Formation Droit de la vente et de la réparation en automobile
Formation droit de la vente et de la réparation en automobile : Maîtriser la réglementation
Objectifs pédagogiques de la formation Droit de la vente et de la réparation en automobile
- Connaître et utiliser les règles du droits relatifs au commerce et à la réparation de VP
- Maîtriser les obligations juridiques et la responsabilité du professionnel en regard du client
- Utiliser les textes et les règles du droit dans le cadre de la prévention
- Gérer les réclamations et les conflits des clients en avant-vente et après-vente
Programme
Introduction au droit de la vente et de la réparation en automobile
- Assistance automobile : Les données chiffrées du marché
- Les intervenants
- Les procédures judiciaires
- Les documents juridiques
Principes généraux
- Le droit de la responsabilité civile
- Le droit de la responsabilité pénale
- Le droit administratif
- L'interaction avec les contrats de responsabilité civile professionnelle et/ou d'assurance multirisque professionnelle (MRP)
L'obligation d'information
- Le devoir de renseignement
- Le devoir de mise en garde
- Le devoir de conseil
Le contexte de la vente
- Le droit de la consommation en avant-vente
- La réglementation liée à la vente
- Prix et affichage
- La réglementation liée à la vente (suite)
- Le bon de commande
- La rétractation (voiture neuve)
- Les garanties
- La garantie de conformité
- La garantie contre les vices cachés
- La livraison
L'après-vente
- Les dispositions du code de la consommation
- Les tarifs
- L'ordre de réparation
- Le devis de réparation
- La facture
- Les responsabilités
- Les obligations à la charge du garagiste
- Les obligations générales du professionnel - l'obligation de résultat
- Les clauses d'exonération de responsabilité
- Un engagement fort : la sécurité
Procédures judiciaires en cas de litiges
- Gestion amiable
- Gestion contentieuse
Publics & prérequis
Public cible
- Garagistes
- Assureurs
- Toute personne chargé de gérer un sinistre automobile
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé de maîtriser le marché de l'automobile et de l'assurance auto pour suivre la formation droit de la vente et de la réparation en automobile
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Support de formation droit de la vente et de la réparation en automobile
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Réserver une formation Droit de la vente et de la réparation en automobile
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Période
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Ville/format
Classe virtuelle
Paris (75)
Aix-en-Provence (13)
Bordeaux (33)
Dijon (21)
Lille (59)
Lyon (69)
Marseille (13)
Nice (06)
Nantes (44)
Strasbourg (67)
Toulouse (31)
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État
Session garantie
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|---|---|---|---|
| Du 30.12.25 au 31.12.25 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 08.01.26 au 09.01.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 05.02.26 au 06.02.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 06.04.26 au 07.04.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
France Travail
Marc D. - Chargé de formation
ABMC
Sandrine D. - Assistante de direction
CCI Normandie
Magalie B. - Chargée RH
Concentrix
Sonia D. - Responsable formation
Technigaz
Corinne H. - Gestionnaire de formation
Théâtre National de l'Opéra Comique
Fiona S. - Chargée des ressources humaines
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
REF : ASS.48
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Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
- Format En présentiel ou à distance
- Durée 2 jours
- Prix 1 680,00 € HT / stagiaire
- Format En présentiel ou à distance
- Durée 2 jours
- Prix 3 500,00 € HT / groupe
Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ?
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Formations complémentaires
Convention IRCA et convention IRSA : Accidents automobiles - ASS.45
Apprenez à connaître les mécanismes des conventions IRSA & IRCA et sachez déterminer les responsabilités selon le barème conventionnel.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Assurance : Véhicule économiquement irréparable - ASS.13
Appréhender la procédure réglementaire de gestion des véhicules économiquement irréparables avec cette formation courte de 1 jour.
- Inter : 920,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 750,00 € HT / groupe
Convention IRSA dans les accidents automobiles - ASS.20
Maîtrisez les principes de la convention IRSA dans le cadre d'un accident automobile. Formation de 2 jours en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Assurance automobile - ASS.16
Prenez connaissance des garanties et règles juridiques propres au contrat d'assurance automobile avec cette formation de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Assurance dommage matériel automobile - ASS.09
Formation Assurance dommage matériel automobile : Connaître les garanties du contrat automobile - Savoir indemniser les dommages matériels aux véhicules
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Loi Badinter du 5 juillet 1985 : Accidents auto - ASS.14
Appliquez les dispositions de la loi Badinter en connaissant leur interprétation par la jurisprudence avec notre formation en présentiel et à distance.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Assurance dommage : Comment rédiger des textes contractuels - ASS.17
Formation Assurance dommage : Apprenez à rédiger les textes contractuels de l'assurance dommage dans le respect du droit des assurances.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Recours automobile en droit commun - ASS.27
Apprenez le recours automobile en droit commun avec notre formation dédiée, hors conventions entre assureurs, dispensée par le CNFCE.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Assurance dommage corporel automobile - ASS.25
Formez-vous au règlement des dommages corporels automobiles avec notre formation Assurance Dommage Corporel Auto.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Assurance sur mesure - ASS.00
Déclinez un programme de formation assurance sur-mesure pour former vos salariés sur des aspects bien spécifiques de leur métier en nous contactant.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 750,00 € HT / jour / groupe
Assurance flotte automobile - ASS.04
Optimisez et maîtrisez les coûts de votre assurance flotte automobile grâce à notre formation de 2 jours, en présentiel et à distance.
- Inter : 1 680,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 500,00 € HT / groupe
Assurance panne mécanique automobile - ASS.08
Apprenez à concevoir et à rédiger un contrat de garantie mécanique automobile avec notre formation Assurance panne mécanique automobile d'1 jour.
- Inter : 920,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 750,00 € HT / groupe
Assurance automobile sur mesure - Auto.00
Construisez un programme de formation assurance auto sur mesure s'adaptant au mieux aux besoins de formation de vos salariés, en présentiel & à distance.
- Inter : Sur demande
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Foire aux questions formation Droit de la vente et de la réparation en automobile
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Quelles sont nos solutions de financement ?
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 16/12/2025
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