Name: Formation Gestion du risque clients à l’international
Brand: CNFCE
SKU: RCV.08
Price: 1530.00 EUR

REF : RCV.08

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 530,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 140,00 € HT / groupe

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Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Formation gestion du risque clients à l'international : Maîtriser le contexte et les risques financiers à l'international

Toute transaction à l'international implique des risques clients qu'il est nécessaire de maîtriser, ou tout du moins, de prévenir au maximum. Cela passe par une mise au point sur les enjeux et les menaces de la vente à l'export et la négociation au préalable de garanties avec ses clients pour éviter impayés et imprévus. Cette formation en gestion du risque client à l'international vous donnera une vision globale des enjeux à maîtriser lors de vente à l'export, de dresser un tableau des menaces et des catégories d'acheteurs, mais surtout d'appréhender les techniques et les instruments de paiements export.

Consulter nos modalités et délais d'accès Consulter nos solutions de financement

REF : RCV.08

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion du risque clients à l’international

Connaître les enjeux et les menaces de la vente à l'export
Développer des réflexes de prévention et de gestion du risque de crédit clients à l'international
Connaître les principaux moyens de prévention des impayés et de réduction des délais de paiement

Programme

Connaître les opportunités et les menaces liées à l'export

Dresser un tableau des zones de croissance et de risque dans le monde
Déterminer les habitudes de paiement
Appréhender les coûts de gestion du crédit clients

Assurer la gestion du risque export

Appréhender la politique crédit
Connaître les étapes de la prise de risque
Identifier le rôle du Credit Manager
Maîtriser les indicateurs de performance

Analyser et gérer le risque d'impayés

Réaliser un tableau des risques par pays et catégories d'acheteurs
Assurer la collecte et l'analyse de l'information
Savoir fixer une limite de crédit
Maîtriser le transfert du risque d'impayés

Prévoir et négocier des garanties avec ses clients

Maîtriser le cadre juridique de la vente à l'export
Gérer l'offre commerciale et son acceptation
Apprécier les conditions générales de vente export
Remplir le contrat commercial et les clauses essentielles

Optimiser la logistique, le transport et la livraison à l'international

Connaître les différents modes de transport
Appréhender les différents points à traiter pour assurer une logistique efficace
- Les incoterms
- Le dédouanement
- Les intermédiaires
- Les normes
- L'assurance transport

Intégrer les techniques et instruments de paiement export

Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit/ CREDOC
Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit stand by
Incorporer le virement dans le paiment export
Intégrer le fonctionnement de la lettre de change etc

Maîtriser la relance et le recouvrement export

Connaître les habitudes de recouvrement adaptés à l'export
Assurer la relance amiable par téléphone, mail ou courrier
Garantir la gestion des litiges
Employer des prestataires spécialisés dans le recouvrement à l'export

Version 20230411

Publics & prérequis

Public cible

Tous cadres ou collaborateurs investis dans la gestion du risque clients export (commercial, comptabilité, administration des ventes, finance, etc)

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Il est recommandé d'avoir des notions en matière d'export pour suivre la formation gestion du risque clients à l'international

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Quizz et exercices
Cas pratiques appliqués au contexte professionnel des participants
Echanges d'expérience
Support de cours formation gestion du risque clients à l'international
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos formateurs experts

Découvrez Zouhair D.

Zouhair D. est un Expert en contrôle de gestion et finance, avec plus de 20 ans d'expérience dans la mise en oeuvre de système de contrôle de gestion. Il est également spécialiste de la comptabilité (Normes USGAAP, IFRS) et de la Finance.

Il est membre du jury national du Diplôme d'Expert-Comptable et forme les salariés et expert-comptable en finance, contrôle de gestion et comptabilité. Il enseigne également dans la filière expertise comptable : DCG et DSCG

Découvrez Eric E.

Eric E. n'est pas un simple formateur, il pratique au quotidien le recouvrement de créances en France et à l'international, et ce, depuis 35 ans. Ses formations constituent une transmission de "best practices" qui fonctionnent là où les autres ne parviennent pas à recouvrer efficacement. Sa boite à outils est pleine de surprises! Il déforme pour mieux vous re-former. Ses exemples concrets sont de vrais cas en cours de traitement!

Découvrez Laetitia L.

Après 23 ans dans la banque à accompagner entreprises et dirigeants sur leurs enjeux de financement, de croissance externe, transmission et de développement international, Laetitia est une experte en banque, finance d’entreprise et commerce international. Elle a aussi exercé des fonctions en formation et management d’équipes commerciales.

Formatrice et coach certifiée, elle conçoit et anime des formations dans ses domaines d'expertises et accompagne managers et équipes sur la posture commerciale, le développement personnel et la gestion du stress.

Découvrez Aurélie C.

Formatrice en commerce international, j’accompagne entreprises et étudiants dans le développement de leurs compétences export. Forte de plus de 20 ans d’expérience dans le développement commercial à l’international, je transmets des méthodes concrètes et opérationnelles pour réussir sur les marchés étrangers. Mon approche combine expertise terrain, pédagogie active et passion pour l’ouverture internationale.

Nos avis clients

« Échanges clairs et efficaces. »

FACT'FM

Fabien O. - Associé gérant

« Formation répondant à nos attentes. »

SMITOM-LOMBRIC

Christelle H. - Assistante de direction

« Des interlocuteurs disponibles et réactifs permettant une bonne gestion et organisation du projet de formation. »

Loir&Cher Logement

Manon L. - Chargée RH

« Formation très intéressante et formateur très sympathique. »

Le Bonheur est dans la Com

Ingrid L. - Chargée de RH

« Interlocuteurs patients et à l'écoute. »

Sartorius Stedim FMT

Elsy G. - Responsable formation

« Des interlocuteurs à l'écoute et réactifs, nos collaborateurs sont très satisfaits de la formation. »

La Mutuelle Familiale

Linda Y. - Chargée de formation

Avis vérifiés

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Nos labels et certifications

Découvrir

Foire aux questions formation Gestion du risque clients à l’international

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

+ Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18. Pour en savoir plus sur notre processus d’inscription, nous vous invitons à consulter cette page.

Quelles sont nos solutions de financement ?

Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :

OPCO
CPF co-construit
FNE
Financements conventionnels
FSE

Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).

Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.

Mise à jour de la page le 30/07/2025