Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Self défense et gestion des agressions à l'hôpital

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation self défense et gestion des agressions à l'hôpital : gérer l'agressivité des patients

Le milieu hospitalier est, régulièrement, confronté à des situations violentes, et en particulier le personnel soignant du service des urgences. La multiplication des agressions physiques a obligé le secteur médical à communiquer sur les risques encourus en cas d'injures, de menaces, d'insultes ou de coups (selon la classification de l'ONVS) de la part des patients. De façon à pouvoir réagir face à ce type de violence à l'hôpital, nous vous proposons de suivre un stage de formation sur la gestion des agressions à l'hôpital.

Objectifs pédagogiques de la formation Self défense et gestion des agressions à l'hôpital

  • Comprendre la notion de conflit : Identifier une situation de conflit et appréhender l'évolution d'un conflit
  • Maîtriser son stress et gérer ses émotions en cas de situation de crise
  • Adapter son comportement dans une situation de conflits ou de violence dans les hôpitaux
  • Permettre aux agents hospitaliers de savoir répondre aux patients agressifs ou violents
  • Maîtriser quelques techniques simples de self defense

Ethique et dignité de la personne : le cadre légal d’une agression dans le secteur hospitalier

  • La réglementation propre à la légitime défense
  • L’utilisation de la contrainte et les implications légales
  • Quand et comment intervenir en cas d’agression physique ou menace physique ?
  • Rappel des catégories d’agression selon l’ONVS et des obligations de l’administration hospitalière
  • Le principe de protection fonctionnelle des agents dans un établissement public

Comprendre les situations conflictuelles

  • Les étapes du conflit et son fonctionnement
  • Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
  • La typologie des interlocuteurs
  • Valeurs, conditions et vécu de chaque individu : notre fonctionnement individuel

Théorie sur les situations de crises et l'agressivité d'un patient

  • Comprendre et gérer une situation de crise
  • Comment répondre aux situations de menaces d'agressions physiques d'un patient ?
  • Appréhender les types de communication en fonction d'une situation donnée
  • Savoir analyser une menace et identifier les solutions relatives à sa sécurité
  • L'utilisation de la contrainte selon les implications légales
  • Les principes stratégiques liés à la protection personnelle et à l'intervention physique

Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs d'un patient

  • Les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placements de sécurité
  • Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celles des patients
    • Identifier les techniques de sécurité personnelle
    • Identifier les techniques permettant d'assurer la sécurité du public
  • Les techniques de blocages réflexes et la redirection
  • Les techniques de contrôle et de transport
  • Les techniques d'amenés, de contrôle au sol et d'immobilisation

Savoir gérer son stress et ses émotions dans le cadre d'une situation critique

  • Appréhender la gestion du stress dans ce type de situation : parole, attitude, respiration
  • Gérer ses émotions face à un patient violent ou agressif
  • Développer une communication adaptée à la situation, s'adapter à son interlocuteur

Public cible

  • Infirmier
  • Infirmier psychiatrique
  • Agent hospitalier (aide-soignant, agent d'entretien)
  • Secrétariat d'accueil
  • Services des urgences dans un hôpital ou une clinique

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation self défense et gestion des agressions pour les hôpitaux

Méthodes pédagogiques pour le stage Self défense et gestion des agressions à l'hôpital

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Travaux d'application de groupe et individuels
  • Formation pratique à la self-Défense
  • Formation animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état en arts martiaux
  • Support de cours formation self défense et gestion des agressions à l'hôpital

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18