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En 2023, 87% de clients satisfaits
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En 2023, 87% de clients satisfaits
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Formation obligatoire*
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Formation obligatoire*
Ce programme est conforme à l’obligation de formation de l’employeur.
Formation gestion des agressions physiques : maîtriser les techniques pour assurer sa sécurité
Comment assurer sa sécurité en cas d'agression physique ou d'acte de violence ? Depuis 2009, le CNFCE propose des formations sur la gestion des conflits : Conflit verbal, agressivité, injure, violence physique, etc. Ce stage de formation sur la gestion des agressions physiques vous permettra d'identifier les étapes d'un conflits et de capitaliser sur la notion de médiation. Ce module intègre également une initiation aux techniques de self défense dans le cadre d'une situation extrême.
Nous vous proposons de suivre notre module de formation à la self défense pour compléter cette formation.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Gestion des agressions physiques
- Repérer les signes relevant d'une menace physique, identifier les éléments d'un conflit et éviter la surenchère
- Adopter une réaction appropriée dans le cadre d'une situation de conflit, gérer son stress et agir en ayant confiance en soi
- Savoir réagir en cas d'agression physique afin d'assurer sa propre sécurité et celle des proches
Programme
Programme daté du 11/04/2023Prévenir les risques et assurer sa sécurité : Les consignes de sécurité passive et de sûreté
- Première règle en matière de sécurité physique : s'échapper plutôt qu'affronter
- Analyser l'environnement et appréhender rapidement le lieu (configuration, éclairages, voies d'accès, de repli, etc)
- Savoir repérer les situations à risques et adapter un comportement préventif
- Etre vigilant : observer, développer un réflexe d'observation
- Adopter un autre reflèxe : comment s'échapper en cas d'agression physique menacante
- Rappel du principe de la légitime défense, quel est le cadre ?
Construire une réponse appropriée en cas de provocation orale
- Retour le fonctionnement d'un conflit pour répondre au mieux à une agression verbale ou une provocation
- Retour sur le fonctionnement de la synchronisation, s'adapter à son interlocuteur
- Travailler sa communication : Le langage verbal et non verbal
- Développer son attitude d'écoute, se concentrer sur son interlocuteur
- Identifier et maîtriser les techniques permettant de gérer une personne menaçante physiquement
Savoir décoder les attitudes corporelles : apprendre à lire le langage corporel
- Comprendre le langage des gestes et le langage du corps
- Comprendre ce que sont les gestes ouverts
- Comprendre ce que sont les gestes fermés
- Identifier la signification des micro-expressions et des micro-démangeaisons
- Connaître les échelles du comportement agressif pour évaluer rapidement le potentiel de danger d'une personne
- Savoir observer le comportement de son interlocuteur
- Réagir par un positionnement adéquat, rester maître de soi pour ne pas céder à la panique
- Ne pas rompre le contact visuel, développer l'échange avec son interlocuteur
Se protéger et assurer sa sécurité : Sensibilisation aux techniques de self défense
- Le positionnement par la garde de bases, les placements de sécurité
- Les parades instinctives : esquive, déplacements, etc
- Les techniques de dégagements
- Faire face aux agressions physiques : Garder son calme, obtempérer, observer, donner l'alerte
Comprendre et gérer son stress face une situation dangereuse
- Comprendre les réactions du corps et de l'esprit face à une situation stressante : des réactions naturelles
- Faire le point sur son stress pour mieux réagir : La visualisation, l'ancrage, etc.
- Connaître quelques techniques physiques anti-stress
Publics & pré-requis
Public cible
Tous salariés devant faire face à des situations d'agression ou de violence verbale et/ou physique
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation gestion des agressions physiques
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices de simulation, exercices de self défense
- Support de cours formation gestion des agressions physiques
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients
GANDI SAS
Laurence P. - Responsable RH
Bronzo Perasso
Alain - Responsable de projet
Ecole Polytechnique
Elodie D. - Gestionnaire de formation
Udaf Essonne
Frédérique H. - Gestionnaire de formation
ADN FC
Carine M. - Chargée de formation
CDC Gabon
Carmine S. - Chargée de formation
Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.