Le CNFCE vous accueille de 8h30 à 17h30
Distanciel ou présentiel, nous trouverons le meilleur format pour vos formations.

FORMATION Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

Formation gestion du risque client : maîtriser les principes du credit management

Les risques clients (défaut de paiement, retard de paiement, recouvrement, contentieux etc.) sont des éléments que chaque d'entreprise se doit de limiter pour garantir la santé de sa trésorerie. L'impayé client représente environ un quart des défaillances d'entreprise. A ce titre, une gestion du risque clients doit obligatoirement être mise en place. Notre programme de formation abordera les aspects commerciaux, juridiques et financiers liés à la gestion du risque clients. De cette manière, les stagiaires de votre entreprise pourront maîtriser les principes du crédit management, visant à contrôler le niveau de l'encours client. 

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

  • Prendre conscience que la fatalité en terme de risque clients n'existe pas
  • Prévoir, agir, convaincre, contraindre en ultime recours
  • Le risque clients fondement de l'accord Bale II, définira les lignes de crédit et leur taux pour les TPE, PME / PMI, d'où son importance

Programme

Introduction à la gestion du risque : Appréhender le contexte et les enjeux 

  • S'informer sur le contexte économique lié à la gestion du risque clients
  • Focus sur les délais de paiement et la gestion du continent
  • Mise au point sur les défaillances d'entreprises : leurs causes, leurs conséquences 

Accroître les performances de l'entreprise : l'amélioration de la trésorerie

  • Pourquoi et comment améliorer la cotation Banque de France
  • Comment mettre en place un tableau de bord ?

Assimiler les méthodes pour sécuriser et prévenir le risque client

  • Visualiser les obligations légales relatives au risque clients 
  • L'audit du portefeuille et du cycle clients
  • Faut-il calculer un score de solvabilité ? 
  • Synthèse de prise de risque
  • Comment calculer le crédit clients

Recouvrer les créances : assimiler les différentes phases du recouvrement 

  • Assimiler la phase préparatoire d'un recouvrement 
  • Assimiler la phase conservatoire d'un recouvrement et sa mise en place 
  • Assimiler la phase de recouvrement judiciaire 
  • Assurer la gestion et la mise en place de la phase d'exécution 
    • Système de relance

Pourquoi et comment externaliser la gestion du portefeuille

  • Comment négocier avec un factor, l'assurance-crédit, les sociétés de recouvrement
  • Prendre connaissance des documents indispensables sur le sujet 
  • Prendre connaissance des adresses utiles en matière de gestion du portefeuille 
  • Panorama des sites Internet du risque client

Programme daté du 31/03/2020

Publics & pré-requis

Public cible

  • Dirigeants
  • Financiers
  • Commerciaux
  • Comptables,
  • Crédit managers
  • Agents de recouvrement

Pré-requis

Il est recommandé de posséder des notions de commercial, comptabilité et droit pour suivre la formation gestion du risque

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Études de cas
  • Support de cours formation gestion du risque clients 

Dates & lieux

DÉBUT FIN
01-12-2021 02-12-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
13-12-2021 14-12-2021 Bordeaux
22-12-2021 23-12-2021 Lille
05-01-2022 06-01-2022 Bordeaux
31-01-2022 01-02-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
17-02-2022 18-02-2022 Lyon
03-03-2022 04-03-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
21-03-2022 22-03-2022 Lille
18-04-2022 19-04-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
10-05-2022 11-05-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
24-05-2022 25-05-2022 Lille
14-06-2022 15-06-2022 Lyon
30-06-2022 01-07-2022 Bordeaux
12-07-2022 13-07-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
27-07-2022 28-07-2022 Lille
25-08-2022 26-08-2022 Lyon
14-09-2022 15-09-2022 Bordeaux
29-09-2022 30-09-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
10-10-2022 11-10-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
14-11-2022 15-11-2022 Bordeaux
28-11-2022 29-11-2022 Lyon
14-12-2022 15-12-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
26-12-2022 27-12-2022 Lille
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

CTB.13

Durée :

2 jours

Prix :

1350 € HT / personne 

FORMATION SUR MESURE

CONTACTEZ-NOUS

PROCHAINES DATES

du 01-12-2021
au 02-12-2021
VISIO / PRESENTIEL Paris
du 13-12-2021
au 14-12-2021
Bordeaux
du 22-12-2021
au 23-12-2021
Lille
VOIR TOUTES LES DATES
Logo AMI2
« Le CNFCE nous a très bien accompagné dans notre démarche de formation. Nous sommes passés par cette organisme sans les connaître auparavant et nous en sommes très satisfait. Ils nous ont aider à choisir la bonne formation qui correspondait à nos besoins. Le formateur que nous avons eu a été à l'écoute de nos attentes et a su se montrer très pédagogue. Nous recommandons vivement cette organisme. »
Paul.

Responsable formation

Comment se déroule une classe virtuelle ?

EN SAVOIR PLUS