REF : CDV.78

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 490,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 140,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

89% de stagiaires satisfaits
En 2024, 89% de stagiaires satisfaits

Formation gérer et maîtriser une personne violente : Appréhender la gestion de la violence

Une personne en situation d'urgence peut-être amenée à perdre ses moyens si elle n'est pas formée. Les situations conflictuelles, si elles ne sont pas maîtrisées, peuvent engendrer de la violence et de l'incompréhension. Cette formation sur la gestion des personnes violentes vous permettra, d'une part, de comprendre le stress généré par un conflit et, d'autre part, de mettre en application des techniques de gestion de la violence.

Nous sommes en mesure d'organiser des sessions de formation sur-mesure, aussi bien en termes de durée que de pédagogie pour nous adapter à vos besoins.

Consulter nos modalités et délais d'accès

REF : CDV.78

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Gérer et maîtriser une personne violente

Gagner en confiance et mieux gérer ses émotions et son stress, communiquer en situation d'urgence
Identifier les éléments d'un conflit et adapter son comportement selon les situations conflictuelles et les formes d'agressivités
Maîtriser un individu agressif physiquement par des gestes techniques professionnels
Adopter les placements de sécurité propres à garantir sa protection

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Comprendre la notion de conflit pour mieux se préparer émotionnellement

Rappel sur les bases juridiques : la notion de légitime défense
Etudier les différentes phases d'un conflit : de l'incompréhension à la violence
Identifier les facteurs déclencheurs d'un conflit
- Focus sur mon attitude, sur l'objet du conflit ou l'environnement
- Reconnaître les signes avant coureurs : décodage des gestes et attitudes propres à une personne nerveuse ou sous tension

Appréhender les stratégies de gestion des conflits

Etudier les types de stratégie communicatives et d'interventions
Comment contrôler et gérer une situation de crise ?

Assimiler les comportements clefs à adopter face à une situation d'agression ou de violence

Savoir travailler sa communication : Le vocabulaire, la synchronisation, son attitude
Maîtriser les placements de sécurité, la distance avec son interlocuteur
- La protection - la liaison - l'intervention
- Les distances de sécurité

Conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation pratique

Maîtriser le principe d''immobilisation ou de contention physique
- Les moyens de contrôler et maîtriser un individu violent
- La conduite simple d'un individu
- La conduite par clefs
Savoir employer des tactiques d'intervention en équipe
Connaître les points sensibles
Connaître les techniques de dégagements
Appréhender l'esquive sur coups (pieds et poings)
Apprendre les parades sur attaque avec arme blanche

Publics & pré-requis

Public cible

Tout public amené à gérer un individu violent dans le cadre de son activité professionnelle

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir un minimum de condition physique pour suivre la formation gérer et maîtriser une personne violente

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Exercices pratiques
Mises en situation (exercice de self défense)
Support de cours formation gérer et maîtriser une personne violente
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Bonne préparation en amont, organisation complète. »

CHS France

Guy L. - Dirigeant

« Ces deux jours de formation ont été très agréables et instructifs. »

Résidence La Côte d'Amour

Elodie D. - Gestionnaire paie et formation

« Satisfait. »

DecideOm

Hédia B. - Talent Acquisition Manager

« Cliente depuis plusieurs années sur plusieurs formations, notre entreprise et particulièrement moi-même qui initie les demandes de formations, est toujours en confiance dans l'accompagnement, dans le suivi des procédures, la clarté des informations et la souplesse incroyable des aléas de planning qui peuvent survenir à tout moment. Le CNFCE a toujours eu une solution pour nous ! »

GANDI SAS

Laurence P. - Responsable RH

« Très bon formateur, à l'écoute de nos problématiques. »

Centre de soins Jeanne d'Arc

Rosa B. - Directrice administrative et financière

« Tout s'est très bien déroulé. »

Conseil départemental du Val d'Oise

Marion C. - Responsable du développement des compétences

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Gestion des émotions - CDV.75

Suivez notre formation courte en gestion des émotions pour développer votre capacité à les surmonter. Formation de 2 jours en présentiel & à distance.

Formation Gérer et maîtriser une personne violente

Formation gérer et maîtriser une personne violente : Appréhender la gestion de la violence

Objectifs pédagogiques de la formation Gérer et maîtriser une personne violente

Programme

Comprendre la notion de conflit pour mieux se préparer émotionnellement

Appréhender les stratégies de gestion des conflits

Assimiler les comportements clefs à adopter face à une situation d'agression ou de violence

Conduite à adopter en cas d'agression physique - Formation pratique

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Gestion des émotions - CDV.75

Gestion des agressions physiques - SSI.74

Agent stadier et manifestation publique - SSI.50

Gestion des incivilités, des insultes et agressions verbales - CDV.76

Gestion de l'agressivité et des conflits - CDV.77

Conduite à tenir en cas d'agression à main armée - SSI.48

Gestion d'agressions pour conducteur de transport en commun - SSI.60

Vol en magasin : Prévenir les risques - SSI.24

Agent de sécurité : Gérer les agressions - SSI.57

Agressivité, violence, détecter les comportements à risques - SSI.135

Sécurité et gestion des agressions pour porteur de presse - SSI.58

Self Défense & gestion de l'agressivité des patients - SSI.59

Gestion des conflits pour agents de sécurité - CDV.56

Gestion des agressions verbales et physiques - CDV.57

Self défense pour les entreprises - SSI.49

Sécurité des personnes en ERP - SSI.61

Self défense pour femmes - SSI.216

Foire aux questions formation Gérer et maîtriser une personne violente

Formation inter-entreprise

Formation intra-entreprise