Céline B.
Formatrice au CNFCE
Son expertise
Céline intervient sur deux axes complémentaires : l’environnement médico-social (secrétariat médical, terminologie, identito-vigilance, organisation documentaire) et l’efficacité professionnelle (communication, gestion du stress, soft skills, prévention du burn-out). Elle se distingue par une pédagogie active, une capacité à rendre accessible des contenus exigeants et l’intégration d’outils de bien-être pour renforcer l’autonomie et la performance des apprenants.
Dernière animation réalisée le 23/10/2025
Son parcours
- Depuis 2023 : Formatrice en milieu médico-social et en efficacité professionnelle (modules techniques et soft skills)
- 2023 : Formation de formateur, Formation en hypnose Ericksonienne et PNL
- 2020 : Obtention du titre RNCP de sophrologue (spécialisée en gestion du stress et des émotions)
- 2018 : Formation à l’Académie de Sophrologie de Paris
- 2008–2021 : Secrétaire médicale en milieu hospitalier (organisation, coordination, gestion administrative)
- 2006-2008 : Formation de secrétaire médicale – Culture et Formation
Son style pédagogique
Céline privilégie une approche ludo-pédagogique, où la découverte occupe une place centrale. Elle conçoit des activités interactives qui favorisent l’ancrage durable des connaissances, même dans des domaines techniques et exigeants. Son style pédagogique stimule l’engagement et l’autonomie, transformant chaque formation en une expérience vivante, motivante et constructive.
Sa devise
"La simplicité est la sophistication suprême" Léonard De Vinci
Ses thématiques d'expertise
Ses formations d’expertise
Image de soi : développer son marketing de soi - CDV.27
Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil physique en entreprise - SCR.07
Améliorez l‘efficacité et le professionnalisme de votre accueil physique en suivant notre formation accueil physique de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Formateur occasionnel - FRM.01
Assimilez le déroulement et la pédagogie d’une session de formation avec notre formation de formateur occasionnel de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du temps et des priorités - CDV.24
Apprenez à organiser et planifier vos priorités efficacement avec notre formation à la gestion des priorités et du temps, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Rédaction de courriers professionnels - CME.04
Maîtrisez rapidement les procédures rédactionnelles des courriers professionnels avec notre formation sous forme d'atelier d'écriture de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
DISC : Développer sa communication avec le modèle DISC - CDV.54
Réalisez un bilan de compétences et adoptez un mode de communication adapté à vos interlocuteurs en 2 jours en intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion de la clientèle agressive - CDV.13
Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Secret professionnel - SNT.20
Ce programme de formation d'1 jour (inter/intra) fera le point sur vos obligations et l'importance du secret professionnel dans un cadre médicale.
- Inter : 659,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 450,00 € HT / groupe
Gérer son stress au téléphone - TEL.35
Canalisez votre énergie pour gérer le stress au téléphone grâce à notre formation pratique de 2 jours, réalisable en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Bien-être au travail : créer un environnement sain - FRH.51
Apprenez à cultiver le bien-être au travail dans vos équipes avec notre formation bien-être au travail, d'une durée de 2 jours, en présentiel et à distance
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de notes rapide - CME.03
Enrichissez et organisez votre prise de notes et la rédaction d'un compte rendu en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits au téléphone - TEL.03
Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Perfectionnement en gestion du temps - CDV.32
Reprenez le contrôle de votre temps et appréhendez les meilleures méthodes pour gagner en efficacité dans votre vie de tous les jours. Formation de 2 jours
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Mind mapping : structurer ses pensées - CME.23
Révélez votre créativité, gagnez du temps dans votre organisation personnelle et professionnelle en suivant cette formation mind mapping de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Appel d'urgence : Gérer l'appel d'une personne en détresse - TEL.44
Prenez en charge un appel d'urgence de personnes en situation de détresse pour leur apporter une réponse et un soutien adaptés. Formation sur 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Charge mentale professionnelle - CDV.97
Apprenez à gagner en productivité et à développer votre résistance au stress grâce à notre formation charge mentale professionnelle, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Améliorer sa mémoire - CDV.15
Apprenez à développer et entraîner votre mémoire au quotidien grâce à notre formation courte visant à améliorer sa mémoire. Inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Formateur niveau perfectionnement - FRM.02
