Michel H.

Améliorez les performances et la cohésion de votre équipe grâce aux connaissances clés de notre formation Manager en hôtellerie-restauration (CHR).

Optimisez les rapports avec la clientèle et donnez une image positive du restaurant avec notre coaching sur 2 jours.

Apprenez à animer efficacement vos réunions de briefing et débriefing avec notre formation d'1 jour en Hôtellerie-Restauration.

Apprenez à assurer la satisfaction totale de la clientèle avec notre formation accueil et qualité de service en C.H.R (Café, Hôtel, restaurant) sur 2 jours

Assurez un service en table d’exception lors d’événements VIP (restaurant d'entreprise, institution publique) en suivant notre formation de 2 jours.

Maîtrisez rapidement les clés de l'accueil physique et téléphonique en suivant notre formation accueil et relation client de 2 jours en entreprise.

Suivez notre formation animer une réunion à distance, de 1 jour en inter/intra/ à distance, pour faire évoluer rapidement vos pratiques de manager.

Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.

Organisez et présentez un buffet en fonction d'un thème avec maîtrise avec notre formation à l'organisation d'un buffet, d'une durée de 1 jour.

Développez vos compétences pour animer des sessions de formation avec notre formation de formateur aux métiers de Femme de chambre, valet et gouvernante.

Maîtrisez les compétences clés pour endosser le rôle du manager coach dans votre équipe. Formation manager coach de 2 jour en inter ou intra entreprise.

Développez votre charisme et votre capacité à diriger une équipe avec notre formation développer son leadership de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Maîtrisez vos fonctions de responsable de service/manager et adoptez les comportements d'un team leader avec la Formation team leader.

Assurez la fonction de RSE et coordonnez la mise en œuvre du reporting annuel dans votre entreprise. Formation RSE de 2 jours en présentiel/à distance.

Maîtrisez les compétences fondamentales du réceptionniste avec notre formation courte pour les professionnels, en présentiel et à distance, sur 2 jours.

Développez vos compétences de valet de chambre pour valoriser l'image de votre hôtel avec la formation valet de chambre, de 2j, pour les professionnels.

Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.

Maîtrisez rapidement les gestes et postures spécifiques aux métiers de l'hôtellerie en suivant notre formation de 3 heures, directement dans vos locaux.

Développez les compétences de vos salariés de CHR grâce à des formations CHR sur-mesure. Contactez-nous pour décliner un programma adapté à votre activité.

Maîtrisez les techniques fondamentales du service en salle pour assurer des services professionnels avec notre formation en présentiel.

Suivez notre formation à la gestion de l'agressivité et des conflits pour gérer des comportements agressifs, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.

Maîtrisez les gestes éco-responsables en hôtellerie avec la formation obligatoire sur la gestion de l'eau, de l'électricité et des déchets en CHR.

Maîtrisez les bonnes pratiques pour organiser efficacement une réunion au format virtuel avec notre formation préparer une réunion en ligne sur 2 jours.

Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.

Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.

Apprenez à transformer les réclamations en opportunités de ventes additionnelles avec notre formation à la gestion des réclamations client, sur 2 jours.

Gérez réclamations et valorisez l’image de votre société en suivant notre formation relation client de 2 jours, inter/intra entreprise.

Offrez une prestation de service optimale en intégrant les techniques de la relation client en hôtellerie/restauration CHR. Formation courte d'1 jour.

Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Faites de vos hôtes/hôtesses d'accueil de véritables ambassadeurs de votre société. Formation à l'accueil physique en inter ou dans vos locaux sur 2 jours.

Optimisez la gestion de votre établissement dans toutes ses composantes afin de garantir son activité avec notre formation gestion d’un bar sur 2 jours.

Réussissez l’intégration d’un collaborateur en construisant un parcours d’accueil efficace grâce à notre Formation sur l'intégration de nouveaux salariés.

Améliorez vos capacités de conduite d'un entretien pour réussir votre recrutement et sélectionner le candidat le plus adapté. Formation en inter/intra.

Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.

Animez des réunions de travail efficaces et productives rapidement avec notre formation animer une réunion de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Formation femme de chambre pour les professionnels. Maîtrisez les techniques indispensables pour optimiser votre organisation. Formation courte sur 1 jour.

Maîtrisez l'univers de l'hôtellerie de luxe pour accueillir vos besoins dans des conditions professionnelles et haut de gamme avec notre formation de 2j.

Développez l’excellence relationnelle dans l’accueil téléphonique grâce à notre formation inter/intra entreprise.

Répondez aux exigences de la clientèle avec maîtrise et efficacité en seulement 2 jours avec notre formation relation client en inter/intra/ ou à distance.

