Le système de management de la qualité (SMQ) est un outil primordial pour de nombreuses entreprises. Il permet à une société de contrôler la qualité de ses produits et de ses processus. En mettant en œuvre un système de management de la qualité efficace, il est possible d'obtenir certaines certifications. Il s'agit à la fois de gagner la confiance de potentiels fournisseurs, mais aussi de ses clients. Créer un système de management de la qualité représente cependant un défi de taille pour les entreprises.
Afin d'encadrer son utilisation, une norme a vu le jour : la norme ISO 9001. Elle a pour objectif de faire des SMQ des outils améliorant la satisfaction client et l'efficacité des processus. Son approche est centrée sur la recherche de la qualité dans l'organisation des différentes équipes et tâches de l'entreprise. Publiée à l'origine en 1987, la norme ISO 9001 évolue régulièrement.
La version de 2015 constitue la dernière mouture en date. Afin de s'approprier les enjeux des systèmes de management de la qualité, vos collaborateurs doivent s'informer sur celle-ci. C'est également ce qui permettra à votre entreprise d'obtenir une certification ISO 9001, à la suite de la création de son SMQ. Ce travail servira par la suite à réaliser des contrôles et à rédiger des rapports d'audits. Votre entreprise pourra demander et obtenir de nouvelles certifications, augmentant ainsi sa crédibilité sur son marché.
La formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 propose aux participants de découvrir les aspects fondamentaux de cette norme. Un formateur expert de cette thématique détaillera les notions et compétences indispensables à la mise en œuvre d'un SMQ. Au cours du stage, il partagera son expérience et animera des échanges de bonnes pratiques sur ce sujet.
Différents exercices sous forme de QCM ou de mises en situation ponctueront cette formation ISO 9001. Les participants auront ainsi l'occasion de concrétiser les notions théoriques de cette norme. En fin de stage, ils vérifieront leurs nouvelles compétences, via une évaluation des acquis. Il est possible, si vous le souhaitez, de modifier le support de cours ou les modules de ce stage. Vous pouvez ainsi adapter son contenu au niveau de vos collaborateurs.
Vous avez des questions concernant la formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 ? Contactez-nous pour échanger autour des besoins de votre entreprise.
