Jamal-Eddine B.
Formateur.rice au CNFCE
Son expertise
J'ai une solide expérience en management et en commerce international, avec un accent particulier sur la gestion des relations clients. Mon expertise s'étend au coaching managérial, où j'accompagne les leaders dans leur développement, et au co-développement, favorisant des échanges constructifs entre professionnels pour stimuler l'innovation et la performance collective.
Dernière animation réalisée le 09/02/2026
Son parcours
Certifié Qualiopi Facilitateur en Co développement (CECODEV) / Certifié RNCP Coaching Individuel et Coaching d’équipe (Haute Ecole de Coaching de Paris) / Certifié outil « RH PerformanSe » / Diplôme universitaire (Maitrise AES Gestion des PME) ANGERS. J'ai occupé des postes de dirigeant pendant plus de 20 ans
Son style pédagogique
Je suis formateur et non pas professeur. Mon approche andragogique est essentiellement axée sur le pratico-pratique. L'adulte retient et applique ce dont il prend réellement conscience. Mes formations lui donnent les outils pour mettre en place cette approche.
Sa devise
"L'apprentissage n'est pas un sport de spectateur" Jack welch ancien PDG de G.E.
Ses thématiques d'expertise
Ses formations d’expertise
Feedback - MNG.104
Faites du Feedback et du partage d'informations de puissants outils de management avec notre formation au Feedback de 2 jours, en présentiel/à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Manager de proximité ou manager intermédiaire (Middle) - MNG.84
Développez vos qualités de manager de proximité et renforcez la capacité managériale de l’ensemble des collaborateurs. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Organisation du travail et gestion du temps - CDV.64
Découvrez les règles de la gestion du temps pour planifier et organiser efficacement votre travail avec notre formation sur l'organisation au travail.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion du risque clients à l’international - RCV.08
Maîtrisez les enjeux du risque clients à l'international et garantissez la sûreté des modes de paiement à l'export en 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Appel d'urgence : Gérer l'appel d'une personne en détresse - TEL.44
Prenez en charge un appel d'urgence de personnes en situation de détresse pour leur apporter une réponse et un soutien adaptés. Formation sur 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Rédaction de proposition commerciale efficace - CME.11
Rédigez des propositions commerciales efficaces en suivant notre formation spécialisée de 2 jours en entreprise, intra ou inter.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Négociation interculturelle - MNG.69
Développez vos activités à l'international et maîtrisez le concept de négociation interculturelle. Formation courte de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Communication interpersonnelle - CDV.01
Améliorez rapidement votre communication interpersonnelle au travail avec notre formation de développement personnel de 2 jours en inter/intra & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Incoterms 2020 : maîtriser les changements - DRT.149
Visualisez les changements des Incoterms 2020. Formation sur Paris/Lyon/Bordeaux/France entière. Consultants accrédités Incoterms par l’ICC France.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Achats internationaux - VNT.44
Tirez parti des sources et techniques d’achat à l’international pour acheter au meilleur prix grâce à notre formation professionnelle sur 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management organisationnel ou management des organisations - MNG.102
Maîtrisez les outils de fonctionnement de l‘organisation d'une équipe grâce à notre session management organisationnel de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Aide à la décision : Niveau avancé - MNG.119
Appréhendez, en 2 jours, le processus décisionnel, les méthodes, et les outils pour prendre la bonne décision en accord avec votre organisation et votre fonctionnement.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Instruments financiers : les fondamentaux - BNQ.34
Découvrez rapidement le fonctionnement des marchés financiers, des instruments financiers et de la Bourse. Formation d'initiation en 3h30.
- Inter : 990,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 990,00 € HT / groupe
Vente par téléphone - TEL.39
Formation vente par téléphone sur 2 jours : Maîtrisez les techniques de vente par téléphone (vente-conseil, objections, argumentaire etc.)
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Reconquête client par téléphone/ Win Back - TEL.23
Maîtrisez rapidement les techniques de reconquête commerciale par téléphone grâce à notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Maîtriser l'entretien de vente - VNT.32
Perfectionnez votre entretien de vente, de la préparation à la conclusion, avec notre formation pratique de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Achat de formation pour chargé de formation - FRH.04
Pilotez et organisez les étapes de la mise en place de sessions de montée en compétences. Formation achat de formation pour chargé de formation en 1 jour.
