REF : VNT.77

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 430,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 220,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Formation Décoder le langage corporel pour mieux vendre

91% de stagiaires satisfaits
En 2024, 91% de stagiaires satisfaits

Formation décoder le langage corporel d'un client pour mieux vendre

Le langage du corps, ou langage non verbal, offre à ceux qui savent le décoder de précieuses indications sur l'état d'esprit d'un interlocuteur. Certaines positions peuvent indiquer une posture de défense ou de fermeture, signes qu'un entretien de vente ne va pas forcément dans son sens.

Cette formation décodage corporel pour mieux vendre vise à fournir aux commerciaux des compétences avancées en décodage corporel et en analyse comportementale pour améliorer leur compréhension des clients. Les participants disposeront d'outils et de méthodes pour faire face efficacement à des objections et des réticences d'un client, en adaptant leur communication.

Ils sauront ainsi réagir à un changement d'attitude en adoptant le ton et la posture adéquates. La pédagogie active et les nombreux exercices garantissent un gain rapide en matières de décodage du corps et de langage para verbal.

Consulter nos modalités et délais d'accès

REF : VNT.77

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 430,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 220,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Décoder le langage corporel pour mieux vendre

Comprendre les signaux non verbaux et savoir les décoder pour mieux vendre
Adapter la communication aux clients en fonction des observations et du profil identifié
Gérer les objections et les réticences avec efficacité pour mieux rebondir
Établir des relations de confiance avec les clients

Programme

Programme daté du 19/12/2023

Initiation aux fondements du décodage corporel et de l'analyse comportementale

Définition et concepts de base du décodage corporel et de l’analyse comportementale
Comprendre leur importance dans le contexte des ventes

Appréhender le langage corporel et communication non verbale

Comprendre les expressions faciales, les gestes, la posture, etc.
Exercices pratiques d'observation et d'interprétation
- Savoir décoder corporellement les signes d’intérêt, de désintérêt
- Comprendre la psychologie des acheteurs
S’approprier les motivations et besoins psychologiques des acheteurs
Adapter sa communication en fonction du profil psychologique du client

Assimiler des techniques d'écoute active et de questionnement stratégique

Développer son écoute active pour comprendre les besoins réels des clients
Savoir comment poser des questions stratégiques :
Approfondir la compréhension de son client
Réaliser une analyse des réponses pour orienter la vente

Faire face aux objections et répondre aux signaux de réticence

Détecter les objections et les réticences
- Retour sur ses concepts
Définir des stratégies pour gérer les objections de manière constructive
- Faire face à un client réticent avec méthode
Mettre à profit le décodage corporel pour ajuster la réponse aux objections

Créer une relation de confiance à l’aide de la communication

Appréhender l’importance de la confiance dans la vente
Savoir se synchroniser avec son client
Réalisation d’exercices pour renforcer les compétences relationnelles

Conclure une vente avec méthode : Négocier et conclure

Maîtriser des techniques de négociation basées sur le décodage corporel
Utilisation de signaux comportementaux pour savoir quand conclure une vente
Simulation de scénarios de vente avec des retours basés sur le décodage corporel et l'analyse comportementale
Révision des stratégies d'amélioration

Publics & pré-requis

Public cible

Vendeurs sédentaires
Techniciens
Commerciaux et tous collaborateurs travaillant dans la vente

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Analyse vidéo
Exercices individuels et collectifs
Echanges et sessions question réponse
Cas pratique
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Très satisfait, agréable, réactif. Seul bémol, j'ai appelé pour prévenir de l'absence d'un participant mais l'information n'a pas été transmise au formateur. »

DCube

Angélique - Assistante RH

« Formation très intéressante et utile. Formatrice expérimentée et à l'écoute, utilisant de nombreux exemples concrets et exercices ludiques. Les outils fournis m'aideront à progresser dans l'organisation de mon travail et la gestion du temps. »

CHD de Dunkerque

Nathalie W. - Gestionnaire de formation

« Formation très ludique via le simulateur. Les échanges avec le formateur ont été très intéressants. CNFCE a su s'adapter à nos problématiques. Très bonne formation. »

ID'EES 21

Mélanie S. - Chargée de formation

« Ce projet a été monté en une semaine grâce à la réactivité du CNFCE. Une organisation parfaite et un formateur très professionnel ont permis de former 10 agents qui ont été extrêmement satisfaits de la prestation. »

Ministère des Armées

Claude - Responsable formation

« Très bien : respect du timing, formateur expérimenté et très clair dans ses explications et bon partage d'information. »

GCA Walon France Tarnos

Julien F. - Gestionnaire de formation

« Bonne communication et organisation »

Artelia industrie

Rania B. - Gestionnaire de formation

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

Découvrir

Foire aux questions formation Décoder le langage corporel pour mieux vendre

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.

Formation Décoder le langage corporel pour mieux vendre

Formation décoder le langage corporel d'un client pour mieux vendre

Objectifs pédagogiques de la formation Décoder le langage corporel pour mieux vendre

Programme

Initiation aux fondements du décodage corporel et de l'analyse comportementale

Appréhender le langage corporel et communication non verbale

Assimiler des techniques d'écoute active et de questionnement stratégique

Faire face aux objections et répondre aux signaux de réticence

Créer une relation de confiance à l’aide de la communication

Conclure une vente avec méthode : Négocier et conclure

Publics & pré-requis

Public cible

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Techniques de vente - VNT.01

Négociation commerciale - VNT.26

Questionnement ou l'art de poser des questions - CDV.16

Négociation achat - VNT.30

Négociation complexe - VNT.27

Communication non verbale - CDV.09

Ventes complexes - VNT.71

Communication verbale et non verbale - CDV.88

Foire aux questions formation Décoder le langage corporel pour mieux vendre

Formation inter-entreprise

Formation intra-entreprise