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Formation Gestion du risque clients à l’international

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En 2021, 86% de clients satisfaits

Formation gestion du risque clients à l'international : Maîtriser le contexte et les risques financiers à l'international

Toute transaction à l'international implique des risques clients qu'il est nécessaire de maîtriser, ou tout du moins, de prévenir au maximum. Cela passe par une mise au point sur les enjeux et les menaces de la vente à l'export et la négociation au préalable de garanties avec ses clients pour éviter impayés et imprévus. Cette formation en gestion du risque client à l'international vous donnera une vision globale des enjeux à maîtriser lors de vente à l'export, de dresser un tableau des menaces et des catégories d'acheteurs, mais surtout d'appréhender les techniques et les instruments de paiements export. 

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion du risque clients à l’international

  • Connaître les enjeux et les menaces de la vente à l'export
  • Développer des réflexes de prévention et de gestion du risque de crédit clients à l'international
  • Connaître les principaux moyens de prévention des impayés et de réduction des délais de paiement

Programme

Connaître les opportunités et les menaces liées à l'export

  • Dresser un tableau des zones de croissance et de risque dans le monde
  • Déterminer les habitudes de paiement
  • Appréhender les coûts de gestion du crédit clients

Assurer la gestion du risque export

  • Appréhender la politique crédit
  • Connaître les étapes de la prise de risque
  • Identifier le rôle du Credit Manager
  • Maîtriser les indicateurs de performance

Analyser et gérer le risque d'impayés

  • Réaliser un tableau des risques par pays et catégories d'acheteurs
  • Assurer la collecte et l'analyse de l'information
  • Savoir fixer une limite de crédit
  • Maîtriser le transfert du risque d'impayés

Prévoir et négocier des garanties avec ses clients

  • Maîtriser le cadre juridique de la vente à l'export
  • Gérer l'offre commerciale et son acceptation
  • Apprécier les conditions générales de vente export
  • Remplir le contrat commercial et les clauses essentielles

Optimiser la logistique, le transport et la livraison à l'international

  • Connaître les différents modes de transport
  • Appréhender les différents points à traiter pour assurer une logistique efficace
    • Les incoterms
    • Le dédouanement
    • Les intermédiaires
    • Les normes
    • L'assurance transport

Intégrer les techniques et instruments de paiement export

  • Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit/ CREDOC
  • Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit stand by
  • Incorporer le virement dans le paiment export 
  • Intégrer le fonctionnement de la lettre de change etc

Maîtriser la relance et le recouvrement export 

  • Connaître les habitudes de recouvrement adaptés à l'export
  • Assurer la relance amiable par téléphone, mail ou courrier
  • Garantir la gestion des litiges
  • Employer des prestataires spécialisés dans le recouvrement à l'export

Programme daté du 31/03/2020

Publics & pré-requis

Public cible

Tous cadres ou collaborateurs investis dans la gestion du risque clients export (commercial, comptabilité, administration des ventes, finance, etc)

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des notions en matière d'export pour suivre la formation gestion du risque clients à l'international

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Quizz et exercices
  • Cas pratiques appliqués au contexte professionnel des participants
  • Echanges d'expérience
  • Support de cours formation gestion du risque clients à l'international
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Evaluation des acquis en fin de formation

Dates & lieux

DÉBUT FIN
30-06-2022 01-07-2022 Lyon
11-07-2022 12-07-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
26-07-2022 27-07-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
24-08-2022 25-08-2022 Lille
05-09-2022 06-09-2022 Bordeaux
27-09-2022 28-09-2022 Lyon
13-10-2022 14-10-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
25-10-2022 26-10-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
03-11-2022 04-11-2022 Lille
30-11-2022 01-12-2022 Lyon
20-12-2022 21-12-2022 Bordeaux
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

RCV.08

Durée :

2 jours

Prix :

1450 € HT / personne 

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PROCHAINES DATES

du 30-06-2022
au 01-07-2022
Lyon
du 11-07-2022
au 12-07-2022
VISIO / PRESENTIEL Paris
du 26-07-2022
au 27-07-2022
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Manuella M..

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