Formation Self défense et gestion des agressions à l'hôpital
  • 90% de stagiaires satisfaits

Formation self défense et gestion des agressions à l'hôpital : Gérer l'agressivité des patients

Le milieu hospitalier est régulièrement confronté à des situations violentes, et en particulier le personnel soignant du service des urgences. La multiplication des agressions physiques a obligé le secteur médical à communiquer sur les risques encourus en cas d'injures, de menaces, d'insultes ou de coups (selon la classification de l'ONVS) de la part des patients. De façon à pouvoir réagir face à ce type de violences à l'hôpital, nous vous proposons de suivre un stage de formation sur la gestion des agressions à l'hôpital. Ce programme de 2 jours vous permettra d'apprendre des techniques d'auto-défense simples et de mieux gérer les comportements agressifs ou violents des patients. 


Objectifs pédagogiques de la formation Self Défense & gestion de l'agressivité des patients

  • Comprendre la notion de conflit : Identifier une situation de conflit et appréhender l'évolution d'un conflit
  • Juguler l'agressivité des patients et adapter son comportement et ses émotions en fonction des situations
  • Maîtriser quelques techniques simples de self defense

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Ethique et dignité de la personne : le cadre légal d’une agression dans le secteur hospitalier

  • Synthèse sur la réglementation propre à la légitime défense
  • Focus sur l’utilisation de la contrainte et les implications légales
  • Quand et comment intervenir en cas d’agression physique ou menace physique ?
  • Rappel des catégories d’agression selon l’ONVS et des obligations de l’administration hospitalière
  • Appréhender le principe de protection fonctionnelle des agents dans un établissement public

Comprendre les situations conflictuelles pour mieux les gérer 

  • Assimiler les étapes générales du conflit et son fonctionnement
  • Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
  • Savoir comment s'adapter à la typologie des interlocuteurs
  • Valeurs, conditions et vécu de chaque individu : notre fonctionnement individuel

Théorie sur les situations de crises et l'agressivité d'un patient

  • Comprendre et gérer une situation de crise : appréhender 
  • Comment répondre aux situations de menaces d'agressions physiques d'un patient ?
  • Appréhender les types de communication en fonction d'une situation donnée
  • Savoir analyser une menace et identifier les solutions relatives à sa sécurité
  • Focus sur l'utilisation de la contrainte selon les implications légales
  • Les principes stratégiques liés à la protection personnelle et à l'intervention physique

Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs d'un patient (techniques de self defense)

  • Assimiler les déplacements tactiques, techniques de positionnement et placements de sécurité
  • Savoir se protéger en toutes situations pour assurer sa sécurité et celles des patients
    • Identifier les techniques de sécurité personnelle
    • Identifier les techniques permettant d'assurer la sécurité du public
  • Apprendre les techniques de blocages réflexes et la redirection
  • Assimiler les techniques de contrôle et de transport
  • Assimiler les techniques d'amenés, de contrôle au sol et d'immobilisation

Savoir gérer son stress et ses émotions dans le cadre d'une situation critique

  • Appréhender la gestion du stress dans ce type de situation : parole, attitude, respiration
  • Gérer ses émotions face à un patient violent ou agressif
  • Développer une communication adaptée à la situation, s'adapter à son interlocuteur

Publics & pré-requis

Public cible

  • Infirmier
  • Infirmier psychiatrique
  • Agent hospitalier (aide-soignant, agent d'entretien)
  • Secrétariat d'accueil
  • Services des urgences dans un hôpital ou une clinique

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation self Défense & gestion de l'agressivité des patients 


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Travaux d'application de groupe et individuels
  • Formation pratique à la self-Défense
  • Formation animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état en arts martiaux
  • Support de cours formation self défense et gestion des agressions à l'hôpital
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Contention physique d'une personne agressive - SSI.193

Apprenez à maîtriser la pratique de la contention face à un individu agressif ou violent avec notre formation sur la contention physique, d'un jour.

1 jour
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 1 465,00 € HT / groupe

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Gestion des agressions physiques - SSI.74

Formation gestion des agressions physiques sur 2 jours : Assurez votre sécurité en cas d'agression physique en session inter/intra entreprise.

2 jours
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Inter : 1 465,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

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Relation d'aide dans le travail social - SNT.74

Apprenez à gérer les situations complexes en maîtrisant des techniques de communication bienveillante avec notre formation de 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 530,00 € HT / groupe

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Gestion des incivilités, des insultes et des agressions verbales - CDV.76

Formation gestion des incivilités : Identifiez les éléments d’un conflit et évitez la surenchère en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

2 jours
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Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion de l'agressivité et des conflits - CDV.77

Suivez notre formation à la gestion de l'agressivité et des conflits pour gérer des comportements agressifs, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers - CDV.25

Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.

