Thierry G.
Formateur.rice au CNFCE
Son expertise
Je forme et coache des Managers sur le Leadership, la conduite du changement et l'optimisation de la performance. J'accompagne également les équipes de développement sur le Management de leurs portefeuilles de clients grands comptes et la préparation et la conduite de négociations à haut niveau.
Dernière animation réalisée le 10/03/2025
Son parcours
Après avoir obtenu un DEA de 3e cycle en droit privé et science politique, j'ai suivi un 3e cycle en Management des entreprises. J'ai été chargé de missions de développement commercial dans le secteur de l'assurance (Swiss Life) puis dans l'immobilier (Bouygues Immobilier). Gérant associé d'une société immobilière j'accompagnais mes clients sur la réalisation d'opérations d'investissement, en leur prodiguant des conseils en optimisation patrimoniale et fiscale. J'ai ensuite managé un département de formation et conseil au sein d'un organisme de formation. Depuis plus de 25 ans je mène des missions de formation, de consulting et de coaching en entreprise. Je suis également chargé de cours en Master au sein de business schools.
Son style pédagogique
Mon approche est très opérationnelle. La meilleure des pédagogies consiste à rendre l'apprenant acteur de la formation. Les cas abordés en formation sont issus des contextes et vécus professionnels des participants. Diagnostiquer les situations pour prendre de la hauteur et mieux détecter les bonnes pratiques et les axes de progrès. S'approprier les meilleurs outils du management de la qualité (OMQ) et les outils d'aide à la vente (OAV) des négociateurs les plus performants. Se confronter à des mises en situations qui reproduisent les conditions réelles afin de permettre aux participants de s'entrainer et de bénéficier de conseils individualisés. Dans le cadre de missions de formation - coaching sur sites j'accompagne les organisations et les individus dans la conduite du changement, la conception et la mise en place de processus, de méthodes et d'outils sur-mesure. Les livrables ainsi co-construits sont immédiatement exploitables par les équipes.
Sa devise
"Ceux qui se sont sagement limités à ce qui leur paraissait possible n'ont jamais avancé d'un seul pas" (Bakounine)
Ses thématiques d'expertise
Ses formations d’expertise
Gestion du temps - CDV.08
Gérez votre temps et vos priorités de façon sereine mais surtout efficace grâce à notre formation gestion du stress de 2 jours en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du temps et du stress - CDV.45
Appréhendez les moyens de gérer son stress grâce à des techniques de gestion du temps et des priorités, avec notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits à l'accueil - SCR.19
Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Conduite du changement - MNG.37
Maîtrisez la démarche de conduite du changement de façon adaptée à votre contexte avec notre formation conduite du changement pour managers d'entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Maîtriser l'entretien de vente - VNT.32
Perfectionnez votre entretien de vente, de la préparation à la conclusion, avec notre formation pratique de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Développer son leadership - MNG.19
Développez votre charisme et votre capacité à diriger une équipe avec notre formation développer son leadership de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Fidélisation client - GRD.10
Fidélisez vos clients grâce à des méthodes et stratégies de fidélisation client éprouvées, grâce à notre formation de 2 jours. Présentiel et à distance.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Maîtriser la vente aux grands comptes - KAM - VNT.16
Maîtrisez tous les rouages de la vente aux grands comptes (préparation, négociation et fidélisation) grâce à notre formation vente aux grands comptes.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Coaching commercial et accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) - VNT.11
Développez votre potentiel de commercial en suivant notre formation sur-mesure en coaching commercial et accompagnement terrain en entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 390,00 € HT / groupe
Animer une réunion participative et productive - MNG.44
Animez des réunions de travail efficaces et productives rapidement avec notre formation animer une réunion de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Initiation marketing - MKT.16
Initiez-vous aux bases du marketing avec notre formation pour acquérir des compétences clés et évoluer professionnellement.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Résolution de problèmes en intelligence collective - MNG.152
