Formation SMQ selon ISO 9001 version 2015
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation ISO 9001 version 2015 : Intégrer un système de management de la qualité

La norme ISO 9001 version 2015 permet d'assurer la conformité d'un organisme aux exigences des clients mais, également, les exigences légales ou réglementaires. Cette norme et ses spécificités sont applicables aux organisations qui fournissent des produits et services sans prendre en compte sa taille ou son type.

Notre formation système de Management de la Qualité selon ISO 9001 version 2015, d'une durée de 2 jours en intra entreprise (dans vos locaux) fera le point sur les exigences de la norme ISO 9001 tout en vous permettant d'appréhender le fonctionnement d'un système de management qualité


Objectifs pédagogiques de la formation SMQ selon ISO 9001 version 2015

  • Connaître et comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015
  • Assurer le respect des spécificités de la norme de management 
  • Appréhender le fonctionnement d'un système de management qualité

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Introduction à la formation norme ISO 9001 version 2015

  • Visualiser le contexte du changement de la norme 
  • Prendre connaissance de la structure de la norme et les annexes SL
  • Appréhender les spécificités de la norme ISO 9001 version 2015
    • Généralités sur la norme ISO 9001
    • Les principes de management de la qualité
    • L’approche processus dans la qualité
    • Le fonctionnement du PDCA
    • L’approche par le risque

Appréhender le contexte de l’organisme 

  • Qu’est-ce que le contexte interne et externe de l’organisme ?
  • Visualiser les risques et opportunités pour l'organisme
  • Focus sur les parties intéressées ou prenantes
  • Appréhender l'approche processus

Intégrer la notion de leadership dans votre organisme 

  • L’engagement de la direction et la stratégie de l’entreprise
  • L’écoute des clients
  • L’adaptation de la politique qualité

Réaliser la mise en place d'une planification

  • Fixer ses objectifs qualité avec efficience
  • Formaliser son plan d’actions

La mise en place d'un support dans le cadre de la norme ISO 9001 version 2015

  • Les informations documentées
  • Les ressources humaines
  • La connaissance
  • Les infrastructures
  • Le plan de communication

Réalisation des activités opérationnelles

  • La gestion des processus clés
  • La maîtrise des produits non conformes
  • Evaluation des performances et amélioration

Publics & pré-requis

Public cible

  • Manager qualité
  • Auditeur interne ou auditeur qualité
  • Responsable qualité

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des notions en SMQ pour suivre la formation ISO 9001 version 2015


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Echanges de bonnes pratiques
  • Exercices sous forme de QCM ou mise en situation
  • Support de formation ISO 9001 version 2015
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Foire aux questions formation SMQ selon ISO 9001 version 2015

À qui s'adresse la formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 ?

Cette formation ISO 9001 s'adresse aux responsables qualité, managers qualité et auditeurs qualités ou internes.

La formation est-elle disponible à distance ?

Le CNFCE propose bien des sessions de formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 à distance.

Quelle est la durée de la formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 ?

La formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 dure 2 jours.


Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Pourquoi choisir la formation SMQ selon ISO 9001 version 2015

Le système de management de la qualité (SMQ) est un outil primordial pour de nombreuses entreprises. Il permet à une société de contrôler la qualité de ses produits et de ses processus. En mettant en œuvre un système de management de la qualité efficace, il est possible d'obtenir certaines certifications. Il s'agit à la fois de gagner la confiance de potentiels fournisseurs, mais aussi de ses clients. Créer un système de management de la qualité représente cependant un défi de taille pour les entreprises.

 

Afin d'encadrer son utilisation, une norme a vu le jour : la norme ISO 9001. Elle a pour objectif de faire des SMQ des outils améliorant la satisfaction client et l'efficacité des processus. Son approche est centrée sur la recherche de la qualité dans l'organisation des différentes équipes et tâches de l'entreprise. Publiée à l'origine en 1987, la norme ISO 9001 évolue régulièrement.

 

La version de 2015 constitue la dernière mouture en date. Afin de s'approprier les enjeux des systèmes de management de la qualité, vos collaborateurs doivent s'informer sur celle-ci. C'est également ce qui permettra à votre entreprise d'obtenir une certification ISO 9001, à la suite de la création de son SMQ. Ce travail servira par la suite à réaliser des contrôles et à rédiger des rapports d'audits. Votre entreprise pourra demander et obtenir de nouvelles certifications, augmentant ainsi sa crédibilité sur son marché.

 

La formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 propose aux participants de découvrir les aspects fondamentaux de cette norme. Un formateur expert de cette thématique détaillera les notions et compétences indispensables à la mise en œuvre d'un SMQ. Au cours du stage, il partagera son expérience et animera des échanges de bonnes pratiques sur ce sujet.

 

Différents exercices sous forme de QCM ou de mises en situation ponctueront cette formation ISO 9001. Les participants auront ainsi l'occasion de concrétiser les notions théoriques de cette norme. En fin de stage, ils vérifieront leurs nouvelles compétences, via une évaluation des acquis. Il est possible, si vous le souhaitez, de modifier le support de cours ou les modules de ce stage. Vous pouvez ainsi adapter son contenu au niveau de vos collaborateurs.

 

Vous avez des questions concernant la formation SMQ selon ISO 9001 version 2015 ? Contactez-nous pour échanger autour des besoins de votre entreprise.