Chef d’équipe : tout ce qu’il faut savoir

Chef d’équipe : quelles missions ?

En sa qualité de responsable, au niveau de la hiérarchie, les missions du chef d’équipe sont avant tout de :

• S’assurer de la bonne organisation du travail :
  • Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité fixés par l’entreprise
  • Améliorer les conditions de travail dans son atelier de production
• Être garant des résultats et des objectifs fixés par l’entreprise :
  • S’assurer de la qualité de la production
• Faire progresser ses collaborateurs et leur permettre de développer leurs compétences tout au long de leur carrière
  • Faire progresser ses équipes et leur productivité
• Veiller à instaurer un environnement de travail sain, tant au niveau de l’équipe que des clients

Les qualités d’un bon chef d’équipe

1. L’assertivité : la faculté à se faire comprendre sans faire preuve d’autorité ni d’agressivité.
2. Communication interpersonnelle : Le chef d’équipe doit être en mesure de communiquer efficacement, soit pour donner des missions, soit pour échanger avec ses collaborateurs. La communication interpersonnelle
3. Le leadership : Un chef d’équipe doit posséder des compétences de leader. C’est-à-dire qu’il doit être en mesure de guider son équipe pour la développer dans son cycle de vie.
4. La gestion des conflits : Le chef d’équipe a pour responsabilité de limiter les tensions et conflits pouvant émerger au sein de son organisation. Des compétences en gestion de conflit sont plus que conseillées pour s’assurer du bon déroulement des opérations et instaurer une bonne cohésion d’équipe.
5. La gestion des priorités

Différences entre chef d’équipe et manager

Le métier de chef d’équipe est très peu différent de celui de manager, dans la mesure où ils veillent à s’assurer du bon fonctionnement, tant de l’équipe que des performances qu’elle réalise pour assurer des résultats.

La seule différence réside dans les secteurs dans lesquels ils évoluent.

• Un chef d’équipe évolue majoritairement dans les secteurs de la production, des services techniques ou des chantiers (BTP). Son profil est majoritairement celui d’un technicien.
• Un manager évolue dans un secteur d’activité plus tourné vers la production de service.

Comment devenir chef d’équipe ?

Il est tout à fait possible d’accéder à la fonction de chef d’équipe par le biais d’une formation longue de type :

• BTS.
• Licence
• Bac pro
• DUT

Développer ses compétences pour encadrer une équipe technique

Les professionnels disposant d’une expérience technique peuvent compléter leurs compétences métier par une formation courte en management. Cette démarche permet notamment de préparer une prise de fonction ou de mieux accompagner une équipe au quotidien.

Le CNFCE propose une formation Chef d’équipe technique de 2 jours, destinée aux techniciens et aux professionnels de terrain souhaitant développer leurs compétences d’encadrement. Le programme aborde notamment la communication, la délégation, l’organisation du travail et la gestion des situations managériales.