Formation Agent de sécurité : Gérer les agressions

REF : SSI.57

inter
intra
sur-mesure

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Format Dans nos locaux Durée 2 jours Prix 1 350,00 € HT / stagiaire

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Avis clients

74% de stagiaires satisfaits
En 2022, 74% de stagiaires satisfaits

Formation agent de sécurité : gérer les agressions physiques et assurer sa protection

Un agent de sécurité est chargé de faire respecter le réglement de l'endroit où il travaille et, à fortiori, de maîtriser toutes les phases de l'interpellation. Mais pour être garant de ce type de tâche, il doit être capable, sur un plan aussi bien physique que psychologique, de se maîtriser et d'asseoir son autorité, ou de faire preuve de sang-froid lors de conflits. Cette formation courte pour agent de sécurité assurera aux stagiaires de votre entreprise des connaissances techniques et pratiques pour appréhender les fonctions d'un agent de sécurité. Gérer un conflit, appréhender les différentes phases d'une interpellation, adopter le bon comportement en fonction de la situation seront les objectifs que notre formateur traitera en seulement 2 jours.

Cette formation est disponible en inter entreprise (dans l'un de nos centres de formation sur Paris, Lyon, Bordeaux) ou en intra entreprise (dans vos locaux).

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Agent de sécurité : Gérer les agressions

Maîtriser toutes les phases de l'interpellation, du placement de sécurité à la gestion du client
Identifier les éléments d'un conflit et mettre en place une stratégie de résolution de conflit
Gérer ses émotions et son stress, adapter son comportement dans une situation de conflit
Maîtriser un individu agressif physiquement - Formation Self Défense

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Visualiser et maîtriser les procédures de l'interpellation pour les agents de sécurité

Visualiser les comportements clés des Agents de sécurité
- Point sur la communication non verbale (CNV)
- Etudier le vocabulaire propre à l'agent de sécurité
- Le charisme de l'agent de sécurité

Connaître les placements de sécurité d'un agent
- La protection - La liaison - L'intervention
- Connaître les distances de sécurité
- Le placement dans la salle d'interpellation

Comprendre la notion de conflit et ses différentes phases

Prendre connaissance des différentes phases du conflit
Identifier les facteurs déclencheurs des tensions

Adopter les stratégies de gestion des conflits

Visualiser et maîtriser les types de stratégie dans la gestion de conflit
- Le désamorçage
- L'affrontement

Comment se détacher d'un conflit ?
- Pourquoi les agressions verbales ne doivent pas toucher l'agent de sécurité ?
- Prendre de « la distance » face aux récidivistes ? Pourquoi ?

Gérer son stress et conserver son calme (La froideur face aux conflits)

Rappels sur les bases juridiques propres aux agressions

Art.122-5- Légitime défense
Art. 223-6- Non assistance à personne en danger
Art. 53- Le flagrant délit
Art. 73- Droit d'appréhender

Maîtriser la conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation Self Défense

Maîtriser les différentes techniques d'immobilisation
- Appréhender les moyens de contrôler et maitriser un individu agressif
- Gérer la conduite simple d'un individu
- Gérer la conduite par clé de poignet

Identifier les points sensibles d'un assaillant
Connaître et savoir appliquer les techniques de dégagements
Appréhender l'esquive sur coups
- Les coups de poing ou de pied
- Les parades sur attaque à arme blanche

Publics & pré-requis

Public cible

Agents de sécurité

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation agent de sécurité

Méthodes pédagogiques

Formation théorique et pratique (1 jour minimum de self défense)
Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Travaux d'application de groupe et individuels
Formation pratique à la self-Défense
La formation agent de sécurité - gérer les agressions est animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Bonne réponse à la demande, bonne organisation, bonne mise en œuvre et très bons retours de la bénéficiaire. »

Association Jeremy

Jean-Fernand P. - Directeur adjoint

« Organisation fluide, toujours quelqu'un à qui m'adresser et des réponses rapides. Un plaisir d'avoir une formation qui se déroule dans nos locaux, cela facilite grandement notre organisation. »

SNCF Voyageurs

Alexandra P. - Assistante SST

« Très bon retour des équipes. Le professionnalisme du formateur a beaucoup plu. »

Domaine Clarence Dillon

Marion B. - Responsable RH

Formations complémentaires

Gestion des clients difficiles 2 jours Sécurité en entreprise sur mesure à partir de 0,5 jour Gestion des incivilités, des insultes et des agressions verbales 2 jours Gestion de l'agressivité et des conflits 2 jours Conduite à tenir en cas d'agression à main armée 1 jour Contrôle et accueil d'un visiteur exclu socialement (SDF, sans-papier, etc.) 1 jour Fouille visuelle de sécurité du public et usage du détecteur de métaux 1 jour Sécurité des biens et des personnes en boutique et magasin : le vol de produits 2 jours Gérer et maîtriser une personne violente 2 jours Sécurité et gestion des agressions pour porteur de presse 2 jours Self Défense & gestion de l'agressivité des patients 2 jours Développement personnel sur mesure Selon vos besoins Self défense pour les entreprises 2 jours Gestion de la panique, du stress et des situations de danger 1 jour Gestion des situations difficiles 2 jours