- Inter : 750,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Vendeur conseil en magasin - GRD.15
Maîtrisez la prise de contact pour créer un climat convivial pour présenter un produit efficacement en seulement 1 jour en formation Inter/intra entreprise
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 890,00 € HT / groupe
Manager un centre d'appels - TEL.27
Apprenez à manager un centre d'appels rapidement grâce à notre formation immersive de 2 jours, réalisable dans vos locaux sur la France entière.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Import-export : Initiation à l'export - TCH.28
Débutez l'export à l'international en appréhendant la réglementation et la gestion administrative en inter ou intra entreprise sur 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil physique en entreprise - SCR.07
Améliorez l‘efficacité et le professionnalisme de votre accueil physique en suivant notre formation accueil physique de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Gestion des situations difficiles - CDV.02
Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Sensibilisation des commerciaux au risque clients - VNT.25
Homogénéisez les compétences de votre équipe commerciale grâce à notre formation de 2 jours sur le risque clients.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion de la clientèle agressive - CDV.13
Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du risque fournisseur - FIN.14
Anticipez et gérez le risque achat avec vos fournisseurs en suivant notre formation à la gestion du risque fournisseur, en présentiel & à distance.
- Inter : 910,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Coach interne en entreprise - MNG.03
Faites évoluer vos collaborateurs en valorisant leur potentiel individuel grâce à notre formation pratique et immersive de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Manager Coach : maîtriser le rôle - MNG.48
Maîtrisez les compétences clés pour endosser le rôle du manager coach dans votre équipe. Formation manager coach de 2 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Accueil client en magasin - GRD.11
Donnez une bonne image de marque de votre entreprise en suivant notre formation accueil client en magasin de seulement 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion d'un magasin - GRD.14
Adoptez les bonnes pratiques pour gérer efficacement les comptes et le management de votre point de vente en formation en inter ou dans vos locaux.
- Inter : 2 390,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 670,00 € HT / groupe
Négociation complexe - VNT.27
Maîtrisez les négociations pour éviter une situation conflictuelle en suivant notre formation négociation complexe de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Rebond commercial par téléphone : limiter l'attrition client - VNT.41
Intégrez avec efficacité le rebond commercial dans votre relation client avec notre formation rebond commercial par téléphone de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management d'équipe - MNG.02
Formez-vos managers aux techniques d'animation de collaborateurs avec notre formation management d'équipe de 3 jours en intra/inter entreprise/à distance.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Confiance en soi au travail - CDV.61
Reprenez rapidement confiance en vous et affirmez-vous dans votre travail grâce à notre Formation confiance en soi en ligne et en présentiel, de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Expression orale : Format atelier - CDV.04
Améliorez la qualité de votre prise de parole et de votre élocution avec notre formation expression orale, en atelier de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Perfectionnement à la conduite de réunion - MNG.32
Organisez et animez vos réunions de perfectionnement pour développer vos qualités d’animateur et dynamiser le groupe.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Vente additionnelle et montée en gamme - VNT.05
Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion de rayon : Niveau 1 - GRD.04
Optimisez marges et résultats de vos rayons avec la formation gestion de rayon en grande distribution. Formation dans vos locaux/inter entreprise.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Prise de parole en public - CDV.03
Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Implantation d'un point de vente et merchandising - GRD.06
Réussissez l'implantation d'un rayon en maîtrisant les concepts fondamentaux du merchandising avec notre formation à l'implantation d'un point de vente.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Développer l'excellence relationnelle au téléphone - LUX.14
Développez l’excellence relationnelle dans l’accueil téléphonique grâce à notre formation inter/intra entreprise.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Gestion du temps et des priorités - CDV.24
Apprenez à organiser et planifier vos priorités efficacement avec notre formation à la gestion des priorités et du temps, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Management de managers - MNG.01
Faîtes évoluer vos compétences de manager en entreprise avec notre formation management de managers, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Vente en magasin - VNT.10
Cette formation vente en magasin vous permettra de renforcer sa culture commerciale et les méthodes de vente et de présentation d'un produit.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Insight couleurs et management : DISC - CDV.50
Appréhendez l’outil d’évaluation DISC Insight couleurs avec notre formation de 2 jours, inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Vente additionnelle au téléphone - TEL.14
Augmentez le chiffre d’affaires des téléconseillers via nos techniques de vente additionnelle et cross selling sur 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des appels difficiles - TEL.28
Maîtrisez la gestion des entretiens conflictuels et le traitement professionnel des appels avec notre formation sur la gestion des appels difficiles.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Conduire une réunion participative ou un brainstorming - MNG.30
Maîtrisez les réunions participatives et brainstormings pour motiver la participation du groupe grâce à notre formation dédiée.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Perfectionnement aux techniques de vente - VNT.03
Perfectionnez vos techniques de vente en seulement 2 jours grâce à notre formation Perfectionnement techniques de vente en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management à distance - MNG.103
Mettez en place un management à distance de manière efficace et professionnelle grâce à notre formation de 2 jours. Formation en présentiel et en ligne.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Obtenir un crédit bancaire selon la réglementation Bâle 3 - BNQ.04
Établissez une stratégie avec un suivi opérationnel transparent avec notre formation obtenir un crédit bancaire selon la réglementation Bâle 3 sur 1 jour.
