Formation Initiation au Credit management
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation credit management : s'initier aux aspects techniques et financiers d'un credit manager 

Le credit manager est un expert de la finance capable de gérer les risques financiers d'une entreprise et de maîtriser les encourts client. Gestion des comptes clients, prévention des risques financiers, diminuer les retards et gestion des risques clients etc. sont des tâches auxquels il sera confronté quotidiennement. Parce qu'il est nécessaire pour les entreprises de gérer au mieux les risques crédit client pour rester compétitives et perennes, nous proposons une formation credit management, d'une durée de 2 jours. Ce stage aura pour objectif d'initier les stagiaires de votre entreprise au crédit management et leur permettre d'acquérir les fondamentaux des notions de risques financiers ou de risques liés à l'ouverture de compte. 


Objectifs pédagogiques de la formation Initiation au Credit management

  • Mesurer les risques financiers et assimiler les notions de retard et leurs conséquences
  • Maîtriser les risques liés à l'ouverture de compte & les différents moyens de paiements ainsi que les garanties afférentes
  • Vendre les conditions générales de vente, le délai de règlement le plus court, le moyen de paiement approprié
  • Comprendre les circuits de paiement des clients et en particulier des établissements publics

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Formation credit management : s'initier aux enjeux de la gestion des comptes clients

  • Prendre connaissance du coût du crédit interentreprises
  • S'informer sur le coût de prévention et de couverture du risque
  • Appréhender les notions et fondamentaux relatifs au coût de financement
  • Perte sur créances douteuses, incidence sur la marge : comprendre leurs risques 
  • Appréhender la notion d'effort commercial pour compenser une perte

Assimiler les objectifs du service crédit recouvrement

  • La politique de crédit de l'entreprise : à quoi sert-elle ? Comment mesurer l'encourt client et le diminuer ? 
  • Un impayé : pourquoi ? Comprendre les raisons de l'impayé 
  • Typologie des comportements conduisant au non-paiement
  • Comprendre l'influence de la qualité du fournisseur sur les motivations de paiement

Bien connaître ses clients : quid des bonnes pratiques pour identifier les informations importantes 

  • Se sensibiliser sur l'importance du recensement des informations
  • Les informations importantes : querlle sont-elles ? Comment les trouver ? 

Etre en mesure de couvrir et de sécuriser le risque : les fondamentaux 

  • Analyse des risques en fonction du statut, de la typologie et de la solvabilité des clients
  • Les délais de paiement
  • Les moyens de paiement
  • Les documents commerciaux
  • Commande, facture, bon de livraison?

Maîtriser la communication avec le service financier

  • Se représenter l'environnement juridique de l'acte de vente, la négociation commerciale
  • Focus sur les clauses/articles du contrat/bon de commande

Publics & pré-requis

Public cible

  • Directeurs des ventes
  • Inspecteurs commerciaux
  • VRP
  • Vendeurs sédentaires
  • Administration des ventes (ADV)

Pré-requis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre la formation initiation au credit management


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Exercices pratiques et études de cas
  • Support de cours formation credit management
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Nous trouvons tout ce dont nous avons besoin pour développer les compétences de nos collaborateurs. Avec le CNFCE, je discute du cahier des charges et des challenges et j’ai une proposition sur-mesure. »

HomeAway

Carine - Human Resources Coordinator


« Organisation efficace de notre action de formation, qui fut vivement appréciée par nos équipes. »

Les Joyeux Recycleurs

Virginie S. - Directrice d'exploitation


« Une belle réactivité sur un besoin primordial dans mon métier. »

Piscine Georges Hermant

Mylène C. - Chargée de formation