1 – Les organismes de formation en bureautique
Les organismes de formation constituent les principaux employeurs des formateurs en bureautique. Il s’agit, en effet, des acteurs proposant le plus grand nombre de stages pour professionnels en poste. De nombreuses entreprises manquent d’expérience en interne pour former à la bureautique leurs différents collaborateurs. Elles ont donc recours à des organismes extérieurs pour permettre à leurs salariés d’acquérir leurs nouvelles connaissances recherchées.
Le parcours pour un formateur en bureautique souhaitant postuler en tant qu’expert indépendant doit être conséquent. Il lui faut en général disposer d’une solide expérience professionnelle, en plus d’éventuels titres ou certifications. Les organismes de formation en bureautique recherchent souvent des profils généralistes, mais aussi des experts de chaque outil.
Les logiciels de bureautique à maîtriser par un même salarié sont parfois nombreux. Un assistant de gestion ou un responsable de projet aura besoin de Powerpoint, d’Outlook, mais aussi d’Excel ou encore de Word. C’est pourquoi les organismes comme le CNFCE ont besoin de professionnels pouvant animer des stages sur plusieurs logiciels à la fois. À l’inverse, un formateur spécialisé dans la gestion de bases de données via l’emploi d’Access pourra également obtenir des missions récurrentes.
2 – Les entreprises organisant des formations en interne
Les autres employeurs des formateurs en bureautique sont les entreprises elles-mêmes. Certaines sociétés ont des besoins importants de formation continue autour des outils de bureautique et d’informatique. Parfois, leur structure et les compétences de certains de leurs collaborateurs leur permettent d’envisager la formation en interne. En fonction de leurs objectifs, elles sélectionnent une ou plusieurs personnes ayant des compétences techniques suffisantes. Le profil des formateurs en bureautique correspond ainsi souvent à celui de salariés en poste réalisant une reconversion en interne.
Dans le cadre de la prise en charge de leurs futures missions, ces futurs formateurs en bureautique ont parfois besoin de se former eux-mêmes. Il s’agit notamment de se mettre à niveau sur la connaissance et l’emploi de différents outils pédagogiques. Dans le cadre de leurs missions, les formateurs en bureautique internes pourront animer des stages existants, mais aussi en créer des nouveaux.
En fonction du contenu des programmes de formation en bureautique qu’ils développent et supervisent, ils auront besoin de différentes compétences. À titre d’exemple, faire une formation Excel sur mesure pour leurs collaborateurs nécessitera une bonne compréhension de chaque modalité pédagogique. Il s’agira, par exemple, de maîtriser :
- la création d’un support de cours en bureautique cohérent ;
- le rythme du stage et l’enchaînement des modules ;
- la supervision des exercices bureautique sur poste informatique ;
- les façons de conseiller chaque stagiaire, selon ses difficultés et ses enjeux ;
- l’organisation de sa propre veille professionnelle sur les logiciels de bureautique.
Pour rappel, le CNFCE propose différents stages destinés aux formateurs internes des entreprises. Il y apprendront tous les aspects fondamentaux de cette activité, afin de transmettre leurs connaissances efficacement.