- Inter : 990,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 990,00 € HT / groupe
Assertivité et affirmation de soi - CDV.111
Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Maîtriser le marché de la grande distribution - GRD.01
Développez vos connaissances des acheteurs et de leur fonctionnement pour négocier avec la grande distribution. Formation inter/intra entreprise de 2 jours
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Moyens de paiement à l'international - VNT.57
Faites le choix de moyens de paiement le plus adapté aux spécificités de votre entreprise avec notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Nouveau manager - MNG.08
Maîtrisez le rôle de nouveau manager avec efficacité et professionnalisme. Gérer une équipe soudée n'aura aucun secret avec notre formation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Management sur mesure - MNG.00
Maîtrisez les outils de management et faites évoluer vos compétences de manager avec notre formation management sur-mesure, 100% personnalisable.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 850,00 € HT / jour / groupe
Vente en magasin de luxe - LUX.18
Apprenez les rudiments de la vente dans le luxe avec la formation vente dans un magasin de luxe, pour mieux communiquer avec une clientèle haut de gamme.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Droit douanier et commerce international - DRT.50
Maîtrisez les procédures et les obligations douanières grâce à la formation droit douanier et commerce international en intra/inter entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Manager une équipe à distance et en présentiel - MNG.129
Soyez en mesure de créer une cohésion d'équipe saine entre salariés à distance/en présentiel avec notre formation de 3 heures. Éligible classe virtuelle.
- Inter : 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 390,00 € HT / groupe
Efficacité professionnelle - MNG.123
Développez vos capacités à gérer votre temps et vos projets avec notre formation efficacité professionnelle sur 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Incoterms : Maîtriser les fondamentaux (2010 et 2020) - DRT.64
Formation complète sur les Incoterms se déroulant sur 1 jour, sur Paris, Lyon, Bordeaux et toute la France.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Rédiger un discours et l'animer - CDV.37
Animez un discours écrit et conservez le contact avec le public par une lecture discrète grâce à notre session de formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Perfectionnement en techniques de négociation - VNT.09
Perfectionnez votre argumentaire pour mieux négocier vos ventes en suivant notre formation de 2 jours, disponible en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management stratégique - MNG.64
Intégrez efficacement le management stratégique dans le fonctionnement de votre entreprise en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Accueil, relation clients et vente sur un salon - VNT.59
Maîtrisez la prise de contact, l'accueil et l'entretien commercial au cours d'un salon en suivant notre formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Intelligence collective - MNG.40
Appréhendez les conditions indispensables au développement de l’intelligence collective de votre équipe en 2 jours. Formation inter-intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion d'une commande export - VNT.55
Appréhendez les Incoterms et maîtrisez les risques liés aux opérations d'exportation avec notre formation pour les pros, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Posture du coach et manager coach - MNG.04
Intégrer, s'inspirer des techniques de coach pour accompagner vos collaborateurs. Formation de 2 jours sur la posture du coach et du manager coach
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion de la relation client (GRC / CRM) - MKT.09
Maîtrisez les clés du Customer Relation Management avec efficacité et professionnalisme grâce à notre formation CRM : gestion de la relation client.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Manager la performance individuelle - MNG.125
Apprenez à développer les performances de votre équipe avec notre formation manager la performance individuelle de 4 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 2 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 7 400,00 € HT / groupe
Délégation : savoir déléguer efficacement - MNG.07
Apprenez à déléguer efficacement en sachant comment responsabiliser pour accroître les performances collectives avec notre formation délégation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Chef d'équipe technique - TCH.02
Assimilez les fondamentaux du management pour techniciens et chefs de chantier avec la formation chef d'équipe technique sur 2 jours en inter/intra/visio.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Crédit immobilier : Maîtriser l'approche commerciale - BNQ.03