Animez vos formations en adoptant une pédagogie adaptée au contenu et au publicourse. Formation intra entreprise sur 2 jours avec mises en pratique.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développement des compétences relationnelles - CDV.100
Gagnez en adaptabilité et en agilité dans votre communication/vie professionnelle avec la formation de développement des compétences relationnelles.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Assertivité et affirmation de soi - CDV.111
Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Vocabulaire médical - Terminologie médicale - SNT.07
Maîtrisez rapidement le vocabulaire médical et les terminologies propres aux pathologies/corps humain avec notre formation en inter ou dans vos locaux.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 900,00 € HT / groupe
Pensée positive au travail - CDV.67
Formation pensée positive au travail : Découvrez un mode de pensée différent pour prendre du recul face au travail et développer des relations positives.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Développer son optimisme pro et perso - CDV.114
Apprenez à cultiver votre optimisme dans un cadre pro et perso grâce à notre formation de développement personnel de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Relation client en émission d'appels / appels sortants - TEL.24
Améliorez l‘efficacité des appels téléphoniques par la confiance, la maîtrises des outils et l‘aisance dans son expression et son comportement.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des appels difficiles - TEL.28
Maîtrisez la gestion des entretiens conflictuels et le traitement professionnel des appels avec notre formation sur la gestion des appels difficiles.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Préparation mentale en entreprise - CDV.110
Plongez au cœur de la préparation mentale et développez introspection et dépassement de soi avec notre formation spécialisée.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Médiation en entreprise - MNG.86
Pratiquez la médiation sur votre lieu de travail et résolvez des conflits internes avec notre formation médiateur en entreprise en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Communication non violente - CDV.40
Développez une communication non violente, saine et constructive au sein de vos équipes avec notre formation CNV de 2 jours à distance et en présentiel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Assistante commerciale / ADV - SCR.08
Développez vos compétences d’assistanat commercial et maîtrisez les bonnes pratiques avec notre formation ADV.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Soft Skills - CDV.90
Développez la qualité de votre communication interpersonnelle grâce à notre formation Soft Skills, dispensé en format coaching, d'une durée de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Assistant(e) marketing - MKT.01
Contribuez au marketing opérationnel en assumant vos missions d’assistant(e) marketing via notre formation de 2 jours inter/intra.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication bienveillante en management - MNG.143
Apprenez à développer votre communication pour motiver et gérer les conflits avec notre formation communication bienveillante, en présentiel/à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Assistante de direction - SCR.13
Renforcez vos compétences d’assistante de direction et anticipez les besoins de votre manager avec notre formation inter/intra.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Assertivité pour les commerciaux - VNT.15
Boostez votre charisme en développant votre assertivité commerciale en seulement 1 jour grâce à notre programme de formation en inter/intra entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 890,00 € HT / groupe
Lâcher prise et prendre du recul - CDV.107
Apprenez à mieux gérer votre quotidien professionnel en prenant du recul avec notre formation lâcher prise, de 2 jours en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Classement et archivage - SCR.11
Découvrez les différentes méthodes de classement et leurs indications pour optimiser votre manière de travailler. Formation en présentiel/à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Lecture rapide du courrier - CME.22
Développez vos capacités à lire rapidement et à repérer les informations les plus pertinentes avec cette formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil physique et téléphonique - SCR.03
Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Animer une formation à distance ou en ligne - FRM.16
Développez la qualité de vos animations à distance en créant de l'interactivité avec notre formation pour les formateurs, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Savoir-être dans le luxe - LUX.10
Développez votre habilité à vous adapter à votre clientèle avec notre formation savoir-être et soft skills du luxe, d'une durée de 1 jour en présentiel.
