Dolorès F.
Formateur.rice au CNFCE
Son expertise
Experte en communication, efficacité professionnelle et développement personnel, j’accompagne équipes et dirigeants avec une pédagogie ludique, concrète et engageante.
Dernière animation réalisée le 16/06/2025
Son parcours
J’ai d’abord accompagné des publics variés dans le domaine de l’éducation et de la médiation. Depuis plus de 10 ans, je me suis spécialisée dans la formation professionnelle, en développant une pédagogie ludique et interactive. J’anime aujourd’hui des formations en communication relationnelle, efficacité professionnelle, CSE/QVCT, entrepreneuriat et développement personnel, en France et à l’international.
Son style pédagogique
Ma pédagogie est vivante, interactive et ludique : j’intègre mises en pratique, échanges et expérimentations pour transformer la théorie en expérience concrète. J’encourage l’intelligence collective, l’autonomie et la prise de recul. Mon objectif : créer un climat stimulant où l’on apprend en s’amusant, tout en développant des compétences immédiatement utiles.
Sa devise
Le plus important n'est pas ce que l'on dit mais ce que les autres comprennent.
Ses thématiques d'expertise
Ses formations d’expertise
Médiation et gestion de conflits - SSI.87
Apprenez les techniques de gestion de conflit et les gestes techniques de dégagement en cas d’agression, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développer sa visibilité Web - MKT.81
Apprenez à booster votre référencement naturel (SEO) et gérer efficacement votre E-réputation avec notre formation visibilité sur le web de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Mener un entretien annuel auprès d'un salarié - MNG.23
Assimilez les techniques de communication qui concourent à la réussite de l'entretien d'évaluation avec notre formation en présentiel et à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion du temps et des priorités - CDV.24
Apprenez à organiser et planifier vos priorités efficacement avec notre formation à la gestion des priorités et du temps, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Techniques d'accueil téléphonique - Coaching opérationnel - TEL.16
Formation visant à améliorer l'efficacité des techniques d'accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Formateur occasionnel - FRM.01
Assimilez le déroulement et la pédagogie d’une session de formation avec notre formation de formateur occasionnel de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil physique et téléphonique - SCR.03
Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Gestion des conflits au téléphone - TEL.03
Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Intelligence émotionnelle en entreprise - CDV.85
Apprenez à développer votre intelligence émotionnelle et vos capacités interpersonnelles en entreprise grâce à notre formation de 2 jours en inter/intra.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication digitale - MKT.26
Bâtissez la communication digitale de votre marque sur des bases solides avec la formation communication digitale de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits à l'accueil - SCR.19
Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Prise de notes rapide - CME.03
Enrichissez et organisez votre prise de notes et la rédaction d'un compte rendu en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Risques psychosociaux pour CSE/CSSCT : actions et prévention - FRH.16
Identifiez le rôle et les missions du CSSCT/CSE pour garantir une bonne qualité de vie au travail et mener des actions de prévention en 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication interpersonnelle - CDV.01
Améliorez rapidement votre communication interpersonnelle au travail avec notre formation de développement personnel de 2 jours en inter/intra & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gérer son stress au téléphone - TEL.35
Canalisez votre énergie et gérez le stress efficacement grâce à notre formation de 2 jours inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Développer l'attractivité de ses offres d'emploi - FRH.33
Modernisez et développez l'attractivité de votre offres d'emploi pour attirer plus de candidats. Session de formation intra/inter entreprise de 2 jours.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Insight couleurs et management : DISC - CDV.50
Appréhendez l’outil d’évaluation DISC Insight couleurs avec notre formation de 2 jours, inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
SSCT pour membres du CSE - SSI.176
Appréhendez les missions d'une commission SSCT pour élus du CSE avec notre formation SSCT de 5 jours sur toute la France.