Optimisez vos connaissances et pratiques en matière de crédit immobilier avec notre Formation crédit immobilier de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 790,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 980,00 € HT / groupe
Savoir-vivre professionnel - CDV.47
Intégrez les règles clés du savoir-vivre en entreprise en seulement 1 jour grâce à notre formation en inter ou intra entreprise sur toute la France.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion des conflits en entreprise pour manager - MNG.21
Gérez les conflits en entreprise avec une posture managériale adaptée grâce à notre formation de prévention et d’anticipation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Accueil téléphonique - TEL.01
Améliorez l'efficacité et le professionnalisme de votre accueil téléphonique avec notre formation accueil téléphonique de 2 jours sur Paris/France entière.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Promoteur des ventes - Chef de secteur - VNT.67
Dynamisez l'activité commerciale de votre société avec cette formation promoteur des ventes. Formation de 2 jours intra sur Paris et France entière.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Télévente en appels sortants - TEL.09
Optimisez vos techniques de closing commercial pour développer votre chiffre d'affaires avec notre formation télévente en appels sortants, de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Fidéliser ses collaborateurs - MNG.112
Fidélisez vos collaborateurs en prenant les mesures nécessaires pour les motiver et renforcer leur engagement.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Traitement des objections - VNT.04
Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Closing commercial - VNT.21
Apprenez à finaliser vos ventes avec succès en seulement 2 jours en suivant notre formation closing commercial en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Prise de parole en public : Gestion des émotions - CDV.31
Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Pricing : Élaborer une politique de prix efficace - MKT.30
Identifiez les facteurs influençant directement la fixation des prix pour réaliser vos objectifs commerciaux et vos marges avec notre formation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de rendez-vous par téléphone - TEL.05
Excellez rapidement dans vos prises de rendez-vous par téléphone en assurant des contacts de qualité, avec notre formation en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion d'une réclamation - CDV.38
Apprenez à transformer les réclamations en opportunités de ventes additionnelles avec notre formation à la gestion des réclamations client, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Perfectionnement en merchandising - GRD.07
Optimisez l'implantation de produits en linéaire pour la présentation de vos produits avec notre formation de perfectionnement en merchandising de 2 jours.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion des clients difficiles - CDV.28
Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication non verbale - CDV.09
Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Hôtesse d'accueil : optimiser son accueil - SCR.02
Faites de vos hôtes/hôtesses d'accueil de véritables ambassadeurs de votre société. Formation à l'accueil physique en inter ou dans vos locaux sur 2 jours.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Développer l’autonomie de ses collaborateurs - MNG.38
Améliorez vos compétences en management avec notre formation visant à développer l'autonomie et la prise d'initiative de ses collaborateurs en entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Responsable de magasin - MNG.46
Adoptez une posture de responsable de magasin efficace et responsable avec notre formation pour responsable/gérant/manager de magasin en inter ou intra.
- Inter : 2 029,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Maîtriser la vente aux grands comptes - KAM - VNT.16
Maîtrisez tous les rouages de la vente aux grands comptes (préparation, négociation et fidélisation) grâce à notre formation vente aux grands comptes.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Retail luxe : Maîtriser l'accueil en magasin de luxe - LUX.17
Formation accueil en magasin de luxe visant à prendre conscience du rôle-clé de la mission : « Être l’Ambassadeur de l’Entreprise », sur 2 jours.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Team Leader - MNG.17
Maîtrisez vos fonctions de responsable de service/manager et adoptez les comportements d'un team leader avec la Formation team leader.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Améliorer la rentabilité d'un rayon/d'un linéaire - GRD.02
Analysez la rentabilité d'un rayon et initiez un diagnostic pour améliorer ses ventes avec notre formation merchandising de gestion de 2jrs en inter/intra.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Visual Merchandising - MKT.39