- Inter : 1 140,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 850,00 € HT / groupe
Booster son impact personnel et son influence - CDV.115
Développez votre pouvoir d’influence et améliorez vos relations professionnelles avec notre formation de 2 jours, interactive et pratique.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du temps - CDV.08
Gérez votre temps et vos priorités de façon sereine mais surtout efficace grâce à notre formation gestion du stress de 2 jours en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du stress au travail - CDV.14
Apprenez à mieux gérer l'anxiété et les sources de stress grâce à notre formation gestion du stress au travail pour salariés d'entreprise sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Sophrologie pour le personnel soignant - SNT.88
Développez des techniques de relaxation propres à la sophrologie grâce à notre formation d'1 jour pour les professionnels de la santé.
- Inter : 660,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 450,00 € HT / groupe
Soigner son apparence physique au travail - CDV.83
Sublimez l'image que vous renvoyez en public en apprenant à soigner votre image physique. Formation courte de 2 jours (2j) pour hôtesses, vendeuses etc.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil et relation client en entreprise - SCR.18
Maîtrisez rapidement les clés de l'accueil physique et téléphonique en suivant notre formation accueil et relation client de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Gestion du temps et du stress - CDV.45
Appréhendez les moyens de gérer son stress grâce à des techniques de gestion du temps et des priorités, avec notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Travailler en open space - CDV.36
Développez les bonnes méthodes pour travailler en open space en suivant notre formation Travailler en open space de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Ludopédagogie - FRM.13
Maîtrisez les fondamentaux de la gamification et de la ludopédagogie avec notre formation sur la ludopédagogie, de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Efficacité professionnelle - MNG.123
Développez vos capacités à gérer votre temps et vos projets avec notre formation efficacité professionnelle sur 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Analyse transactionnelle et relation avec l'autre - CDV.89
Développez votre efficience professionnelle en seulement 2 jours avec notre formation à l'analyse transactionnelle, à distance & en présentiel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Écoute active et bienveillante : Méthode de Carl Rogers - CDV.25
Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gérer le rush à l'accueil - SCR.21
Formation gérer les situations d'urgence à l'accueil : qualité de l'accueil en toute circonstance en seulement 2 jours.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Burn out pour le personnel soignant - SNT.02
Appréhendez les rps et prévenez les risques d'épuisement professionnel chez le personne soignant avec notre formation de 2 jours en présentiel/à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 900,00 € HT / groupe
Confiance en soi au travail - CDV.61
Reprenez rapidement confiance en vous et affirmez-vous dans votre travail grâce à notre Formation confiance en soi en ligne et en présentiel, de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Secrétariat - accueil sur mesure - SCR.00
Vous souhaitez suivre une formation en secrétariat sur mesure ? Le CNFCE vous propose une formation clé en main adaptée aux besoins de votre société.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 690,00 € HT / jour / groupe
Atelier prise de parole en public - CDV.26
Développez vos capacités d’expression dans le cadre d'un séminaire ou de réunion en une demi-journée, avec notre atelier sur-mesure.
- Inter : Sur demande
- Intra : 390,00 € HT / heure / groupe
Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique - TEL.11
Développez votre assertivité au téléphone et améliorez votre communication en suivant notre programme de formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des émotions - CDV.75
Suivez notre formation courte en gestion des émotions pour développer votre capacité à les surmonter. Formation de 2 jours en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Traiter les réclamations par téléphone - TEL.38
Apprenez à gérer les réclamations et à rebondir en cas d'insatisfaction client avec notre formation traitement des réclamations par téléphone de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développer l'excellence relationnelle au téléphone - LUX.14
Développez l’excellence relationnelle dans l’accueil téléphonique grâce à notre formation inter/intra entreprise.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Métier de coach : maîtriser les fondamentaux - CDV.80
Maîtrisez les bases du métier de coach avec notre formation de 2 jours : écoute active, pédagogie et relationnel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion de conflit au téléphone sur 1 jour - TEL.36
Formation gestion de conflit au téléphone : Maîtrisez rapidement la relation téléphonique pour limiter et réagir face aux situations conflictuelles.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Formateur sur mesure - FRM.00
Maîtrisez la pédagogie & le métier de formateur d'adultes/interne avec la formation de formateur sur-mesure. Contactez-nous pour plus d'informations.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Communication non verbale ou communication orale - CDV.53
Optimisez votre image devant un enjeu de communication stratégique de groupe suite à notre formation d'1 journée en entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Communication non verbale - CDV.09
Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Identitovigilance - CFR.06
Contribuez à l‘amélioration de l‘identitovigilance à travers cette formation à l'identitovigilance d‘1 journée en inter entreprise.
