Eddy B.
Formateur au CNFCE
Son expertise
Expert en management, commerce et relations clients, il révèle le potentiel humain comme levier stratégique. Fort d’une carrière internationale dans le luxe, il accompagne les marques et leaders à activer l’excellence comportementale, booster la performance managériale et créer des expériences clients mémorables. Son approche allie exigence, inspiration et transformation durable pour un impact concret et différenciant.
Dernière animation réalisée le 11/12/2025
Son parcours
Eddy s’est formé aux théories du management au sein de l’ONU, avant de compléter son expertise par des cursus en coaching, leadership et stratégie, notamment dans des programmes DBA et MBA Luxe reconnus mondialement (Best DBA N°1 en Asie, N°3 mondial). Il débute chez Unilever et Sara Lee, puis rejoint le Kering Group où il transforme Yves Saint Laurent Beauté en tant que Directeur Commercial Benelux. Il devient ensuite Country Manager chez L’Oréal Luxe pour la zone Europe du Nord, pilotant des stratégies commerciales et managériales à haute valeur ajoutée.
Son style pédagogique
Il propose une approche andragogique immersive, centrée sur l’activation du capital humain. Il combine coaching, mises en situation et feedbacks puissants pour transformer les comportements managériaux et relationnels. Sa pédagogie engageante valorise l’expérience des apprenants, stimule l’intelligence émotionnelle et aligne posture, performance et excellence opérationnelle pour un impact durable et différenciant.
Sa devise
L’Excellence n’est pas un choix, c’est une signature !
Ses thématiques d'expertise
Ses formations d’expertise
Accueil pour club privé haut de gamme - LUX.21
Maîtrisez les codes du luxe et de l’accueil haut de gamme avec notre formation dédiée aux clubs privés, d’une durée de 2 jours en présentiel.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Vente multiculturelle dans le luxe - LUX.12
Apprenez à adapter votre cérémonial de vente face à un public spécifique grâce à notre formation à la vente multiculturelle dans le luxe, sur 2 jours.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Traitement des objections - VNT.04
Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Posture du coach et manager coach - MNG.04
Intégrer, s'inspirer des techniques de coach pour accompagner vos collaborateurs. Formation de 2 jours sur la posture du coach et du manager coach
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Savoir-vivre professionnel - CDV.47
Intégrez les règles clés du savoir-vivre en entreprise en seulement 1 jour grâce à notre formation en inter ou intra entreprise sur toute la France.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Développer ses compétences managériales : Niveau 2 - MNG.141
Développez vos compétences transversales (délégation, leadership, etc. pour manager une équipe avec notre formation aux compétences managériales.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Manager la performance individuelle - MNG.125
Apprenez à développer les performances de votre équipe avec notre formation manager la performance individuelle de 4 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 2 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 7 400,00 € HT / groupe
Management organisationnel ou management des organisations - MNG.102
Maîtrisez les outils de fonctionnement de l‘organisation d'une équipe grâce à notre session management organisationnel de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Excellence opérationnelle - MNG.120
Développez votre productivité et vos performances avec cette formation courte de 3 jours sur l'excellence opérationnelle, en présentiel/ à distance.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Gestion des clients exigeants dans le luxe - LUX.19
Maîtrisez et gérez les techniques d’accueil face à des clients haut de gamme grâce à notre Formation Gestion des clients exigeants dans le luxe.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Management d'équipe - MNG.02
Formez-vos managers aux techniques d'animation de collaborateurs avec notre formation management d'équipe de 3 jours en intra/inter entreprise/à distance.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Closing commercial - VNT.21
Apprenez à finaliser vos ventes avec succès en seulement 2 jours en suivant notre formation closing commercial en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Perfectionnement en techniques de négociation - VNT.09
Perfectionnez votre argumentaire pour mieux négocier vos ventes en suivant notre formation de 2 jours, disponible en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Vente additionnelle et montée en gamme - VNT.05
Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Psychologie de la négociation - MNG.68
Faites de la négociation la pierre angulaire de votre réussite en appréhendant ses aspects psychologiques et comportementaux sur 2 jours. Formation inter/intra.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Entretien annuel d’évaluation - MNG.11
Formation entretien annuel d’évaluation : Menez des entretiens d’évaluation pour en faire un outil de progrès pour l’entreprise et le collaborateur.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Management inclusif : diversité et inclusion - MNG.101
Maîtrisez les outils favorisant l’intégration et l'inclusion, ainsi que la gestion de la diversité culturelle en entreprise avec notre formation courte.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Management sur mesure - MNG.00
Maîtrisez les outils de management et faites évoluer vos compétences de manager avec notre formation management sur-mesure, 100% personnalisable.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 850,00 € HT / jour / groupe
Négociation complexe - VNT.27
Maîtrisez les négociations pour éviter une situation conflictuelle en suivant notre formation négociation complexe de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Grooming dans le luxe - LUX.11
Maîtrisez très rapidement les règles propres au Grooming grâce à notre formation Grooming, d'une durée de 1 jour, réalisable dans vos locaux.