- Inter : 2 490,00 € HT / stagiaire
- Intra : 7 950,00 € HT / groupe
Prise de parole en public : Gestion des émotions - CDV.31
Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Créer une campagne emailing efficace - MKT.22
Mettez en œuvre des actions et campagnes Emailing de manière efficace et optimale grâce à cette formation créer une campagne emailing de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
DISC : Développer sa communication avec le modèle DISC - CDV.54
Réalisez un bilan de compétences et adoptez un mode de communication adapté à vos interlocuteurs en 2 jours en intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique - TEL.11
Développez votre assertivité au téléphone et améliorez votre communication en suivant notre programme de formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication verbale et non verbale - CDV.88
Apprenez à interpréter les différents types de communication (orale/corporelle) et à améliorer avec notre formation communication verbale & non verbale.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Instances Représentatives du Personnel (IRP) - DRT.16
Maîtrisez le fonctionnement des Instances Représentatives du Personnel avec notre formation IRP dispensée par le CNFCE.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Création de contenu LinkedIn - MKT.71
Maîtrisez l’ensemble des éléments fondamentaux de la création de contenu sur LinkedIn en 2 jours grâce à notre Formation Création de contenu LinkedIn.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Sensibilisation aux risques psychosociaux - RPS - FRH.47
Développez vos connaissances sur les risques psychosociaux et apprenez à en déceler les symptômes avec la formation sensibilisation aux RPS, de 1 jour.
- Inter : 750,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Manager Coach : maîtriser le rôle - MNG.48
Maîtrisez les compétences clés pour endosser le rôle du manager coach dans votre équipe. Formation manager coach de 2 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion du temps et du stress - CDV.45
Appréhendez les moyens de gérer son stress grâce à des techniques de gestion du temps et des priorités, avec notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication non verbale ou communication orale - CDV.53
Optimisez votre image devant un enjeu de communication stratégique de groupe suite à notre formation d'1 journée en entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Anticiper et gérer les conflits - CDV.63
Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Savoir-vivre professionnel - CDV.47
Intégrez les règles clés du savoir-vivre en entreprise en seulement 1 jour grâce à notre formation en inter ou intra entreprise sur toute la France.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Écoute active et bienveillante : Méthode de Carl Rogers - CDV.25
Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du stress - CDV.42
Apprenez à gérer votre stress au travail de manière efficace et positive en suivant notre formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion du stress au travail - CDV.14
Apprenez à mieux gérer l'anxiété et les sources de stress grâce à notre formation gestion du stress au travail pour salariés d'entreprise sur 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion du stress (3 jours) - CDV.43
Faites le point sur le stress pour connaître les bons réflexes pour lutter contre le stress en intra ou inter entreprise avec notre formation de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Soft Skills - CDV.90
Développez la qualité de votre communication interpersonnelle grâce à notre formation Soft Skills, dispensé en format coaching, d'une durée de 3 jours.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Communication non verbale - CDV.09
Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Renouvellement CSSCT/CSE - 11 à 300 salariés - DRT.187
Renouvelez votre mandat de CSE/CSSCT et vos compétences en matière de prévention avec la formation de renouvellement moins de 300 salariés.
- Inter : 1 750,00 € HT / stagiaire
- Intra : 4 770,00 € HT / groupe
Image de soi : développer son marketing de soi - CDV.27
Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Transmission des savoirs avant un départ en retraite - MNG.39
Optimisez les conditions de réussite du passage de témoin lors d'un départ à la retraite avec la formation sur la transmission des savoirs en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Travailler sa communication assertive - CDV.07
Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gérer son énergie et maîtriser son stress - CDV.12
Limitez les effets du stress pour mieux gérer votre énergie en en comprenant les causes et les effets. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil physique en entreprise - SCR.07
Améliorez l‘efficacité et le professionnalisme de votre accueil physique en suivant notre formation accueil physique de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Communication visuelle : Créer des supports efficaces - CME.25
Apprenez à mettre en valeur votre message et son support visuel en optant pour la formation communication visuelle en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Animation d'une réunion participative - MNG.138
Apprenez à prendre la parole avec confiance et maîtrise lors de vos réunions avec notre formation prise de parole en réunion, en présentiel ou à distance.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Ludopédagogie - FRM.13
Maîtrisez les fondamentaux de la gamification et de la ludopédagogie avec notre formation sur la ludopédagogie, de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Manager pour fédérer, développer l'esprit d'équipe - MNG.126
Maîtrisez votre rôle de manager et créez une synergie efficace dans vos équipes. Formation manager pour fédérer et développer l'esprit d'équipe en 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Maîtriser sa voix - CDV.10