Optimisez la présentation de vos produits et l'agencement de votre magasin avec notre formation visual merchandising d'1 jour en inter/intra entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Leadership - MNG.49
Développez votre leadership en entreprise pour motiver votre équipe avec notre formation au leadership, de 2 jours, en présentiel & en classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Soigner son apparence physique au travail - CDV.83
Sublimez l'image que vous renvoyez en public en apprenant à soigner votre image physique. Formation courte de 2 jours (2j) pour hôtesses, vendeuses etc.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Animer une réunion participative et productive - MNG.44
Animez des réunions de travail efficaces et productives rapidement avec notre formation animer une réunion de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Argumenter pour convaincre : Maîtriser l'argumentation - VNT.19
Développez une argumentation cohérente et convaincante en seulement 2 jours en suivant notre formation sur Paris et France entière.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Facilitateur en entreprise : devenir manager facilitateur - MNG.127
Devenez facilitateur en entreprise et appliquez les principes d’intelligence collective avec notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Hôtesse de caisse en magasin/hôte de caisse - GRD.09
Adoptez les bonnes pratiques pour être le parfait ambassadeur de votre enseigne avec notre formation hôtesse/hôte de caisse de 2 jours en entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Fidélisation client - GRD.10
Fidélisez vos clients grâce à des méthodes et stratégies de fidélisation client éprouvées, grâce à notre formation de 2 jours. Présentiel et à distance.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management inclusif : diversité et inclusion - MNG.101
Maîtrisez les outils favorisant l’intégration et l'inclusion, ainsi que la gestion de la diversité culturelle en entreprise avec notre formation courte.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Travailler sa communication assertive - CDV.07
Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Écoute active et bienveillante : Méthode de Carl Rogers - CDV.25
Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil physique et téléphonique - SCR.03
Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Gestion des conflits à l'accueil - SCR.19
Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Motiver son équipe et l'animer - MNG.28
Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Risques export et litiges internationaux - RCV.22
Anticipez les litiges liés aux transactions internationales et sécurisez vos exportations avec la formation risques d'export et litiges internationaux.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Commerce international pour les entreprises - VNT.34
Développez une vision globale des techniques du commerce international avec notre formation courte (2 jours) à destination des salariés d'entreprises.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Métier de coach : maîtriser les fondamentaux - CDV.80
Maîtrisez les bases du métier de coach avec notre formation de 2 jours : écoute active, pédagogie et relationnel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de parole en réunion - CDV.17
Développez vos capacités d’expression en réunion en suivant notre formation à la prise de parole en réunion, de 2 jours (en présentiel et à distance).
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développer la qualité de service en magasin - VNT.24
Développez la qualité de service des vendeurs de votre magasin avec notre formation de 5 jours sur site. Formation de développement niveau expert.
- Inter : 3 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 9 450,00 € HT / groupe
Connaissance de soi avec l’Ennéagramme - CDV.30
Découvrez comment manager, motiver, collaborer selon les personnalités de chacun en suivant notre formation ennéagramme de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
perfectionnement à l'entretien de recrutement - MNG.70
Professionnalisez votre entretien de recrutement en acquérant des outils de communication efficaces. Formation de 2 jours pour manager ou RH..
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion d'un point de vente ou d'un commerce - VNT.60
Apprenez rapidement les rudiments de la gestion d'un point d'un vente/commerce avec notre formation complète de 8 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 5 990,00 € HT / stagiaire
- Intra : 15 120,00 € HT / groupe
Manager en couleurs avec la méthode DISC de Success Insight - CDV.11
Apprenez à manager vos collaborateurs de manière efficace et novatrice avec la méthode DISC Success Insight. Formation d'1 jour en inter/intra entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Coaching management / Coaching individuel - MNG.15
Améliorez vos performances en management en bénéficiant d'un coaching management, en session de 10 à 20 heures grâce au CNFCE.
