luxe

  • Prendre conscience de l’importance des règles vestimentaires à respecter
  • Savoir comment porter fièrement et avec élégance l’uniforme
  • Panorama des règles à respecter par tous : respecter les bonnes pratiques

Savoir se déplacer avec grâce et élégance : l’importance du body language

  • Prendre conscience de l’impact du body langage dans sa manière de communiquer
  • Apprendre à marcher avec élégance, discrétion et distinction
  • Quelle position corporelle à privilégier en fonction de la situation ?

Comprendre les règles de savoir vivre et d’étiquette

  • Introduction aux règles de savoir-vivre adaptées à un établissement de prestige
    • Politesse
    • Usages
    • Etc.
  • Focus sur l’utilisation des titres honorifiques et des prédicats
  • Prendre connaissance des écueils pouvant avoir un impact négatif sur la qualité de sa prestation

Choisir un vocabulaire raffiné et développer un storytelling élégant

  • Prendre conscience de l’importance du choix des mots et de la sémantique
  • Supprimer du langage tout le jargon professionnel
  • Transformer les caractéristiques techniques en avantage client
  • Créer un rêve pour le client en utilisant des mots à forte connotation affective

Publics & pré-requis

Public cible

  • Employés évoluant dans les secteurs de l'hôtellerie-restauration, de la vente ou du service
  • Vendeurs et conseillers de vente
  • Serveurs
  • Service d'étage
  • Etc.

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation grooming 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices et mises en situation
  • Pédagogie participative et questions réponses
  • Support pédagogique de la formation codes du grooming
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Parfait. »

William Grant and Sons

Hélène L. - Chargée RH

« Formateur au top et contenu très intéressant. Réponse rapide et mise en place assez facile. »

Foyer culturel de Sciez

Jérémy L. - Gestionnaire de formation

« Très bons échanges dans le processus de mise en place de la formation. Très bonne réactivité des interlocuteurs. Mes demandes ont été prises en compte. »

Défenseur des droits

Ingrid C. - Gestionnaire de formation

Formations complémentaires

Soigner son apparence physique au travail : maquillage et coiffure 2 jours Codes du luxe et relation clients VIP dans un établissement de prestige 2 jours Perfectionner son cérémonial de vente dans le luxe 2 jours Vente multiculturelle dans le luxe 2 jours Vente en magasin de luxe 2 jours Savoir-être dans le luxe 1 jour Développer l'expérience client dans le luxe 1 jour Accueil hôtel de luxe 2 jours Management du luxe 2 jours Accueil en magasin de luxe 2 jours Art de recevoir et bonnes manières 1 jour Gestion des clients exigeants dans le luxe 2 jours