Formation communication verbale & non verbale : Maîtriser les différents types de communication
Notre formation communication verbale & non verbale permet de proposer aux salariés d’entreprise de se former sur les différents types de communication (langage du corps et langage parlé). Ce stage complet, d’une durée de 2 jours, aidera les participants à assimiler de très nombreuses notions propres à la programmation neurolinguistique (PNL), afin d’améliorer leur communication dans des situations professionnelles ou personnelles. Lire, exploiter et maîtriser le langage corporel (image, voix, regard, posture) sont de précieux atouts qu'ils sauront également maîtriser, notamment pour adopter une posture corporelle bienveillante ou détendue.
Cette formation à la communication verbale & non verbale est disponible en présentiel & à distance.
Objectifs pédagogiques de la formation Communication verbale et non verbale
- Acquérir les techniques de profilage gestuelle, d’observation, décodage, analyse et interprétation des signaux non verbaux, comprendre le langage du corps
- Repérer la place des émotions et les freins qu’elle provoque dans la relation et notre expression orale
- Travailler sur les composantes non verbales : voix, image, regards, silences, la place des 5 sens
- Faire tomber les stéréotypes et les idées reçues sur le langage du corps
Programme
Retour sur l'origine de la PNL : pourquoi la programmation neurolinguistique ?
- Etudier la pyramide des besoins de communication selon Albert Mehrabian
- Retour sur l'histoire de la PNL pour comprendre son fonctionnement
- Appréhender le concept et la définition de la PNL
Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
- Qu’est-ce que l‘Homme dans son environnement d‘aujourd‘hui
- Assimiler la notion de carte personnelle en communication
- Définition de la notion de carte personnelle et de la notion de territoire
- Mesurer les différentes interprétations selon les individus
- Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
- Faire le point sur son assertivité et sa confiance en soi
- Intégrer la notion de messages contraignants pour comprendre le fonctionnement de chacun
- Mise au point sur les techniques et les outils pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer, à faire bonne impression de manière générale
Comprendre les systèmes de représentations sensoriels en PNL
- Comprendre le système visuel
- Comprendre le système auditif : le poids et l’impact des mots
- Comprendre le système kinesthésique : Les canaux sensoriels
- Intégrer l'expression verbale et non verbale
Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant
- Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
- Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
- Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
- Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions
- La notion d’écoute active
- L'empathie et la bienveillance
- Les silences
- La reformulation
Maîtriser ses émotions, éviter les découragements, savoir se ressourcer et prendre du recul
- Comprendre ses émotions pour les transformer en actions / réactions positives
- Gérer les émotions négatives, prendre du recul, travailler sa négation, repérer les freins à la relation
- Identifier les situations stressantes pour mieux les gérer et adopter un comportement adapté
Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre
- Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
- Comment se mettre en harmonie avec ses collaborateurs (clients internes), les clients externes et sa hiérarchie ?
- Comment bâtir des stratégies communes et poursuivre ensemble les objectifs communs ?
- Identifier les relations fragiles ou conflictuelles pour apprendre à les limiter ou les apaiser
- Savoir établir un contact positif à partir des fondements de la PNL (programmation neurolinguistique)
- Etablir l'importance de la prise de contact : les premiers instants, l'image renvoyée, son attitude
- Focus sur la gestion des distances ou la notion de proxémique
- Savoir se caler sur son interlocuteur : Le mimétisme comportemental ou la notion de synchronisation
Appréhender le langage corporel ou body langage dans le cadre d'une communication non verbale efficace
- Identifier les différentes postures du corps et ses interprétations, travailler les stéréotypes
- Soigner son apparence physique, traduire qui nous sommes
- Appréhender la gestuelle et ses significations, sa représentation à l'autre, les mécaniques de notre cerveau, le principe d’interprétation
- Identifier les expressions corporelles agressives
- Mesurer l'impact du non verbal sur la première impression
Publics & prérequis
Public cible
Tout public
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation communication verbale et non verbale
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices, jeux de rôle et mises en situation
- Support de cours de la formation communication verbale & non verbale
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Cyril G.
