Formation DDA : Transformer la directive sur la distribution d'assurance en argument commercial auprès des clients
Cette formation sur la DDA (Directive de distribution d’assurance) vise à former des collaborateurs évoluant dans le milieu de l’assurance aux enjeux commerciaux de cette directive. Cette directive européenne porte notamment sur la mise en place en pratiques uniformisées, afin d’améliorer la lisibilité des contrats d’assurance et de renforcer la protection des consommateurs.
Ce programme, proposé sur 1 jour, aidera ces professionnels à transformer cette obligation en un argument de vente. Par le biais d’exercices pratiques, ils pourront ainsi affiner la rédaction de documents à destination des clients, à l’heure du DDA.
Notre formation DDA vous est proposée exclusivement au format intra entreprise.
Objectifs pédagogiques de la formation DDA : Transformer cette directive en atout commercial
- Découvrir le nouvel environnement de la distribution d’assurance
- Mesurer l’impact métier de cette nouvelle directive sur son activité
- Définir les enjeux commerciaux : transformer cette contrainte en argument de vente
Programme
Introduction à la formation : présentation de la DDA et de son environnement
- Quizz préalable sur la DDA et correction
- Prendre connaissance du contexte et du périmètre de la directive de distribution d‘assurance
- Présentation et définition des 5 piliers de cette directive :
- Gouvernance et surveillance produits et règles de distribution
- Info client et prévention des conflits d’intérêts
- Conseil et suivi dans la durée
- Transparence de la rémunération
- Formation continue
Synthèse sur les offres impactées par la DDA : approche conseil client
- Quizz préalable sur les offres auto et habitation et correction en plénière
- Synthèse sur les accroches et rebonds commerciaux sur ces produits : atelier et correction
- Appréhender le document information produit IARD : quizz et correction
Mises en situation et training : Etudes de cas sur des assurances non-vie
- Mise en situation dans des ateliers : contrat auto, et débriefing
- Mise en situation dans des ateliers : contrat habitation
- Mise en situation dans des ateliers : contrat emprunteur
Le document d’information produit vie et sa présentation client
- Le document information produit : ipid vie/ assurances de personnes : quizz
Réalisation d’une présentation pitchée
- Présentation à partir des CG, CP et ipid, des caractéristiques du produit : notion sous-jacente & cab
- Réalisation d’un pitch et travail en atelier sur un produit vie
Training : Etudes de cas sur des produits d’assurance vie
- Mise en situation dans des ateliers : Revoir le contrat vie à l’heure de la DDA
- Mise en situation dans des ateliers : contrat assurances de personnes et débriefing
Publics & prérequis
Public cible
- Tout collaborateur distribuant des produits d’assurance, ou intervenant en gestion de sinistre, souhaitant confirmer sa pratique quotidienne
- Tout collaborateur dont la fonction nécessite une connaissance de l’environnement juridique des opérations d’assurances
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'évoluer dans le secteur de l’assurance ou travailler avec les acteurs de l’assurance et avoir des connaissances générales en matière d’intermédiation en assurance pour suivre notre formation DDA
Méthodes pédagogiques
- Apports majoritairement pratiques
- Exercices pratiques et études de cas
- Support pédagogique de la formation DDA : Directive sur la distribution d'assurance
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Christine C.
Depuis plus de 30 ans, Christine C. accompagne et forme les forces de vente en bancassurance, alliant expertise terrain et pédagogie. Lauréate du Prix des Bonnes Pratiques Commerciales en banque de détail, elle s’est imposée comme une référence en matière de performance.
Experte en cybercriminalité, fraudes internes/externes et sujets réglementaires, elle intervient aujourd’hui auprès d’organismes de formation et d’entreprises en France comme à l’international francophone.
Découvrez Dominique L.
Consultant formateur expert en assurance et banque, je conçois et anime des formations sur les produits IARD, vie, et gestion des risques. Avec plus de 30 ans d’expérience, j’accompagne les professionnels et entreprises dans leurs stratégies, la transformation digitale et le respect réglementaire (DDA, ACPR). Passionné par le développement des compétences, j’allie rigueur, pédagogie et expertise terrain pour optimiser la performance et la sécurité.
Découvrez Olivier N.
Olivier est expert dans la formation et la promotion d’offres de produits et services en santé, prévoyance, retraite, auprès de banques et assurances. Son expérience professionnelle l’a amené à former des réseaux internes mais également externes de courtiers et de partenaires.
Il intervient pour des missions de conseil et de formation sur votre offre assurance et sur le réglementaire.
Il accompagne et forme vos équipes avant vente, vente et vos services supports, tant sur le plan technique que sur l’approche commerciale, le management et la conduite du changement.
