Guillaume C.

Améliorez vos compétences en management avec notre formation visant à développer l'autonomie et la prise d'initiative de ses collaborateurs en entreprise.

Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.

Adaptez vos discours avec efficacité en fonction de votre auditoire en suivant la formation de 2 jours en intra ou inter entreprise.

Réussissez l’intégration d’un collaborateur en construisant un parcours d’accueil efficace grâce à notre Formation sur l'intégration de nouveaux salariés.

Améliorez la qualité de vos appels téléphoniques en développant votre aisance par téléphonique avec notre formation de 2 jours en présentiel et en ligne.

Appréhendez les moyens de gérer son stress grâce à des techniques de gestion du temps et des priorités, avec notre formation de 2 jours.

Maîtrisez les outils de fonctionnement de l‘organisation d'une équipe grâce à notre session management organisationnel de 2 jours en entreprise.

Canalisez votre énergie pour gérer le stress au téléphone grâce à notre formation pratique de 2 jours, réalisable en présentiel et à distance.

Mettez en place un management à distance de manière efficace et professionnelle grâce à notre formation de 2 jours. Formation en présentiel et en ligne.

Rendez vos communications par e-mail efficaces et professionnelles en suivant notre atelier de formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.

Améliorez l‘efficacité des appels téléphoniques par la confiance, la maîtrises des outils et l‘aisance dans son expression et son comportement.

Formation entretien annuel d'évaluation : Menez des entretiens d'évaluation pour en faire un outil de progrès pour l'entreprise et le collaborateur.

Animez des réunions de travail efficaces et productives rapidement avec notre formation animer une réunion de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Développez vos capacités à gérer votre temps et vos projets avec notre formation efficacité professionnelle sur 2 jours en inter/intra entreprise.

Développez une argumentation cohérente et convaincante en seulement 2 jours en suivant notre formation sur Paris et France entière.

Développez le leadership créatif pour instaurer un management innovant et collaboratif en 2 jours. Formation en inter et intra entreprise.

Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.

Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).

Boostez la créativité et l'innovation de vos équipes en expérimentant de nouveaux processus créatifs en entreprise. Formation en inter ou intra entreprise.

Optimisez le fonctionnement et la coordination de votre équipe avec le management opérationnel ! Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Renforcez vos compétences de superviseur en centre d'appels et optimisez votre management en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Améliorez l'efficacité et le professionnalisme de votre accueil téléphonique avec notre formation accueil téléphonique de 2 jours sur Paris/France entière.

Formation gestion de conflit au téléphone : Maîtrisez rapidement la relation téléphonique pour limiter et réagir face aux situations conflictuelles.

Contactez-nous pour créer une formation commerciale sur mesure, adaptée aux besoins et aux contraintes de votre entreprise, en présentiel/à distance.

Améliorez l‘efficacité et le professionnalisme de votre accueil physique en suivant notre formation accueil physique de 2 jours en entreprise.

Maîtrisez rapidement les techniques d'accueil du public pour donner une image professionnelle de votre entreprise avec notre formation accueil du public.

Faites de vos hôtes/hôtesses d'accueil de véritables ambassadeurs de votre société. Formation à l'accueil physique en inter ou dans vos locaux sur 2 jours.

Perfectionnez vos techniques de vente en seulement 2 jours grâce à notre formation Perfectionnement techniques de vente en entreprise.

Optimisez vos performances en call center en pratiquant la double écoute avec notre formation d’1 jour, inter ou intra entreprise.

Maîtrisez les circuits de paiement des clients et en particulier des établissements publics avec la formation CNFCE recouvrement des impayés.

Développez la qualité de service des vendeurs de votre magasin avec notre formation de 5 jours sur site. Formation de développement niveau expert.

Initiez-vous efficacement à la prise de parole en public en suivant notre formation prise de parole en public en inter/intra entreprise sur 1 jour.

Donnez une bonne image de marque de votre entreprise en suivant notre formation accueil client en magasin de seulement 2 jours en entreprise.

Développez le chiffre d‘affaires des télévendeurs en perfectionnant vos techniques commerciales avec la formation à la télévente en réception d’appels.

Prenez en charge un appel d'urgence de personnes en situation de détresse pour leur apporter une réponse et un soutien adaptés. Formation sur 2 jours.

Améliorez vos capacités de conduite d'un entretien pour réussir votre recrutement et sélectionner le candidat le plus adapté. Formation en inter/intra.

Formation d'initiation à la relation client de 2 jours en entreprise pour techniciens SAV, informatique, technique, logistique, maintenance, entretien.

Construisez et conduisez un entretien commercial pertinent grâce à notre formation commercial pour non commerciaux de 2 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les contraintes propres au téléphone grâce à notre formation à la relation clients à distance, de 2 jours en présentiel & en classe virtuelle.

Développez vos capacités d’expression en réunion en suivant notre formation à la prise de parole en réunion, de 2 jours (en présentiel et à distance).

