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Formation Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

Durée conseillée 2 jours

Disponible en classe virtuelle
Centre de formation validé Datadock

Formation gestion du risque client : maîtriser les principes du credit management

Les risques clients (défaut de paiement, retard de paiement, recouvrement, contentieux etc.) sont des éléments que chaque d'entreprise se doit de limiter pour garantir la santé de sa trésorerie. L'impayé client représente environ un quart des défaillances d'entreprise. A ce titre, une gestion du risque clients doit obligatoirement être mise en place. Notre programme de formation abordera les aspects commerciaux, juridiques et financiers liés à la gestion du risque clients. De cette manière, les stagiaires de votre entreprise pourront maîtriser les principes du crédit management, visant à contrôler le niveau de l'encours client. 

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

  • Prendre conscience que la fatalité en terme de risque clients n'existe pas
  • Prévoir, agir, convaincre, contraindre en ultime recours
  • Le risque clients fondement de l'accord Bale II, définira les lignes de crédit et leur taux pour les TPE, PME / PMI, d'où son importance

Introduction à la gestion du risque : Appréhender le contexte et les enjeux 

  • S'informer sur le contexte économique lié à la gestion du risque clients
  • Focus sur les délais de paiement et la gestion du continent
  • Mise au point sur les défaillances d'entreprises : leurs causes, leurs conséquences 

Accroître les performances de l'entreprise : l'amélioration de la trésorerie

  • Pourquoi et comment améliorer la cotation Banque de France
  • Comment mettre en place un tableau de bord ?

Assimiler les méthodes pour sécuriser et prévenir le risque client

  • Visualiser les obligations légales relatives au risque clients 
  • L'audit du portefeuille et du cycle clients
  • Faut-il calculer un score de solvabilité ? 
  • Synthèse de prise de risque
  • Comment calculer le crédit clients

Recouvrer les créances : assimiler les différentes phases du recouvrement 

  • Assimiler la phase préparatoire d'un recouvrement 
  • Assimiler la phase conservatoire d'un recouvrement et sa mise en place 
  • Assimiler la phase de recouvrement judiciaire 
  • Assurer la gestion et la mise en place de la phase d'exécution 
    • Système de relance

Pourquoi et comment externaliser la gestion du portefeuille

  • Comment négocier avec un factor, l'assurance-crédit, les sociétés de recouvrement
  • Prendre connaissance des documents indispensables sur le sujet 
  • Prendre connaissance des adresses utiles en matière de gestion du portefeuille 
  • Panorama des sites Internet du risque client

Programme daté du 31/03/2020

Public cible

  • Dirigeants
  • Financiers
  • Commerciaux
  • Comptables,
  • Crédit managers
  • Agents de recouvrement

Pré-requis

Il est recommandé de posséder des notions de commercial, comptabilité et droit pour suivre la formation gestion du risque

Méthodes pédagogiques pour le stage Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

  • Apports théoriques et pratiques
  • Études de cas
  • Support de cours formation gestion du risque clients 

Évaluation des acquis en fin de formation

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
12-01-2021 13-01-2021 Bordeaux Réserver
01-02-2021 02-02-2021 Lille Réserver
11-02-2021 12-02-2021 Classe virtuelle Réserver
15-03-2021 16-03-2021 Lyon Réserver
31-03-2021 01-04-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
26-04-2021 27-04-2021 Bordeaux Réserver
10-05-2021 11-05-2021 Lyon Réserver
20-05-2021 21-05-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
02-06-2021 03-06-2021 Lille Réserver
30-06-2021 01-07-2021 Classe virtuelle Réserver
26-07-2021 27-07-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
05-08-2021 06-08-2021 Classe virtuelle Réserver
30-08-2021 31-08-2021 Bordeaux Réserver
08-09-2021 09-09-2021 Lyon Réserver
20-09-2021 21-09-2021 Lille Réserver
12-10-2021 13-10-2021 Classe virtuelle Réserver
03-11-2021 04-11-2021 Lyon Réserver
01-12-2021 02-12-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
13-12-2021 14-12-2021 Bordeaux Réserver
22-12-2021 23-12-2021 Lille Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
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