- Inter : 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 590,00 € HT / groupe
Animation d'une réunion participative - MNG.138
Apprenez à prendre la parole avec confiance et maîtrise lors de vos réunions avec notre formation prise de parole en réunion, en présentiel ou à distance.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Prise de parole en public - CDV.03
Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication interpersonnelle - CDV.01
Améliorez rapidement votre communication interpersonnelle au travail avec notre formation de développement personnel de 2 jours en inter/intra & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Standard téléphonique et gestion d'un agenda - SCR.20
Formation standard téléphonique et gestion d'un agenda : Maîtriser les fondamentaux à l'accueil
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Anticiper et gérer les conflits - CDV.63
Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Professionnaliser l'accueil en guichet unique - SCR.23
Professionnalisez l'accueil de votre administration avec notre formation accueil au guichet unique administratif de 2 jours en intra entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Bureau des entrées à l'hôpital - SNT.21
Formation bureau des entrées à l'hôpital : Optimisez vos pratiques en matière d'accueil physique/téléphonique grâce à notre formation de 2 jours (intra).
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 900,00 € HT / groupe
Expression orale : Format atelier - CDV.04
Améliorez la qualité de votre prise de parole et de votre élocution avec notre formation expression orale, en atelier de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du stress - CDV.42
Apprenez à gérer votre stress au travail de manière efficace et positive en suivant notre formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Accueil du public - SCR.17
Maîtrisez rapidement les techniques d'accueil du public pour donner une image professionnelle de votre entreprise avec notre formation accueil du public.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Prise de rendez-vous par téléphone - TEL.05
Excellez rapidement dans vos prises de rendez-vous par téléphone en assurant des contacts de qualité, avec notre formation en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Écrire pour être lu - CME.07
Renforcez l'impact des écrits professionnels pour améliorer la communication écrite au sein de l'entreprise avec notre formation écrire pour être lu,
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de parole en public - Initiation - CDV.65
Initiez-vous efficacement à la prise de parole en public en suivant notre formation prise de parole en public en inter/intra entreprise sur 1 jour.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Assistant (e) manager - SCR.09
Gérez l’organisation et les priorités des managers avec notre formation assistant(e) manager de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Hôtesse d'accueil : optimiser son accueil - SCR.02
Faites de vos hôtes/hôtesses d'accueil de véritables ambassadeurs de votre société. Formation à l'accueil physique en inter ou dans vos locaux sur 2 jours.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Travailler sa communication assertive - CDV.07
Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits à l'accueil - SCR.19
Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Communication verbale et non verbale - CDV.88
Apprenez à interpréter les différents types de communication (orale/corporelle) et à améliorer avec notre formation communication verbale & non verbale.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Savoir-être en entreprise - SCR.16
Maîtrisez les principes du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel avec notre formation savoir-être en entreprise de 2 jours en entreprise
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Mieux communiquer avec la PNL - CDV.102
Développez votre aisance relationnelle avec la PNL lors de notre formation de 2 jours en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Techniques d'accueil téléphonique - Coaching opérationnel - TEL.16
Formation visant à améliorer l'efficacité des techniques d'accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des imprévus - CDV.05
Découvrez des méthodes et outils pour faire face aux imprévus de votre vie professionnelle grâce à notre formation de 1 jour, en présentiel et à distance.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
TOP : Techniques d'optimisation du potentiel - CDV.108
Maîtrisez les techniques d'optimisation du potentiel rapidement avec notre formation TOP de 3 jours, en présentiel & à distance.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Relation clients à distance - TEL.02
Maîtrisez les contraintes propres au téléphone grâce à notre formation à la relation clients à distance, de 2 jours en présentiel & en classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Déroulé pédagogique - FRM.18
Apprenez à créer ou améliorer un déroulé pédagogique pour structurer efficacement une formation avec notre programme de 1 jour, en présentiel & à distance.
