Formation Self défense et gestion des agressions à l'hôpital
Formation self défense et gestion des agressions à l'hôpital : Gérer l'agressivité des patients
Le milieu hospitalier est régulièrement confronté à des situations violentes, et en particulier le personnel soignant du service des urgences. La multiplication des agressions physiques a obligé le secteur médical à communiquer sur les risques encourus en cas d'injures, de menaces, d'insultes ou de coups (selon la classification de l'ONVS) de la part des patients. De façon à pouvoir réagir face à ce type de violences à l'hôpital, nous vous proposons de suivre un stage de formation sur la gestion des agressions à l'hôpital. Ce programme de 2 jours vous permettra d'apprendre des techniques d'auto-défense simples et de mieux gérer les comportements agressifs ou violents des patients.
Objectifs pédagogiques de la formation Self défense et gestion des agressions à l'hôpital
- Comprendre la notion de conflit : Identifier une situation de conflit et appréhender l'évolution d'un conflit
- Juguler l'agressivité des patients et adapter son comportement et ses émotions en fonction des situations
- Maîtriser quelques techniques simples de self defense
Programme
Ethique et dignité de la personne : le cadre légal d’une agression dans le secteur hospitalier
- Synthèse sur la réglementation propre à la légitime défense
- Focus sur l’utilisation de la contrainte et les implications légales
- Quand et comment intervenir en cas d’agression physique ou menace physique ?
- Rappel des catégories d’agression selon l’ONVS et des obligations de l’administration hospitalière
- Appréhender le principe de protection fonctionnelle des agents dans un établissement public
Comprendre les situations conflictuelles pour mieux les gérer
- Assimiler les étapes générales du conflit et son fonctionnement
- Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
- Savoir comment s'adapter à la typologie des interlocuteurs
- Valeurs, conditions et vécu de chaque individu : notre fonctionnement individuel
Théorie sur les situations de crises et l'agressivité d'un patient
- Comprendre et gérer une situation de crise : appréhender
- Comment répondre aux situations de menaces d'agressions physiques d'un patient ?
- Appréhender les types de communication en fonction d'une situation donnée
- Savoir analyser une menace et identifier les solutions relatives à sa sécurité
- Focus sur l'utilisation de la contrainte selon les implications légales
- Les principes stratégiques liés à la protection personnelle et à l'intervention physique
Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs d'un patient (techniques de self defense)
- Assimiler les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placements de sécurité
- Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celles des patients
- Identifier les techniques de sécurité personnelle
- Identifier les techniques permettant d'assurer la sécurité du public
- Apprendre les techniques de blocages réflexes et la redirection
- Assimiler les techniques de contrôle et de transport
- Assimiler les techniques d'amenés, de contrôle au sol et d'immobilisation
Savoir gérer son stress et ses émotions dans le cadre d'une situation critique
- Appréhender la gestion du stress dans ce type de situation : parole, attitude, respiration
- Gérer ses émotions face à un patient violent ou agressif
- Développer une communication adaptée à la situation, s'adapter à son interlocuteur
- Assimiler les étapes générales du conflit et son fonctionnement
- Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
- Savoir comment s'adapter à la typologie des interlocuteurs
- Valeurs, conditions et vécu de chaque individu : notre fonctionnement individuel
Théorie sur les situations de crises et l'agressivité d'un patient
- Comprendre et gérer une situation de crise : appréhender
- Comment répondre aux situations de menaces d'agressions physiques d'un patient ?
- Appréhender les types de communication en fonction d'une situation donnée
- Savoir analyser une menace et identifier les solutions relatives à sa sécurité
- Focus sur l'utilisation de la contrainte selon les implications légales
- Les principes stratégiques liés à la protection personnelle et à l'intervention physique
Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs d'un patient (techniques de self defense)
- Assimiler les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placements de sécurité
- Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celles des patients
- Identifier les techniques de sécurité personnelle
- Identifier les techniques permettant d'assurer la sécurité du public
- Apprendre les techniques de blocages réflexes et la redirection
- Assimiler les techniques de contrôle et de transport
- Assimiler les techniques d'amenés, de contrôle au sol et d'immobilisation
Savoir gérer son stress et ses émotions dans le cadre d'une situation critique
- Appréhender la gestion du stress dans ce type de situation : parole, attitude, respiration
- Gérer ses émotions face à un patient violent ou agressif
- Développer une communication adaptée à la situation, s'adapter à son interlocuteur
- Assimiler les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placements de sécurité
- Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celles des patients
- Identifier les techniques de sécurité personnelle
- Identifier les techniques permettant d'assurer la sécurité du public
- Apprendre les techniques de blocages réflexes et la redirection
- Assimiler les techniques de contrôle et de transport
- Assimiler les techniques d'amenés, de contrôle au sol et d'immobilisation
Savoir gérer son stress et ses émotions dans le cadre d'une situation critique
- Appréhender la gestion du stress dans ce type de situation : parole, attitude, respiration
- Gérer ses émotions face à un patient violent ou agressif
- Développer une communication adaptée à la situation, s'adapter à son interlocuteur
Programme daté du 08/12/2022
Publics & pré-requis
Public cible
- Infirmier
- Infirmier psychiatrique
- Agent hospitalier (aide-soignant, agent d'entretien)
- Secrétariat d'accueil
- Services des urgences dans un hôpital ou une clinique
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation self défense et gestion des agressions pour les hôpitaux
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Travaux d'application de groupe et individuels
- Formation pratique à la self-Défense
- Formation animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état en arts martiaux
- Support de cours formation self défense et gestion des agressions à l'hôpital
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Evaluation des acquis en fin de formation
Dates & lieux
DÉBUT | FIN |
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Selon vos disponibilités | Dans vos locaux |
Centre de formation
Référence :
SSI.59
Durée :
2 jours
Prix :
CONTACTEZ-NOUS
FORMATION SUR MESURE
CONTACTEZ-NOUSFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
NOS FORMATIONS SUR LA MÊME THÉMATIQUE
Contention physique d'une personne agressive
Relation d'aide dans le travail social
Gestion des situations difficiles
Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers
Gérer l'agression d'un collaborateur
Conseiller technique assurance