Formation sécurité des chauffeurs / livreurs : conduite à tenir en cas d'agression
Agressions physiques, tentatives de vol, violences diverses sont des risques psychosociaux auxquels les chauffeurs/ livreurs sont souvent soumis. Comment réagir en cas d'agression ? Que faire face à un ou des individus agressifs ? Cette formation sur la sécurité des chauffeurs livreurs, d'une durée de 2 jours, permettra aux chauffeurs de votre entreprise de comprendre le fonctionnement d'une situation conflictuelle pour mieux la désamorcer et prévenir les agressions à l'aide d'outils psychologiques ou de solutions comme l'autodéfense.
NB : Cette formation est disponible en intra entreprise (dans vos locaux. Sur toute la France ou à l'international).
Objectifs pédagogiques de la formation Sécurité des chauffeurs
- Appréhender la notion de risques pour les chauffeurs / livreurs
- Identifier et comprendre une situation conflictuelle
- Prévenir les situations à risque et limiter les risques d'agression
- Maîtriser une agression et assurer sa protection
Programme
Introduction ouverte à la notion de danger pour les chauffeurs
- Retour sur les différentes experiences en matière d'agression
- Comprendre la notion d'agression
- Prendre conscience des risques pour le chauffeur
- Prendre conscience des risques pour l'entreprise
- Prendre conscience des risques pour le client final
- La notion de légitime défense : comprendre ce que ça représente
Assimiler la notion de prévention des risques
- Prévenir et repérer une situation à risques
- Appréhender un lieu (Accès général, éclairage, environnement général, fréquence de passage)
- Appréhender la zone de stationnement (Position du véhicule, point de fuite, accessibilité)
- Repérer les personnes pouvant présenter une menace de conflit
- Analyse rapide de la zone de livraison
- Distinguer les personnes à risques et les attitudes à risques
- Eviter au mieux la prise de risque inutile
- Consignes de sécurité passive
- Le véhicule : Notion de discretion
- La prise de risques minimum : les consignes pratiques liées à chaque profession
- Consignes pour maitriser son intervention (Chargement/livraison)
Comprendre et assimiler les phases d'un conflit
- Comprendre et gérer une situation de conflit
- Evaluer l'état psychologique du ou des agresseurs : La non maitrise du stress
- Faire le point sur le désamorçage et la coopération
- Maîtriser la gestion de son stress
- La gestion d'une agression : Attitudes à privilégier
Comment répondre aux situations de menaces physiques
- Assimiler les principes stratégiques liés à la protection personnelle
- Apprendre les distances de sécurité
- Prendre connaissance des positions de sécurité (Point de fuite, alerte et protection de la personne)
- Apprentissage de techniques de self defense
- Techniques de dégagements
- Les techniques de parade des coups
- L'immobilisation d'un individu
- La notion de survie
Assurer la gestion post agression
- Savoir comment assurer sa sécurité
- Alerte des secours et de son entreprise
Publics & prérequis
Public cible
- Chauffeurs
- Livreurs
- Coursiers
- Toute personne étant amenée à conduire un véhicule et présentant une notion de risque d'agression dans cette activité
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation sécurité des chauffeurs Livreurs
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Echanges interactifs et débat
- Exercices pratiques
- Mises en situations autour d'exercices de self defense
- Support de cours formation sécurité des chauffeurs
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Rudolph L.
Rudolph L., après avoir été 25 ans en gendarmerie, opérationnel et instructeur en unité d'intervention spécialisée, s'est reconverti dans la formation, domaine qui le passionne, depuis plus de 10 ans.
Il a formé nombre d'entreprises de domaines variés (hôpitaux, transport, établissements scolaires, entre autre). Il fait profiter aussi de son expérience de professeur de sport de combat depuis plus de 30 ans (Brevet d'état de Judo, 3eme dan) et notamment de self défense (Diplôme d'état de Krav Maga, 4eme dan) tout public (enfants, adultes, seniors et spécifique féminine).
Découvrez Pierre P.
Militaire en gendarmerie depuis 20 ans, Pierre P. a acquis une solide expérience opérationnelle sur le terrain.
Cadre formateur depuis 14 ans, il intervient également en entreprise où il propose des formations pratiques et adaptées dans les domaines de la gestion des conflits et de la self-défense. Son approche allie rigueur, pédagogie et retour d’expérience pour transmettre des outils concrets et efficaces.
Découvrez Jacky L.
Jacky L-P. est un expert dans le domaine de la "Sûreté". Fort d'une expérience de plus de 25 années au sein du Ministère des Armées et de la Gendarmerie Nationale en Métropole, dans les DOM-TOM et à l'étranger, il a su adapter celle-ci aux exigences du secteur privé et public.
Découvrez Nicolas M.
Nicolas, formateur en gestion des conflits et instructeur diplômé en Krav Maga, intervient auprès de professionnels de santé, de salariés ou encore de managers, en leur apportant une approche pragmatique et interactive orientée sur la gestion de l’agressivité et la prévention des situations de tension.
Fort d’une expérience de plus de 16 ans en tant que chef d’entreprise d'une société de diagnostics immobiliers, il s'est aussi spécialisé dans la thermique du bâti ancien et les pathologies du second oeuvre. Il intervient auprès des diagnostiqueurs et occupe le rôle d'auditeur énergétique pour un bureau d'étude thermique.
Nicolas sait allier autonomie, rigueur et capacité d’adaptation à des environnements professionnels exigeants.
Nos avis clients
RLI Habitat
Mustapha S. - CEO
Eiffage Construction
Clara H. - Responsable formation
SMITOM-LOMBRIC
Christelle H. - Assistante de direction
Conseil Départemental de la Mayenne
Eric R. - Gestionnaire de formation
Ifocop
Cassandra R. - Responsable formation
Groupe VYV
Véronique P. - Responsable formation et développement des compétences
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Sécurité des chauffeurs
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Quelles sont nos solutions de financement ?
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 15/12/2025