- Inter : 1 140,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 850,00 € HT / groupe
Conduite d'entretien managérial - MNG.66
Maîtrisez les différents entretiens managériaux avec notre formation sur la conduite d'entretien managérial (Motivation, délégation, recadrage, objectifs).
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Mener un entretien annuel auprès d'un salarié - MNG.23
Assimilez les techniques de communication qui concourent à la réussite de l'entretien d'évaluation avec notre formation en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Ventes complexes - VNT.71
Réussissez vos ventes complexes en B2B grâce à notre formation à la vente complexe, de 2 jours, en présentiel (intra/inter) et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management commercial - MNG.142
Apprenez rapidement à manager une équipe de commerciaux grâce à notre formation management commercial, de 2 jours, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Relation client pour non commerciaux - VNT.43
Intégrez efficacement les principes clés de la relation client lors de notre formation pour non commerciaux, d'1 journée, en présentiel et à distance.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 890,00 € HT / groupe
Négociation Grands Comptes : Outils et techniques - VNT.33
Gérez vos négociations efficacement avec les grands comptes en suivant notre formation négociation grands comptes de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Nouveau manager - MNG.08
Maîtrisez le rôle de nouveau manager avec efficacité et professionnalisme. Gérer une équipe soudée n'aura aucun secret avec notre formation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Management de managers - MNG.01
Faîtes évoluer vos compétences de manager en entreprise avec notre formation management de managers, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Communication bienveillante en management - MNG.143
Apprenez à développer votre communication pour motiver et gérer les conflits avec notre formation communication bienveillante, en présentiel/à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Motiver son équipe et l'animer - MNG.28
Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Assertivité et affirmation de soi - CDV.111
Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Management à distance - MNG.103
Mettez en place un management à distance de manière efficace et professionnelle grâce à notre formation de 2 jours. Formation en présentiel et en ligne.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Négociation d'une prestation de service - VNT.42
Préparez la négociation d'une prestation de service dans ses moindres détails en acquérant des connaissances pratiques. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Savoir-être dans le luxe - LUX.10
Développez votre habilité à vous adapter à votre clientèle avec notre formation savoir-être et soft skills du luxe, d'une durée de 1 jour en présentiel.
- Inter : 1 140,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 850,00 € HT / groupe
Manager une équipe à distance et en présentiel - MNG.129
Soyez en mesure de créer une cohésion d'équipe saine entre salariés à distance/en présentiel avec notre formation de 3 heures. Éligible classe virtuelle.
- Inter : 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 390,00 € HT / groupe
Manager de proximité ou manager intermédiaire (Middle) - MNG.84
Développez vos qualités de manager de proximité et renforcez la capacité managériale de l’ensemble des collaborateurs. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Codes du luxe et relation clients VIP - LUX.22
Maîtrisez rapidement les codes du luxe et de l'expérience client dans un cadre haut de gamme avec notre formation aux codes du luxe, de 2 jours.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Perfectionner son cérémonial de vente dans le luxe - LUX.20
Développez la qualité de votre relation client vis-à-vis d'une clientèle haut de gamme avec notre formation développer la relation client dans le luxe.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Prospection commerciale - VNT.08
Améliorez la qualité et l’impact de vos prospections commerciales. Formation prospection commerciale de 2 jours, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Management du luxe - LUX.15
Maîtrisez rapidement les codes du management dans le milieu du luxe avec notre formation management du luxe, en présentiel et à distance, sur 2 jours.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Management opérationnel - MNG.13
Optimisez le fonctionnement et la coordination de votre équipe avec le management opérationnel ! Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Perfectionnement aux techniques de vente - VNT.03
Perfectionnez vos techniques de vente en seulement 2 jours grâce à notre formation Perfectionnement techniques de vente en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Décoder le langage corporel pour mieux vendre - VNT.77
Apprenez à décoder le langage corporel d'un client pour faire face aux objections et mieux vendre avec notre formation décodage corporel, de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Organisation du travail et gestion du temps - CDV.64
Découvrez les règles de la gestion du temps pour planifier et organiser efficacement votre travail avec notre formation sur l'organisation au travail.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Vente additionnelle dans le secteur du luxe - LUX.13
Développez une stratégie de vente additionnelle efficace vis-à-vis d’une clientèle exigeante avec notre formation à la vente additionnelle dans le luxe.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
DISC : Développer sa communication avec le modèle DISC - CDV.54
Réalisez un bilan de compétences et adoptez un mode de communication adapté à vos interlocuteurs en 2 jours en intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Chef d'équipe technique - TCH.02
Assimilez les fondamentaux du management pour techniciens et chefs de chantier avec la formation chef d'équipe technique sur 2 jours en inter/intra/visio.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Vente en magasin de luxe - LUX.18