- Inter : 750,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Perfectionner ses techniques rédactionnelles - CME.02
Perfectionnez vos capacités rédactionnelles en appliquant les règles de la communication écrite lors d'une formation de seulement 3 jours au CNFCE.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Communication saine & sereine : Accords toltèques et CNV - CDV.101
Apprenez à développer une communication saine et sereine dans votre quotidien professionnel grâce à notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gérer le stress comme un athlète de haut niveau - CDV.118
Maîtrisez des techniques de gestion du stress inspirées de la préparation mentale des athlètes de haut niveau avec notre formation de 2 jours.
- Inter : 2 359,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Améliorer la relation soignant soigné - SNT.08
Ce programme de formation sur la relation soignant-soigné abordera sur 3 jours les notions clés visant à améliorer sa communication avec un patient.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 4 350,00 € HT / groupe
Accueil et relation client premium par téléphone - LUX.23
Cultivez une image haut de gamme pour votre établissement avec notre formation accueil et relation client premium par téléphone, sur 2 jours.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Accueil téléphonique - TEL.01
Améliorez l'efficacité et le professionnalisme de votre accueil téléphonique avec notre formation accueil téléphonique de 2 jours sur Paris/France entière.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Leadership - MNG.49
Développez votre leadership en entreprise pour motiver votre équipe avec notre formation au leadership, de 2 jours, en présentiel & en classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Accueil d'un public souffrant de troubles psychiques - SNT.93
Apprenez à connaître la plupart des troubles psychiques d'une personne pour faire face à des situations difficiles à l'accueil grâce à notre formation.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 900,00 € HT / groupe
Prévention du Burn Out/épuisement professionnel - CDV.44
Maîtrisez les méthodes de prévention de l’épuisement professionnel avec notre formation burn out, en présentiel sur toute la France et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Transcription médicale et sociale - SNT.94
Bénéficiez de nouvelles compétences en matière de transcription médicale en seulement 2 jours grâce à notre formation courte, en présentiel/ à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Conception & animation d'une formation - FRM.14
Maîtrisez rapidement les techniques d'animation d'une formation pour adultes avec notre formation de 3 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 2 390,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Assistante / assistant administrative - SCR.01
Renforcez vos compétences d’assistante administrative avec notre formation de 2 jours, inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Prise de parole en réunion - CDV.17
Développez vos capacités d’expression en réunion en suivant notre formation à la prise de parole en réunion, de 2 jours (en présentiel et à distance).
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Compte-rendu : Rédiger et synthétiser - CME.18
Maîtrisez les techniques de communication et appliquez les règles de la communication écrite efficace en seulement 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de parole en public : Gestion des émotions - CDV.31
Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du stress (3 jours) - CDV.43
Faites le point sur le stress pour connaître les bons réflexes pour lutter contre le stress en intra ou inter entreprise avec notre formation de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Organisation du travail et gestion du temps - CDV.64
Découvrez les règles de la gestion du temps pour planifier et organiser efficacement votre travail avec notre formation sur l'organisation au travail.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Développement personnel sur mesure - CDV.00
Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Organisation personnelle au bureau - SCR.12
Diagnostiquez votre manière de fonctionner pour mieux gérer votre organisation. Formation organisation personnelle de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Accueil du patient et des familles - SNT.06
Offrez aux patients et à leur famille un accueil serein et professionnel grâce à notre formation de montée en compétences, en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 900,00 € HT / groupe
Gérer le stress de son équipe - CDV.60
Améliorez votre management pour prévenir et gérer le stress dans votre équipe avec cette formation de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gérer son énergie et maîtriser son stress - CDV.12
Limitez les effets du stress pour mieux gérer votre énergie en en comprenant les causes et les effets. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Management d'équipe - MNG.02
Formez-vos managers aux techniques d'animation de collaborateurs avec notre formation management d'équipe de 3 jours en intra/inter entreprise/à distance.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Témoignage des apprenants
Rien à changer et l'animation était parfaite
Une formatrice invertie, dynamique, accueillante et disponible qui jongle en cours théoriques et jeux, quizz. Une formatrice très pédagogue et un contenu de formation riche et intéressant.
Merci Céline pour ces 2 jours de formation très enrichissant
Une question ? Un besoin ?
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