-
87% de clients satisfaits
-
87% de clients satisfaits
Formation gérer et maîtriser une personne violente : Appréhender la gestion de la violence
Une personne en situation d'urgence peut-être amenée à perdre ses moyens si elle n'est pas formée. Les situations conflictuelles, si elles ne sont pas maîtrisées, peuvent engendrer de la violence et de l'incompréhension. Cette formation sur la gestion des personnes violentes vous permettra, d'une part, de comprendre le stress généré par un conflit et, d'autre part, de mettre en application des techniques de gestion de la violence.
Nous sommes en mesure d'organiser des sessions de formation sur-mesure, aussi bien en termes de durée que de pédagogie pour nous adapter à vos besoins.
-
inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
-
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
-
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Gérer et maîtriser une personne violente
- Gagner en confiance et mieux gérer ses émotions et son stress, communiquer en situation d'urgence
- Identifier les éléments d'un conflit et adapter son comportement selon les situations conflictuelles et les formes d'agressivités
- Maîtriser un individu agressif physiquement par des gestes techniques professionnels
- Adopter les placements de sécurité propres à garantir sa protection
Programme
Programme daté du 11/04/2023Comprendre la notion de conflit pour mieux se préparer émotionnellement
- Rappel sur les bases juridiques : la notion de légitime défense
- Etudier les différentes phases d'un conflit : de l'incompréhension à la violence
- Identifier les facteurs déclencheurs d'un conflit
- Focus sur mon attitude, sur l'objet du conflit ou l'environnement
- Reconnaître les signes avant coureurs : décodage des gestes et attitudes propres à une personne nerveuse ou sous tension
Appréhender les stratégies de gestion des conflits
- Etudier les types de stratégie communicatives et d'interventions
- Comment contrôler et gérer une situation de crise ?
Assimiler les comportements clefs à adopter face à une situation d'agression ou de violence
- Savoir travailler sa communication : Le vocabulaire, la synchronisation, son attitude
- Maîtriser les placements de sécurité, la distance avec son interlocuteur
- La protection - la liaison - l'intervention
- Les distances de sécurité
Conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation pratique
- Maîtriser le principe d''immobilisation ou de contention physique
- Les moyens de contrôler et maîtriser un individu violent
- La conduite simple d'un individu
- La conduite par clefs
- Savoir employer des tactiques d'intervention en équipe
- Connaître les points sensibles
- Connaître les techniques de dégagements
- Appréhender l'esquive sur coups (pieds et poings)
- Apprendre les parades sur attaque avec arme blanche
Publics & pré-requis
Public cible
Tout public amené à gérer un individu violent dans le cadre de son activité professionnelle
Pré-requis
Il est recommandé d'avoir un minimum de condition physique pour suivre la formation gérer et maîtriser une personne violente
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Mises en situation (exercice de self défense)
- Support de cours formation gérer et maîtriser une personne violente
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

Crous de Paris
Sandrine - Responsable formation

CNRS
Sylvie D. - Conseillère formation

Groupe France Agricole
Lauréline M. - Responsable RH.

Foyer culturel de Sciez
Jérémy L. - Gestionnaire de formation

BSH Electromenager
Assiba F. - RRH

NEOVACS
Maiwenn D. - Responsable RH

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Foire aux questions formation Gérer et maîtriser une personne violente
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.