Pendant le confinement, le CNFCE est autorisé à poursuivre son activité
et assurer l’animation de ses formations en présentiel ou en distanciel.
Nos formations sont donc maintenues.

Trouver une Formation gestion des conflits

Formation gestion des conflits pour salariés d'entreprise

Dans cette thématique de formations en gestion des conflits, vous pourrez y retrouver nos programmes spécifiques à la maîtrise de conflits dans diverses situations professionnelles (Accueil, management, téléphone, vente, agressions physiques, incivilités, etc.).

 

Ces programmes de formation professionnelle s’adressent à tout salarié souhaitant comprendre ou gérer une situation conflictuelle. Notre catalogue traite aussi bien des situations conflictuelles entre salariés (harcèlement, violences physiques/émotionnelles/risques psychosociaux etc.) que des conflits avec des clients et usagers.

Vous pourrez vous inscrire directement à la date de votre choix ou demander un devis.

 

Ces stages, d’une durée de 1 à 3 jours peuvent se dérouler en :

  • Inter entreprise (Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Nantes)
  • Intra entreprise (formation de groupes dans vos locaux)
  • Classe virtuelle (formation à distance, également disponible format hybride distanciel et présentiel)

 

Dans le cas où vous souhaiteriez adapter nos formations en gestion de conflits, nous vous proposons une solution sur-mesure, s’accordant à vos besoins et à vos contraintes. Contactez-nos conseillers commerciaux pour en savoir plus.

Des formations adaptées aux besoins des entreprises et de leurs salariés

La gestion de conflit en entreprise est une problématique complexe car elle implique aussi bien des oppositions d'idées, de sentiments, de juridiction, que des conflits physiques ou l'intégrité d'une personne peut être menacée.

Notre centre de formation, fort d'un catalogue exhaustif (plus de 60 formations) en matière de conflit, est à même de répondre à vos besoins. Gestion de conflits sociaux, gestion des agressions physiques, management de crise sont autant de formations que nos formateurs experts peuvent animer en inter entreprise ou en intra entreprise, en sur-mesure ou clé en main. 

Découvrez dans notre partie blog, quelques conseils pour gérer les conflits au travail.

La gestion des crises, une réponse possible au stress au travail 

L'INRS cite la dégradation des rapports sociaux (conflit entre collègues, conflit éthique, agressions verbales etc.) comme un des nombreux facteurs de stress et de malaise au travail. Résoudre ces problèmes est donc un objectif que les entreprises soucieuses du bien-être de leurs employés doivent suivre.

Une formation en gestion de conflits peut permettre de sensibiliser vos employés aux risques psychosociaux et surtout prévenir les crises avant qu'elles ne se produisent. Elle offrira des connaissances visant à comprendre la mécanique du conflit :

 

  • Désaccord
  • Tensions
  • Blocage
  • Conflit ouvert

 

Vous apprendrez de précieuses notions pour gérer l’agressivité, comprendre les causes d’un conflit et mieux communiquer. Les personnes ainsi formées pour agir convenablement en fonction des situations.

Les formations donneront lieu à des simuations ou à des mises en situation, afin que les stagiaires puissent mettre en pratique leurs nouvelles connaissances. 

Des formations en gestion de conflits à Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux, Lille

Nous disposons de plusieurs centres de formation en France. Ainsi, vous pourrez faire suivre à vos salariés une formation en gestion des conflits à Paris, Lyon, Nantes, Lille ou Bordeaux. Ces formations interentreprise permettront à vos salariés d'échanger avec des personnes issues d'entreprises différentes, et ainsi d'appréhender des observations externes.

Demander un devis 01 81 22 22 18