- Inter : Sur demande
- Intra : 390,00 € HT / heure / groupe
Prospection téléphonique - TEL.06
Acquérez les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non avec la formation prospection téléphonique de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des importations - VNT.56
Maîtrisez les risques des achats à l'international et encadrez et sécurisez leur transport avec notre formation gestion des importations de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 670,00 € HT / groupe
Importation et achat international - VNT.50
Maîtrisez les outils pour mener à bien vos importations en suivant notre formation importation et achat international de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Crédit documentaire (CREDOC) - VNT.58
Comprenez le crédit documentaire et sa réglementation grâce à notre formation de 2 jours jour, alliant théorie et veille réglementaire en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Vendre une prestation de service - VNT.20
Maîtrisez avec efficacité les spécificités de la vente de prestation de service en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Assertivité pour les commerciaux - VNT.15
Boostez votre charisme en développant votre assertivité commerciale en seulement 1 jour grâce à notre programme de formation en inter/intra entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 890,00 € HT / groupe
Manager la génération Z - MNG.43
Assimilez le fonctionnement de la génération Y et adaptez votre capacité à la manager efficacement. Formation d'1 jour en inter ou dans vos locaux.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Traitement des réclamations clients - CDV.79
Gérez réclamations et valorisez l'image de votre société en suivant notre formation relation client de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développer l'exportation dans une entreprise - VNT.53
Evaluez et développez la capacité d'exportation de votre entreprise en suivant notre formation de 3 jours développer l'exportation dans une entreprise.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 670,00 € HT / groupe
Négociation commerciale - VNT.26
Négociez vos ventes à la perfection en acquérant des techniques de négociation reconnues. Formation pratique & interactive sur la négociation commerciale.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Vente produit et vente besoin - VNT.28
Apprenez à mieux vous connaître et à connaître vos clients pour vous adapter en situation de vente. Formation de 2 jours inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management participatif - MNG.85
Stimulez la créativité de votre équipe et mettez en place un cycle d’innovation continue en entreprise. Formation Management participatif de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Expatriation : Préparer et organiser son départ - MNG.24
Formation expatriation : Acquérez le savoir-faire pour organiser un détachement de managers à l'étranger. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Vendeur en boutique ou magasin de vêtements - VNT.66
Acquérez les techniques et compétences propres aux conseillers commerciaux pour dynamiser vos ventes en seulement 10 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 18 900,00 € HT / groupe
Techniques de vente - VNT.01
Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Image de soi : développer son marketing de soi - CDV.27
Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Réussir son recrutement - MNG.22
Améliorez vos capacités de conduite d'un entretien pour réussir votre recrutement et sélectionner le candidat le plus adapté. Formation en inter/intra.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Perfectionnement à la vente en boutique ou magasin - VNT.13
Optimisez la qualité de votre service. Formation perfectionnement à la vente en boutique/magasin pour vendeur/vendeuse souhaitant monter en compétence.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Animer une réunion à distance - MNG.132
Suivez notre formation animer une réunion à distance, de 1 jour en inter/intra/ à distance, pour faire évoluer rapidement vos pratiques de manager.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Tableaux de bord : Pilotage des indicateurs de performance - MNG.130
Apprenez à piloter votre activité et à construire des tableaux de bord pertinents avec notre formation pratique de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Management transversal - MNG.90
Managez efficacement une équipe sans lien hiérarchique avec notre formation management transversal, de 2 jours en inter/intra entreprise ou à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Documents export et import du commerce international - VNT.54
Distinguez les différents documents des opérations d’import-export et prenez connaissance des incoterms. Formation de 2 jours sur Paris, Lyon, Bordeaux.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion des conflits au téléphone - TEL.03
Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique - TEL.11
Développez votre assertivité au téléphone et améliorez votre communication en suivant notre programme de formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Téléphone commercial pour non commerciaux - TEL.15
Apprenez à traiter et gérer les appels commerciaux comme un pro avec notre formation téléphone commercial pour non commerciaux. En présentiel / à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Facilitateur en intelligence collective - niveau avancé - MNG.128
Devenez acteur de la facilitation en intelligence collective avec notre formation théorique-pratique sur 3 jours pour devenir facilitateur en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Relation client - VNT.37
Répondez aux exigences de la clientèle avec maîtrise et efficacité en seulement 2 jours avec notre formation relation client en inter/intra/ ou à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Anticiper et gérer les conflits - CDV.63
Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Organisation matricielle - MNG.47
Appréhendez les gains et les changements de l'organisation matricielle en 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Atelier prise de parole en public - CDV.26
Développez vos capacités d’expression dans le cadre d'un séminaire ou de réunion en une demi-journée, avec notre atelier sur-mesure.
