Trouver une Formation professionnelle secrétariat
Dans cette thématique formation professionnelle secrétariat, vous pourrez y retrouver nos programmes spécifiques aux métiers du secrétariat (Savoir être, accueil, gestion des conflits, organisation, etc.). Ces programmes de formation professionnelle secrétariat s’adressent aux assistantes, assistants, secrétaires ayant besoin de développer leur savoir-faire ou leur savoir-être.
Nos formations professionnelle secrétariat sont proposées dans le cadre de formation inter entreprise (à Paris) et de formation intra entreprise (National et international).
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Formation accueil en entreprise
15 formations- Accueil du public en difficulté sociale 2 jours
- Accueil physique et téléphonique dans le cadre du guichet unique administratif 2 jours
- Formation sur mesure secrétariat - accueil à partir de 1 jour
- Assistante, développez votre savoir faire 3 jours
- Hôtesse et hôte d’accueil 2 jours
- Accueil physique en entreprise 2 jours
- Professionnaliser son accueil téléphonique 2 jours
- Accueil physique et téléphonique 2 jours
- Gestion des conflits à l'accueil 2 jours
- Accueil du public 2 jours
- Accueil du patient et des familles 2 jours
- Accueil et relation client 2 jours
- Accueil client en magasin 2 jours
- Savoir être en entreprise 2 jours
- Accueil des Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ou en situation de handicap 1 jour
Formation assistante / assistant
18 formations- Accueil physique et téléphonique dans le cadre du guichet unique administratif 2 jours
- Assistante, développez votre savoir faire 3 jours
- Assistante commerciale 2 jours
- Assistante de direction 2 jours
- Assistante manager 2 jours
- Secrétariat juridique 2 jours
- Secrétaire devenez assistante 3 jours
- Classement et archivage 2 jours
- Organisation personnelle au bureau 2 jours
- Standard téléphonique et gestion d'un agenda 2 jours
- Gérer les situations d'urgence à l'accueil 2 jours
- Savoir être en entreprise 2 jours
- Dactylographie : Entrainement au clavier 30 heures
- Assistante marketing 2 jours
- Assistante : Partager ses expériences et savoir-faire 2 jours
- Lecture rapide du courrier 2 jours
- Travailler en open space 2 jours
- Assistant (e) marchés publics 2 jours
Formation téléphonique
11 formations- Accueil physique et téléphonique dans le cadre du guichet unique administratif 2 jours
- Formation sur mesure secrétariat - accueil à partir de 1 jour
- Relation clients à distance 2 jours
- Téléphone commercial pour non commerciaux 2 jours
- Relation client en émission d'appels / appels sortants 2 jours
- Professionnaliser son accueil téléphonique 2 jours
- Techniques d'accueil téléphonique - Coaching & Accompagnement 2 jours
- Gestion des conflits au téléphone 2 jours
- Gestion de conflit au téléphone sur 1 jour 1 jour
- Gérer son stress au téléphone 2 jours
- Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique 2 jours
Formation recouvrement de créances
10 formations- Formation sur mesure secrétariat - accueil à partir de 1 jour
- Recouvrement amiable 1 jour
- Recouvrement des impayés - Relance préventive 2 jours
- Recouvrement de créances par téléphone 2 jours
- Recouvrement juridique des créances 2 jours
- Recouvrement amiable et contentieux 2 jours
- Injonction de payer 1 jour
- Recouvrement contentieux 2 jours
- Techniques de recouvrement amiable 2 jours
- Gestion des appels difficiles en recouvrement 2 jours
Formation communication en entreprise
18 formations- Formation sur mesure secrétariat - accueil à partir de 1 jour
- Savoir être en entreprise 2 jours
- Travailler en open space 2 jours
- Affirmation de soi pour assistante 2 jours
- Affirmation de soi et gestion de son image 2 jours
- Communication interpersonnelle et relation à autrui 2 jours
- Assertivité : Entre directivité et courtoisie 2 jours
- Assistante : Partager ses expériences et savoir-faire 2 jours
- Gestion du temps 2 jours
- Gestion du stress 1 jour
- Gestion du stress au travail 2 jours
- Gestion des clients difficiles 2 jours
- Gestion de la clientèle agressive 2 jours
- Gestion de conflit au téléphone sur 1 jour 1 jour
- Gestion des agressions verbales et physiques 2 jours
- Lecture rapide : développer votre vitesse de lecture 2 jours
- Lecture rapide du courrier 2 jours
- Mind mapping : structurer ses pensées 2 jours
Formation communication écrite professionnelle
9 formations- Formation sur mesure secrétariat - accueil à partir de 1 jour
- Écrits professionnels : développer ses capacités de rédaction 2 jours
- Rédaction professionnelle des courriers 2 jours
- Courrier professionnel et image de l’entreprise 2 jours
- Lecture rapide du courrier 2 jours
- Prise de notes rapide 2 jours
- Mind mapping : structurer ses pensées 2 jours
- Dactylographie : Entrainement au clavier 30 heures
- Rédaction d'un compte rendu efficace 2 jours