REF : MKT.27
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Formation Segmentation marketing
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation segmentation marketing : Mettre en place une stratégie de segmentation client 

La segmentation marketing est capitale pour améliorer la précision et la qualité de ses ciblages marketing. Segmenter son marché en groupes signifie comprendre la composition de son audience, et de ce fait, être à même de proposer des stratégies correspondant à leurs critères (sociodémographiques, géographiques, comportementaux etc.). Notre formation segmentation marketing accompagnera vos stagiaires dans la maîtrise de cet outil complexe, et leur permettra d'établir efficacement des stratégies marketing adaptées à votre audience. 


Objectifs pédagogiques de la formation Segmentation marketing

  • Identifier les segments de clientèle les plus rentables pour l'entreprise
  • Définir une offre adaptée et élaborer un plan d'action approprié
  • Mettre en oeuvre les stratégies et actions retenues en fonction de la segmentation 

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Introduction à la formation : Définition de la segmentation client 

  • Identification des segments de clientèle aux comportements identiques et qui réagissent de la même manière aux sollicitations commerciales de l'entreprise

Visualiser et comprendre les différents types d'études de segmentation

  • Qu'est-ce qu'un critère de segmentation géographique ? 
  • Qu'est-ce qu'un critère de segmentation sociodémographique ?
  • Qu'est-ce qu'un critère de segmentation psychographique ? 
  • Qu'est-ce qu'un critère de segmentation comportementale ?
  • Appréhender la segmentation multicritère et son fonctionnement

Faire le choix des segments les plus pertinents pour l'entreprise

  • Prendre connaissance des critères de sélection les plus adaptés à votre entreprise 
  • Focus sur le ciblage et ses méthodes 

Maîtriser l'élaboration du « mix marketing » après segmentation client 

  • Bâtir une offre produit/service appropriée à ses clients 
  • Fixer le prix, définir la distribution, la vente, le SAV
  • Etablir la communication avec son audience 

Mise en oeuvre du plan d'action commercial et mobilisation des équipes

  • Appréhender la nécessité de définir des objectifs cohérents 
  • Définition de la stratégie menée par son entreprise 
  • Visualiser le positionnement de son entreprise ou de ses produits dans l'esprit des consommateurs
  • Définir un programme d'actions et un budget cohérents à sa stratégie 
  • Mettre en place un contrôle, un suivi et des actions correctrices

Publics & pré-requis

Public cible

  • Direction marketing
  • Direction commerciale

Pré-requis

Il est recommandé de connaître les fondamentaux du marketing pour suivre la formation segmentation marketing


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Participation du groupe et échanges
  • Etude de cas
  • Support de cours formation segmentation marketing
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Nous avons beaucoup apprécié cette formation de qualité, dispensée par le CNFCE. »
temoignages alec polc

Alec Pold

Alexandrine B. - Assistante de direction


« Nous trouvons tout ce dont nous avons besoin pour développer les compétences de nos collaborateurs. Avec le CNFCE, je discute du cahier des charges et des challenges et j’ai une proposition sur-mesure. »

HomeAway

Carine - Human Resources Coordinator


« Super équipe qui répond aux besoins tant d'un point de vue commercial qu'administratif. »
temoignage clear channel

Clear Channel

Linda B. - Responsable ressources humaines