Formation relation soignant soigné : Améliorer vos relations avec les patients au quotidien
Les patients comme le personnel médical sont confrontés à des situations émotionnellement éprouvantes. Annonces de décès, de diagnostics ou de maladies graves, réactions des patients ou de la famille sont des évènements pouvant avoir un impact émotionnel fort sur le personnel soignant. Comment adapter sa communication pour être à la fois professionnel et humain ? Quelle distance adopter face à un patient ? Notre programme de formation sur la relation soignant-soigné fera le point sur les attitudes à adopter pour savoir comment réagir de manière professionnelle et humaine, et s'adapter à la psychologie du patient à l'aide d'outils de communication reconnus.
Objectifs pédagogiques de la formation Améliorer la relation soignant soigné
- Se familiariser avec le concept de la relation soigné/soignant
- Améliorer la relation soignant soigné dans le cadre de la chronicité
- Développer sa communication et appréhender le cadre législatif
Programme
Se familiariser avec le concept de la relation soignant soigné
- Définition et explication
- Focus sur la notion de relation dans l'environnement des soins
- Se sensibiliser avec la psychologie de la personne soignée
- Se représenter la psychologie du soignant
- Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soignant
- Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soigné dit « patient »
- Synthèse des différents types de relation soignant soigné
Le patient atteint d'une maladie chronique : Appréhender la nécessité de comprendre son ressenti
- Visualiser et comprendre les manifestations du malaise du patient
- Reconnaître les impacts psychologiques de l'affection chronique
- L'annonce du diagnostic : Prendre conscience de l'impact psychologique
- Comprendre le travail de deuil et les mécanismes de défense vis-à-vis d'un diagnostic
Le professionnel confronté au patient atteint d'une maladie chronique
- Le patient est à considérer dans son environnement relationnel
- Focus sur le suivi et la répercution dans la relation
- Apprendre à faire la distinction soignant soigné
- Se représenter les mécanismes de défense des soignants et leur stratégie d'adaptation
- S'approprier les éléments nécessaires au sein du travail en équipe
Evaluer l'impact de la communication dans la relation soignant-soigné
- Rappel historique
- Relation communication et information
- Synthèse sur les maladies actuelles de la communication
- Remèdes légaux
- Réflexion
- Recommandation
S'approprier les outils à la disposition des soignants pour développer sa communication
- L'écoute
- Les attitudes de Porter
- La reformulation
- L'empathie
- La congruence
- La communication non verbale
- Relation d'aide en pratiquant l'écoute active
Publics & prérequis
Public cible
Personnel soignant
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation relation soignant soigné
Méthodes pédagogiques
- Interactive et participative
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Support de cours formation relation soignant soigné
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Sandrine G.
Sandrine G. est experte dans les domaines de la relation : intelligence émotionnelle, management, communication, leadership, intelligence collective, management du changement, développement personnel.
Elle bénéficie d'expériences passées de management, gestion de projets, en agences de communication; coach en cabinets Change et cabinet de coaching. Ses certifications et formations : Coach RNCP depuis 2014, praticienne en PNL, certification en Co-développement Payette et Champagne, Certification diagnostic Work Energy Analysis. Technicien hypnose, Formations Analyse transactionnelle, intelligence émotionnelle.
Découvrez Tara L.
Coach certifiée, Tara L. a fondé un cabinet de conseil et de coaching relationnel qui accompagne l’entreprise et les acteurs de la santé pour une meilleure cohésion d’équipe. Son expertise : la communication inter-personnelle pour plus de prévention.
Elle a 20 ans d’expérience dans des organisations internationales. Canadienne et Française, elle a également vécu au Japon. Elle est diplômée en droit (Canada), de l’ESCP (Master Communication) et membre de l’ICF.
Découvrez Céline B.
Céline B. est formatrice en efficacité professionnelle et dans le secteur médico-social, avec 13 ans d’expérience hospitalière. Elle accompagne les apprenants et les professionnels dans le développement de leurs compétences techniques et relationnelles, en favorisant autonomie et confiance.
Sophrologue certifiée, elle mobilise 8 ans d’expertise en bien-être et gestion du stress pour allier performance, pédagogie active et approche humaine.
Réserver une formation Améliorer la relation soignant soigné
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| Du 24.02.26 au 26.02.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 04.03.26 au 06.03.26 | Paris (75) | |
| Du 17.03.26 au 19.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 31.03.26 au 02.04.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 08.04.26 au 10.04.26 | Nantes (44) | |
| Du 22.04.26 au 24.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 05.05.26 au 07.05.26 | Marseille (13) | |
| Du 18.05.26 au 20.05.26 | Paris (75) | |
| Du 26.05.26 au 28.05.26 | Dijon (21) | |
| Du 08.06.26 au 10.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.06.26 au 18.06.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 29.06.26 au 01.07.26 | Paris (75) | |
| Du 15.07.26 au 17.07.26 | Toulouse (31) | |
| Du 29.07.26 au 31.07.26 | Nice (06) | |
| Du 11.08.26 au 13.08.26 | Paris (75) | |
| Du 19.08.26 au 21.08.26 | Lille (59) | |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 08.09.26 au 10.09.26 | Lyon (69) | |
| Du 16.09.26 au 18.09.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 30.09.26 au 02.10.26 | Paris (75) | |
| Du 12.10.26 au 14.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 20.10.26 au 22.10.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 27.10.26 au 29.10.26 | Nantes (44) | |
| Du 04.11.26 au 06.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.11.26 au 18.11.26 | Marseille (13) | |
| Du 02.12.26 au 04.12.26 | Paris (75) | |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Dijon (21) | |
| Du 29.12.26 au 31.12.26 | Classe virtuelle |
Nos avis clients
« Je sais que le CNFCE essaie toujours de s’adapter à nos besoins, c’est pour cela que nous travaillons souvent avec eux. »
Hôtel Baverez Amandine - Chargée des ressources humaines
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Pharmatis Charline J. - Assistante GRH
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Foire aux questions formation Améliorer la relation soignant soigné
Formation inter-entreprise
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Mise à jour de la page le 14/02/2026