Formation Savoir-être en entreprise

• Adopter la bonne attitude au quotidien, trouver son style pour donner une bonne image de soi
• Comprendre l'impact du comportement verbal et non verbal sur ses relations professionnelles
• Appréhender les codes du savoir-être en entreprise

Introduction à la formation savoir-être en entreprise - Pourquoi développer son savoir être professionnel ?

• Pourquoi présenter une bonne image chez un employeur ?
• Quelles sont les conséquences pour soi et pour son quotidien ?
• Retour sur son rapport au savoir-être et au savoir-vivre avec les autres

Adopter le bon comportement professionnel en entreprise

• Comprendre l'impact qu'exerce son image sur soi et sur les autres
• Définir si son image contribue ou non à se mettre en valeur
• Apprendre à mettre en avant ses talents, savoir communiquer dans un milieu professionnel
  • Quel vocabulaire adopter ?
  • Prendre conscience de l'impact de son comportement non verbal dans la communication
  • Accepter ses capacités et ses limites, ses défauts

Intégrer les règles incontournables de la vie en entreprise

• Comprendre le fonctionnement, les règles de l’entreprise et usages de chacun
• Mise au point sur la notion de harcèlement et de respect mutuel
• Utiliser les règles de politesse et les expressions appropriées à chaque circonstance
• Savoir gérer les situations embarrassantes, éviter les impairs, les rattraper s'ils se sont produits
• Présenter et recevoir des excuses
• Tutoyer ou vouvoyer ? Adopter la bonne distance

S'intégrer dans une équipe

• Intégrer et comprendre la culture de son entreprise : ses valeurs et ses codes
• Comprendre vite pour s'adapter rapidement : les personnes, les objectifs, les contraintes
• Développer son écoute active et optimiser sa communication

Intégrer les technologies dans l'appréciation du savoir-vivre

• Adopter les bons usages de la messagerie au travail, les codes et les limites
• Mise au point sur l’utilisation du téléphone et autres outils personnels dans un cadre professionnel
• Focus sur les bonnes pratiques métier : à déterminer en amont de la formation

Programme daté du 03/01/2023

Public cible

• Secrétaires, Assistant(e)s
• Intérimaires
• Nouveaux embauchés
• Jeunes salariés
• Toute personne qui souhaite développer son savoir-vivre professionnel et faciliter ses relations avec les autres

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation savoir être en entreprise

• Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
• Echanges de pratiques
• Jeux de rôles et simulations, études de cas
• Support de cours formation savoir être en entreprise

• Auto évaluation préalable en amont de la formation
• Evaluation des acquis en fin de formation