Réserver une formation DDA : Transformer cette directive en atout commercial
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| Le 29.12.25 | Paris (75) |
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| Le 14.01.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 14.01.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Le 26.02.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 26.02.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Le 23.03.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 23.03.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Le 24.04.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 24.04.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Le 26.05.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 26.05.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Le 25.06.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 25.06.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Le 28.07.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 28.07.26 | Classe virtuelle |
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| Le 20.08.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 20.08.26 | Classe virtuelle |
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| Le 10.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 10.09.26 | Classe virtuelle |
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| Le 08.10.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 08.10.26 | Classe virtuelle |
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| Le 11.11.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 11.11.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Le 16.12.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Le 16.12.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
Safran
Agathe T. - Responsable formation
Hospilux
Alix M. - Gestionnaire de formation
SE-Unsa
ALICIA G. - RRH
AFG Autisme
Laurent M. - Attaché de direction
CBL Réagir
Laure S. - Responsable des parcours professionnels
Musée National des arts asiatiques - Guimet
Eugénie. J - Gestionnaire de formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation DDA : Transformer cette directive en atout commercial
Adoptée en 2016 par le Parlement européen, cette directive réglementaire a été transposée en France par décret en 2018. Obligatoire pour les distributeurs de produits d’assurance, elle a pour objectif de protéger les consommateurs des risques spécifiques liés aux assurances en leur communiquant des informations claires (les assureurs ont un devoir de conseil) ;
- Harmoniser la réglementation sur le marché de l’assurance (concepteur comme distributeur) ;
- Prévenir les conflits d’intérêts en obligeant les distributeurs à plus de transparence ;
- Mettre en place une politique de gouvernance et de surveillance des produits ;
- Interdire la vente croisée (vente de produits complémentaires) ;
Tous les acteurs de produits d’assurance sont ainsi tenus de fournir à leurs clients, un document d’information sur le produit d’assurance : Insurance Product Information Document. L’objectif de ce dernier ? Permettre aux consommateurs de prendre une décision éclairée sur le produit d’assurance choisi.
Ce cadre réglementaire oblige également les professionnels de l’assurance à se former au moins quinze heures tous les ans.
Foire aux questions formation DDA : Transformer cette directive en atout commercial
En quoi consiste la DDA (Directive de distribution d'assurance) ?
Si l’on devait résumer cette nouvelle Directive, en quelques assertions, nous énumérerions les points suivants :
- Différencier l’approche précontractuelle, de la phase contractuelle
- Renforcer l’information donnée au client, dans la phase précontractuelle
- Fournir au client un Document d’information normalisé et standardisé
- Permettre le consentement éclairé du client
- Eviter les vices du consentement
- Formaliser le devoir de conseil et le suivi dans la durée
- Mise en place d’une formation professionnelle continue, pour tous les acteurs conseillant ou distribuant des produits d’assurance.
Ce nouveau document d’information précontractuelle, que chaque intermédiaire doit remettre au client, porte le nom d’IPID (Insurance Product Information Document), permet ce consentement éclairé, quand bien même, partiel.
Il appartient au conseiller, après la phase de découverte et de questionnement des besoins du client, de détailler le niveau ou les niveaux de couverture possibles, et qui sont en adéquation avec les besoins précédemment recueillis.
Qui est concerné par la DDA ?
- Les agents généraux du secteur de l’assurance ou de gestion de sinistre ;
- Les courtiers ;
- Les mandataires ;
- Les distributeurs (plateforme en ligne et comparateur) ;
- Les banquiers.
Pourquoi se former à la directive sur la distribution d’assurance avec le CNFCE ?
Depuis octobre 2018, la réglementation française oblige ainsi les professionnels du secteur des assurances à se former à la DDA. C’est pourquoi le CNFCE vous propose une formation spécifique dédiée à cette directive.
Spécialisé dans les formations courtes pour les salariés en poste, notre organisme travaille depuis 2005 à la réussite de vos projets. Son objectif ? Vous offrir des stages vous permettant d’acquérir rapidement et facilement les compétences nécessaires. Ceci afin de vous adapter aux nouvelles réglementations de votre secteur d’activité, mais également de répondre à ses besoins.
Le CNFCE s’appuie sur des experts reconnus dans leur domaine de compétences. Votre formateur utilise des mises en situation et des exercices pratiques afin de vous aider à comprendre les implications de la DDA.
Nos modules de formation sont certifiés Qualiopi, vous garantissant l’excellence de nos programmes. Ces derniers sont par ailleurs adaptés aux personnes en situation de handicap.
Besoin d’autres formations liées au secteur de l’assurance ? Le CNFCE dispose de nombreux programmes complémentaires.
Notre organisme est également en mesure de répondre à la quasi-totalité de vos besoins, ceci dans différents secteurs.
N’hésitez pas à contacter notre conseiller pour de plus amples informations.
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Quelles sont nos solutions de financement ?
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 15/12/2025