Résolvez des problèmes en développant la communication et la réflexion de vos équipes avec la formation résolution de problèmes en intelligence collective.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Communication managériale - MNG.10
Développez votre communication interpersonnelle auprès de votre équipe en suivant la Formation communication managériale en inter ou en intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Management opérationnel - MNG.13
Optimisez le fonctionnement et la coordination de votre équipe avec le management opérationnel ! Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Closing commercial - VNT.21
Apprenez à finaliser vos ventes avec succès en seulement 2 jours en suivant notre formation closing commercial en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Garanties des Accidents de la Vie - ASS.76
Apprenez à maîtriser les principes fondamentaux de l’assurance garantie des accidents de la vie (GAV). Formation de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Développement personnel sur mesure - CDV.00
Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Négociation commerciale - VNT.26
Négociez vos ventes à la perfection en acquérant des techniques de négociation reconnues. Formation pratique & interactive sur la négociation commerciale.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion des clients difficiles - CDV.28
Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Animation d'une réunion participative - MNG.138
Apprenez à prendre la parole avec confiance et maîtrise lors de vos réunions avec notre formation prise de parole en réunion, en présentiel ou à distance.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Manager Coach : maîtriser le rôle - MNG.48
Maîtrisez les compétences clés pour endosser le rôle du manager coach dans votre équipe. Formation manager coach de 2 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gérer son stress au téléphone - TEL.35
Canalisez votre énergie pour gérer le stress au téléphone grâce à notre formation pratique de 2 jours, réalisable en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prospection téléphonique - TEL.06
Acquérez les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non avec la formation prospection téléphonique de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication non violente - CDV.40
Développez une communication non violente, saine et constructive au sein de vos équipes avec notre formation CNV de 2 jours à distance et en présentiel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Management sur mesure - MNG.00
Maîtrisez les outils de management et faites évoluer vos compétences de manager avec notre formation management sur-mesure, 100% personnalisable.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 850,00 € HT / jour / groupe
Nouveau manager - MNG.08
Maîtrisez le rôle de nouveau manager avec efficacité et professionnalisme. Gérer une équipe soudée n'aura aucun secret avec notre formation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Négociation d'une prestation de service - VNT.42
Préparez la négociation d'une prestation de service dans ses moindres détails en acquérant des connaissances pratiques. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Manager la performance individuelle - MNG.125
Apprenez à développer les performances de votre équipe avec notre formation manager la performance individuelle de 4 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 2 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 7 400,00 € HT / groupe
Prise de parole en public : Gestion des émotions - CDV.31
Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits en entreprise pour manager - MNG.21
Gérez les conflits en entreprise avec une posture managériale adaptée grâce à notre formation de prévention et d’anticipation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Télévente en appels sortants - TEL.09
Optimisez vos techniques de closing commercial pour développer votre chiffre d'affaires avec notre formation télévente en appels sortants, de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Négociation complexe - VNT.27
Maîtrisez les négociations pour éviter une situation conflictuelle en suivant notre formation négociation complexe de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Loi Hamon : La résiliation infra-annuelle - ASS.54
Formation loi Hamon : Sachez comment mettre en pratique la résiliation infra-annuelle en en comprenant les enjeux et les modalités.
