- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation sécurité des chauffeurs / livreurs : conduite à tenir en cas d'agression
Agressions physiques, tentatives de vol, violences diverses sont des risques psychosociaux auxquels les chauffeurs/ livreurs sont souvent soumis. Comment réagir en cas d'agression ? Que faire face à un ou des individus agressifs ? Cette formation sur la sécurité des chauffeurs livreurs, d'une durée de 2 jours, permettra aux chauffeurs de votre entreprise de comprendre le fonctionnement d'une situation conflictuelle pour mieux la désamorcer et prévenir les agressions à l'aide d'outils psychologiques ou de solutions comme l'autodéfense.
NB : Cette formation est disponible en intra entreprise (dans vos locaux. Sur toute la France ou à l'international).
Objectifs pédagogiques de la formation Sécurité des chauffeurs
- Appréhender la notion de risques pour les chauffeurs / livreurs
- Identifier et comprendre une situation conflictuelle
- Prévenir les situations à risque et limiter les risques d'agression
- Maîtriser une agression et assurer sa protection
Programme
Programme daté du 11/4/2023Introduction ouverte à la notion de danger pour les chauffeurs
- Retour sur les différentes experiences en matière d'agression
- Comprendre la notion d'agression
- Prendre conscience des risques pour le chauffeur
- Prendre conscience des risques pour l'entreprise
- Prendre conscience des risques pour le client final
- La notion de légitime défense : comprendre ce que ça représente
Assimiler la notion de prévention des risques
- Prévenir et repérer une situation à risques
- Appréhender un lieu (Accès général, éclairage, environnement général, fréquence de passage)
- Appréhender la zone de stationnement (Position du véhicule, point de fuite, accessibilité)
- Repérer les personnes pouvant présenter une menace de conflit
- Analyse rapide de la zone de livraison
- Distinguer les personnes à risques et les attitudes à risques
- Eviter au mieux la prise de risque inutile
- Consignes de sécurité passive
- Le véhicule : Notion de discretion
- La prise de risques minimum : les consignes pratiques liées à chaque profession
- Consignes pour maitriser son intervention (Chargement/livraison)
Comprendre et assimiler les phases d'un conflit
- Comprendre et gérer une situation de conflit
- Evaluer l'état psychologique du ou des agresseurs : La non maitrise du stress
- Faire le point sur le désamorçage et la coopération
- Maîtriser la gestion de son stress
- La gestion d'une agression : Attitudes à privilégier
Comment répondre aux situations de menaces physiques
- Assimiler les principes stratégiques liés à la protection personnelle
- Apprendre les distances de sécurité
- Prendre connaissance des positions de sécurité (Point de fuite, alerte et protection de la personne)
- Apprentissage de techniques de self defense
- Techniques de dégagements
- Les techniques de parade des coups
- L'immobilisation d'un individu
- La notion de survie
Assurer la gestion post agression
- Savoir comment assurer sa sécurité
- Alerte des secours et de son entreprise
Publics & pré-requis
Public cible
- Chauffeurs
- Livreurs
- Coursiers
- Toute personne étant amenée à conduire un véhicule et présentant une notion de risque d'agression dans cette activité
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation sécurité des chauffeurs Livreurs
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Echanges interactifs et débat
- Exercices pratiques
- Mises en situations autour d'exercices de self defense
- Support de cours formation sécurité des chauffeurs
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

La Maison du Whisky
Clémence D - Chargée de développement des ressources humaines

Gan Assurance
Morganie B. - Chargée de formation

Etablissement hospitalier Sainte-Marie
Carole L. - Chargée des Ressources Humaines