Isabelle S.

Formateur.rice au CNFCE

Son expertise

Communication interpersonnelle & efficacité professionnelle • Travail en équipe, esprit d’équipe • Savoir-être en entreprise • Affirmation de soi et leadership • Communication du manager • Prise de parole en public • Gestion du temps et des priorités • Organisation et conduite de réunion • Gestion des conflits et médiation Formation de formateur, tuteur et mentor • Ingénierie de formation et ingénierie pédagogique • Face à face pédagogique (en présentiel ou distanciel) • Transfert pédagogique Relation client ou usager & développement commercial • Relation client ou usager (en face à face, au téléphone et à l’écrit) • Fondamentaux de la prospection et de la vente • Posture commerciale pour non commerciaux

Dernière animation réalisée le 09/10/2025

Son parcours

Formations : Coacher avec l’IKIGAI - OG Coach - Paris - 2021 / Coaching individuel et d’équipe - Centre International du Coach - Paris - 2020 / Management et animation de la formation - Institut de Gestion Sociale - Paris - 2005 / Formation à la Médiation d’Entreprise - Médiation-Net - Paris - 2004 / Formation à l’Analyse Transactionnelle - Isabelle Métivier - Paris - 2003 / Formation de Manager - DDB - Paris - 2002 / Ecole supérieure de commerce - Saint-Etienne - 1984 / Parcours & métiers : Coach certifiée depuis 2020 - Consultante-formatrice depuis 2005 / Professionnelle-enseignante depuis 2005 / Directrice de clientèle de 1987 à 2004

Son style pédagogique

Des grands classiques revisités et modernisés... - Du magistral un peu théâtralisé pour ne jamais s'ennuyer - Du questionnement dans un esprit coaching pour des prises de conscience aussi fortes qu'inattendues - Des séquences de réflexion en mode codéveloppement pour capitaliser sur l'intelligence collective - De nombreux REX pour tirer les enseignements du passé et éviter de reproduire ses erreurs - De l'expérimentation en toute bienveillance pour préserver et booster l'estime de soi et la confiance en soi des participants - Des scénarios de jeux de rôles imaginés par les participants eux-mêmes pour du 100% pertinent !

Sa devise

Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends.

Benjamin Franklin

Une question ? Un besoin ?