Maîtrisez les clés d‘un Service Après Vente efficace en suivant notre formation service après-vente (SAV) et relation clients de 2 jours en entreprise.

Formation accueil au téléphone : Améliorez l'efficacité de l'accueil téléphonique en maîtrisant votre image. Formation d'1 jour en inter/intra.

Découvrez les règles de la gestion du temps pour planifier et organiser efficacement votre travail avec notre formation sur l'organisation au travail.

Formation vente par téléphone sur 2 jours : Maîtrisez les techniques de vente par téléphone (vente-conseil, objections, argumentaire etc.)

Développez la qualité de votre rédaction de documents professionnels avec notre formation écrits professionnels, de 2 jours, en présentiel ou à distance.

Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.

Formation visant à améliorer l'efficacité des techniques d'accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement.

Professionnalisez votre entretien de recrutement en acquérant des outils de communication efficaces. Formation de 2 jours pour manager ou RH..

Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & en ligne.

Adoptez une posture de responsable de magasin efficace et responsable avec notre formation pour responsable/gérant/manager de magasin en inter ou intra.

Informez et renseignez efficacement vos clients par téléphone pour valoriser l’image de votre société. Formation pour téléconseillers en call center.

Assurez un management de proximité et évaluer les performances qualitatives et quantitatives de ses collaborateurs avec la formation training téléphonique.

Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.

Maîtrisez la démarche de conduite du changement de façon adaptée à votre contexte avec notre formation conduite du changement pour managers d'entreprise.

Apprenez à mieux gérer l'anxiété et les sources de stress grâce à notre formation gestion du stress au travail pour salariés d'entreprise sur 2 jours.

Développez votre assertivité au téléphone et améliorez votre communication en suivant notre programme de formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.

Perfectionnez votre entretien de vente, de la préparation à la conclusion, avec notre formation pratique de 2 jours en entreprise.

Formation préparer son entretien annuel d'évaluation : Formation destinée aux salariées souhaitant préparer efficacement un entretien annuel d'évaluation.

Optimisez la qualité de votre service. Formation perfectionnement à la vente en boutique/magasin pour vendeur/vendeuse souhaitant monter en compétence.

Développez votre charisme et votre capacité à diriger une équipe avec notre formation développer son leadership de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Formation accueil en magasin de luxe visant à prendre conscience du rôle-clé de la mission : « Être l’Ambassadeur de l’Entreprise », sur 2 jours.

Acquérez les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non avec la formation prospection téléphonique de 2 jours.

Apprenez à finaliser vos ventes avec succès en seulement 2 jours en suivant notre formation closing commercial en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les techniques de questionnement pour diriger et contrôler vos entretiens grâce à notre formation dédiée.

Apprenez à développer les performances de votre équipe avec notre formation manager la performance individuelle de 4 jours en inter/intra entreprise.

Formation téléphone - télémarketing sur mesure, contactez-nous pour un projet adapté à vos besoins et aux enjeux de votre entreprise.

Maîtrisez rapidement les procédures rédactionnelles des courriers professionnels avec notre formation sous forme d'atelier d'écriture de 2 jours.

Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.

Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Maîtrisez et anticipez les phases d'un conflit en gérant mieux votre stress et votre communication avec cette formation de 2 jours en entreprise.

Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.

Faîtes évoluer vos compétences de manager en entreprise avec notre formation management de managers, de 2 jours en présentiel et à distance.

Vous souhaitez suivre une formation en secrétariat sur mesure ? Le CNFCE vous propose une formation clé en main adaptée aux besoins de votre société.

Maîtrisez la prise de contact, l'accueil et l'entretien commercial au cours d'un salon en suivant notre formation de 2 jours en entreprise.

Appréhendez les outils du management d'équipe de manière à fédérer et faciliter la communication, l'efficacité, et la cohérence des actions en entreprise.

Maîtrisez les différents entretiens managériaux avec notre formation sur la conduite d'entretien managérial (Motivation, délégation, recadrage, objectifs).

Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.

Assimilez les fondamentaux du management pour techniciens et chefs de chantier avec la formation chef d'équipe technique sur 2 jours en inter/intra/visio.

Développez vos qualités de manager de proximité et renforcez la capacité managériale de l’ensemble des collaborateurs. Formation inter/intra entreprise.

Reprenez rapidement confiance en vous et affirmez-vous dans votre travail grâce à notre Formation confiance en soi en ligne et en présentiel, de 2 jours.

Gérez votre temps et vos priorités de façon sereine mais surtout efficace grâce à notre formation gestion du stress de 2 jours en présentiel & en ligne.

Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.

Gérez les conflits en entreprise avec une posture managériale adaptée grâce à notre formation de prévention et d’anticipation.

Renforcez l'impact des écrits professionnels pour améliorer la communication écrite au sein de l'entreprise avec notre formation écrire pour être lu,

Formation management en call center : Appréhendez efficacement et rapidement les missions d'un manager en centre d'appel. Formation inter/intra entreprise.

