Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Lean Office : Maîtriser les fondamentaux du Lean Bureau

Durée conseillée 3 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation Lean Office : Appréhender les fondamentaux du Lean bureau

Le lean office ou le Lean de bureau, tout comme le lean manufacturing, fait partie d’un processus d’optimisation du rendement et de réduction du gaspillage temporelle et logistique basé sur la méthode japonaise lean. Le lean office se concentre sur une méthode de gestion de son espace personnel et professionnel visant à optimiser le travail individuel, la capacité de production et à réduire le stress. En suivant notre formation lean office : maîtriser les fondamentaux du lean bureau, vous serez capable d’appréhender et d’appliquer les méthodes propres au lean management, la méthode des 5S et ses composantes pour optimiser votre lieu de travail et la productivité de votre entreprise.

Objectifs pédagogiques de la formation Lean Office : Maîtriser les fondamentaux du Lean Bureau

  • Comprendre les fondamentaux du Lean Office, pour une production de services efficace et efficiente
  • Savoir adapter les outils du Lean Manufacturing au Lean Office : usages et limites
  • Définir un processus de démarrage d'une démarche Lean office
  • Diagnostiquer les chantiers Lean utiles à mener dans son entreprise

Identifier les concepts fondamentaux d'un Système Lean

  • Origine et historique du système Lean : mieux comprende l'origine pour mieux comprendre les principes
  • Identifier les objectifs du Lean Management et ses points clés
  • Focus sur les notions de Gaspillages et de Valeur Ajoutée

Intégrer les fondamentaux du Lean : les principes fondamentaux du Kaizen

  • Qu'est-ce que l'amélioration continue par petits pas et l'implication du personnel ?
  • Comprendre les particularités des processus tertiaires par rapport aux processus industriels, les objections habituelles et les précautions sur l'application du lean à ces processus

Focus sur les outils de base du « lean office » ou Lean Bureau

  • Le 5S, pour rendre l'environnement de travail efficace et créer une dynamique de changement, réduire les gaspillages
  • Le management visuel (standards visuels, triangle vertueux, etc) pour mieux communiquer
  • Le management des équipes (rituels, SIA©, etc)

Appréhender les méthodologies et outils de l'amélioration continue 

  • Connaître les démarches complètes : RPG, PDCA, notions de QRQC
  • Connaître les outils de l'amélioration continue : brainstorming, QQOQCP, 6M, Pareto, 5 Pourquoi

Maîtriser et mettre en place les Indicateurs clés appliqués au Lean Office / Lean Bureau

  • Le temps d'écoulement ou la Value Stream Mapping (VSM)
  • Le takt time ou les rythmes de production et valeur de stocks
  • Le TRS / OEE ou le Taux de Rendement Synthétique (Overall Equipment Efficiency)
  • Le PPH ou PeoplePerHour
  • La notion d'îlot ou d'équipe autonome dans un environnement non manufacturing

Appréhender les outils d'analyse des flux et de volumétrie

  • La VSM (cartographie des flux de valeur) : Identifier la VA dans les processus afin de déterminer les pistes de progrès
  • Le déroulement et le diagramme spaghetti
  • Principes des flux tirés, poussés (notion de boucles Kanban)
  • L'apport du Hoshin pour l'équilibrage des tâches et la réduction des en-cours
  • Polyvalence et polycompétence (notions de souplesse et de flexibilité)

La Production Sans Défaut pour anticiper et prévenir les erreurs et les non conformités

  • L'AMDEC pour analyser et prévenir les risques
  • Les Poka-Yoké pour éviter l'apparition des défauts

Conduire une démarche « Lean office » dans une entreprise

  • Savoir comment construire et organiser la démarche lean bureau
  • Connaître les pré-requis de la démarche Lean Office : Partage des bénéfices, implication du CE, du CHSCT, etc.
  • Appréhender la gestion du changement et le rôle des managers Lean Office
  • Identifier les Facteurs de succès d'une démarche Lean

Public cible

  • Dirigeants, encadrements
  • Managers

Pré-requis

Connaître les impératifs de compétitivité des entreprises, et en avoir une certaine expérience pour suivre la formation Lean Office / Lean bureau

Méthodes pédagogiques pour le stage Lean Office : Maîtriser les fondamentaux du Lean Bureau

  • Appropriation des concepts par la pratique au travers d'exercices pédagogiques
  • Echanges entre les participants, retour d'expérience d'un manager « Lean »
  • Illustration par des exemples concrets et des vidéos
  • Support de cours formation Lean Office / Lean Bureau

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
23-04-2019 25-04-2019 Paris Réserver
22-05-2019 24-05-2019 Lyon Réserver
03-06-2019 05-06-2019 Bordeaux Réserver
17-06-2019 19-06-2019 Paris Réserver
23-07-2019 25-07-2019 Paris Réserver
18-09-2019 20-09-2019 Paris Réserver
14-10-2019 16-10-2019 Lyon Réserver
25-11-2019 27-11-2019 Paris Réserver
03-12-2019 05-12-2019 Bordeaux Réserver
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