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FORMATION Assistante : Partager ses expériences et savoir-faire

Formation assistante : créez une base de travail commune et enrichissante

Objectifs pédagogiques de la formation Assistante : Partager ses expériences et savoir-faire

  • Donner aux Secrétaires et Assistantes les moyens d'enrichir leur fonction
  • Organiser le partage des connaissances et savoir-faire
  • Développer une base de travail et de documentation commune

Programme

Partager ses savoir-faire : pourquoi ?

  • Les avantages pour soi-même
  • Les avantages pour l'entreprise

Partager ses savoir-faire : un danger ?

  • Reconnaître et combattre les peurs qui font obstacle à la mise en commun des informations

Partager ses savoir-faire : comment ?

  • Les différentes options possibles : journal interne, espace commun sur le réseau, intranet secrétariat?

Créer une base de connaissances métier

  • Recensement : organiser le recueil d'informations
  • Formalisation : mettre au point des documents communs : modèles, descriptions de procédures'
  • Diffusion : organiser la communication et les échanges

Fonctionner efficacement en groupe de travail : notions de base

  • Fixer l'ordre du jour et le timing avec rigueur
  • Distribuer les rôles : désigner un animateur, un « gardien du temps », un rapporteur
  • Les trois fonctions de l'animateur : produire, faciliter, réguler
  • Les conditions de la réussite : savoir écouter, questionner, reformuler
  • Synthétiser et conclure

Créer un intranet secrétariat : mettre en oeuvre une démarche projet

  • Présenter le projet à son (ses) hiérarchique(s) pour le faire valider
  • Constituer l'équipe : définir les acteurs et leurs rôles respectifs
  • S'adjoindre les experts nécessaires : informaticien, infographiste « maison » ou extérieur?
  • Repérer les étapes à respecter
  • Valider et (faire) mettre en place sur le réseau
  • Prévoir la communication sur le projet
  • Faire vivre le site : prévoir la mise à jour régulière des informations (responsable, fréquence)

L'échange de pratiques : un esprit d'ouverture permanent

  • Développer sa curiosité, diversifier ses centres d'intérêt
  • Développer le goût et le désir de faire partager ses découvertes, avoir « l'esprit réseau »

Savoir se documenter, où et comment

  • Recenser et utiliser toutes les sources d'informations à sa disposition
  • Acquérir des méthodes de recherche et de tri de l'information
  • Apptrendre à utiliser au mieux toutes les ressources d'internet

Programme daté du 31/03/2020

Publics & pré-requis

Public cible

  • Les secrétaires et assistant(e)s qui souhaitent travailler en mode collaboratif

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation assistante

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
  • Echanges de pratiques
  • Groupes de travail sur les cas réels des participants
  • Exercices pratiques
  • Support de cours formation assistante

Dates & lieux

DÉBUT FIN
28-09-2021 29-09-2021 Bordeaux
02-11-2021 03-11-2021 Bordeaux
15-11-2021 16-11-2021 Lyon
25-11-2021 26-11-2021 Lille
14-12-2021 15-12-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
23-12-2021 24-12-2021 Classe virtuelle
10-01-2022 11-01-2022 Bordeaux
19-01-2022 20-01-2022 Lille
03-02-2022 04-02-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
24-02-2022 25-02-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
30-03-2022 31-03-2022 Lyon
12-04-2022 13-04-2022 Bordeaux
19-05-2022 20-05-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
30-05-2022 31-05-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
13-06-2022 14-06-2022 Lyon
29-06-2022 30-06-2022 Lille
18-07-2022 19-07-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
04-08-2022 05-08-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
30-08-2022 31-08-2022 Lyon
13-09-2022 14-09-2022 Lille
27-09-2022 28-09-2022 Bordeaux
20-10-2022 21-10-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
02-11-2022 03-11-2022 Lyon
16-11-2022 17-11-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
29-11-2022 30-11-2022 Lille
20-12-2022 21-12-2022 Bordeaux
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

SCR.14

Durée :

2 jours

Prix :

1450 € HT / personne 

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du 28-09-2021
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« Echanges avec le formateur permettant de préparer la formation en amont. Puis débrief en fin de journée. Très bien En termes administratifs et logistiques, nous n'avons pas récupéré le colis avec les supports de formation car livré à l'adresse de formation sans boite au lettres et non au siège social. Il faudrait demander au préalable l'adresse exacte où ces documents doivent être expédiés. »
Line.

Chargée de formation

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