Apprenez les rudiments de la vente dans le luxe avec la formation vente dans un magasin de luxe, pour mieux communiquer avec une clientèle haut de gamme.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Susciter l’enchantement client - LUX.02
Apprenez à plonger au cœur des émotions et des perceptions des clients pour les satisfaire au-delà de leurs attentes, grâce à notre formation de 2 jours.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Formateur occasionnel - FRM.01
Assimilez le déroulement et la pédagogie d’une session de formation avec notre formation de formateur occasionnel de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Métier de coach : maîtriser les fondamentaux - CDV.80
Maîtrisez les bases du métier de coach avec notre formation de 2 jours : écoute active, pédagogie et relationnel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil en hôtellerie de luxe - LUX.06
Maîtrisez l'univers de l'hôtellerie de luxe pour accueillir vos besoins dans des conditions professionnelles et haut de gamme avec notre formation de 2j.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Manager Coach : maîtriser le rôle - MNG.48
Maîtrisez les compétences clés pour endosser le rôle du manager coach dans votre équipe. Formation manager coach de 2 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Coaching commercial et accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) - VNT.11
Développez votre potentiel de commercial en suivant notre formation sur-mesure en coaching commercial et accompagnement terrain en entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 390,00 € HT / groupe
Coach interne en entreprise - MNG.03
Faites évoluer vos collaborateurs en valorisant leur potentiel individuel grâce à notre formation pratique et immersive de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Développer son leadership - MNG.19
Développez votre charisme et votre capacité à diriger une équipe avec notre formation développer son leadership de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Charge mentale professionnelle - CDV.97
Apprenez à gagner en productivité et à développer votre résistance au stress grâce à notre formation charge mentale professionnelle, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développer l'expérience client dans le luxe - LUX.16
Améliorez l’expérience client et fidélisez votre clientèle grâce à notre formation d’1 jour, en présentiel ou distanciel.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 850,00 € HT / groupe
Appréhender le management situationnel - MNG.62
Appréhendez les outils du management d’équipe de manière à fédérer et faciliter la communication, l’efficacité, et la cohérence des actions en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Leadership - MNG.49
Développez votre leadership en entreprise pour motiver votre équipe avec notre formation au leadership, de 2 jours, en présentiel & en classe virtuelle.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Accueil en secteur du luxe pour agents de sécurité - LUX.09
Améliorez la posture et le savoir-faire de vos agents de sécurité avec notre formation de 1 jour accueil dans le luxe.
- Inter : 1 140,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 850,00 € HT / groupe
Gestion de la relation client et stratégie d'entreprise - VNT.63
Améliorez la relation client en impliquant vos collaborateurs via nos formations, séminaires, conférences et ateliers.
- Inter : Sur demande
- Intra : 0,00 € HT / jour / groupe
Retail luxe : Maîtriser l'accueil en magasin de luxe - LUX.17
Formation accueil en magasin de luxe visant à prendre conscience du rôle-clé de la mission : « Être l’Ambassadeur de l’Entreprise », sur 2 jours.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Développement personnel sur mesure - CDV.00
Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Développer l’autonomie de ses collaborateurs - MNG.38
Améliorez vos compétences en management avec notre formation visant à développer l'autonomie et la prise d'initiative de ses collaborateurs en entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Team Leader - MNG.17
Maîtrisez vos fonctions de responsable de service/manager et adoptez les comportements d'un team leader avec la Formation team leader.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Négociation commerciale - VNT.26
Négociez vos ventes à la perfection en acquérant des techniques de négociation reconnues. Formation pratique & interactive sur la négociation commerciale.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Protocole et étiquette : s'approprier ces règles - LUX.01
Maîtrisez les règles de protocole et d'étiquette et appliquez les au secteur du luxe avec notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 2 090,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 700,00 € HT / groupe
Coaching management / Coaching individuel - MNG.15
Améliorez vos performances en management en bénéficiant d'un coaching management, en session de 10 à 20 heures grâce au CNFCE.
- Inter : Sur demande
- Intra : 390,00 € HT / heure / groupe
Négociation interculturelle - MNG.69
Développez vos activités à l'international et maîtrisez le concept de négociation interculturelle. Formation courte de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Témoignage des apprenants
Formation de qualité ! Un grand merci au formateur qui a su partager avec passion la matière.
Stéphanie D., stagiaire - Formation organisation du travail et gestion du temps
Eddy a su appréhender nos problématiques, avec des exemples en lien avec notre métier. Au delà d'être consommateurs de la formation, il nous a amené vers l'introspection.
Martial K., stagiaire - Formation organisation du travail et gestion du temps
Formateur top, qui allie sérieux et humour. Ses échanges d'expériences sont enrichissantes. A l'écoute de tous.
Corinne G., stagiaire - Formation manager de proximité ou manager intermédiaire (Middle)
Un besoin ?
Une question ? Un besoin ?
Une question ? Un besoin ?