Formation Gérer et maîtriser une personne violente
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation gérer et maîtriser une personne violente : Appréhender la gestion de la violence

Une personne en situation d'urgence peut-être amenée à perdre ses moyens si elle n'est pas formée. Les situations conflictuelles, si elles ne sont pas maîtrisées, peuvent engendrées de la violence et de l'incompréhension. Cette formation sur la gestion des personnes violentes vous permettra, d'une part, de comprendre le stress généré par un conflit et, d'autre part, de mettre en application des techniques de gestion de la violence.

Nous sommes en mesure d'organiser des sessions de formation sur-mesure, aussi bien en termes de durée que de pédagogie pour nous adapter à vos besoins. 


Objectifs pédagogiques de la formation Gérer et maîtriser une personne violente

  • Gagner en confiance et mieux gérer ses émotions et son stress, communiquer en situation d'urgence
  • Identifier les éléments d'un conflit et adapter son comportement selon les situations conflictuelles et les formes d'agressivités
  • Maîtriser un individu agressif physiquement par des gestes techniques professionnels
  • Adopter les placements de sécurité propres à garantir sa protection

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Comprendre la notion de conflit pour mieux se préparer émotionnellement

  • Rappel sur les bases juridiques : la notion de légitime défense
  • Etudier les différentes phases d'un conflit : de l'incompréhension à la violence
  • Identifier les facteurs déclencheurs d'un conflit
    • Focus sur mon attitude, sur l'objet du conflit ou l'environnement
    • Reconnaître les signes avant coureurs : décodage des gestes et attitudes propres à une personne nerveuse ou sous tension

Appréhender les stratégies de gestion des conflits

  • Etudier les types de stratégie communicatives et d'interventions
  • Comment contrôler et gérer une situation de crise ?

Assimiler les comportements clefs à adopter face à une situation d'agression ou de violence

  • Savoir travailler sa communication : Le vocabulaire, la synchronisation, son attitude
  • Maîtriser les placements de sécurité, la distance avec son interlocuteur
    • La protection - la liaison - l'intervention
    • Les distances de sécurité

Conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation pratique

  • Maîtriser le principe d''immobilisation ou de contention physique
    • Les moyens de contrôler et maîtriser un individu violent
    • La conduite simple d'un individu
    • La conduite par clefs
  • Savoir employer des tactiques d'intervention en équipe
  • Connaître les points sensibles
  • Connaître les techniques de dégagements
  • Appréhender l'esquive sur coups (pieds et poings)
  • Apprendre les parades sur attaque avec arme blanche

Publics & pré-requis

Public cible

Tout public amené à gérer un individu violent dans le cadre de son activité professionnelle

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir un minimum de condition physique pour suivre la formation gérer et maîtriser une personne violente


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Mises en situation (exercice de self défense)
  • Support de cours formation gérer et maîtriser une personne violente
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Gestion des émotions - CDV.75

Maîtrisez vos émotions et utilisez les à bon escient grâce à notre formation gestion des émotions au travail de 2 jours en entreprise/en ligne de 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Gestion des agressions physiques - SSI.74

Formation gestion des agressions physiques sur 2 jours : Assurez votre sécurité en cas d'agression physique en session inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 465,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

Découvrir

Agent stadier et manifestation publique - SSI.50

Appréhendez les techniques fondamentales des missions du stadier, de l'accueil à la sécurité du public. Formation d'1 jour dans vos locaux.

1 jour
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 1 465,00 € HT / groupe

Découvrir

Gestion des incivilités, des insultes et des agressions verbales - CDV.76

Formation gestion des incivilités : Identifiez les éléments d’un conflit et évitez la surenchère en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Gestion de l'agressivité et des conflits - CDV.77

Suivez notre formation à la gestion de l'agressivité et des conflits pour gérer des comportements agressifs, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Conduite à tenir en cas d'agression à main armée - SSI.48

Formation conduite à tenir en cas d'agression à main armée : Donner aux personnes, exposées aux risques d'attaque à main armée, la conduite à tenir pendant et après l’agression

1 jour
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 1 510,00 € HT / groupe

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Gestion des agressions pour conducteur de transport en commun - SSI.60

Apprenez à gérer un conflit ou un comportement agressif. Formation pour conducteur de transport en commun se déroulant sur 2 jours, dans vos locaux.

2 jours
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

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Sécurité des biens et des personnes en boutique et magasin : le vol de produits - SSI.24

Apprenez à réagir professionnellement face à un vol ou une agression avec notre formation sécurité des biens et des personnes en boutique sur 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Agent de sécurité : Gérer les agressions - SSI.57

Appréhendez toutes les tâches d'un agent de sécurité (gestion de conflit, self-défense, gestion des agressions etc.) en 2 jours de formation inter/intra.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 365,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

Découvrir

Agressivité, violence, détecter les attitudes et comportements à risques - SSI.135

Détectez les attitudes et comportements agressifs grâce à des techniques de profilage et d'analyse comportementale. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 465,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Sécurité et gestion des agressions pour porteur de presse - SSI.58

Formation sécurité pour porteur de presse : Identifiez les éléments d’un conflit et soyez capable de mettre en place une stratégie de résolution. Formation intra entreprise de 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

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Self Défense & gestion de l'agressivité des patients - SSI.59

Apprenez à gérer des comportements agressifs/violents à l'hôpital et maîtrisez des techniques de self défense. Formation sur la gestion des agressions.

2 jours
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

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Accueil téléphonique d'une personne en détresse - TEL.44

Prenez en charge un appel d'urgence de personnes en situation de détresse pour leur apporter une réponse et un soutien adaptés. Formation sur 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 425,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion des conflits pour agents de sécurité - CDV.56

Apprenez à gérer avec efficacité les situations conflictuelles avec la formation gestion des conflits pour agents de sécurité de 2 jours en présentiel.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion des agressions verbales et physiques - CDV.57

Identifiez les éléments d'un conflit et gérez les agressions physiques et verbales en formation de 2 jours en inter entreprise ou dans vos locaux.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Self défense pour les entreprises - SSI.49

Appréhendez les techniques de self défense pour gérer les agressions physiques dangereuses en 2 jours avec notre formation pratique en entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 390,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

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Sécurité des personnes en ERP - SSI.61

Apprenez à gérer des situations de conflit (gestion de conflits, self-defense) en ERP avec notre formation sécurité des personnes en ERP de 2 jours. Formation en intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : Sur demande

Intra : 2 930,00 € HT / groupe

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