- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation segmentation marketing : Mettre en place une stratégie de segmentation client
La segmentation marketing est capitale pour améliorer la précision et la qualité de ses ciblages marketing. Segmenter son marché en groupes signifie comprendre la composition de son audience, et de ce fait, être à même de proposer des stratégies correspondant à leurs critères (sociodémographiques, géographiques, comportementaux etc.). Notre formation segmentation marketing accompagnera vos stagiaires dans la maîtrise de cet outil complexe, et leur permettra d'établir efficacement des stratégies marketing adaptées à votre audience.
Objectifs pédagogiques de la formation Segmentation marketing
- Identifier les segments de clientèle les plus rentables pour l'entreprise
- Définir une offre adaptée et élaborer un plan d'action approprié
- Mettre en oeuvre les stratégies et actions retenues en fonction de la segmentation
Programme
Programme daté du 11/4/2023Introduction à la formation : Définition de la segmentation client
- Identification des segments de clientèle aux comportements identiques et qui réagissent de la même manière aux sollicitations commerciales de l'entreprise
Visualiser et comprendre les différents types d'études de segmentation
- Qu'est-ce qu'un critère de segmentation géographique ?
- Qu'est-ce qu'un critère de segmentation sociodémographique ?
- Qu'est-ce qu'un critère de segmentation psychographique ?
- Qu'est-ce qu'un critère de segmentation comportementale ?
- Appréhender la segmentation multicritère et son fonctionnement
Faire le choix des segments les plus pertinents pour l'entreprise
- Prendre connaissance des critères de sélection les plus adaptés à votre entreprise
- Focus sur le ciblage et ses méthodes
Maîtriser l'élaboration du « mix marketing » après segmentation client
- Bâtir une offre produit/service appropriée à ses clients
- Fixer le prix, définir la distribution, la vente, le SAV
- Etablir la communication avec son audience
Mise en oeuvre du plan d'action commercial et mobilisation des équipes
- Appréhender la nécessité de définir des objectifs cohérents
- Définition de la stratégie menée par son entreprise
- Visualiser le positionnement de son entreprise ou de ses produits dans l'esprit des consommateurs
- Définir un programme d'actions et un budget cohérents à sa stratégie
- Mettre en place un contrôle, un suivi et des actions correctrices
Publics & pré-requis
Public cible
- Direction marketing
- Direction commerciale
Pré-requis
Il est recommandé de connaître les fondamentaux du marketing pour suivre la formation segmentation marketing
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Participation du groupe et échanges
- Etude de cas
- Support de cours formation segmentation marketing
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

Alec Pold
Alexandrine B. - Assistante de direction

HomeAway
Carine - Human Resources Coordinator

Clear Channel
Linda B. - Responsable ressources humaines