Formation relation soignant soigné : Améliorer vos relations avec les patients au quotidien
Les patients comme le personnel médical sont confrontés à des situations émotionnellement éprouvantes. Annonces de décès, de diagnostics ou de maladies graves, réactions des patients ou de la famille sont des évènements pouvant avoir un impact émotionnel fort sur le personnel soignant. Comment adapter sa communication pour être à la fois professionnel et humain ? Quelle distance adopter face à un patient ? Notre programme de formation sur la relation soignant-soigné fera le point sur les attitudes à adopter pour savoir comment réagir de manière professionnelle et humaine, et s'adapter à la psychologie du patient à l'aide d'outils de communication reconnus.
Objectifs pédagogiques de la formation Améliorer la relation soignant soigné
- Se familiariser avec le concept de la relation soigné/soignant
- Améliorer la relation soignant soigné dans le cadre de la chronicité
- Développer sa communication et appréhender le cadre législatif
Programme
Se familiariser avec le concept de la relation soignant soigné
- Définition et explication
- Focus sur la notion de relation dans l'environnement des soins
- Se sensibiliser avec la psychologie de la personne soignée
- Se représenter la psychologie du soignant
- Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soignant
- Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soigné dit « patient »
- Synthèse des différents types de relation soignant soigné
Le patient atteint d'une maladie chronique : Appréhender la nécessité de comprendre son ressenti
- Visualiser et comprendre les manifestations du malaise du patient
- Reconnaître les impacts psychologiques de l'affection chronique
- L'annonce du diagnostic : Prendre conscience de l'impact psychologique
- Comprendre le travail de deuil et les mécanismes de défense vis-à-vis d'un diagnostic
Le professionnel confronté au patient atteint d'une maladie chronique
- Le patient est à considérer dans son environnement relationnel
- Focus sur le suivi et la répercution dans la relation
- Apprendre à faire la distinction soignant soigné
- Se représenter les mécanismes de défense des soignants et leur stratégie d'adaptation
- S'approprier les éléments nécessaires au sein du travail en équipe
Evaluer l'impact de la communication dans la relation soignant-soigné
- Rappel historique
- Relation communication et information
- Synthèse sur les maladies actuelles de la communication
- Remèdes légaux
- Réflexion
- Recommandation
S'approprier les outils à la disposition des soignants pour développer sa communication
- L'écoute
- Les attitudes de Porter
- La reformulation
- L'empathie
- La congruence
- La communication non verbale
- Relation d'aide en pratiquant l'écoute active
Publics & prérequis
Public cible
Personnel soignant
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation relation soignant soigné
Méthodes pédagogiques
- Interactive et participative
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Support de cours formation relation soignant soigné
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Isabelle J.
Isabelle J. est psychologue clinicienne depuis plus de 20 ans, spécialisée en gérontopsychiatrie, soins palliatifs et psychotrauma. Spécialisée en "Maladie d'Alzheimer et démences apparentées" et en "Psychotraumatologie". Formée également à l'approche Montessori et Snoezelen.
Ses expertises et son expérience du terrain font d'elle une formatrice qui depuis 18 ans sait répondre au plus près de la demande des clients. Ecoute, adaptabilité et bienveillance.
Découvrez Nathalie T.
Formatrice consultante en développement personnel et psychologie de la santé, psychologue clinicienne spécialisée en gérontologie, j'accompagne depuis 28 ans salariés et soignants pour renforcer leurs compétences, mieux se connaitre et améliorer la qualité de l'accompagnement.
Après une première carrière chez Airbus en Knowledge Management et formation, je mets aujourd'hui mon double savoir -faire au service des entreprises et du secteur médico-social.
Découvrez Sandrine G.
Sandrine G. est experte dans les domaines de la relation : intelligence émotionnelle, management, communication, leadership, intelligence collective, management du changement, développement personnel.
