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87% de clients satisfaits
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Formation credit client : Maîtriser les enjeux financiers, outils d'analyse du risque, suivi des clients et des créances
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Credit client : maîtriser l'essentiel
- Manager le crédit client de l'amont à l'aval
- Utiliser les techniques et outils pour optimiser les relations avec les différentes fonctions de l'entreprise impliquées dans les opérations de vente et les partenaires extérieurs (banques, assureurs-crédits)
Programme
Programme daté du 11/04/2023La fonction crédit client dans l'entreprise
- Les enjeux financiers, la trésorerie
- Son rôle
- La politique crédit
- La relation avec les équipes commerciales
- L'organisation de la fonction
Les outils d'analyse du risque
- L'analyse financière de base
- Les ratios
- Le scoring
- Les encours
La gestion des fichiers clients
- Les informations indispensables au suivi
- La qualité des informations d'analyse et de segmentation
- Leur enrichissement à partir de ratios et d'indices de solvabilité
- L'utilisation de sources externes
Le recouvrement des impayés
- Les différentes solutions externes : assurance-crédit, affacturage, externalisation
- Les quatre facteurs clés : enjeux, temps, politique commerciale, choix des procédures
- Le recouvrement amiable : téléphone, courrier ? Par qui ?
- Le recouvrement judiciaire : procédures et intérêt
Publics & pré-requis
Public cible
- Responsables du crédit client
- Crédit manager
- Chargé de recouvrement
- Équipe d'administration des ventes
- Chef d'entreprise
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation credit client
Méthodes pédagogiques
- Alternance d'exposés et d'applications pratiques
- Exercices pratiques
- Analyse de cas concrets
- Support de cours formation credit client
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

A Deux et Plus Entreprendre et Bat
Véronique A. - Co-fondatrice

E.Leclerc Bellaing
Valentin L. - Responsable qualité

CSEC RATP
Débarah P. - Chargée de formation

CENTRE HOSPITALIER DE L'AIGLE
Nadine F. - RH

Air Liquide
Méry M. - Chargée de formation

Institut le Val Mandé
Chloé M. - chargée de formation

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Foire aux questions formation Credit client : maîtriser l'essentiel
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.