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Un métier transversal au sein de l’entreprise

Agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétique, textile, automobile ou encore BTP… Le métier de responsable contrôle qualité s’exerce dans de nombreux secteurs où la qualité est un facteur de compétitivité.

Chargé de veiller à la conformité des biens produits, il est garant de la qualité de la production. Son rôle : éviter le moindre défaut sur les produits de la marque et s’assurer de la conformité des procédures afin de garantir la satisfaction client. De ce fait, il collabore étroitement avec le directeur QHSE et les responsables QHSE (qualité, hygiène, santé, environnement) pour le volet qualité des objectifs QHSE.

Il travaille également avec les services de production, les équipes maintenance, les ingénieurs, les techniciens fabrication, le service de gestion des ressources humaines et le management.

Missions du responsable contrôle qualité

La mission principale du responsable contrôle qualité est de s’assurer que les produits finis répondent aux exigences qualité internes et aux standards réglementaires. Pour cela, il doit :

  • élaborer la démarche qualité de l’entreprise ;
  • assurer l’obtention et le maintien des certifications qualité nécessaires ;
  • contrôler l’application des procédures, méthodes et outils qualité adaptés ;
  • participer à la mise en place de systèmes de management de la qualité ;
  • contrôler les différentes étapes du processus de fabrication ;
  • coordonner les audits qualité internes.

Son rôle ne se limite pas à la vérification. Il doit aussi être en mesure de mettre en œuvre des actions correctives et préventives si un défaut est identifié sur un produit ou un processus. Dans ce cas, il met à disposition les moyens et les activités nécessaires pour renforcer la conformité et optimiser l’organisation, en lien avec les services de production, les fonctions supports et les équipes techniques. Il peut également participer à la formation du personnel.

Compétences et qualités requises

Ce poste exige des compétences techniques bien spécifiques :

  • une connaissance approfondie des normes de qualité, des réglementations sécurité et environnement ;
  • une bonne maîtrise des logiciels spécialisés ;
  • de solides compétences en gestion de projet ;
  • une connaissance poussée de la structure qui l’emploie et du marché dans lequel elle évolue.

Diverses compétences transversales (ou soft skills) sont également essentielles pour exercer ce métier efficacement :

  • résolution de problèmes ;
  • gestion du stress ;
  • communication ;
  • adaptabilité ;
  • esprit de synthèse et d’analyse.

Comment se former et développer ses compétences lorsqu’on est responsable qualité ?

Différents parcours permettent d’accéder à ce métier : formation technique de niveau bac+2, école d’ingénieur, cursus universitaire en qualité, management industriel ou HSE (hygiène, sécurité et environnement).

Pour les profils évoluant en interne, le poste peut être accessible aux personnes disposant d’une solide expérience de terrain, à condition de suivre une formation qualité pour compléter ses connaissances pratiques et théoriques. Ces stages courts, d’une durée de 1 à 2 jours seulement, apportent aux professionnels en poste toutes les compétences pour instaurer une politique qualité opérationnelle en entreprise et veiller à son application.

Découvrez nos formations QHSE

Au fil de sa carrière, le responsable qualité peut évoluer vers des fonctions de directeur qualité, consultant qualité indépendant, ou intégrer des postes transversaux liés aux systèmes de management de l’environnement.

Faites confiance au CNFCE pour la formation de vos équipes

Acteur incontournable sur le marché de la formation professionnelle, le CNFCE accompagne les entreprises et leurs salariés depuis 2005.

Nous proposons un vaste panel de formations sur la thématique QHSE, notamment :

formations en environnement

Plusieurs formats sont prévus pour s’adapter à vos contraintes de temps et de lieu :

  • nos stages inter entreprise se déroulent au sein de nos locaux, à Paris ou en régions ;
  • nos stages intra entreprise ont lieu au sein de vos locaux ou dans un tiers lieu dédié, en France et à l’international.

Ces stages courts, d’une durée de 1 à 2 jours, permettent une montée en compétences ciblée. Ils sont conçus pour s’insérer facilement dans l’emploi du temps des professionnels en poste afin de s’adapter aux contraintes organisationnelles du participant et de l’entreprise. Ils sont accessibles en présentiel ou à distance, via notre dispositif de classe virtuelle. Ces deux formats privilégient l’interaction directe entre les participants et leur formateur et permettent un suivi personnalisé.

Résolument tournées vers le concret, les formations CNFCE sont animées par des formateurs experts dans leur domaine, sélectionnés pour leurs qualités pédagogiques et leur expérience de terrain. Ils allient théorie et pratique (mise en situation, jeu de rôle, étude de cas) afin d’inciter les participants à réinvestir les acquis dès leur retour en entreprise.

Des programmes sur-mesure peuvent être élaborés sur demande afin de répondre à des objectifs spécifiques. Conçus en collaboration avec nos ingénieurs pédagogiques, ces stages personnalisés s’adaptent aux besoins de votre entreprise et au profil de vos salariés.

Pour obtenir tous les renseignements nécessaires et organiser votre prochain stage professionnel, nous vous invitons à contacter dès maintenant nos conseillers.

Pour aller plus loin, découvrez nos conseils et fiches métier sur ce sujet :

Table des matières

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QHSE

Dans cette foire aux questions, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la thématique de la Qualité, de l’Hygiène, de la Sécurité et de l’Environnement.