- Inter : 920,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 750,00 € HT / groupe
Communication non verbale - CDV.09
Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développer et gérer son portefeuille client - VNT.68
Développez votre portefeuille clients et optimisez prospection et fidélisation grâce à notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Vente additionnelle et montée en gamme - VNT.05
Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Communication non verbale ou communication orale - CDV.53
Optimisez votre image devant un enjeu de communication stratégique de groupe suite à notre formation d'1 journée en entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Ventes complexes - VNT.71
Réussissez vos ventes complexes en B2B grâce à notre formation à la vente complexe, de 2 jours, en présentiel (intra/inter) et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Délégation : savoir déléguer efficacement - MNG.07
Apprenez à déléguer efficacement en sachant comment responsabiliser pour accroître les performances collectives avec notre formation délégation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Techniques de vente - VNT.01
Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion d'une réclamation - CDV.38
Apprenez à transformer les réclamations en opportunités de ventes additionnelles avec notre formation à la gestion des réclamations client, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du temps et des priorités - CDV.24
Apprenez à organiser et planifier vos priorités efficacement avec notre formation à la gestion des priorités et du temps, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de parole en réunion - CDV.17
Développez vos capacités d’expression en réunion en suivant notre formation à la prise de parole en réunion, de 2 jours (en présentiel et à distance).
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Reconquête client par téléphone/ Win Back - TEL.23
Maîtrisez rapidement les techniques de reconquête commerciale par téléphone grâce à notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Organisation du travail et gestion du temps - CDV.64
Découvrez les règles de la gestion du temps pour planifier et organiser efficacement votre travail avec notre formation sur l'organisation au travail.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Perfectionnement en techniques de négociation - VNT.09
Perfectionnez votre argumentaire pour mieux négocier vos ventes en suivant notre formation de 2 jours, disponible en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Traiter les réclamations par téléphone - TEL.38
Apprenez à gérer les réclamations et à rebondir en cas d'insatisfaction client avec notre formation traitement des réclamations par téléphone de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Traitement des objections - VNT.04
Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Segmentation marketing - MKT.27
Identifiez les segments de clientèle rentables et concevez une offre ciblée, en suivant notre formation segmentation marketing, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Téléphone et télémarketing sur mesure - TEL.00
Formation téléphone - télémarketing sur mesure, contactez-nous pour un projet adapté à vos besoins et aux enjeux de votre entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Perfectionnement à la conduite de réunion - MNG.32
Organisez et animez vos réunions de perfectionnement pour développer vos qualités d’animateur et dynamiser le groupe.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Résolution de problèmes - MNG.20
Résolvez les problèmes en acquérant une méthodologie d'identification et de résolution de problèmes en formation inter/intra entreprise de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion des situations difficiles - CDV.02
Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accompagnement au changement - MNG.53
Identifiez les freins au changement pour l'appréhender de manière positive et réussie en entreprise. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Assertivité et affirmation de soi - CDV.111
Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Appréhender le management situationnel - MNG.62
Appréhendez les outils du management d'équipe de manière à fédérer et faciliter la communication, l'efficacité, et la cohérence des actions en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Perfectionnement en gestion du temps - CDV.32
Reprenez le contrôle de votre temps et appréhendez les meilleures méthodes pour gagner en efficacité dans votre vie de tous les jours. Formation de 2 jours
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Traitement des réclamations clients - CDV.79
Gérez réclamations et valorisez l'image de votre société en suivant notre formation relation client de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Relation client en émission d'appels / appels sortants - TEL.24
Améliorez l‘efficacité des appels téléphoniques par la confiance, la maîtrises des outils et l‘aisance dans son expression et son comportement.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Négociation achat - VNT.30
Négociez vos achats avec efficacité pour assurer la santé économique de votre entreprise avec notre formation négociation achat en présentiel/à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Anticiper et gérer les conflits - CDV.63
Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Promoteur des ventes - Chef de secteur - VNT.67
Dynamisez l'activité commerciale de votre société avec cette formation promoteur des ventes. Formation de 2 jours intra sur Paris et France entière.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Prise de parole en public - CDV.03
Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du stress - CDV.42
Apprenez à gérer votre stress au travail de manière efficace et positive en suivant notre formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Techniques d'animation de réunions créatives - MNG.116
Animez vos réunions de manière créative en assistant à notre formation techniques d'animation de réunions créatives de 2 jours en inter/ intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Commercial pour non commerciaux - VNT.12
Construisez et conduisez un entretien commercial pertinent grâce à notre formation commercial pour non commerciaux de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Conduite de réunion - MNG.05
Développez vos capacités d'animateur en entreprise en seulement 2 jours avec notre formation à la conduite de réunions en inter/intra/classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Questionnement ou l'art de poser des questions - CDV.16
Maîtrisez les techniques de questionnement pour diriger et contrôler vos entretiens grâce à notre formation dédiée.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Rebond commercial par téléphone : limiter l'attrition client - VNT.41
Intégrez avec efficacité le rebond commercial dans votre relation client avec notre formation rebond commercial par téléphone de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Leadership - MNG.49
Développez votre leadership en entreprise pour motiver votre équipe avec notre formation au leadership, de 2 jours, en présentiel & en classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Résolution des problèmes avec la créativité - MNG.31
Mettez à profit la créativité de votre équipe pour résoudre des problèmes avec notre formation résolution de problèmes avec la créativité.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Assertivité pour les commerciaux - VNT.15
Boostez votre charisme en développant votre assertivité commerciale en seulement 1 jour grâce à notre programme de formation en inter/intra entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 890,00 € HT / groupe
Management intergénérationnel - MNG.170
Créez des synergies intergénérationnelles constructives avec notre formation au management intergénérationnel de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Commerciale sur mesure - VNT.00
Contactez-nous pour créer une formation commerciale sur mesure, adaptée aux besoins et aux contraintes de votre entreprise, en présentiel/à distance.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 890,00 € HT / jour / groupe
Prise de parole en public - Initiation - CDV.65
Initiez-vous efficacement à la prise de parole en public en suivant notre formation prise de parole en public en inter/intra entreprise sur 1 jour.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Management de managers - MNG.01
Faîtes évoluer vos compétences de manager en entreprise avec notre formation management de managers, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Management participatif - MNG.85
Stimulez la créativité de votre équipe et mettez en place un cycle d’innovation continue en entreprise. Formation Management participatif de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Manager les seniors - MNG.169
Maîtrisez les bonnes pratiques managériales pour manager les seniors dans votre équipe avec notre formation de 2 jours, disponible en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Motiver son équipe et l'animer - MNG.28
Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique - TEL.11
Développez votre assertivité au téléphone et améliorez votre communication en suivant notre programme de formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Argumenter pour convaincre : Maîtriser l'argumentation - VNT.19
Développez une argumentation cohérente et convaincante en seulement 2 jours en suivant notre formation sur Paris et France entière.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Confiance en soi au travail - CDV.61
Reprenez rapidement confiance en vous et affirmez-vous dans votre travail grâce à notre Formation confiance en soi en ligne et en présentiel, de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de rendez-vous par téléphone - TEL.05
Excellez rapidement dans vos prises de rendez-vous par téléphone en assurant des contacts de qualité, avec notre formation en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Écoute active et bienveillante : Méthode de Carl Rogers - CDV.25
Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des imprévus - CDV.05
Découvrez des méthodes et outils pour faire face aux imprévus de votre vie professionnelle grâce à notre formation de 1 jour, en présentiel et à distance.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion des émotions - CDV.75
Suivez notre formation courte en gestion des émotions pour développer votre capacité à les surmonter. Formation de 2 jours en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Vente par téléphone - TEL.39
Formation vente par téléphone sur 2 jours : Maîtrisez les techniques de vente par téléphone (vente-conseil, objections, argumentaire etc.)
