- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation surveillance du portefeuille : maîtriser et appréhender la gestion de la post-souscription
En instituant la résiliation infra-annuelle, la Loi Hamon a exacerbé la concurrence tarifaire notamment en assurance automobile et multirisque habitation, amenant les assureurs à pratiquer des tarifs d'entrée discriminants selon la qualité des risques. Le corollaire est un contrôle strict des résultats des contrats souscrits. Au travers de l'auto et de la multirisque habitation, ce stage de formation propose une approche méthodologique de la fonction surveillance du portefeuille pour les assureurs et courtiers grossistes.
Objectifs pédagogiques de la formation Surveillance du portefeuille
- Comprendre le principe de la post-souscription en assurance
- Savoir analyser et identifier les risques anormaux du portefeuille
- Déterminer les moyens de redressement des résultats en établissant un plan d'action adapté
Programme
Programme daté du 11/4/2023Mise au point sur la justification de la surveillance du portefeuille
- La qualité des résultats
- Le maintien de la compétitivité des tarifs
- Les autres objectifs
L'analyse des résultats
- La mesure des risques de fréquence et d'intensité
- L'identification des séries
- Les différentes approches et ratios
Les actions
- Sur l'exposition aux risques
- Sur la responsabilisation des assurés
- Sur la prévention des sinistres
- L'élimination des risques
La mise en application des actions
- L'avenant
- La lettre recommandée
- L'obligation de justifier les résiliations selon la Loi Hamon
Les fausses déclarations après la jurisprudence du 7 février 2014
- Protection contre les fausses déclarations
- La proposition
- Le relevé de déclaration
- A la souscription ou en cours de contrat
- Lors du sinistre
Publics & pré-requis
Public cible
- Personnel des assureurs
- Garantisseurs
- Experts
Pré-requis
Il est recommandé d'avoir des bases juridiques du contrat d'assurance de dommages pour suivre la formation surveillance du portefeuille
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Étude de cas concrets
- Echanges interactifs
- Support de cours formation surveillance du portefeuille
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

SE-Unsa
ALICIA G. - RRH

Petites Sœurs des Pauvres
Mégane - Chef de projets

Groupe France Agricole
Lauréline M. - Responsable RH.