Reprenez le contrôle de votre temps et appréhendez les meilleures méthodes pour gagner en efficacité dans votre vie de tous les jours. Formation de 2 jours

Améliorez l'efficacité de votre accueil téléphonique en centre d'appels en seulement 2 jours. Formation centre d'appels sur Paris et France entière.

Gérez réclamations et valorisez l'image de votre société en suivant notre formation relation client de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Devenez facilitateur en entreprise et appliquez les principes d’intelligence collective avec notre formation de 2 jours.

Perfectionnez votre relation client par téléphone et optimisez votre communication grâce à notre formation pratique de 2 jours.

Maîtrisez le rôle de nouveau manager avec efficacité et professionnalisme. Gérer une équipe soudée n'aura aucun secret avec notre formation.

Formation Téléacteur Hotline : Mettez en valeur l'image de votre société en maîtrisant la relation client par téléphone au sein d'une hotline sur 2 jours.

Apprenez à gérer votre stress au travail de manière efficace et positive en suivant notre formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.

Intégrez les règles clés du savoir-vivre en entreprise en seulement 1 jour grâce à notre formation en inter ou intra entreprise sur toute la France.

Apprenez à organiser et planifier vos priorités efficacement avec notre formation à la gestion des priorités et du temps, en présentiel ou à distance.

Apprenez rapidement les outils clés du recruteur pour mener à son terme une campagne de recrutement. Formation d'initiation au recrutement du personnel.

Excellez rapidement dans vos prises de rendez-vous par téléphone en assurant des contacts de qualité, avec notre formation en présentiel et à distance.

Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.

Identifiez les freins au changement pour l'appréhender de manière positive et réussie en entreprise. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Rédigez des propositions commerciales efficaces en suivant notre formation spécialisée de 2 jours en entreprise, intra ou inter.

Formez-vos managers aux techniques d'animation de collaborateurs avec notre formation management d'équipe de 3 jours en intra/inter entreprise/à distance.

Devenez expert en assistance technique/support technique par téléphone en suivant notre formation relation client en Helpdesk en présentiel et à distance.

Intégrez efficacement les principes clés de la relation client lors de notre formation pour non commerciaux, d'1 journée, en présentiel et à distance.

Renforcez vos compétences d’assistante administrative avec notre formation de 2 jours, inter ou intra entreprise.

Répondez aux exigences de la clientèle avec maîtrise et efficacité en seulement 2 jours avec notre formation relation client en inter/intra/ ou à distance.

Boostez votre charisme en développant votre assertivité commerciale en seulement 1 jour grâce à notre programme de formation en inter/intra entreprise.

Développez une relation client par téléphone pertinente et fidélisante en seulement 2 jours grâce à notre formation en inter ou en intra entreprise.

Apprenez à traiter et gérer les appels commerciaux comme un pro avec notre formation téléphone commercial pour non commerciaux. En présentiel / à distance.

Maîtrisez rapidement les clés de l'accueil physique et téléphonique en suivant notre formation accueil et relation client de 2 jours en entreprise.

Augmentez le chiffre d’affaires des téléconseillers via nos techniques de vente additionnelle et cross selling sur 2 jours en entreprise.

Soyez en mesure de créer une cohésion d'équipe saine entre salariés à distance/en présentiel avec notre formation de 3 heures. Éligible classe virtuelle.

Maîtrisez les compétences clés pour endosser le rôle du manager coach dans votre équipe. Formation manager coach de 2 jour en inter ou intra entreprise.

Maîtrisez les outils de management et faites évoluer vos compétences de manager avec notre formation management sur-mesure, 100% personnalisable.

Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.

Maîtrisez la gestion des entretiens conflictuels et le traitement professionnel des appels avec notre formation sur la gestion des appels difficiles.

Apprenez à déléguer efficacement en sachant comment responsabiliser pour accroître les performances collectives avec notre formation délégation.

Apprenez à gérer les réclamations et à rebondir en cas d'insatisfaction client avec notre formation traitement des réclamations par téléphone de 2 jours.

Offrez aux patients et à leur famille un accueil serein et professionnel grâce à notre formation de montée en compétences, en présentiel & à distance.

Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.

Négociez vos ventes à la perfection en acquérant des techniques de négociation reconnues. Formation pratique & interactive sur la négociation commerciale.

Cette formation vente en magasin vous permettra de renforcer sa culture commerciale et les méthodes de vente et de présentation d'un produit.

Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.

Développez vos capacités d'animateur en entreprise en seulement 2 jours avec notre formation à la conduite de réunions en inter/intra/classe virtuelle.

Développez l’excellence relationnelle dans l’accueil téléphonique grâce à notre formation inter/intra entreprise.

Enrichissez et maîtrisez les atouts de votre voix en seulement 1 jour en suivant notre formation maîtrisez sa voix en inter ou intra entreprise.

Apprenez à transformer les réclamations en opportunités de ventes additionnelles avec notre formation à la gestion des réclamations client, sur 2 jours.