REF : SNT.08
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Formation Améliorer la relation soignant soigné
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation relation soignant soigné : Améliorer vos relations avec les patients au quotidien

Les patients comme le personnel médical sont confrontés à des situations émotionnellement éprouvantes. Annonces de décès, de diagnostics ou de maladies graves, réactions des patients ou de la famille sont des évènements pouvant avoir un impact émotionnel fort sur le personnel soignant. Comment adapter sa communication pour être à la fois professionnel et humain ? Quelle distance adopter face à un patient ? Notre programme de formation sur la relation soignant-soigné fera le point sur les attitudes à adopter pour savoir comment réagir de manière professionnelle et humaine, et s'adapter à la psychologie du patient à l'aide d'outils de communication reconnus. 


Objectifs pédagogiques de la formation Améliorer la relation soignant soigné

  • Se familiariser avec le concept de la relation soigné/soignant
  • Améliorer la relation soignant soigné dans le cadre de la chronicité
  • Développer sa communication et appréhender le cadre législatif

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Se familiariser avec le concept de la relation soignant soigné

  • Définition et explication 
  • Focus sur la notion de relation dans l'environnement des soins
  • Se sensibiliser avec la psychologie de la personne soignée
  • Se représenter la psychologie du soignant 
  • Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soignant
  • Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soigné dit « patient »
  • Synthèse des différents types de relation soignant soigné

Le patient atteint d'une maladie chronique : Appréhender la nécessité de comprendre son ressenti

  • Visualiser et comprendre les manifestations du malaise du patient
  • Reconnaître les impacts psychologiques de l'affection chronique
  • L'annonce du diagnostic : Prendre conscience de l'impact psychologique 
  • Comprendre le travail de deuil et les mécanismes de défense vis-à-vis d'un diagnostic 

Le professionnel confronté au patient atteint d'une maladie chronique

  • Le patient est à considérer dans son environnement relationnel
  • Focus sur le suivi et la répercution dans la relation
  • Apprendre à faire la distinction soignant soigné
  • Se représenter les mécanismes de défense des soignants et leur stratégie d'adaptation
  • S'approprier les éléments nécessaires au sein du travail en équipe

Evaluer l'impact de la communication dans la relation soignant-soigné 

  • Rappel historique
  • Relation communication et information
  • Synthèse sur les maladies actuelles de la communication
  • Remèdes légaux
  • Réflexion
  • Recommandation

S'approprier les outils à la disposition des soignants pour développer sa communication 

  • L'écoute
  • Les attitudes de Porter
  • La reformulation
  • L'empathie
  • La congruence
  • La communication non verbale
  • Relation d'aide en pratiquant l'écoute active

Publics & pré-requis

Public cible

Personnel soignant

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation relation soignant soigné


Méthodes pédagogiques

  • Interactive et participative
  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Support de cours formation relation soignant soigné
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Ce projet a été monté en une semaine grâce à la réactivité du CNFCE. Une organisation parfaite et un formateur très professionnel ont permis de former 10 agents qui ont été extrêmement satisfaits de la prestation. »
avis client cnfce ministere des armees

Ministère des Armées

Claude - Responsable formation


« Superbe accueil, excellent formateur ! »
logo les createurs d'emotions

Les Créateurs d'émotions

Laurent L. - Président


« Ce qui m’a séduit, c’est vraiment leur capacité à être réactif, et à être joignable facilement, nous avons donc un très bon relationnel. Le CNFCE est professionnel dans sa façon de fonctionner, puisque l’organisme a su répondre à ma demande particulière. »
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Angélique - Chargée du personnel