Pendant le confinement, le CNFCE est autorisé à poursuivre son activité
et assurer l’animation de ses formations en présentiel ou en distanciel.
Nos formations sont donc maintenues.

Formation Credit client : maîtriser l'essentiel

Durée conseillée 2 jours

Disponible en classe virtuelle
Centre de formation validé Datadock

Formation credit client : Maîtriser les enjeux financiers, outils d'analyse du risque, suivi des clients et des créances

Objectifs pédagogiques de la formation Credit client : maîtriser l'essentiel

  • Manager le crédit client de l'amont à l'aval
  • Utiliser les techniques et outils pour optimiser les relations avec les différentes fonctions de l'entreprise impliquées dans les opérations de vente et les partenaires extérieurs (banques, assureurs-crédits)

La fonction crédit client dans l'entreprise

  • Les enjeux financiers, la trésorerie
    • Son rôle
    • La politique crédit
    • La relation avec les équipes commerciales
    • L'organisation de la fonction

Les outils d'analyse du risque

  • L'analyse financière de base
    • Les ratios
    • Le scoring
    • Les encours

La gestion des fichiers clients

  • Les informations indispensables au suivi
    • La qualité des informations d'analyse et de segmentation
    • Leur enrichissement à partir de ratios et d'indices de solvabilité
    • L'utilisation de sources externes

Le recouvrement des impayés

  • Les différentes solutions externes : assurance-crédit, affacturage, externalisation
  • Les quatre facteurs clés : enjeux, temps, politique commerciale, choix des procédures
  • Le recouvrement amiable : téléphone, courrier ? Par qui ?
  • Le recouvrement judiciaire : procédures et intérêt

Programme daté du 31/03/2020

Public cible

  • Responsables du crédit client
  • Crédit manager
  • Chargé de recouvrement
  • Équipe d'administration des ventes
  • Chef d'entreprise

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation credit client

Méthodes pédagogiques pour le stage Credit client : maîtriser l'essentiel

  • Alternance d'exposés et d'applications pratiques
  • Exercices pratiques
  • Analyse de cas concrets
  • Support de cours formation credit client

Évaluation des acquis en fin de formation

Dates et lieux

Date de début Date de fin
03-12-2020 04-12-2020 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
10-12-2020 11-12-2020 Lille Réserver
17-12-2020 18-12-2020 Lyon Réserver
07-01-2021 08-01-2021 Bordeaux Réserver
18-01-2021 19-01-2021 Lyon Réserver
01-02-2021 02-02-2021 Lille Réserver
23-02-2021 24-02-2021 Classe virtuelle Réserver
16-03-2021 17-03-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
20-04-2021 21-04-2021 Lyon Réserver
05-05-2021 06-05-2021 Lille Réserver
25-05-2021 26-05-2021 Classe virtuelle Réserver
07-06-2021 08-06-2021 Bordeaux Réserver
22-06-2021 23-06-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
22-07-2021 23-07-2021 Lille Réserver
04-08-2021 05-08-2021 Bordeaux Réserver
30-08-2021 31-08-2021 Classe virtuelle Réserver
15-09-2021 16-09-2021 Lyon Réserver
28-09-2021 29-09-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
20-10-2021 21-10-2021 Bordeaux Réserver
02-11-2021 03-11-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
18-11-2021 19-11-2021 Lyon Réserver
02-12-2021 03-12-2021 Lille Réserver
14-12-2021 15-12-2021 Classe virtuelle Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis 01 81 22 22 18