Formation gestion du risque clients à l'international : Maîtriser le contexte et les risques financiers à l'international
Toute transaction à l'international implique des risques clients qu'il est nécessaire de maîtriser, ou tout du moins, de prévenir au maximum. Cela passe par une mise au point sur les enjeux et les menaces de la vente à l'export et la négociation au préalable de garanties avec ses clients pour éviter impayés et imprévus. Cette formation en gestion du risque client à l'international vous donnera une vision globale des enjeux à maîtriser lors de vente à l'export, de dresser un tableau des menaces et des catégories d'acheteurs, mais surtout d'appréhender les techniques et les instruments de paiements export.
Objectifs pédagogiques de la formation Gestion du risque clients à l’international
- Connaître les enjeux et les menaces de la vente à l'export
- Développer des réflexes de prévention et de gestion du risque de crédit clients à l'international
- Connaître les principaux moyens de prévention des impayés et de réduction des délais de paiement
Programme
Connaître les opportunités et les menaces liées à l'export
- Dresser un tableau des zones de croissance et de risque dans le monde
- Déterminer les habitudes de paiement
- Appréhender les coûts de gestion du crédit clients
Assurer la gestion du risque export
- Appréhender la politique crédit
- Connaître les étapes de la prise de risque
- Identifier le rôle du Credit Manager
- Maîtriser les indicateurs de performance
Analyser et gérer le risque d'impayés
- Réaliser un tableau des risques par pays et catégories d'acheteurs
- Assurer la collecte et l'analyse de l'information
- Savoir fixer une limite de crédit
- Maîtriser le transfert du risque d'impayés
Prévoir et négocier des garanties avec ses clients
- Maîtriser le cadre juridique de la vente à l'export
- Gérer l'offre commerciale et son acceptation
- Apprécier les conditions générales de vente export
- Remplir le contrat commercial et les clauses essentielles
Optimiser la logistique, le transport et la livraison à l'international
- Connaître les différents modes de transport
- Appréhender les différents points à traiter pour assurer une logistique efficace
- Les incoterms
- Le dédouanement
- Les intermédiaires
- Les normes
- L'assurance transport
Intégrer les techniques et instruments de paiement export
- Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit/ CREDOC
- Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit stand by
- Incorporer le virement dans le paiment export
- Intégrer le fonctionnement de la lettre de change etc
Maîtriser la relance et le recouvrement export
- Connaître les habitudes de recouvrement adaptés à l'export
- Assurer la relance amiable par téléphone, mail ou courrier
- Garantir la gestion des litiges
- Employer des prestataires spécialisés dans le recouvrement à l'export
Publics & prérequis
Public cible
Tous cadres ou collaborateurs investis dans la gestion du risque clients export (commercial, comptabilité, administration des ventes, finance, etc)
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'avoir des notions en matière d'export pour suivre la formation gestion du risque clients à l'international
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Quizz et exercices
- Cas pratiques appliqués au contexte professionnel des participants
- Echanges d'expérience
- Support de cours formation gestion du risque clients à l'international
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Aurélie C.
Formatrice en commerce international, j’accompagne entreprises et étudiants dans le développement de leurs compétences export. Forte de plus de 20 ans d’expérience dans le développement commercial à l’international, je transmets des méthodes concrètes et opérationnelles pour réussir sur les marchés étrangers. Mon approche combine expertise terrain, pédagogie active et passion pour l’ouverture internationale.
Découvrez Zouhair D.
Zouhair D. est un Expert en contrôle de gestion et finance, avec plus de 20 ans d'expérience dans la mise en oeuvre de système de contrôle de gestion. Il est également spécialiste de la comptabilité (Normes USGAAP, IFRS) et de la Finance.
Il est membre du jury national du Diplôme d'Expert-Comptable et forme les salariés et expert-comptable en finance, contrôle de gestion et comptabilité. Il enseigne également dans la filière expertise comptable : DCG et DSCG
Découvrez Jamal-Eddine B.
Issu du monde de l’entreprise, dirigeant averti, expérience riche permettant d’intervenir à vos côtés, dans votre entreprise, qu’elle qu’en soit la taille et l’environnement national ou international. Longue expérience en Afrique du Nord, Ouest et Centrale.
Pérennisation et développement sont les maitres mots de mon travail, à travers l’amélioration des performances globales et personnelles de vos équipes je vous aiderais à atteindre vos objectifs.
Réserver une formation Gestion du risque clients à l’international
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| Du 03.02.26 au 04.02.26 | Paris (75) | |
| Du 12.02.26 au 13.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 24.02.26 au 25.02.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Nantes (44) | |
| Du 16.03.26 au 17.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Marseille (13) | |
| Du 02.04.26 au 03.04.26 | Paris (75) | |
| Du 14.04.26 au 15.04.26 | Dijon (21) | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 19.05.26 au 20.05.26 | Paris (75) | |
| Du 28.05.26 au 29.05.26 | Toulouse (31) | |
| Du 08.06.26 au 09.06.26 | Nice (06) | |
| Du 18.06.26 au 19.06.26 | Paris (75) | |
| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Lille (59) | |
| Du 09.07.26 au 10.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 20.07.26 au 21.07.26 | Lyon (69) | |
| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 06.08.26 au 07.08.26 | Paris (75) | |
| Du 18.08.26 au 19.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 27.08.26 au 28.08.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 07.09.26 au 08.09.26 | Nantes (44) | |
| Du 16.09.26 au 17.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Marseille (13) | |
| Du 08.10.26 au 09.10.26 | Paris (75) | |
| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Dijon (21) | |
| Du 26.10.26 au 27.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 04.11.26 au 05.11.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Paris (75) | |
| Du 24.11.26 au 25.11.26 | Toulouse (31) | |
| Du 02.12.26 au 03.12.26 | Nice (06) | |
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Paris (75) | |
| Du 21.12.26 au 22.12.26 | Lille (59) | |
| Du 30.12.26 au 31.12.26 | Classe virtuelle |
Nos avis clients
« J'ai particulièrement apprécié l'accueil chaleureux et la compétence du formateur. Le centre est très agréable, convivial et propice à l'apprentissage. Une expérience enrichissante dans un cadre motivant ! »
MACHLAB Consulting Anthony M. - Dirigeant
« Cela fait presque 4 ans que nous passons les formations avec le CNFCE pour les SST et nous sommes toujours très satisfaits de la qualité des formations et également de l'administration de nos dossiers. »
Kaora Partners Mira E. - Chef de projet
« Excellent. »
First Abu Dhabi Bank Boubacar G. - Responsable formation
« Formateur aussi auditeur qui était très pertinent. 04/08/2025 »
Helpevia Delphine L. - Directrice RH
« Bonne gestion professionnelle. »
Laure D. Coordinatrice
« Parfait, j'ai amélioré mes compétences. »
Pep10 Johann F. - Assistant SAPAD
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
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Foire aux questions formation Gestion du risque clients à l’international
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026