Aller au contenu Aller au menu Aller à la recherche

Logo CNFCE

Suivez-nous sur :

Formation Surveillance du portefeuille

Formation surveillance du portefeuille : maîtriser et appréhender la gestion de la post-souscription

En instituant la résiliation infra-annuelle, la Loi Hamon a exacerbé la concurrence tarifaire notamment en assurance automobile et multirisque habitation, amenant les assureurs à pratiquer des tarifs d'entrée discriminants selon la qualité des risques. Le corollaire est un contrôle strict des résultats des contrats souscrits. Au travers de l'auto et de la multirisque habitation, ce stage de formation propose une approche méthodologique de la fonction surveillance du portefeuille pour les assureurs et courtiers grossistes. 

Programme éligible à l’obligation de formation continue liée à la DDA
Consulter nos modalités et délais d'accès Consulter nos solutions de financement
REF : ASS.10
  • inter

    Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • intra

    La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • sur-mesureintra / E-learning

    Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours
Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 890,00 € HT / stagiaire
Consulter nos dates et lieux
Je m'inscris
Votre devis en 90 sec.
Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 1 675,00 € HT / groupe
Je commande Votre devis en 90 sec.
Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Surveillance du portefeuille

  • Comprendre le principe de la post-souscription en assurance
  • Savoir analyser et identifier les risques anormaux du portefeuille
  • Déterminer les moyens de redressement des résultats en établissant un plan d'action adapté

Programme

Mise au point sur la justification de la surveillance du portefeuille

  • La qualité des résultats
  • Le maintien de la compétitivité des tarifs
  • Les autres objectifs

L'analyse des résultats

  • La mesure des risques de fréquence et d'intensité
  • L'identification des séries
  • Les différentes approches et ratios

Les actions

  • Sur l'exposition aux risques
  • Sur la responsabilisation des assurés
  • Sur la prévention des sinistres
  • L'élimination des risques

La mise en application des actions

  • L'avenant
  • La lettre recommandée
  • L'obligation de justifier les résiliations selon la Loi Hamon

Les fausses déclarations après la jurisprudence du 7 février 2014

  • Protection contre les fausses déclarations
    • La proposition
    • Le relevé de déclaration
  • A la souscription ou en cours de contrat
  • Lors du sinistre
Version 20230411

Publics & prérequis

Public cible

  • Personnel des assureurs
  • Garantisseurs
  • Experts

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Il est recommandé d'avoir des bases juridiques du contrat d'assurance de dommages pour suivre la formation surveillance du portefeuille

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Étude de cas concrets
  • Echanges interactifs
  • Support de cours formation surveillance du portefeuille
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos formateurs experts

Laurène D.

Découvrez Laurène D.

Formatrice et chef de projet en assurance et gestion des risques, Laurène D. a accompagné AXA, Groupama ou Crédit Agricole. Elle conçoit des supports pédagogiques interactifs et anime des formations en analyse de risques, contrats et développement de compétences.

Son approche, fondée sur SMART et la pédagogie active, favorise autonomie et performance des apprenants.

Lindah H.

Découvrez Lindah H.

Lindah est une experte des sinistres IARD depuis plus de 20 ans, elle connaît les enjeux opérationnels et humains du secteur sur le bout des doigts. Coach professionnelle certifiée RNCP6, spécialisée en développement personnel, elle aide les collaborateurs et les équipes à transformer leurs défis en leviers de réussite.

Son approche allie expertise technique, pédagogie et accompagnement humain pour booster performance et épanouissement.

Samuel C.

Découvrez Samuel C.

Consultant-formateur expert, coach de dirigeants depuis près de 30 ans, Samuel-Steeve C. est reconnu pour son expertise en leadership & management et relation client, déployée dans tous les secteurs, avec une expertise banques–assurances. Il y associe une maîtrise du droit des assurances, du droit patrimonial.

Certifié DISC, il s’appuie sur des outils psychométriques pour concevoir des parcours sur mesure, ancrer les pratiques et soutenir des résultats durables.

Nos avis clients

« C'était très bien! »
Avis CNFCE ICAPE

ICAPE

Delphine G. - HR Specialist

« Bon suivi. »
Avis CNFCE URSSAF Lorraine

URSSAF Lorraine

Hélène C. - Assistante RH

« Everything has been very easy and tailored to our needs. The trainer has been very engaging and we learned and had a lot of fun together! Thank you ! »
avis rentokil

Maria G.

Gestionnaire RH

« Super intervenante, très professionnelle. L'ensemble des participants ont été conquis par son intervention. A recommander ! »
Avis CNFCE La Mie de Pain

La Mie de Pain

Nesrine R. - Chargée de RH

« Organisation sérieuse. La prise de contact est aisée. Les échanges sont fluides et faciles. »
Avis CNFCE Ponticelli

Ponticelli

Samir Z. - Correspondant QSSE

« Bonne formation interne correspondant à nos souhaits. »
Avis CNFCE Centralpay

Centralpay

Stéphanie I. - Responsable RH

Avis vérifiés

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Nos labels et certifications

logo haccp tti success insight certification qualiopi cnfce logo drieets cse cssct cnfce logo inrs cnfce Logo PACT FOR SKILLS CNFCE
Une question ?
Un besoin ?

Formations complémentaires

Assurance multirisques professionnelle - ASS.06

Approfondissez vos connaissances en assurance multirisques professionnelle à travers des cas concrets. Formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Inter : 1 630,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 350,00 € HT / groupe

 Découvrir

Gestion d'une assurance flotte - ASS.11

Formation gestion d'une assurance flotte : Savoir optimiser la gestion de la flotte automobile de son entreprise ou de ses clients

Inter : 1 630,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 350,00 € HT / groupe

 Découvrir

Responsabilité civile des entreprises - ASS.05

Identifiez les risques liés à vos activités avec notre formation responsabilité civile professionnelle de 2 jours, en inter ou intra entreprise.

Inter : 1 630,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 350,00 € HT / groupe

 Découvrir

Surveillance du portefeuille des flottes - Perfectionnement - ASS.23

Formation surveillance du portefeuille des flottes - Perfectionnement : Apprécier les résultats - Déterminer les moyens de redressement des résultats

Inter : 890,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 675,00 € HT / groupe

 Découvrir

Surveillance du portefeuille des flottes - Maîtrise - ASS.24

Formation Surveillance du portefeuille des flottes - Maîtrise : Savoir apprécier les résultats - Déterminer les moyens de redressement des résultats

Inter : 890,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 675,00 € HT / groupe

 Découvrir

Assurance sur mesure - ASS.00

Déclinez un programme de formation assurance sur-mesure pour former vos salariés sur des aspects bien spécifiques de leur métier en nous contactant.

Inter : Sur demande

Intra : 1 675,00 € HT / jour / groupe

 Découvrir

Foire aux questions formation Surveillance du portefeuille

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

 

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

 

+ Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18. Pour en savoir plus sur notre processus d’inscription, nous vous invitons à consulter cette page.

Quelles sont nos solutions de financement ?

Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :

  • OPCO
  • CPF co-construit
  • FNE
  • Financements conventionnels
  • FSE

Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).

Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.

Mise à jour de la page le 25/04/2025