Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Gérer et maîtriser une personne violente

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation gérer et maîtriser une personne violente : Appréhender la gestion de la violence

Une personne en situation d'urgence peut-être amenée à perdre ses moyens si elle n'est pas formée. Les situations conflictuelles, si elles ne sont pas maîtrisées, peuvent engendrées de la violence et de l'incompréhension. Cette formation sur la gestion des personnes violentes vous permettra, d'une part, de comprendre le stress généré par un conflit et, d'autre part, mettre en application des techniques de gestion de la violence.

Objectifs pédagogiques de la formation Gérer et maîtriser une personne violente

  • Gagner en confiance et mieux gérer ses émotions et son stress, communiquer en situation d'urgence
  • Identifier les éléments d'un conflit et adapter son comportement selon les situations conflictuelles et les formes d'agressivités
  • Maîtriser un individu agressif physiquement par des gestes techniques professionnels
  • Adopter les placements de sécurité propres à garantir sa protection

Comprendre la notion de conflit pour mieux se préparer émotionnellement

  • Rappel sur les bases juridiques : la notion de légitime défense
  • Les différentes phases d'un conflit : de l'incompréhension à la violence
  • Identifier les facteurs déclencheurs d'un conflit
    • Focus sur mon attitude, sur l'objet du conflit ou l'environnement
    • Les signes avant coureurs : décodage des gestes et attitudes propres à une personne nerveuse ou sous tension

Appréhender les stratégies de gestion des conflits

  • Les types de stratégie communicatives et d'interventions
  • Comment contrôler et gérer une situation de crise ?

Les comportements clefs à adopter face à une situation d'agression ou de violence

  • Savoir travailler sa communication : Le vocabulaire, la synchronisation, son attitude
  • Maîtriser les placements de sécurité, la distance avec son interlocuteur
    • La protection - la liaison - l'intervention
    • Les distances de sécurité

Conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation pratique

  • Le principe d''immobilisation ou de contention physique
    • Les moyens de contrôler et maîtriser un individu violent
    • La conduite simple d'un individu
    • La conduite par clefs
  • Tactiques d'intervention en équipe
  • Les points sensibles
  • Les techniques de dégagements
  • L'esquive sur coups (pieds et poings)
  • Les parades sur attaque avec arme blanche

 

Public cible

Tout public amené à gérer un individu violent dans le cadre de son activité professionnelle

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir un minimum de condition physique pour suivre la formation gérer et maîtriser une personne violente

Méthodes pédagogiques pour le stage Gérer et maîtriser une personne violente

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Mises en situation (exercice de self défense)
  • Support de cours formation gérer et maîtriser une personne violente

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18