Cyril G. est un professionnel du management et de la gestion de projet. Avec un parcours varié depuis 25 ans. Il a géré des équipes et des projets de grande envergure dans le numérique, a été consultant, responsable du recrutement (+2000 recrutements réalisés) et responsable marketing Europe du Sud pour un grand groupe.
Formateur depuis 2013 auprès des entreprises et des personnes, coach professionnel certifié, il anime les formations avec une volonté de partage et de transmission.
Découvrez Jackson S.
Formateur diplômé depuis 2007, Jackson S. est un expert dans le domaine de la formation et de l'accompagnement depuis plus de 15 ans.
Il est, par ailleurs, coach professionnel certifié RNCP depuis 2019.
Il anime, avec passion, des coaching et des formations dans le domaine des Soft Skills, la Diversité/inclusion/Handicap et des écrits professionnels.
Il a formé et accompagné des centaines de managers, chefs d'équipes, RH ainsi que des centaines d'étudiants en écoles de commerce et d'ingénieurs.
Découvrez Lindah H.
Lindah est une experte des sinistres IARD depuis plus de 20 ans, elle connaît les enjeux opérationnels et humains du secteur sur le bout des doigts. Coach professionnelle certifiée RNCP6, spécialisée en développement personnel, elle aide les collaborateurs et les équipes à transformer leurs défis en leviers de réussite.
Son approche allie expertise technique, pédagogie et accompagnement humain pour booster performance et épanouissement.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Communication verbale et non verbale
|
|
|
|
|---|---|---|
| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Paris (75) | |
| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Nantes (44) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Marseille (13) | |
| Du 18.11.26 au 19.11.26 | Paris (75) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Dijon (21) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Paris (75) | |
| Du 05.01.27 au 06.01.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 13.01.27 au 14.01.27 | Nantes (44) | |
| Du 26.01.27 au 27.01.27 | Classe virtuelle | |
| Du 04.02.27 au 05.02.27 | Marseille (13) | |
| Du 15.02.27 au 16.02.27 | Paris (75) | |
| Du 24.02.27 au 25.02.27 | Dijon (21) | |
| Du 04.03.27 au 05.03.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.03.27 au 17.03.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 25.03.27 au 26.03.27 | Paris (75) | |
| Du 06.04.27 au 07.04.27 | Toulouse (31) | |
| Du 15.04.27 au 16.04.27 | Nice (06) | |
| Du 27.04.27 au 28.04.27 | Paris (75) | |
| Du 11.05.27 au 12.05.27 | Lille (59) | |
| Du 20.05.27 au 21.05.27 | Classe virtuelle | |
| Du 01.06.27 au 02.06.27 | Lyon (69) | |
| Du 10.06.27 au 11.06.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 21.06.27 au 22.06.27 | Paris (75) | |
| Du 29.06.27 au 30.06.27 | Classe virtuelle | |
| Du 08.07.27 au 09.07.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 20.07.27 au 21.07.27 | Nantes (44) | |
| Du 28.07.27 au 29.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.08.27 au 17.08.27 | Marseille (13) | |
| Du 25.08.27 au 26.08.27 | Paris (75) | |
| Du 02.09.27 au 03.09.27 | Dijon (21) | |
| Du 14.09.27 au 15.09.27 | Classe virtuelle | |
| Du 22.09.27 au 23.09.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 30.09.27 au 01.10.27 | Paris (75) | |
| Du 11.10.27 au 12.10.27 | Toulouse (31) | |
| Du 20.10.27 au 21.10.27 | Nice (06) | |
| Du 28.10.27 au 29.10.27 | Paris (75) | |
| Du 04.11.27 au 05.11.27 | Lille (59) | |
| Du 16.11.27 au 17.11.27 | Classe virtuelle | |
| Du 24.11.27 au 25.11.27 | Lyon (69) | |
| Du 06.12.27 au 07.12.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 16.12.27 au 17.12.27 | Paris (75) |
Avis vérifiés
4,6 / 5
Basé sur 17 avis soumis à un contrôle
Voir tous les avis sur ce site- 5 étoiles 11
- 4 étoiles 5
- 3 étoiles 1
- 2 étoiles 0
- 1 étoile 0
Résumé des avis
La formation Communication verbale et non verbale a souvent été vécue comme un vrai temps de prise de recul, avec des mises en situation et des jeux de rôle qui aident à mieux comprendre les supports et la méthodologie. Les participants disent en ressortir plus à l’aise pour ajuster leur posture et mieux réagir selon le contexte.