Enrichissez et maîtrisez les atouts de votre voix en seulement 1 jour en suivant notre formation maîtrisez sa voix en inter ou intra entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Développer son optimisme pro et perso - CDV.114
Apprenez à cultiver votre optimisme dans un cadre pro et perso grâce à notre formation de développement personnel de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Icebreaker en réunion - CDV.98
Maîtrisez l'art de briser la glace lors de vos réunions d'équipe avec notre formation icebreaker en réunion d'un jour, en présentiel ou à distance.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Prévention du Burn Out/épuisement professionnel - CDV.44
Maîtrisez les méthodes de prévention de l’épuisement professionnel avec notre formation burn out, en présentiel sur toute la France et à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Efficacité professionnelle - MNG.123
Développez vos capacités à gérer votre temps et vos projets avec notre formation efficacité professionnelle sur 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Préparer son entretien annuel d'évaluation - MNG.45
Formation préparer son entretien annuel d'évaluation : Formation destinée aux salariées souhaitant préparer efficacement un entretien annuel d'évaluation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Organisation personnelle au bureau - SCR.12
Diagnostiquez votre manière de fonctionner pour mieux gérer votre organisation. Formation organisation personnelle de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Prise de parole en public : techniques théâtrales - CDV.113
Apprenez à gérer votre stress et à maîtriser les bases de la prise en public lors d'évènements avec notre formation de 2 jours en présentiel/en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des émotions - CDV.75
Suivez notre formation courte en gestion des émotions pour développer votre capacité à les surmonter. Formation de 2 jours en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits et du stress pour tous - CDV.48
Maîtrisez et anticipez les phases d'un conflit en gérant mieux votre stress et votre communication avec cette formation de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Confiance en soi au travail - CDV.61
Reprenez rapidement confiance en vous et affirmez-vous dans votre travail grâce à notre Formation confiance en soi en ligne et en présentiel, de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication bienveillante en management - MNG.143
Apprenez à développer votre communication pour motiver et gérer les conflits avec notre formation communication bienveillante, en présentiel/à distance.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Communication non violente - CDV.40
Développez une communication non violente, saine et constructive au sein de vos équipes avec notre formation CNV de 2 jours à distance et en présentiel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de parole en réunion - CDV.17
Développez vos capacités d’expression en réunion en suivant notre formation à la prise de parole en réunion, de 2 jours (en présentiel et à distance).
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Prise de parole en public - CDV.03
Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Assertivité et affirmation de soi - CDV.111
Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Team building et cohésion d'équipe - MNG.16
Apprenez à travailler ensemble et à renforcer la cohésion de vos équipes avec notre formation team building et cohésion d'équipe en format séminaire.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Prise de parole en public - Initiation - CDV.65
Initiez-vous efficacement à la prise de parole en public en suivant notre formation prise de parole en public en inter/intra entreprise sur 1 jour.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Gestion du temps - CDV.08
Gérez votre temps et vos priorités de façon sereine mais surtout efficace grâce à notre formation gestion du stress de 2 jours en présentiel & en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
CSSCT obligatoire - 5 jours - SSI.177
Maîtrisez le fonctionnement d'une commission santé, sécurité et conditions de travail dans un CSE avec notre formation CSSCT initiale pour membres du CSE.
- Inter : 2 490,00 € HT / stagiaire
- Intra : 7 950,00 € HT / groupe
Perfectionnement en gestion du temps - CDV.32
Reprenez le contrôle de votre temps et appréhendez les meilleures méthodes pour gagner en efficacité dans votre vie de tous les jours. Formation de 2 jours
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Accueil téléphonique - TEL.01
Améliorez l'efficacité et le professionnalisme de votre accueil téléphonique avec notre formation accueil téléphonique de 2 jours sur Paris/France entière.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Organisation du travail et gestion du temps - CDV.64
Découvrez les règles de la gestion du temps pour planifier et organiser efficacement votre travail avec notre formation sur l'organisation au travail.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Pitch elevator - CDV.82
Maîtrisez les principes de la présentation minute en suivant notre formation préparer son pitch elevator en 1 jour en intra ou inter entreprise.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Prise de parole face caméra - CDV.109
Maîtrisez l’ensemble des techniques de prise de parole en suivant notre formation de 2 jours axée sur la prise de parole en public face caméra.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Lâcher prise et prendre du recul - CDV.107
Apprenez à mieux gérer votre quotidien professionnel en prenant du recul avec notre formation lâcher prise, de 2 jours en présentiel & à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Témoignage des apprenants
Très enrichissant.
Très bonne approche du sujet qui a permis de nombreux échanges
Une question ? Un besoin ?
Une question ? Un besoin ?