- Inter : Sur demande
- Intra : 390,00 € HT / heure / groupe
Développer la relation client par téléphone - TEL.34
Développez une relation client par téléphone pertinente et fidélisante en seulement 2 jours grâce à notre formation en inter ou en intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication managériale - MNG.10
Développez votre communication interpersonnelle auprès de votre équipe en suivant la Formation communication managériale en inter ou en intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Coaching commercial et accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) - VNT.11
Développez votre potentiel de commercial en suivant notre formation sur-mesure en coaching commercial et accompagnement terrain en entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 390,00 € HT / groupe
Management opérationnel - MNG.13
Optimisez le fonctionnement et la coordination de votre équipe avec le management opérationnel ! Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Négociation Grands Comptes : Outils et techniques - VNT.33
Gérez vos négociations efficacement avec les grands comptes en suivant notre formation négociation grands comptes de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Accueil et relation client en entreprise - SCR.18
Maîtrisez rapidement les clés de l'accueil physique et téléphonique en suivant notre formation accueil et relation client de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Négociation achat - VNT.30
Négociez vos achats avec efficacité pour assurer la santé économique de votre entreprise avec notre formation négociation achat en présentiel/à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Créer et animer des présentations powerpoint efficaces - FRM.04
Concevez et réalisez efficacement des supports pour présenter un projet ou un exposé grâce à notre formation en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Management interculturel - MNG.25
Apprenez à manager dans une équipe multi-ethnique avec notre formation management interculturel de 2 jours, réalisable en présentiel & à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Télévente en réception d’appels - TEL.08
Développez le chiffre d‘affaires des télévendeurs en perfectionnant vos techniques commerciales avec la formation à la télévente en réception d’appels.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Psychologie de la négociation - MNG.68
Faites de la négociation la pierre angulaire de votre réussite en appréhendant ses aspects psychologiques et comportementaux sur 2 jours. Formation inter/intra.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Optimiser la relation client par téléphone - TEL.20
Perfectionnez votre relation client par téléphone et optimisez votre communication grâce à notre formation pratique de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
DISC : Développer sa communication avec le modèle DISC - CDV.54
Réalisez un bilan de compétences et adoptez un mode de communication adapté à vos interlocuteurs en 2 jours en intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Vente en magasin de prêt-à-porter - VNT.45
Formation vente en magasin de prêt-à-porter : Développez rapidement la qualité de vos ventes, de l'accueil client et valorisez l'image de votre magasin.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Développement personnel sur mesure - CDV.00
Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Tableau de bord en management d'équipe - MNG.133
Apprenez à concevoir et à utiliser un tableau de bord pour votre management d'équipe avec notre formation pour manager de 2 jours en inter/intra/visio.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Service Après-Vente (SAV) et service client - VNT.35
Maîtrisez les clés d‘un Service Après Vente efficace en suivant notre formation service après-vente (SAV) et relation clients de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Relation clients à distance - TEL.02
Maîtrisez les contraintes propres au téléphone grâce à notre formation à la relation clients à distance, de 2 jours en présentiel & en classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Commerciale sur mesure - VNT.00
Contactez-nous pour créer une formation commerciale sur mesure, adaptée aux besoins et aux contraintes de votre entreprise, en présentiel/à distance.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 890,00 € HT / jour / groupe
Développer et gérer son portefeuille client - VNT.68
Développez votre portefeuille clients et optimisez prospection et fidélisation grâce à notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Relation client pour techniciens - TCH.01
Formation d'initiation à la relation client de 2 jours en entreprise pour techniciens SAV, informatique, technique, logistique, maintenance, entretien.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication non verbale ou communication orale - CDV.53
Optimisez votre image devant un enjeu de communication stratégique de groupe suite à notre formation d'1 journée en entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Maîtriser les opérations triangulaires (Cross Trade) - VNT.62
Appréhendez les enjeux des opérations triangulaires en suivant notre formation maîtriser les opérations triangulaires d'1 jour en inter/intra entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 890,00 € HT / groupe
Grande distribution sur mesure - GRD.00
Formation adaptée à vos besoins et vos contraintes en GMS ou GSS. Consultez notre équipe pédagogique pour définir un plan de formation adapté.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 890,00 € HT / jour / groupe
Prise de parole en public - Adapter le discours au public - CDV.33
Adaptez vos discours avec efficacité en fonction de votre auditoire en suivant la formation de 2 jours en intra ou inter entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication interculturelle - MNG.55
Communiquez efficacement avec une personne de culture différente avec notre formation d'1 jour sur la communication interculturelle pour les entreprises.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Recrutement du personnel : Initiation - MNG.12
Apprenez rapidement les outils clés du recruteur pour mener à son terme une campagne de recrutement. Formation d'initiation au recrutement du personnel.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Traiter les réclamations par téléphone - TEL.38
Apprenez à gérer les réclamations et à rebondir en cas d'insatisfaction client avec notre formation traitement des réclamations par téléphone de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
OnBoarding : réussir l'intégration de nouveaux salariés - MNG.18
Réussissez l’intégration d’un collaborateur en construisant un parcours d’accueil efficace grâce à notre Formation sur l'intégration de nouveaux salariés.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Questionnement ou l'art de poser des questions - CDV.16
Maîtrisez les techniques de questionnement pour diriger et contrôler vos entretiens grâce à notre formation dédiée.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion de conflit au téléphone sur 1 jour - TEL.36
Formation gestion de conflit au téléphone : Maîtrisez rapidement la relation téléphonique pour limiter et réagir face aux situations conflictuelles.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Management du risque à l'international - FIN.15
Evaluez les différents risques à l’international en suivant notre formation Gestion du risque à l'international d'1 jour en entreprise.
