Formation Credit client : maîtriser l'essentiel

REF : CTB.50

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Formation credit client : Maîtriser les enjeux financiers, outils d'analyse du risque, suivi des clients et des créances

Manager le crédit client de l'amont à l'aval
Utiliser les techniques et outils pour optimiser les relations avec les différentes fonctions de l'entreprise impliquées dans les opérations de vente et les partenaires extérieurs (banques, assureurs-crédits)

Programme daté du 11/4/2023

Les enjeux financiers, la trésorerie
- Son rôle
- La politique crédit
- La relation avec les équipes commerciales
- L'organisation de la fonction

Les informations indispensables au suivi
- La qualité des informations d'analyse et de segmentation
- Leur enrichissement à partir de ratios et d'indices de solvabilité
- L'utilisation de sources externes

Les différentes solutions externes : assurance-crédit, affacturage, externalisation
Les quatre facteurs clés : enjeux, temps, politique commerciale, choix des procédures
Le recouvrement amiable : téléphone, courrier ? Par qui ?
Le recouvrement judiciaire : procédures et intérêt

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation credit client

« Echanges très professionnels avec les collaborateurs du CNFCE. »

Caisse des dépôts

Arnaud - Chef de projets

« 1 seul interlocuteur pour le suivi c'est parfait, beaucoup de réactivité et de professionnalisme, bonne communication inter service, très bien ! »

DMPP

Denis - Gérant

« L'organisation s'est très bien passée et les chefs de projet étaient disponibles quand j'avais des questions. »

La Maison du Whisky

Clémence D - Chargée de développement des ressources humaines