Formation ISO 9000 - Management de la qualité
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation ISO 9000 : Acquérir une maîtrise des normes ISO 9000 pour engager sa certification

Comment mettre en place un management de la qualité dans son entreprise ? La norme ISO 9000 est une norme établie par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Elle définit les lignes directrices internationales de la mise en place de système de management de la qualité. Afin de mettre en place ce prodédé dans votre entreprise, notre formation ISO 9000 pourra vous accompagner dans la compréhension et l'application de ce système. Vous serez ainsi en mesure de réaliser un audit des performances de votre entreprise et de décliner un plan d'actions efficace pour instaurer une politique d'amélioration continue


Objectifs pédagogiques de la formation ISO 9000 – Management de la qualité

  • Définir un diagnostic de l'entreprise et élaborer un plan d'actions détaillé
  • Mettre en oeuvre un plan d'actions et rédiger un manuel qualité
  • Suivre l'amélioration continue de votre système qualité (audit interne, revue de direction)
  • Réussir une certification (le formateur est aussi auditeur certificateur pour des organismes notifiés)

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Réaliser un état des lieux dans le cadre de la norme ISO 9000

  • Etablir une situation l'organisation
  • Connaître les attentes des clients par l'intermédiaire de la mise à plat des moyens et des pratiques (procédures)

Proposer des objectifs en vue de mettre en place une amélioration continue 

  • Définir précisément le domaine d'activité qui devra être sous assurance de la qualité en tenant compte des exigences de l'accréditation

Préparer l'entreprise à la démarche qualité : les procédures clés 

  • Proposer des solutions et un planning d'actions en fonction des objectifs
  • Appliquer les solutions
    • Recenser les dysfonctionnements et les points qui posent problème en rapport avec le référentiel choisi.
    • Recenser les procédures qui existent
    • Mise en conformité par rapport au référentiel

Savoir comment mesurer les effets de ses actions 

  • Réajuster le système et vérifier son adéquation avec les attentes des clients
  • Intégrer les résultats des évaluations et stabiliser les procédures
  • Généraliser et améliorer
  • Reconnaissance extérieure
  • Si la démarche est maîtrisée par l'entreprise, une certification pourra être envisagée

Publics & pré-requis

Public cible

  • Chef d'entreprises
  • Cadres, managers
  • Futur responsable audit

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir une connaissance de la norme 9000 pour suivre la formation ISO 9000


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Etudes de cas
  • Echanges de groupe
  • Support de cours formation ISO 9000
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

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