2 jours
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Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Agressivité, violence, détecter les attitudes et comportements à risques - SSI.135

Détectez les attitudes et comportements agressifs grâce à des techniques de profilage et d'analyse comportementale. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

2 jours
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Inter : 1 465,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gérer et maîtriser une personne violente - CDV.78

Appréhendez les situations conflictuelles et la gestion de la violence en une session de formation maîtriser une personne violente de 2 jours en entreprise.

2 jours
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Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion de la panique, du stress et des situations de danger - SSI.93

Gardez votre calme et assurez la sécurité des clients en cas de situations d'urgence ou exceptionnelles avec notre formation/conférence de 1 jour.

1 jour
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Inter : Sur demande

Intra : 1 610,00 € HT / groupe

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Gérer l'agression d'un collaborateur - CDV.29

Apprenez à gérer l'agression physique/verbale d'un salarié ou d'un membre de votre équipe avec notre formation de 2 jours en inter/dans vos locaux.

2 jours
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Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion des situations difficiles - CDV.02

Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.

2 jours
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Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Maîtrise sans arme de l'adversaire : MSAA - SSI.208

Apprenez à neutraliser un individu agressif sans utiliser une arme en développant vos compétences de self defense avec notre formation MSAA.

2 jours
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Inter : Sur demande

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

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Pourquoi choisir la formation Self Défense & gestion de l'agressivité des patients

Le milieu hospitalier, et en particulier le service des urgences, est particulièrement propice à l'apparition de tensions. Le personnel soignant assure la prise en charge de personnes en situation de stress, de choc ou dans des états altérés. Les patients atteints de certains troubles psychiatriques peuvent également être enclins à l'agressivité. Cette situation a différentes conséquences sur les professionnels hospitaliers, mais aussi sur les patients et les visiteurs.

 

Faire face à des comportements agressifs ou violents comporte des risques sur la santé mentale des soignants. En fonction des événements et des sensibilités, les répercussions sont multiples. La perte de confiance en soi, le sentiment d'infériorité, la démotivation ou même la dépression en sont des exemples. Une mauvaise gestion de l'agressivité des patients complexifie parfois leur accès aux soins. Plus largement, développer des compétences sur cette thématique permet d'assurer la protection de toutes les personnes présentes dans l'hôpital.

 

La formation gestion de l'agressivité des patients revient sur l'ensemble des notions essentielles à ce sujet complexe. Vos collaboratrices et collaborateurs y découvriront les mécanismes des situations conflictuelles en milieu de santé. Le formateur prendra le temps de détailler le déroulement théorique d'une agression. Les participants apprendront comment prévenir une escalade et adapter leurs méthodes de communication. Cette formation sur la gestion de l'agressivité des patients dispose aussi d'un module sur le cadre légal de ces situations.

 

Vos équipes sauront ainsi mettre en place des outils de prévention et utiliser la self-défense en accord avec la législation. Le stage comporte une partie pratique, afin que les soignants s'exercent à différentes techniques en situation réelle. Vos collaborateurs mémoriseront ainsi les concepts de déplacement tactiques en situation d'agression, les techniques de blocage, de contrôle et d'immobilisation.

 

En fin de formation, ils participeront à une évaluation de leurs acquis, afin de s'assurer de leur progression. De retour à leur poste, ils seront capables de prodiguer des soins, tout en assurant leur sécurité et celle des autres. Il est possible, si vous le souhaitez, de personnaliser le contenu de cette formation sur la gestion de l'agressivité des patients.

 

Vous avez des questions concernant la formation Self-défense et gestion des agressions à l'hôpital ? Contactez-nous pour échanger autour des besoins de vos collaborateurs.

 

Foire aux questions formation Self Défense & gestion de l'agressivité des patients

À qui s'adresse la formation self défense & gestion de l'agressivité des patients ?

La formation Self-défense et gestion des agressions à l'hôpital s'adresse à l'ensemble du personnel hospitalier. Le niveau d'expérience des stagiaires est sans importance. Vous pouvez donc inscrire tous vos collaborateurs souhaitant développer de nouvelles compétences sur cette thématique.

Quelle est la durée de la formation Self-défense et gestion des agressions à l'hôpital ?

Cette formation sur la gestion des agressions à l'hôpital dispose d'une durée de 2 jours.