Comment améliorer la communication en entreprise ?  

Travailler sa manière de s’exprimer

Bien communiquer, c’est avant tout savoir se faire comprendre. Les messages flous ou ambigus peuvent engendrer des erreurs et ralentir les processus de travail. Ils peuvent aussi créer des malentendus, des conflits au travail et être source d’incompréhension pour vos collaborateurs.

Il est donc essentiel d’utiliser des phrases simples et structurées, tout en adaptant son vocabulaire à son audience. Poser des questions ouvertes encourage également les échanges. Une bonne articulation et un ton posé renforcent la compréhension.

Le manager doit s’assurer que ses messages sont bien perçus par ses équipes, et ne pas hésiter à leur demander de valider cela. Des petites phrases comme “est-ce clair pour vous ?” ou “qu’avez-vous compris de…” peuvent faire des miracles au quotidien.

Organiser des réunions

Les réunions permettent de synchroniser les équipes et de partager des informations importantes avec ses collaborateurs. C’est aussi un temps d’échange, durant lequel chacun peut faire part de ses idées, de ses blocages du moment.  Toutefois, quand elles sont mal organisées, elles deviennent chronophages et ne sont pas productives.

Pour optimiser leur impact, prévoyez des réunions courtes, avec un ordre du jour clair. Envoyez ce dernier en amont pour améliorer les échanges et éviter de perdre du temps. Le jour J, privilégiez les discussions courtes et dynamiques pour que vos collaborateurs se sentent pleinement investis.

Organiser des événements internes plus informels peut aussi vous permettre de renforcer la cohésion de groupe et de développer des relations plus saines avec les membres de votre équipe.

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Utiliser les bons canaux de communication au quotidien

Un simple e-mail ne suffit pas toujours pour bien transmettre un message. Nous avons de nombreux canaux de communication à notre disposition, et il est important de choisir les bons pour améliorer la communication en entreprise.

Les outils de communication doivent s’adapter à vos besoins :

• La messagerie instantanée pour les échanges rapides.
• Les e-mails pour les messages plus formels.
• Les visioconférences pour des discussions interactives, ou quand se rencontrer en direct n’est pas possible.
• Les plateformes collaboratives comme Slack, Teams, Asana ou Notion permettent également de centraliser les informations et de fluidifier la gestion des projets.

Éviter les non-dits

Ne pas exprimer un désaccord ou éviter un sujet sensible peut créer des tensions et nuire à l’ambiance de travail. Même si cela part d’une bonne intention (en général, ne pas agir de manière impulsive, ne pas blesser), garder les choses pour soi est rarement une bonne idée.

Encouragez une culture du feedback (retours d’expérience) pour prévenir ces problèmes. Chacun doit se sentir libre de pouvoir exprimer un avis constructif, de faire part de ses craintes ou de son mécontentement. Il est essentiel de donner la parole aux équipes, de les inciter à partager leurs ressentis et d’organiser des temps d’échange pour désamorcer les conflits. L’important est que chacun communique dans le respect.

Rester à l’écoute de ses collaborateurs

Une bonne communication repose sur l’écoute active. Reformuler ce que dit un interlocuteur prouve que son message est bien compris. Laisser du temps à chacun pour s’exprimer sans interruption permet aussi de renforcer la confiance et l’engagement des équipes. Plus les salariés se sentent écoutés, plus ils sont investis dans leur travail.

Tentez de rester juste et humain : ces qualités feront de vous un modèle aux yeux de vos collaborateurs et vous permettront d’entretenir des relations de travail saines. Le management positif fait partie des managements les plus propices à un environnement de travail sain et améliore la performance de groupe.

Se former pour adopter une communication efficace en entreprise

Tout le monde peut améliorer sa communication de nos jours : les formations aux compétences managériales comme aux softs skills sont faites pour cela. Suivre une formation spécifique aide à mieux gérer les conflits, à prendre la parole avec plus d’aisance et à optimiser les échanges en interne.

Cela peut aussi être un moyen d’adopter le style de management le plus adapté à votre équipe, ou encore à adopter une communication verbale plus impactante. Une bonne stratégie de communication, appuyée par des outils adaptés, transforme le quotidien au travail et booste la performance collective.

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez nos autres formations courtes et nos conseils pratiques pour adopter une meilleur communication.