FORMATION Self défense et gestion des agressions à l'hôpital

• Comprendre la notion de conflit : Identifier une situation de conflit et appréhender l'évolution d'un conflit
• Juguler l'agressivité des patients et adapter son comportement et ses émotions en fonction des situations
• Maîtriser quelques techniques simples de self defense

Ethique et dignité de la personne : le cadre légal d’une agression dans le secteur hospitalier

• Synthèse sur la réglementation propre à la légitime défense
• Focus sur l’utilisation de la contrainte et les implications légales
• Quand et comment intervenir en cas d’agression physique ou menace physique ?
• Rappel des catégories d’agression selon l’ONVS et des obligations de l’administration hospitalière
• Appréhender le principe de protection fonctionnelle des agents dans un établissement public

Comprendre les situations conflictuelles pour mieux les gérer 

• Assimiler les étapes générales du conflit et son fonctionnement
• Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
• Savoir comment s'adapter à la typologie des interlocuteurs
• Valeurs, conditions et vécu de chaque individu : notre fonctionnement individuel

Théorie sur les situations de crises et l'agressivité d'un patient

• Comprendre et gérer une situation de crise : appréhender 
• Comment répondre aux situations de menaces d'agressions physiques d'un patient ?
• Appréhender les types de communication en fonction d'une situation donnée
• Savoir analyser une menace et identifier les solutions relatives à sa sécurité
• Focus sur l'utilisation de la contrainte selon les implications légales
• Les principes stratégiques liés à la protection personnelle et à l'intervention physique

Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs d'un patient (techniques de self defense)

• Assimiler les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placements de sécurité
• Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celles des patients
  • Identifier les techniques de sécurité personnelle
  • Identifier les techniques permettant d'assurer la sécurité du public
• Apprendre les techniques de blocages réflexes et la redirection
• Assimiler les techniques de contrôle et de transport
• Assimiler les techniques d'amenés, de contrôle au sol et d'immobilisation

Savoir gérer son stress et ses émotions dans le cadre d'une situation critique

• Appréhender la gestion du stress dans ce type de situation : parole, attitude, respiration
• Gérer ses émotions face à un patient violent ou agressif
• Développer une communication adaptée à la situation, s'adapter à son interlocuteur

Programme daté du 18/09/2020

Public cible

• Infirmier
• Infirmier psychiatrique
• Agent hospitalier (aide-soignant, agent d'entretien)
• Secrétariat d'accueil
• Services des urgences dans un hôpital ou une clinique

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation self défense et gestion des agressions pour les hôpitaux

• Apports théoriques et pratiques
• Réflexions de groupe guidées par l'animateur
• Travaux d'application de groupe et individuels
• Formation pratique à la self-Défense
• Formation animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état en arts martiaux
• Support de cours formation self défense et gestion des agressions à l'hôpital