Formation relation soignant soigné : Améliorer vos relations avec les patients au quotidien
Les patients comme le personnel médical sont confrontés à des situations émotionnellement éprouvantes. Annonces de décès, de diagnostics ou de maladies graves, réactions des patients ou de la famille sont des évènements pouvant avoir un impact émotionnel fort sur le personnel soignant. Comment adapter sa communication pour être à la fois professionnel et humain ? Quelle distance adopter face à un patient ? Notre programme de formation sur la relation soignant-soigné fera le point sur les attitudes à adopter pour savoir comment réagir de manière professionnelle et humaine, et s'adapter à la psychologie du patient à l'aide d'outils de communication reconnus.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Améliorer la relation soignant soigné
- Se familiariser avec le concept de la relation soigné/soignant
- Améliorer la relation soignant soigné dans le cadre de la chronicité
- Développer sa communication et appréhender le cadre législatif
Programme
Se familiariser avec le concept de la relation soignant soigné
- Définition et explication
- Focus sur la notion de relation dans l'environnement des soins
- Se sensibiliser avec la psychologie de la personne soignée
- Se représenter la psychologie du soignant
- Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soignant
- Appréhender le cadre général, législatif, et humain du soigné dit « patient »
- Synthèse des différents types de relation soignant soigné
Le patient atteint d'une maladie chronique : Appréhender la nécessité de comprendre son ressenti
- Visualiser et comprendre les manifestations du malaise du patient
- Reconnaître les impacts psychologiques de l'affection chronique
- L'annonce du diagnostic : Prendre conscience de l'impact psychologique
- Comprendre le travail de deuil et les mécanismes de défense vis-à-vis d'un diagnostic
Le professionnel confronté au patient atteint d'une maladie chronique
- Le patient est à considérer dans son environnement relationnel
- Focus sur le suivi et la répercution dans la relation
- Apprendre à faire la distinction soignant soigné
- Se représenter les mécanismes de défense des soignants et leur stratégie d'adaptation
- S'approprier les éléments nécessaires au sein du travail en équipe
Evaluer l'impact de la communication dans la relation soignant-soigné
- Rappel historique
- Relation communication et information
- Synthèse sur les maladies actuelles de la communication
- Remèdes légaux
- Réflexion
- Recommandation
S'approprier les outils à la disposition des soignants pour développer sa communication
- L'écoute
- Les attitudes de Porter
- La reformulation
- L'empathie
- La congruence
- La communication non verbale
- Relation d'aide en pratiquant l'écoute active
Publics & prérequis
Public cible
Personnel soignant
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation relation soignant soigné
Méthodes pédagogiques
- Interactive et participative
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Support de cours formation relation soignant soigné
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Hélène S.
Coach, formatrice et conférencière, j’accompagne depuis plus de 25 ans les professionnels de la santé et du collectif dans leur évolution individuelle et collective.
Forte d’une expérience riche comme infirmière, manager et cadre de santé, j’aide les équipes à renforcer leur coopération, leur efficacité relationnelle et leur bien-être au travail grâce à une pédagogie dynamique et humaniste.
Découvrez Murielle L.
Psychologue Clinicienne et du Travail, Murielle a travaillé dans divers services du CHU de Grenoble puis s’est orientée vers la formation des équipes pluridisciplinaires du secteur santé-social. Elle a acquis une solide expérience en intervenant dans de nombreux CH, EHPAD, services sociaux et entreprises depuis 25 ans.
Elle a accompagné de nombreuses équipes de travail dans l'amélioration de leurs compétences tant professionnelles que personnelles.
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Découvrez Sandrine G.
Sandrine G. est experte dans les domaines de la relation : intelligence émotionnelle, management, communication, leadership, intelligence collective, management du changement, développement personnel.
Elle bénéficie d'expériences passées de management, gestion de projets, en agences de communication; coach en cabinets Change et cabinet de coaching. Ses certifications et formations : Coach RNCP depuis 2014, praticienne en PNL, certification en Co-développement Payette et Champagne, Certification diagnostic Work Energy Analysis. Technicien hypnose, Formations Analyse transactionnelle, intelligence émotionnelle.
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Période
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Ville/format
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Aix-en-Provence (13)
Bordeaux (33)
Dijon (21)
Lille (59)
Lyon (69)
Marseille (13)
Nice (06)
Nantes (44)
Paris (75)
Strasbourg (67)
Toulouse (31)
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État
Session garantie
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|---|---|---|---|
| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Bordeaux (33) |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Strasbourg (67) |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Toulouse (31) |
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| Du 20.01.26 au 22.01.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Dijon (21) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Lille (59) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Lyon (69) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Marseille (13) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Nice (06) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Nantes (44) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Paris (75) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Strasbourg (67) |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 25.02.26 au 27.02.26 | Classe virtuelle |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Bordeaux (33) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Dijon (21) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Lille (59) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Lyon (69) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Marseille (13) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Nantes (44) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Paris (75) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Strasbourg (67) |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 25.03.26 au 27.03.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Aix-en-Provence (13) |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Dijon (21) |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Lyon (69) |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Marseille (13) |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Nice (06) |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Nantes (44) |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Bordeaux (33) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Dijon (21) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Lyon (69) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Marseille (13) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Nice (06) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Nantes (44) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Paris (75) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Strasbourg (67) |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 19.05.26 au 21.05.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 09.06.26 au 11.06.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Nice (06) |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 20.07.26 au 22.07.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 31.08.26 au 02.09.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 21.10.26 au 23.10.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 24.11.26 au 26.11.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Classe virtuelle |
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*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
GCA Walon France Tarnos
Julien F. - Gestionnaire de formation
UPS SCS
Marine S. - Chargée de formation
Biocodex
Alicia S. - Chargée de missions RH
Centre Hospitalier de l'Aigle
Nadine F. - Responsable formation
Aurlane
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TOTO Europe
Bryan J. - Chargé de formation
Avis vérifiés
Expertise
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Réactivité
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Professionnalisme
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Qualité
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Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Améliorer la relation soignant soigné
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
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Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
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Mise à jour de la page le 25/04/2025