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication bienveillante en management - MNG.143
Apprenez à développer votre communication pour motiver et gérer les conflits avec notre formation communication bienveillante, en présentiel/à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion de la clientèle agressive - CDV.13
Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits au téléphone - TEL.03
Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des appels difficiles - TEL.28
Maîtrisez la gestion des entretiens conflictuels et le traitement professionnel des appels avec notre formation sur la gestion des appels difficiles.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Efficacité professionnelle - MNG.123
Développez vos capacités à gérer votre temps et vos projets avec notre formation efficacité professionnelle sur 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Développer ses compétences managériales : Niveau 2 - MNG.141
Développez vos compétences transversales (délégation, leadership, etc. pour manager une équipe avec notre formation aux compétences managériales.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Entretien de recadrage - MNG.135
Apprenez à mener un entretien de recadrage dans de bonnes conditions avec notre formation à l'entretien de recadrage d'1 jour, en présentiel & à distance.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Gestion de l'agressivité et des conflits - CDV.77
Suivez notre formation à la gestion de l'agressivité et des conflits pour gérer des comportements agressifs, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Vendre une prestation de service - VNT.20
Maîtrisez avec efficacité les spécificités de la vente de prestation de service en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Vente additionnelle au téléphone - TEL.14
Augmentez le chiffre d’affaires des téléconseillers via nos techniques de vente additionnelle et cross selling sur 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du stress (3 jours) - CDV.43
Faites le point sur le stress pour connaître les bons réflexes pour lutter contre le stress en intra ou inter entreprise avec notre formation de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Communication verbale et non verbale - CDV.88
Apprenez à interpréter les différents types de communication (orale/corporelle) et à améliorer avec notre formation communication verbale & non verbale.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Image de soi : développer son marketing de soi - CDV.27
Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion de conflit au téléphone sur 1 jour - TEL.36
Formation gestion de conflit au téléphone : Maîtrisez rapidement la relation téléphonique pour limiter et réagir face aux situations conflictuelles.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Téléphone commercial pour non commerciaux - TEL.15
Apprenez à traiter et gérer les appels commerciaux comme un pro avec notre formation téléphone commercial pour non commerciaux. En présentiel / à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Travailler sa communication assertive - CDV.07
Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Perfectionnement aux techniques de vente - VNT.03
Perfectionnez vos techniques de vente en seulement 2 jours grâce à notre formation Perfectionnement techniques de vente en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Prospection commerciale - VNT.08
Améliorez la qualité et l’impact de vos prospections commerciales. Formation prospection commerciale de 2 jours, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gérer son énergie et maîtriser son stress - CDV.12
Limitez les effets du stress pour mieux gérer votre énergie en en comprenant les causes et les effets. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Charge mentale professionnelle - CDV.97
Apprenez à gagner en productivité et à développer votre résistance au stress grâce à notre formation charge mentale professionnelle, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Conduire une réunion participative ou un brainstorming - MNG.30
Maîtrisez les réunions participatives et brainstormings pour motiver la participation du groupe grâce à notre formation dédiée.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Négociation Grands Comptes : Outils et techniques - VNT.33
Gérez vos négociations efficacement avec les grands comptes en suivant notre formation négociation grands comptes de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Gestion du stress au travail - CDV.14
Apprenez à mieux gérer l'anxiété et les sources de stress grâce à notre formation gestion du stress au travail pour salariés d'entreprise sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Management commercial - MNG.142
Apprenez rapidement à manager une équipe de commerciaux grâce à notre formation management commercial, de 2 jours, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Développer l’autonomie de ses collaborateurs - MNG.38
Améliorez vos compétences en management avec notre formation visant à développer l'autonomie et la prise d'initiative de ses collaborateurs en entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Gestion de projet : Maîtriser les méthodes et outils - MNG.77
Maîtrisez méthodes et outils de gestion de projets et appliquez-les dans le contexte de votre entreprise avec la formation gestion de projets sur 2 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Gestion des conflits et du stress pour tous - CDV.48
Maîtrisez et anticipez les phases d'un conflit en gérant mieux votre stress et votre communication avec cette formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Témoignage des apprenants
Très bon formateur je recommande fortement
Thierry est vraiment fort au top
Formation enrichissante mêlant des rappels de la négociation commerciale et des cas concrets
Une question ? Un besoin ?
Une question ? Un besoin ?