Optimisez les aspects professionnels et techniques du service en salle en EHPAD et améliorez la qualité de votre service. Formation pratique de 2 jours.

Développez vos capacités d'animateur en entreprise en seulement 2 jours avec notre formation à la conduite de réunions en inter/intra/classe virtuelle.

Mettez en place un programme de formation développement durable sur mesure en contactant l'équipe du CNFCE. Formation courte en présentiel ou à distance.

Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.

Déterminez le coût de revient de vos plats et boissons en restauration grâce à notre formation d’1 jour, pratique et efficace.

Maîtrisez rapidement les techniques de vente en hôtellerie pour savoir vendre les prestations de votre hôtel avec notre formation de 2 jours.

Formez-vos managers aux techniques d'animation de collaborateurs avec notre formation management d'équipe de 3 jours en intra/inter entreprise/à distance.

Développez rapidement votre connaissance des vins et de leurs associations grâce à notre formation courte en œnologie, pour professionnels et salariés.

Développez une approche service et améliorez la qualité de vos prestations d'accueil client dans le secteur du tourisme avec notre formation d'1 jour.

Apportez une satisfaction maximale à la clientèle de votre hôtel et maîtrisez les techniques d'accueil en hôtellerie avec cette formation de 2 jours.

Développez vos connaissances et apprenez à mieux parler du vin pour mieux le vendre aux clients de votre restaurant. Formation courte pour serveurs.

Formation accueil des clients étrangers : Etre capable d’analyser les différents comportements des clientèles en fonction de leurs nationalités respectives

Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.

Comprenez et maîtrisez le management des Millennials (générations Y et Z) avec notre formation inter/intra entreprise dédiée.

Gérez et préparez efficacement votre communication de crise par le biais de notre formation gestion de crise de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).

Apprenez rapidement les outils clés du recruteur pour mener à son terme une campagne de recrutement. Formation d'initiation au recrutement du personnel.

Gérez vos stocks et matières premières en restauration avec notre méthode simple et efficace pour optimiser vos ressources.

Améliorez le service du petit déjeuner et soyez force de proposition grâce à notre formation dédiée aux professionnels.

Maîtrisez les outils de management et faites évoluer vos compétences de manager avec notre formation management sur-mesure, 100% personnalisable.

Gérez les conflits en entreprise avec une posture managériale adaptée grâce à notre formation de prévention et d’anticipation.

Mettez en place une démarche qualité en hôtellerie-restauration efficace et fonctionnelle. Formation d'accompagnement sur 2 jours dans vos locaux.

Développez votre savoir-faire et adoptez un comportement professionnel en service en salle grâce à notre formation courte d'1 jour intra entreprise.

Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.

Maîtrisez les différents entretiens managériaux avec notre formation sur la conduite d'entretien managérial (Motivation, délégation, recadrage, objectifs).

Apprenez à déléguer efficacement en sachant comment responsabiliser pour accroître les performances collectives avec notre formation délégation.

Intégrez efficacement les principes clés de la relation client lors de notre formation pour non commerciaux, d'1 journée, en présentiel et à distance.

Maîtrisez le rôle de nouveau manager avec efficacité et professionnalisme. Gérer une équipe soudée n'aura aucun secret avec notre formation.

Créez un véritable plan d’action pour les entreprises CHR visant à l’instauration de bonnes pratiques écologiques en faveur du développement durable.

Formation accueil en restauration : Professionnalisez la qualité de votre accueil physique comme téléphonique en améliorant la prise en charge du client.

Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.

Soyez en mesure de créer une cohésion d'équipe saine entre salariés à distance/en présentiel avec notre formation de 3 heures. Éligible classe virtuelle.

Assurez une prestation de qualité en toutes circonstances grâce à notre formation de perfectionnement au service en salle, dans vos locaux sur 2 jours.

Développez votre approche commerciale et maîtrisez les enjeux de la relation client avec notre formation courte pour serveuses/serveurs, de 2 jours.

Développez votre leadership en entreprise pour motiver votre équipe avec notre formation au leadership, de 2 jours, en présentiel & en classe virtuelle.

Assimilez les fondamentaux du management pour techniciens et chefs de chantier avec la formation chef d'équipe technique sur 2 jours en inter/intra/visio.

Maîtrisez avec efficacité les spécificités de la vente de prestation de service en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Formation courte pour gouvernante d'hôtel : Maîtrisez les bases fondamentales du métier de gouvernante en seulement 2 jours de formation dans vos locaux.

Préparez et dressez une table en intégrant les codes du placement et du luxe avec notre formation aux arts de la table, de 1 jour en intra entreprise.

Devenez des experts de l'accueil d'un public multiculturel avec la formation accueil multiculturel, de 2 jours en présentiel & à distance.