Formation credit client : Maîtriser les enjeux financiers, outils d'analyse du risque, suivi des clients et des créances
Objectifs pédagogiques de la formation Credit client : maîtriser l'essentiel
- Manager le crédit client de l'amont à l'aval
- Utiliser les techniques et outils pour optimiser les relations avec les différentes fonctions de l'entreprise impliquées dans les opérations de vente et les partenaires extérieurs (banques, assureurs-crédits)
Programme
La fonction crédit client dans l'entreprise
- Les enjeux financiers, la trésorerie
- Son rôle
- La politique crédit
- La relation avec les équipes commerciales
- L'organisation de la fonction
Les outils d'analyse du risque
- L'analyse financière de base
- Les ratios
- Le scoring
- Les encours
La gestion des fichiers clients
- Les informations indispensables au suivi
- La qualité des informations d'analyse et de segmentation
- Leur enrichissement à partir de ratios et d'indices de solvabilité
- L'utilisation de sources externes
Le recouvrement des impayés
- Les différentes solutions externes : assurance-crédit, affacturage, externalisation
- Les quatre facteurs clés : enjeux, temps, politique commerciale, choix des procédures
- Le recouvrement amiable : téléphone, courrier ? Par qui ?
- Le recouvrement judiciaire : procédures et intérêt
Publics & prérequis
Public cible
- Responsables du crédit client
- Crédit manager
- Chargé de recouvrement
- Équipe d'administration des ventes
- Chef d'entreprise
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation credit client
Méthodes pédagogiques
- Alternance d'exposés et d'applications pratiques
- Exercices pratiques
- Analyse de cas concrets
- Support de cours formation credit client
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Réserver une formation Credit client : maîtriser l'essentiel
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| Du 30.03.26 au 31.03.26 | Lyon (69) | |
| Du 07.04.26 au 08.04.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 16.04.26 au 17.04.26 | Paris (75) | |
| Du 27.04.26 au 28.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 06.05.26 au 07.05.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 19.05.26 au 20.05.26 | Nantes (44) | |
| Du 28.05.26 au 29.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.06.26 au 10.06.26 | Marseille (13) | |
| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Paris (75) | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Dijon (21) | |
| Du 06.07.26 au 07.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Paris (75) | |
| Du 03.08.26 au 04.08.26 | Toulouse (31) | |
| Du 11.08.26 au 12.08.26 | Nice (06) | |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Paris (75) | |
| Du 27.08.26 au 28.08.26 | Lille (59) | |
| Du 07.09.26 au 08.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.09.26 au 16.09.26 | Lyon (69) | |
| Du 24.09.26 au 25.09.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 06.10.26 au 07.10.26 | Paris (75) | |
| Du 15.10.26 au 16.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 26.10.26 au 27.10.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 03.11.26 au 04.11.26 | Nantes (44) | |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.11.26 au 24.11.26 | Marseille (13) | |
| Du 01.12.26 au 02.12.26 | Paris (75) | |
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Dijon (21) | |
| Du 21.12.26 au 22.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 30.12.26 au 31.12.26 | Aix-en-Provence (13) |
Nos avis clients
« Tout s'est très bien passé. »
CSE Airbus Ophélie C. - Chargée RH de proximité
« Notre projet a été très bien géré, aussi bien au niveau administratif qu'au niveau déroulement de la formation. Nous sommes très satisfait, merci. »
Ciblex France Florence D. - Gestionnaire de formation
« L'organisation s'est très bien passée et les chefs de projet étaient disponibles quand j'avais des questions. »
La Maison du Whisky Clémence D - Chargée de développement des ressources humaines
« Equipe disponible et efficace, ce qui facilite l'organisation d'une formation en intra. »
UNAF Audrey G. - Chargée de formation
« C'est la deuxième fois que nous faisons appel au CNFCE. Nous sommes satisfait du suivi amont et aval et, très important, de la qualité des formations, tant en termes de contenu que d'animation. »
Sofrapack Richard R. - Responsable des opérations
« Formation très enrichissante. Le formateur a su s'adapter aux besoins de notre établissement. »
Petites Sœurs des Pauvres Mégane - Chef de projets
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Credit client : maîtriser l'essentiel
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 14/03/2026