Trouver une Formation gestion des situations conflictuelles
Des formations pour maîtriser une situation conflictuelle
Organisme de formation en gestion des situations conflictuelles pour les entreprises, le CNFCE vous propose plus de 50 formations sur la gestion des situations difficiles. Anticiper, prévenir ou gérer une situation conflictuelle, c'est possible. Nos formations vous permettront de comprendre la notion de conflits et de maîtriser les outils permettant de gérer une situation délicate. Vous pouvez, également, consulter nos formations sur la gestion des agressions ou retrouvez toutes nos formations sur la gestion des conflits.
Ces formations sont proposées en inter entreprise à Paris ou en intra entreprise (national ou international).
- Négociation complexe 2 jours
- Médiation et gestion de conflits 2 jours
- Médiateur en entreprise 2 jours
- Gestion des conflits sociaux en entreprise 2 jours
- Développement personnel sur mesure à partir de 1 jour
- Anticiper et gérer les conflits 1 jour
- Gestion des situations difficiles 2 jours
- Gestion des conflits en entreprise pour manager 2 jours
- Gestion des conflits et du stress pour tous 2 jours
- Gestion des conflits à l'accueil 2 jours
- Gestion des clients difficiles 2 jours
- Gestion de la clientèle agressive 2 jours
- Gestion des clients difficiles en magasin 2 jours
- Gestion d'une réclamation 2 jours
- Traiter les réclamations par téléphone 2 jours
- Résolution de problèmes 3 jours
- Gestion de conflit au téléphone sur 1 jour 1 jour
- Gestion des conflits au téléphone 2 jours
- Gestion des appels difficiles 2 jours
- Agent de sécurité : Gérer les agressions 2 jours
- Traitement des réclamations clients 2 jours
- Gestion des incivilités, des insultes et des agressions verbales 2 jours
