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Formation Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

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En 2021, 86% de clients satisfaits

Formation gestion du risque client : maîtriser les principes du credit management

Les risques clients (défaut de paiement, retard de paiement, recouvrement, contentieux etc.) sont des éléments que chaque d'entreprise se doit de limiter pour garantir la santé de sa trésorerie. L'impayé client représente environ un quart des défaillances d'entreprise. A ce titre, une gestion du risque clients doit obligatoirement être mise en place. Notre programme de formation abordera les aspects commerciaux, juridiques et financiers liés à la gestion du risque clients. De cette manière, les stagiaires de votre entreprise pourront maîtriser les principes du crédit management, visant à contrôler le niveau de l'encours client. 

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

  • Prendre conscience que la fatalité en terme de risque clients n'existe pas
  • Prévoir, agir, convaincre, contraindre en ultime recours
  • Le risque clients fondement de l'accord Bale II, définira les lignes de crédit et leur taux pour les TPE, PME / PMI, d'où son importance

Programme

Introduction à la gestion du risque : Appréhender le contexte et les enjeux 

  • S'informer sur le contexte économique lié à la gestion du risque clients
  • Focus sur les délais de paiement et la gestion du continent
  • Mise au point sur les défaillances d'entreprises : leurs causes, leurs conséquences 

Accroître les performances de l'entreprise : l'amélioration de la trésorerie

  • Pourquoi et comment améliorer la cotation Banque de France
  • Comment mettre en place un tableau de bord ?

Assimiler les méthodes pour sécuriser et prévenir le risque client

  • Visualiser les obligations légales relatives au risque clients 
  • L'audit du portefeuille et du cycle clients
  • Faut-il calculer un score de solvabilité ? 
  • Synthèse de prise de risque
  • Comment calculer le crédit clients

Recouvrer les créances : assimiler les différentes phases du recouvrement 

  • Assimiler la phase préparatoire d'un recouvrement 
  • Assimiler la phase conservatoire d'un recouvrement et sa mise en place 
  • Assimiler la phase de recouvrement judiciaire 
  • Assurer la gestion et la mise en place de la phase d'exécution 
    • Système de relance

Pourquoi et comment externaliser la gestion du portefeuille

  • Comment négocier avec un factor, l'assurance-crédit, les sociétés de recouvrement
  • Prendre connaissance des documents indispensables sur le sujet 
  • Prendre connaissance des adresses utiles en matière de gestion du portefeuille 
  • Panorama des sites Internet du risque client

Programme daté du 31/03/2020

Publics & pré-requis

Public cible

  • Dirigeants
  • Financiers
  • Commerciaux
  • Comptables,
  • Crédit managers
  • Agents de recouvrement

Pré-requis

Il est recommandé de posséder des notions de commercial, comptabilité et droit pour suivre la formation gestion du risque

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Études de cas
  • Support de cours formation gestion du risque clients 
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Evaluation des acquis en fin de formation

Dates & lieux

DÉBUT FIN
29-09-2022 30-09-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
10-10-2022 11-10-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
14-11-2022 15-11-2022 Bordeaux
28-11-2022 29-11-2022 Lyon
14-12-2022 15-12-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
26-12-2022 27-12-2022 Lille
19-01-2023 20-01-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
06-02-2023 07-02-2023 Lyon
21-02-2023 22-02-2023 Bordeaux
08-03-2023 09-03-2023 Lille
22-03-2023 23-03-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
04-04-2023 05-04-2023 Strasbourg
25-05-2023 26-05-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
01-06-2023 02-06-2023 Lyon
08-06-2023 09-06-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
19-06-2023 20-06-2023 Lille
28-06-2023 29-06-2023 Bordeaux
20-07-2023 21-07-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
03-08-2023 04-08-2023 Lyon
21-08-2023 22-08-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
20-09-2023 21-09-2023 Bordeaux
26-09-2023 27-09-2023 Lille
25-10-2023 26-10-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
13-11-2023 14-11-2023 Strasbourg
21-11-2023 22-11-2023 Lyon
30-11-2023 01-12-2023 Lille
14-12-2023 15-12-2023 Bordeaux
21-12-2023 22-12-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

CTB.13

Durée :

2 jours

Prix :

1350 € HT / personne 

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PROCHAINES DATES

du 29-09-2022
au 30-09-2022
Classe virtuelle – Formation à distance
du 10-10-2022
au 11-10-2022
VISIO / PRESENTIEL Paris
du 14-11-2022
au 15-11-2022
Bordeaux
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« C'était parfait. Opération bien menée sur cet Intra. Rien à redire sur ce point. »
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