Ce résumé est généré par IA Résumé basé sur un échantillon représentatif de minimum 10 avis contenant au moins 20 caractères. Ce résumé est mis à jour chaque semaine si le produit a reçu au moins 20 % d’avis supplémentaires.
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite de cette formation, j'ai beaucoup appris
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Formation très riche et très complète, de très bons moments de partage avec valérie qui est à l’écoute et qui sait faire vivre le contenu de la formation.
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne formation et une très bonne formatrice (à l'écoute et très pédagogue)
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très intéressante ça m’a permis d’avoir un peu confiance en moi et comment agir au problème selon le contexte.
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne formation plus intéressante que je pensais
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien plus que ce que je croyais.
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très intéressante
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Interactivité avec le formateur, des illustrations par le formateur intéressantes afin de mieux comprendre certaines situations
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les situations réelles ou role m'ont permis de mieux comprendre les supports et la méthodologie
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La seule insatisfaction de ma part concerne la modalité de la formation à distance, à fortiori pour une formation portant sur la communication.
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De manière générale, cette formation a répondu à mes attentes, il faudra juste que je fasse un travail sur moi même pour améliorer ma communication
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une formation avec ce type de thématique sera plus approprié en présentiel, le mail sur la feuille d'émargement ne devrait pas apparaître
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne formation mais trop courte
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Formateur convivial et pédagogue
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une formation très bénéfique pour moi, elle m'a beaucoup apporté, valérie est une personne à l'écoute et a su répondre entièrement à mes attentes, merci
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super coaching personnel, très très enrichissant
-
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une formatrice au top que je recommande à tout un chacun sait s adapter au profil du client et apporte des conseils précieux
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Communication verbale et non verbale
Le programme de notre formation communication verbale & non verbale offre aux participants de précieuses connaissances en matière de communication. Les compétences comportementales (ou soft skills) apprises lors de la formation permettant de faire preuve d’une communication efficace, en toute circonstance.
Le formateur/formatrice aborde, dans le cadre d’une synthèse, tout ce qu’il faut savoir sur les situations de communication, à savoir tous les éléments qui interviennent lors d’un échange.
Dans de nombreuses situations professionnelles, maîtriser son langage corporel et sa gestuelle sont des atouts de grande importance, notamment dans des entretiens (embauches, réunion, recadrage etc.).
Cette formation professionnelle en développement personnel, d’une durée de 3 jours, permet aux participants de communiquer avec efficacité, aussi bien sur la communication verbale que non verbale.
Grâce à de nombreux exercices et mises en situation, ils seront en mesure d’adapter leur communication à leur interlocuteur, afin de répondre aux objectifs qu’ils se sont fixés : transmettre une image positive, faire bonne impression, gagner en impact etc.
La formation se conclue par une évaluation des acquis, permettant d'évaluer le gain de montée en compétences des participants.
Pour connaître nos modalités d’inscription ou de demande de devis, nos collaborateurs sont à votre service par téléphone ou par mail.
Foire aux questions formation Communication verbale et non verbale
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 11/09/2026
