Formation Process Com : Mieux communiquer avec la Process Communication
La process communication, plus communément appelée Process Com, est un outil d’analyse de la personnalité. Cet outil, utilisé en développement personnel, permet de mieux appréhender le fonctionnement et la personnalité de chaque individu.
Notre formation Process Communication, d’une durée de 2 jours, aidera chaque collaborateur, du manager au salarié, à développer sa communication interpersonnelle et à s’adapter à la personnalité de son interlocuteur. Le test Process Com que vous réaliserez en amont de la formation vous aidera à appréhender les caractéristiques de votre type de personnalité, et ainsi adapter votre communication aux différentes personnalités avec lesquelles vous évoluez en entreprise.
Notre formation Process Com pourra s’adapter à votre contexte et aux besoins de votre entreprise, en fonction du format (inter ou intra).
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Process Com
- Découvrir son type de personnalité selon le modèle Process Com
- Apprendre à mieux se connaître pour mieux comprendre les autres
- Gérer la mécommunication, ou la notion d'échec dans la communication
Programme
Introduction à la formation Process com/Process Communication
- Evaluer mon rapport à la communication interpersonnelle
- Faire un auto diagnostic de ma personnalité : Comment je fonctionne ?
- Découvrir la process communication selon Taibi Khaler et le concept et les fondements de la process com
Déterminer les différents types de personnalité selon la Process Com
- Distinguer les 6 personnalités selon le modèle Process Communication
- L'empathique
- Le travaillomane
- Le rebelle
- Le persévérant
- Le promoteur
- Le rêveur
- Comprendre le principe d'ascenseur de la personnalité, définir son immeuble de personnalité
Identifier ses besoins psychologiques selon la Process Com
- Identifier les besoins psychologiques de chacun des profils
- Observer les moteurs de motivation et de démotivation de chacun
Apprénhender la notion de longueurs d'onde en communication
- Comment faire passer le message : les canaux de communication
- Analyser l'impact de sa personnalité sur son mode de communication
Connaître les différents degrés de mécommunication
- Retour sur le triangle de Karpman
- Identification des différents rôles : victime, sauveur, bourreau
- Focus sur les messages contraignants, l'héritage de notre éducation
Apprendre à mieux communiquer avec la Process Com
- Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs
- Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress
- Mettre en oeuvre les modes d'intervention d'une communication efficace
Publics & prérequis
Public cible
Notre formation Process Com s’adresse à tout public professionnel souhaitant se familiariser avec la Process Com, du manager aux membres de votre équipe
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'avoir des notions en communication interpersonnelle pour suivre la formation Process Com
NB : Test Process Com nominatif à réaliser en amont de la formation. Tarif non compris dans le coût d'achat.
- Prévoir un délai de 3 semaines avant la formation, afin que les apprenants puissent remplir leur test Process Com
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Mises en situation, Jeux de rôles
- Analyse et partage de cas réels
- Support de cours formation Process Com
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

AT92
Sadia S. - Directrice

Sartorius Stedim FMT
Elsy G. - Responsable formation

SNEF
Sophie M. - Chargée de formation

BeTomorrow
Mabilia C. - Office manager

Famille & Provence
Fabienne N. - Chargée de missions RH

SMA BTP
Mariam S. - Chargée de formation
Avis vérifiés

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Nos labels et certifications






Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Process Com
Le process com est à la fois un outil de communication et un modèle d’analyse de la personnalité. Il permet de prendre connaissance de soi et des autres, et par conséquent, d’améliorer sa communication interpersonnelle. C’est également un levier efficace pour améliorer les relations au sein des équipes.
Le process communication se base sur 6 modèles de personnalités, disposant de nombreuses caractéristiques, dont des points forts, des canaux de communication adaptés, etc. Cette méthode permet aussi de mieux repérer les mécanismes d’échec propres à chaque profil, notamment en situation de stress ou d’incompréhension.
- L’empathique (Compatissant, sensible, chaleureux)
- Le travaillomane (logique, responsable, organisé)
- Le persévérant (engagé, observateur, consciencieux)
- Le promoteur (adaptable, persuasif, charmeur)
- Le rêveur (réfléchi, imaginatif, calme)
- Le rebelle (spontané, créatif, ludique)
Le questionnaire que vous réaliserez lors de la formation permettra de connaître les caractéristiques de sa personnalité, ainsi que celle de ses interlocuteurs. Les stagiaires apprendront, sur 2 jours, les notions fondamentales liées à ce modèle d’analyse de la personnalité, dont les besoins psychologiques, les notions de longueur d’ondes, les différentes personnalités et leurs spécificités, etc.
Si vous voulez en savoir plus sur le process com, nous vous invitons à consulter notre article « mieux se connaître pour mieux manager », un excellent point d’entrée pour initier une réflexion personnelle sur ses pratiques relationnelles.
Grâce à une pédagogie active mettant l’accent sur les exercices pratiques, notre formation sur le Process Communication permettra aux stagiaires d’appliquer une nouvelle communication en fonction de la personnalité de son interlocuteur, en utilisant les compétences acquises lors du stage. Ils prendront connaissance des facteurs de mécommunication, et ainsi promouvoir la qualité de vie au travail. Chaque session est animée par un formateur expert du domaine et donne lieu à une évaluation des acquis en fin de session.
Cette formation pourra se réaliser dans vos locaux, en intra entreprise, ou dans nos locaux, en inter entreprise.
Le format intra entreprise conviendra à des équipes souhaitant mieux communiquer et interagir entre elles grâce aux exercices communs. Le format inter entreprise sera plus adapté à la formation des managers, pour répondre à des objectifs de montée en compétences.
Découvrez notre catalogue de formations en développement personnel ou en management.
Foire aux questions formation Process Com
A qui s’adresse la formation process com ?
Les applications pratiques de la process com sont nombreuses. Elle est utilisée dans de nombreux domaines professionnels pour améliorer les relations humaines et la performance collective. En intégrant les principes clés de la process communication, les participants partiront à la découverte des différents types de personnalité présents. Ils apprendront notamment à mieux se connaître, à repérer leur mode de fonctionnement individuel, et à appréhender plus efficacement leur comportement sous stress. Ce travail d’introspection permettra également de développer une meilleure relation à l’autre, fondée sur l’écoute active.
En découvrant leur personnalité et celle de leurs interlocuteurs, ils pourront plus facilement anticiper les réactions et adopter une communication plus constructive et bienveillante. En cas de tensions, ils sauront mieux gérer les situations délicates, en utilisant les bons canaux de communication et les stratégies adaptées à chaque profil.
Cette formation est un excellent moyen de développer la cohésion d’équipe au travail, ou d’être plus performant dans ses actions de manager.
Comment se déroule la formation Process Com ?
La formation repose sur une pédagogie interactive et équilibrée permettant une appropriation progressive des concepts. Le formateur-coach, à l’aide d’un support au format Powerpoint ou vidéo, commencera par faire découvrir les principes fondamentaux du process com.
Au tout début de la session, les participants seront invités à mener une courte présentation, afin d’expliquer la raison de leur présence et les objectifs qu’ils souhaitent réaliser.
Un autodiagnostic de sa personnalité permettra aux participants de comprendre leur type de personnalité propre, et identifier plus efficacement leurs besoins psychologiques.
Consultez le programme pour connaître en détail ce qui sera traité lors du stage.
Les aspects théoriques seront complétés par de la pratique, afin que ceux-ci soient maîtrisés rapidement par les stagiaires et appliqués sans attendre dans leur environnement professionnel. Des mises en situation ainsi que des jeux de rôles aideront les participants à assimiler les fondamentaux d’une communication positive, en accord avec le type de personnalité qu’ils auront repéré chez leur interlocuteur. À travers des situations concrètes, ils seront amenés à expérimenter et gérer notamment les mécanismes d’échec qui peuvent survenir en cas de mécommunication.
Ces exercices, dans le cadre d’une formation en intra entreprise, permettent ainsi de faciliter les échanges entre des salariés d’une même entreprise.
A noter que le programme peut faire l’objet de modifications. Suite à un entretien avec un gestionnaire, le programme pourra se concentrer sur un aspect clé, que vous jugerez nécessaire d’intégrer, afin de mieux répondre à vos besoins.
A l’issue de la session, les stagiaires répondront à un QCM, visant à évaluer leur montée en compétences, ainsi qu’à un questionnaire de satisfaction, visant si besoin à améliorer nos processus.
Proposons-nous la formation Process com en ligne ?
Oui. Nous proposons ce stage de formation sur la process communication à distance et en présentiel. Vous avez la possibilité de vous inscrire à une session au format classe virtuelle, dans le cadre d’une formation individuelle (inter entreprise) ou de groupes (intra entreprise).
Les méthodes pédagogiques seront identiques à celles d’une session en présentiel.
Quels sont les avantages du process com en entreprise ?
Développé par Taibi Kahler, psychologue clinicien expert en analyse transactionnelle qui a identifié des schémas comportementaux récurrents, le process com a de multiples avantages en entreprise. En intégrant les principes clés de la process communication, les participants partiront à la découverte des différents types de personnalité présents. Ils apprendront notamment à mieux se connaître, et appréhender plus efficacement leur comportement sous stress.
En découvrant leur personnalité et celle de leurs interlocuteurs, ils pourront plus facilement anticiper les réactions et adopter une communication plus constructive et bienveillante.
Cette formation est un excellent moyen de développer la cohésion d’équipe au travail, ou d’être plus performant dans ses actions de manager.
Combien de temps dure la formation Process Com ?
La formation Process Com se déroule sur 2 jours consécutifs. Pour une formation sur mesure, contactez nos conseillers. Ils analyseront vos besoins afin de concevoir un programme personnalisé, aligné sur les compétences à développer.
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Quelles sont nos solutions de financement ?
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- CPF co-construit
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 15/09/2025