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REF : CTB.51
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Formation Optimisation du BFR et évaluation du poste client
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation optimisation du BFR : Réaliser un audit adapté au poste clients pour améliorer le besoin en fond de roulement

Comment optimiser son besoin en fond de roulement ? Le BFR (ou besoin en fond de roulement) est un indicateur clé de la santé économique d'une entreprise et de sa capacité à couvrir ses charges courantes dans l'attente des paiements clients. A ce titre, il est nécessaire pour les entreprises d'être en mesure d'assurer la solvabilité de leurs clients et de gérer efficacement leur trésorerie pour éviter que le besoin en fond de roulement soit supérieur au fond de roulement. Notre formation optimisation du BFR et évaluation du poste client aura pour objectif d'accompagner les employés d'entreprise dans la mise en place d'audits visant à diminuer et améliorer leur besoin en fond de roulement. 

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Optimisation du BFR et évaluation du poste client

  • Donner les outils qui permettent d'adapter la démarche globale d'audit aux particularités du poste client
  • Disposer d'une méthode de travail structurée permettant d'aborder l'audit du risque client en adoptant une approche quasi exhaustive
  • Souligner les points particulièrement sensibles, donner les outils pour quantifier les enjeux qu'ils représentent
  • Définir les sous processus constituant le poste client
  • Formuler des recommandations concrètes et opérationnelles pour optimiser son BFR

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Approche globale de la démarche d'audit du poste client : optimiser son BFR et sa trésorerie 

  • Rappel des enjeux
  • Définition des objectifs de la mission 
    • Qualitatifs
    • Quantitatifs
  • Réaliser un recensement des moyens disponibles
    • Visualiser les outils de mesure
    • Réaliser des tableaux de bord
    • Visualiser les ressources éventuelles
    • Systèmes
  • Elaboration d'une méthodologie d'audit 
    • Appréhender l'approche globale du contexte
    • Segmentation du poste client en sous processus
    • Définition des points clé par sous-processus
    • Préparation des check lists et questionnaires (par sous-processus)
    • Identification des interlocuteurs
    • Prises de rendez-vous en vue d'interviews
  • Préparation et présentation du planning pour validation

Connaissance du contexte global relatif aux ressources financières d'une entreprise 

  • Métier, produits, marché, typologie de clientèle, environnement
  • Eléments de volumétrie : C.A., effectifs, nombre de clients, nombre de nouveaux clients...
  • Effectif, organigramme, services impliqués dans la relation clients
  • Décomposition du cycle de vente (commande, livraison, facturation, encaissement)
  • Conditions générales de vente, délai de paiement contractuel, mode de paiement

Réaliser une analyse par sous-processus (effectifs, volumétrie, flux, tableaux de bord, systèmes)

  • Ouvertures de comptes : les principes d'analyse à connaître 
  • Etre en mesure de réaliser un contrôle préventif du risque client 
  • Assurer la gestion des plafonds de crédit
  • Comptabilité clients 
  • Procédure de recouvrement amiable
  • Contentieux

Appréhender l'implication des services «périphériques» dans l'analyse du BFR 

  • Administration des ventes (back office)
  • Force de vente
  • S.A.V.
  • Logistique

Dresser le rapport d'audit du besoin en fond de roulement : les connaissances clés 

  • Préparation du rapport détaillé par sous-processus
  • Préparation de la synthèse
  • Présentation du rapport d'audit
  • Suggestions et recommandations

Publics & pré-requis

Public cible

  • Auditeur interne
  • Directeurs financier
  • Crédit Manager

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation Optimisation du BFR et évaluation du poste clients

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Apports méthodologiques
  • Exercices pratiques
  • Support de cours formation BFR
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Une équipe compétente et réactive à chaque étape du processus. Formation de qualité. »
temoignages unsa cnfce

SE-Unsa

ALICIA G. - RRH

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avis sahp

Nabyl M.

Chargé d'affaires

« 1 seul interlocuteur pour le suivi c'est parfait, beaucoup de réactivité et de professionnalisme, bonne communication inter service, très bien ! »
avis client cnfce dmpp

DMPP

Denis - Gérant

Formations complémentaires

Credit client : maîtriser l'essentiel 2 jours Credit manager : Définir des objectifs et suivre les performances 2 jours Recouvrement sur mesure Selon vos besoins Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers 2 jours Gestion du risque clients à l’international 2 jours Gestion des comptes clients 2 jours Recouvrement amiable et contentieux 2 jours Analyse financière 2 jours Intégrer le crédit scoring dans la gestion des risques 2 jours