Objectif QHSE : les clés pour tout comprendre

Une démarche tournée vers la performance globale

Adopter une démarche QHSE inscrit l’entreprise dans un processus d’amélioration continue. C’est logique : en respectant les normes internationales en vigueur (ISO 9001 pour la qualité, 14001 pour l’environnement ou encore 45001 pour la sécurité au travail), l’entreprise se place dans une dynamique d’optimisation durable de ses pratiques de travail et donc de ses résultats.

Ainsi, l’objectif de la démarche QHSE est non seulement d’assurer la conformité aux exigences réglementaires mais aussi d’optimiser l’organisation et la réalisation des tâches à tous les niveaux de production. Le résultat ? Une amélioration directe de la qualité des services ou des produits, une meilleure réactivité face aux imprévus et une satisfaction durable des salariés et des clients.

La réduction des risques au coeur des objectifs QHSE

Qu’ils soient liés à la santé, à la sécurité au travail ou à l’environnement, la prévention des risques est l’un des objectifs essentiels de la démarche.

Ces risques, de nature diverse selon le domaine d’activité concerné, peuvent avoir de graves conséquences pour les salariés, les consommateurs ou l’entreprise elle-même  :

• accident du travail ;
• maladie professionnelle ;
• dommage pour les infrastructures ;
• pollution ;
• incident lié à un produit défectueux.

Cette approche préventive impacte favorablement la gestion des coûts, favorisant la diminution des frais liés à :

• la désorganisation du travail ;
• le turn over ;
• les remplacements de personnel ;
• l’entretien et la réparation des infrastructures ;
• les retours et indemnisations liés à un défaut produit ;
• la compensation de dommages environnementaux.

À long terme, les bénéfices sont donc significatifs pour toutes les parties prenantes.

Favoriser la responsabilisation interne

La mise en place d’un système QHSE implique la participation active de l’ensemble du personnel. Chaque service, chaque fonction, chaque niveau hiérarchique est concerné. Cette approche participative renforce la culture d’entreprise, en soudant les équipes autour d’objectifs communs. Elle instaure naturellement un climat de confiance et contribue à la fidélisation des collaborateurs, grâce à :

• la mise en place de procédures claires et bien documentées ;
• l’utilisation d’outils adaptés ;
• la formation des équipes (prévention des risques, normes de qualité, hygiène et développement durable).

Renforcer l’attractivité de l’entreprise

Une entreprise qui s’engage dans une démarche QHSE agit concrètement en faveur du développement durable et du respect de l’humain. Elle se positionne en tant qu’acteur engagé, soucieux de son impact sur la société et l’environnement. Une posture responsable qui fait écho aux valeurs recherchées par le consommateur mais aussi par les jeunes talents.

En obtenant des certifications pointues et des résultats significatifs, elle se valorise également sur le plan commercial et améliore sa capacité à se positionner sur des marchés exigeants.

Quels actions pour atteindre les objectifs QHSE ?

Pour atteindre les objectifs fixés par la démarche qualité, hygiène, santé et environnement, le responsable RSE ou QHSE peut mener différentes actions ciblées :

• évaluation des risques existants ;
• élaboration de plans d’action correctifs et préventifs ;
• mise en place d’un système documentaire conforme aux normes ;
• organisation d’audits qualité internes et externe à l’aide d’outils qualité adaptés ;
• formation régulière des équipes sur les thématiques QHSE.

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L’objectif : assurer la pérennité des résultats obtenus et garantir un haut niveau d’exigence et de qualité.

Une démarche adaptée à chaque entreprise

La réussite d’une politique QHSE dépend de sa capacité à s’adapter aux réalités de terrain et au secteur d’activité concerné. Elle est généralement encadrée par un responsable QHSE, chargé de mettre en place et de coordonner les actions à mener.

Ce professionnel peut être recruté en externe (consultant qualité, ingénieur) ou formé en interne : cadre dirigeant ou salarié doté d’une bonne connaissance de l’entreprise et d’une solide expérience de terrain. Dans ce cas, une formation QHSE vient compléter le bagage théorique et méthodologique du candidat afin de lui fournir une parfaite connaissance des enjeux de la démarche et des outils à sa disposition.