REF : SSI.57

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 530,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 180,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

96% de stagiaires satisfaits
En 2024, 96% de stagiaires satisfaits

Formation agent de sécurité : gérer les agressions physiques et assurer sa protection

Un agent de sécurité est chargé de faire respecter le réglement de l'endroit où il travaille et, à fortiori, de maîtriser toutes les phases de l'interpellation. Mais pour être garant de ce type de tâche, il doit être capable, sur un plan aussi bien physique que psychologique, de se maîtriser et d'asseoir son autorité, ou de faire preuve de sang-froid lors de conflits. Cette formation courte pour agent de sécurité assurera aux stagiaires de votre entreprise des connaissances techniques et pratiques pour appréhender les fonctions d'un agent de sécurité. Gérer un conflit, appréhender les différentes phases d'une interpellation, adopter le bon comportement en fonction de la situation seront les objectifs que notre formateur traitera en seulement 2 jours.

Cette formation est disponible en inter entreprise (dans l'un de nos centres de formation sur Paris, Lyon, Bordeaux) ou en intra entreprise (dans vos locaux).

Consulter nos modalités et délais d'accès

REF : SSI.57

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Agent de sécurité : Gérer les agressions

Maîtriser toutes les phases de l'interpellation, du placement de sécurité à la gestion du client
Identifier les éléments d'un conflit et mettre en place une stratégie de résolution de conflit
Gérer ses émotions et son stress, adapter son comportement dans une situation de conflit
Maîtriser un individu agressif physiquement - Formation Self Défense

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Visualiser et maîtriser les procédures de l'interpellation pour les agents de sécurité

Visualiser les comportements clés des Agents de sécurité
- Point sur la communication non verbale (CNV)
- Etudier le vocabulaire propre à l'agent de sécurité
- Le charisme de l'agent de sécurité

Connaître les placements de sécurité d'un agent
- La protection - La liaison - L'intervention
- Connaître les distances de sécurité
- Le placement dans la salle d'interpellation

Comprendre la notion de conflit et ses différentes phases

Prendre connaissance des différentes phases du conflit
Identifier les facteurs déclencheurs des tensions

Adopter les stratégies de gestion des conflits

Visualiser et maîtriser les types de stratégie dans la gestion de conflit
- Le désamorçage
- L'affrontement

Comment se détacher d'un conflit ?
- Pourquoi les agressions verbales ne doivent pas toucher l'agent de sécurité ?
- Prendre de « la distance » face aux récidivistes ? Pourquoi ?

Gérer son stress et conserver son calme (La froideur face aux conflits)

Rappels sur les bases juridiques propres aux agressions

Art.122-5- Légitime défense
Art. 223-6- Non assistance à personne en danger
Art. 53- Le flagrant délit
Art. 73- Droit d'appréhender

Maîtriser la conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation Self Défense

Maîtriser les différentes techniques d'immobilisation
- Appréhender les moyens de contrôler et maitriser un individu agressif
- Gérer la conduite simple d'un individu
- Gérer la conduite par clé de poignet

Identifier les points sensibles d'un assaillant
Connaître et savoir appliquer les techniques de dégagements
Appréhender l'esquive sur coups
- Les coups de poing ou de pied
- Les parades sur attaque à arme blanche

Publics & pré-requis

Public cible

Agents de sécurité

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation agent de sécurité

Méthodes pédagogiques

Formation théorique et pratique (1 jour minimum de self défense)
Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Travaux d'application de groupe et individuels
Formation pratique à la self-Défense
La formation agent de sécurité - gérer les agressions est animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« RAS, je recommande ! »

CMA Centre-Val de Loire

Windyam S. - Conseillère entreprise

« Très bon retour des équipes. Le professionnalisme du formateur a beaucoup plu. »

Domaine Clarence Dillon

Marion B. - Responsable RH

« Très bonne gestion. »

Via Humanis

Isabelle G. - Directrice générale adjointe

« Très contente de nos échanges. »

Anaris Consulting

Jessica M. - Gestionnaire de formation

« Très bon formateur, à l'écoute et agréable, pour un thème pas si facile à aborder. Notre équipe est sortie ravie de la formation ! »

Shakespeare and Company

Ségolène L. - Chargée RH

« Formation très enrichissante. Le formateur a su s'adapter aux besoins de notre établissement. »

Petites Sœurs des Pauvres

Mégane - Chef de projets

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Gestion des clients difficiles - CDV.28

Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.

Formation Agent de sécurité : Gérer les agressions

Formation agent de sécurité : gérer les agressions physiques et assurer sa protection

Objectifs pédagogiques de la formation Agent de sécurité : Gérer les agressions

Programme

Visualiser et maîtriser les procédures de l'interpellation pour les agents de sécurité

Comprendre la notion de conflit et ses différentes phases

Adopter les stratégies de gestion des conflits

Rappels sur les bases juridiques propres aux agressions

Maîtriser la conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation Self Défense

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Gestion des clients difficiles - CDV.28

Sécurité en entreprise sur mesure - SSI.00

Gestion des incivilités, des insultes et agressions verbales - CDV.76

Gestion de l'agressivité et des conflits - CDV.77

Conduite à tenir en cas d'agression à main armée - SSI.48

Contrôle et accueil d'un visiteur exclu socialement - SSI.179

Fouille visuelle de sécurité et usage du détecteur de métaux - SSI.165

Vol en magasin : Prévenir les risques - SSI.24

Gérer et maîtriser une personne violente - CDV.78

Sécurité et gestion des agressions pour porteur de presse - SSI.58

Self Défense & gestion de l'agressivité des patients - SSI.59

Développement personnel sur mesure - CDV.00

Self défense pour les entreprises - SSI.49

Gestion de la panique, du stress et des situations de danger - SSI.93

Gestion des situations difficiles - CDV.02

Maîtrise sans arme de l'adversaire : MSAA - SSI.208

Réaliser inspection ou contrôle en limitant les conflits - TSP.28

Foire aux questions formation Agent de sécurité : Gérer les agressions

Formation inter-entreprise

Formation intra-entreprise