Jean-Marc R.
Formateur.rice au CNFCE
Son expertise
Expert en communication, prévention et gestion des conflits, je conçois des formations alliant rigueur et pédagogie active. Ce qui me caractérise : ma capacité à traduire des situations complexes en outils simples, concrets et immédiatement applicables. J’accompagne les professionnels à développer posture, efficacité et confiance dans les environnements à forte tension.
Dernière animation réalisée le 20/01/2026
Son parcours
Pratiquant d’arts martiaux et 7e dan, j’ai bâti mon parcours autour de la discipline, de la maîtrise de soi et de la transmission. Diplômé et certifié dans les domaines de la prévention, de la sécurité et de la communication, je met mon expertise au service des professionnels. J’ai conçu et animé de nombreux parcours sur la gestion des conflits, la posture relationnelle et la communication en situation de tension, en m’adressant particulièrement aux secteurs social, éducatif et judiciaire.
Son style pédagogique
Ma pédagogie repose sur l’interaction, l’expérimentation et la mise en situation. J’encourage l’apprentissage actif à travers des exercices concrets, des études de cas et des échanges entre pairs. Mon approche vise à développer des compétences directement transférables sur le terrain, en renforçant à la fois la confiance, l’efficacité et la posture professionnelle.
Sa devise
La maîtrise de soi ouvre la voie à la maîtrise des situations.
Ses thématiques d'expertise
Ses formations d’expertise
Gestion des clients difficiles - CDV.28
Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Self défense pour femmes - SSI.216
Apprenez les bons réflexes d'autodéfense et de gestion des conflits pour faire face à des situations d'agression avec la formation self défense féminine.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des agressions physiques - SSI.74
Formation gestion des agressions physiques sur 2 jours : Assurez votre sécurité en cas d'agression physique en session inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Palpation de sécurité - SSI.121
Maîtrisez les règles de fouille corporelle et de palpation de sécurité dans le cadre réglementaire avec la formation palpation pour agents de sécurité.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Process Com - CDV.62
Apprenez à mieux vous connaître pour mieux communiquer avec les autres grâce à notre formation Process communication de 2 jours en inter/intra/en ligne.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Manager avec Process Com - MNG.176
Apprenez à reconnaître les personnalités de vos collaborateurs pour manager plus efficacement avec notre formation de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion des situations difficiles - CDV.02
Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des conflits en entreprise pour manager - MNG.21
Gérez les conflits en entreprise avec une posture managériale adaptée grâce à notre formation de prévention et d’anticipation.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gérer et maîtriser une personne violente - CDV.78
Appréhendez les situations conflictuelles et la gestion de la violence en une session de formation maîtriser une personne violente de 2 jours en entreprise
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Self défense pour les entreprises - SSI.49
Appréhendez les techniques de self défense pour gérer les agressions physiques dangereuses en 2 jours avec notre formation pratique en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Mise en place d'un protocole sur la gestion des agressions - SSI.191
Apprenez à gérer tout type de violences externes rencontrées au travail avec notre formation mise en place d'un protocole de prévention des agressions.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Gestion des conflits pour agents de sécurité - CDV.56
Apprenez à gérer avec efficacité les situations conflictuelles avec la formation gestion des conflits pour agents de sécurité de 2 jours en présentiel.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des agressions - CDV.57
Identifiez les éléments d'un conflit pour mieux gérer les agressions physiques et verbales en formation de 2 jours en inter entreprise ou dans vos locaux.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Contrôle et accueil d'un visiteur exclu socialement - SSI.179
Adoptez une posture éthique vis-à-vis des visiteurs victimes d'exclusions sociales ou difficulté sociale dans votre fonction d'agent de sécurité/d'accueil.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Self Défense & gestion de l'agressivité des patients - SSI.59
Apprenez à gérer des comportements agressifs/violents à l'hôpital et maîtrisez des techniques de self défense. Formation sur la gestion des agressions.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Médiation et gestion de conflits - SSI.87
Apprenez les techniques de gestion de conflit et les gestes techniques de dégagement en cas d'agression, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Contention physique d'une personne agressive - SSI.193
Apprenez à maîtriser la pratique de la contention face à un individu agressif ou violent avec notre formation sur la contention physique, d'un jour.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Accueil en secteur du luxe pour agents de sécurité - LUX.09
Améliorez la posture et le savoir-faire de vos agents de sécurité avec notre formation de 1 jour accueil dans le luxe.
- Inter : 1 140,00 € HT / stagiaire
- Intra : 2 850,00 € HT / groupe
Agressivité, violence, détecter les comportements à risques - SSI.135
Détectez comportements et attitudes agressifs grâce au profilage et à l’analyse comportementale. Formation 2 jours inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion d'agressions pour conducteur de transport en commun - SSI.60
Apprenez à gérer un conflit ou un comportement agressif. Formation pour conducteur de transport en commun se déroulant sur 2 jours, dans vos locaux.
- Inter : Sur demande
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Anticiper et gérer les conflits - CDV.63
Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.
- Inter : 810,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 790,00 € HT / groupe
Vol en magasin : Prévenir les risques - SSI.24
Apprenez à réagir professionnellement face à un vol ou une agression avec notre formation sécurité des biens et des personnes en boutique sur 2 jours.
- Inter : 1 690,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gérer l'agression d'un collaborateur - CDV.29
Apprenez à gérer l'agression physique/verbale d'un salarié ou d'un membre de votre équipe avec notre formation de 2 jours en inter/dans vos locaux.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Conduite à tenir en cas d'agression à main armée - SSI.48
Apprenez la conduite à tenir lors d’une agression à main armée avec notre formation pratique et sécurisée pour le personnel exposé.
- Inter : 919,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Gestion des conflits à l'accueil - SCR.19
Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.
- Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 380,00 € HT / groupe
Maîtriser un individu agressif - SSI.66
Apprenez les gestes techniques professionnels de maîtrise des individus pour gérer les agressions physiques. Formation intra entreprise de 2 jours.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Vol à main armée - SSI.103
Formation vol à main armée /braquage : Adopter les bons réflexes et gérer une situation de vol à main armée
- Inter : 1 020,00 € HT / stagiaire
- Intra : 1 850,00 € HT / groupe
Gestion de la clientèle agressive - CDV.13
Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Gestion des incivilités, des insultes et agressions verbales - CDV.76
Identifiez les éléments d’un conflit et évitez la surenchère en suivant notre formation gestion des incivilités de 2 jours en inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Agent de sécurité : Gérer les agressions - SSI.57
Appréhendez toutes les tâches d'un agent de sécurité (gestion de conflit, self-défense, gestion des agressions etc.) en 2 jours de formation inter/intra.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Formateur self-defense - SSI.110
Maîtrisez les gestes techniques de défense Opérationnelle et intégrez la pédagogie d'un formateur en self-defense en seulement 3 jours en intra entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 5 550,00 € HT / groupe
Communication non verbale - CDV.09
Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Maîtrise sans arme de l'adversaire : MSAA - SSI.208
Apprenez à neutraliser un individu agressif sans utiliser une arme en développant vos compétences de self defense avec notre formation MSAA.
- Inter : Sur demande
- Intra : 3 700,00 € HT / groupe
Gestion de l'agressivité et des conflits - CDV.77
Suivez notre formation à la gestion de l'agressivité et des conflits pour gérer des comportements agressifs, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
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