Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation ISO 17025

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation ISO 17025 : Appréhender les exigences de la norme

La norme ISO/IEC 17025 correspond à un référentiel applicable à tous les laboratoires d’analyse d’essais et d’étalonnage (à l’exception des laboratoires de biologie médicale). Cette norme sert à définir les exigences requises pour les laboratoires et à élaborer un système de management de la qualité, dans le but de produire des résultats valides. Cette formation ISO 17025, d'une durée de 2 jours et se déroulant dans vos locaux (intra entreprise), formera les stagiaires de votre laboratoire aux exigences de cette norme et leur permettra d'établir un plan d'actions et de rédiger un manuel qualité. 

Objectifs pédagogiques de la formation ISO 17025

  • Comprendre les bases du système qualité
  • Définir un diagnostic de son entreprise selon la norme ISO 17025
  • Mettre en oeuvre un plan d'actions et rédiger un manuel qualité
  • Suivre l'amélioration continue de votre système qualité (audit interne, revue de direction)

Appréhender la norme ISO 17025 applicable aux laboratoires

  • Présentation de la norme ISO / IEC 17025
    • Appréhender la notion d'engagement stratégique
    • Mise au point sur la maîtrise de la documentation selon le principe de la revue documentaire (procédures d'essai, modification, enregistrement, etc.)
  • Définitions du système qualité dans un contexte de laboratoire
  • Le système qualité du laboratoire de contrôle (DLC) : quelles sont ses exigences ? 
    • Les exigences en matières d'organisation
    • Les exigences technique

Prendre connaissance des exigences de la norme ISO 17025

  • Panorama du contenu de la déclaration de la politique qualité
    • Prendre connaissance du contrôle de la diffusion
    • Mise au point sur la revue de contrat
    • Point sur la sous-traitance
    • Gérer les achats de services
    • Gérer le contrôle des essaies
    • Mise au point sur la maîtrise des travaux non conformes : Actions correctives et / ou préventives
    • Garantir la maîtrise des enregistrements
    • Les audits internes : comment les réaliser 
  • Se représenter la responsabilité de la direction
    • Retour sur l'engagement de la direction
    • Panorama des exigences organisationnelles
    • Gérer la planification et le suivi
    • Maîtriser la notion de services au client
    • Appréhender la revue de direction et les bilans

Mettre en pratique les exigences de mesure, d'analyse et d'amélioration continue

  • Définir les anomalies (actions non conformes ISO17025) et actions correctives
    • Le traitement de l'anomalie
    • CAPA
  • Appréhender la notion de réclamations clients
  • Faire le point sur les risques d'anomalies et actions préventives
  • Savoir comment réaliser des audits internes
  • Savoir comment réaliser des audits externes

Mise au point sur le management des ressources support

  • La gestion et l'adaptation des ressources humaines
  • Les infrastructures et l'environnement de travail
  • Gérer les méthodes d'essai
  • Gérer les équipements
  • Garantir la traçabilité du mesurage
  • Assurer la gestion des achat de produits et matériels consommables
  • Veiller à la conformité des échantillons présentés à l'essai
  • Assurer la conformité de la qualité, des résultats et la rédaction des rapports

La présentation des rapports : les bonnes pratiques 

  • Assurer la traçabilité informatique
  • La présentation du rapport : ce qu'il faut savoir 
  • Mise au point sur l'amendement aux rapports et aux certificats d'étalonnage

Se représenter la notion d'accréditation selon la norme ISO / CEI 17025

  • A qui s'adresse cette accréditation ?
  • Connaître les principes de l'accréditation
  • Visualiser les méthode d'évaluation selon l'accréditation ISO 17025
  • Maîtriser le processus d'accréditation

Public cible

  • Chef d'entreprises, cadres, managers
  • Techniciens de laboratoires
  • Professionnels de santé, personnel hospitalier

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des compétences en SMQ pour suivre la formation ISO 17025

Méthodes pédagogiques pour le stage ISO 17025

  • Apports théoriques et pratiques
  • Etudes de cas
  • Echanges de groupe
  • Support de cours formation ISO 17025

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
24-09-2019 25-09-2019 Paris Réserver
28-11-2019 29-11-2019 Paris Réserver
16-01-2020 17-01-2020 Lyon Réserver
10-02-2020 11-02-2020 Paris Réserver
12-03-2020 13-03-2020 Bordeaux Réserver
18-03-2020 19-03-2020 Lille Réserver
31-03-2020 01-04-2020 Rennes Réserver
23-04-2020 24-04-2020 Lille Réserver
12-05-2020 13-05-2020 Paris Réserver
27-05-2020 28-05-2020 Rennes Réserver
17-06-2020 18-06-2020 Lyon Réserver
29-06-2020 30-06-2020 Bordeaux Réserver
23-07-2020 24-07-2020 Lille Réserver
24-08-2020 25-08-2020 Lyon Réserver
07-09-2020 08-09-2020 Paris Réserver
09-09-2020 10-09-2020 Bordeaux Réserver
15-09-2020 16-09-2020 Rennes Réserver
05-10-2020 06-10-2020 Rennes Réserver
08-10-2020 09-10-2020 Lyon Réserver
10-11-2020 13-11-2020 Lille Réserver
12-11-2020 13-11-2020 Bordeaux Réserver
17-12-2020 18-12-2020 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
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