Elle bénéficie d'expériences passées de management, gestion de projets, en agences de communication; coach en cabinets Change et cabinet de coaching. Ses certifications et formations : Coach RNCP depuis 2014, praticienne en PNL, certification en Co-développement Payette et Champagne, Certification diagnostic Work Energy Analysis. Technicien hypnose, Formations Analyse transactionnelle, intelligence émotionnelle.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Améliorer la relation soignant soigné
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| Du 30.09.26 au 02.10.26 | Paris (75) | |
| Du 12.10.26 au 14.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 20.10.26 au 22.10.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 27.10.26 au 29.10.26 | Nantes (44) | |
| Du 04.11.26 au 06.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.11.26 au 18.11.26 | Marseille (13) | |
| Du 02.12.26 au 04.12.26 | Paris (75) | |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Dijon (21) | |
| Du 29.12.26 au 31.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 13.01.27 au 15.01.27 | Toulouse (31) | |
| Du 26.01.27 au 28.01.27 | Nice (06) | |
| Du 09.02.27 au 11.02.27 | Paris (75) | |
| Du 24.02.27 au 26.02.27 | Lille (59) | |
| Du 08.03.27 au 10.03.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.03.27 au 18.03.27 | Lyon (69) | |
| Du 31.03.27 au 02.04.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 12.04.27 au 14.04.27 | Paris (75) | |
| Du 20.04.27 au 22.04.27 | Classe virtuelle | |
| Du 28.04.27 au 30.04.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 12.05.27 au 14.05.27 | Nantes (44) | |
| Du 25.05.27 au 27.05.27 | Classe virtuelle | |
| Du 02.06.27 au 04.06.27 | Marseille (13) | |
| Du 15.06.27 au 17.06.27 | Paris (75) | |
| Du 23.06.27 au 25.06.27 | Dijon (21) | |
| Du 07.07.27 au 09.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 19.07.27 au 21.07.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 28.07.27 au 30.07.27 | Paris (75) | |
| Du 17.08.27 au 19.08.27 | Toulouse (31) | |
| Du 25.08.27 au 27.08.27 | Nice (06) | |
| Du 07.09.27 au 09.09.27 | Paris (75) | |
| Du 15.09.27 au 17.09.27 | Lille (59) | |
| Du 28.09.27 au 30.09.27 | Classe virtuelle | |
| Du 13.10.27 au 15.10.27 | Lyon (69) | |
| Du 26.10.27 au 28.10.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 02.11.27 au 04.11.27 | Paris (75) | |
| Du 16.11.27 au 18.11.27 | Classe virtuelle | |
| Du 01.12.27 au 03.12.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 15.12.27 au 17.12.27 | Nantes (44) |
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Je suis très satisfaite
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Très intéressant, avec pédagogie et reprenant les points clés attendus.
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Groupe dynamique on était à l'aise, très intéressant
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Très satisfaite de la formation, avec une formatrice très à l'écoute.
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Très bonne formatrice avec beaucoup d’échanges et de mise en situations, imagés très parlantes sur les documents, merci
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Très intéressante
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Très bonne intervenante intéressante formation vivante
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La salle n est pas forcément faite pour accueillir une formation
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Salle non adéquate à la formation:borgne et sans aeration
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Le seul point noir de la formation est la salle sans fenêtre sans lumière sans air surchauffée
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Merci à giles pour son investissement, ses expériences et la formation très ludique.
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Manque peut-être de petites vidéos ou diapos pour imager la formation.
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Très bon formateur bon groupe participatif
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Très bon formateur qui met à l'aise et sait capté l'attention des stagiaires, cette formation devrait être appliqué à tous les soignants.
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Bon dialogue avec le formateur et explication adaptée à nos attentes
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A répondu à mes attentes, cependant un peu long sur 3 jours.
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Échange très agréable nous permettant de nous apporter des outils sur l’amélioration des échanges
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Formatrice très ouverte et à l'écoute, souriante, donne envie de participer et cela permet d'être plus investie dans la formation
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Formation enrichissante, dont les nouveau outils m'aidera à faire face à mon travail avec les patients.
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Très bonne formation, jeux de rôle adapté aux groupes, bonne dynamique
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
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Foire aux questions formation Améliorer la relation soignant soigné
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
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Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
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Mise à jour de la page le 11/09/2026