- Inter : 910,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Téléphone et télémarketing sur mesure - TEL.00
Formation téléphone - télémarketing sur mesure, contactez-nous pour un projet adapté à vos besoins et aux enjeux de votre entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Résolution de problèmes - MNG.20
Résolvez les problèmes en acquérant une méthodologie d'identification et de résolution de problèmes en formation inter/intra entreprise de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Créativité et innovation - MNG.75
Boostez la créativité et l'innovation de vos équipes en expérimentant de nouveaux processus créatifs en entreprise. Formation en inter ou intra entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Prise de parole en public - Initiation - CDV.65
Initiez-vous efficacement à la prise de parole en public en suivant notre formation prise de parole en public en inter/intra entreprise sur 1 jour.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion des conflits et du stress pour tous - CDV.48
Maîtrisez et anticipez les phases d'un conflit en gérant mieux votre stress et votre communication avec cette formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Techniques d'animation de réunions créatives - MNG.116
Animez vos réunions de manière créative en assistant à notre formation techniques d'animation de réunions créatives de 2 jours en inter/ intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Mobilisation du poste client - BNQ.30
Intégrez la mobilisation du poste client dans le financement de votre entreprise en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 790,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 980,00 € HT / groupe
Travailler avec des américains - MNG.58
Optimisez vos relations avec des sociétés américaines et appréhendez la culture professionnelle des USA avec notre formation opérationnelle de 2 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Chef de rayon : perfectionnement - GRD.16
Montez en compétences et optimisez l'organisation commerciale de vos rayons avec notre formation longue de 8 jours en intra entreprise pour chefs de rayon.
- Inter : 6 990,00 € HT / stagiaire
- Intra : 15 120,00 € HT / groupe
Travailler avec la Chine - MNG.67
Appréhendez le monde du travail à la chinoise & adoptez les comportements appropriés pour travailler avec la Chine efficacement. Formation de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Relation client pour non commerciaux - VNT.43
Intégrez efficacement les principes clés de la relation client lors de notre formation pour non commerciaux, d'1 journée, en présentiel et à distance.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 890,00 € HT / groupe
Risque de crédit - BNQ.06
Appréhendez les différents concepts en matière de gestion des risques de crédit d'un point de vue qualitatif avec notre formation risque de crédit,
- Inter : 990,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 990,00 € HT / groupe
Manager la génération Y - MNG.41
Comprenez et managez la génération Y avec notre formation dédiée aux comportements et leviers adaptés au management.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Prospection commerciale - VNT.08
Améliorez la qualité et l’impact de vos prospections commerciales. Formation prospection commerciale de 2 jours, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Développer son leadership - MNG.19
Développez votre charisme et votre capacité à diriger une équipe avec notre formation développer son leadership de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Chiffrer et vendre un service technique - VNT.22
Formez-vous à la gestion d'un devis et aux techniques du marketing pour réaliser une vente en suivant notre formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Commercial pour non commerciaux - VNT.12
Construisez et conduisez un entretien commercial pertinent grâce à notre formation commercial pour non commerciaux de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Médiation et gestion de conflits - SSI.87
Apprenez les techniques de gestion de conflit et les gestes techniques de dégagement en cas d'agression, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion de la relation client et stratégie d'entreprise - VNT.63
Améliorez la relation client en impliquant vos collaborateurs via nos formations, séminaires, conférences et ateliers.
- Inter : Sur demande
- Intra : Sur demande
Conduite de réunion - MNG.05
Développez vos capacités d'animateur en entreprise en seulement 2 jours avec notre formation à la conduite de réunions en inter/intra/classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Négociation d'une prestation de service - VNT.42
Préparez la négociation d'une prestation de service dans ses moindres détails en acquérant des connaissances pratiques. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Présentation Powerpoint - FRM.05
Formation présentation Powerpoint : Améliorez vos présentations Powerpoint en prenant du recul de manière à rédiger des messages clairs et pertinents.
- Inter : 750,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion du temps et du stress - CDV.45
Appréhendez les moyens de gérer son stress grâce à des techniques de gestion du temps et des priorités, avec notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du temps - CDV.08
Gérez votre temps et vos priorités de façon sereine mais surtout efficace grâce à notre formation gestion du stress de 2 jours en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
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