Ludovic R.

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Maîtrisez rapidement les clés de l'accueil physique et téléphonique en suivant notre formation accueil et relation client de 2 jours en entreprise.

Améliorez l'efficacité et le professionnalisme de votre accueil téléphonique avec notre formation accueil téléphonique de 2 jours sur Paris/France entière.

Formation gestion de conflit au téléphone : Maîtrisez rapidement la relation téléphonique pour limiter et réagir face aux situations conflictuelles.

Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.

Perfectionnez votre entretien de vente, de la préparation à la conclusion, avec notre formation pratique de 2 jours en entreprise.

Développez une relation client par téléphone pertinente et fidélisante en seulement 2 jours grâce à notre formation en inter ou en intra entreprise.

Maîtrisez avec efficacité les spécificités de la vente de prestation de service en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Maîtrisez les techniques de questionnement pour diriger et contrôler vos entretiens grâce à notre formation dédiée.

Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Intégrez efficacement les principes clés de la relation client lors de notre formation pour non commerciaux, d'1 journée, en présentiel et à distance.

Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.

Apprenez à traiter et gérer les appels commerciaux comme un pro avec notre formation téléphone commercial pour non commerciaux. En présentiel / à distance.

Adoptez une posture vendeuse et rassurante au pôle accueil avec notre formation vente et relation client au guichet, en présentiel et à distance.

Améliorez l‘efficacité et le professionnalisme de votre accueil physique en suivant notre formation accueil physique de 2 jours en entreprise.

Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.

Donnez une bonne image de marque de votre entreprise en suivant notre formation accueil client en magasin de seulement 2 jours en entreprise.

Répondez aux exigences de la clientèle avec maîtrise et efficacité en seulement 2 jours avec notre formation relation client en inter/intra/ ou à distance.

Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.

Acquérez les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non avec la formation prospection téléphonique de 2 jours.

Augmentez le chiffre d’affaires des téléconseillers via nos techniques de vente additionnelle et cross selling sur 2 jours en entreprise.

Développez votre potentiel de commercial en suivant notre formation sur-mesure en coaching commercial et accompagnement terrain en entreprise.

Perfectionnez votre relation client par téléphone et optimisez votre communication grâce à notre formation pratique de 2 jours.

Maîtrisez rapidement les techniques d'animation d'une formation pour adultes avec notre formation de 3 jours, en présentiel et à distance.

Formation visant à améliorer l'efficacité des techniques d'accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement.

Formation vente par téléphone sur 2 jours : Maîtrisez les techniques de vente par téléphone (vente-conseil, objections, argumentaire etc.)

Développez votre portefeuille clients et optimisez prospection et fidélisation grâce à notre formation de 2 jours.

Maîtrisez rapidement les techniques d'accueil du public pour donner une image professionnelle de votre entreprise avec notre formation accueil du public.

Canalisez votre énergie et gérez le stress efficacement grâce à notre formation de 2 jours inter/intra entreprise.

Maîtrisez la gestion des entretiens conflictuels et le traitement professionnel des appels avec notre formation de 2 jours.

Maîtrisez les contraintes propres au téléphone grâce à notre formation à la relation clients à distance, de 2 jours en présentiel & en classe virtuelle.

Améliorez l‘efficacité des appels téléphoniques par la confiance, la maîtrises des outils et l‘aisance dans son expression et son comportement.

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Construisez et conduisez un entretien commercial pertinent grâce à notre formation commercial pour non commerciaux de 2 jours en inter/intra entreprise.

Améliorez la qualité et l’impact de vos prospections commerciales. Formation prospection commerciale de 2 jours, en présentiel ou à distance.