Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Credit client : maîtriser l'essentiel

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation credit client : Maîtriser les enjeux financiers, outils d'analyse du risque, suivi des clients et des créances

Objectifs pédagogiques de la formation Credit client : maîtriser l'essentiel

  • Manager le crédit client de l'amont à l'aval
  • Utiliser les techniques et outils pour optimiser les relations avec les différentes fonctions de l'entreprise impliquées dans les opérations de vente et les partenaires extérieurs (banques, assureurs-crédits)

La fonction crédit client dans l'entreprise

  • Les enjeux financiers, la trésorerie
    • Son rôle
    • La politique crédit
    • La relation avec les équipes commerciales
    • L'organisation de la fonction

Les outils d'analyse du risque

  • L'analyse financière de base
    • Les ratios
    • Le scoring
    • Les encours

La gestion des fichiers clients

  • Les informations indispensables au suivi
    • La qualité des informations d'analyse et de segmentation
    • Leur enrichissement à partir de ratios et d'indices de solvabilité
    • L'utilisation de sources externes

Le recouvrement des impayés

  • Les différentes solutions externes : assurance-crédit, affacturage, externalisation
  • Les quatre facteurs clés : enjeux, temps, politique commerciale, choix des procédures
  • Le recouvrement amiable : téléphone, courrier ? Par qui ?
  • Le recouvrement judiciaire : procédures et intérêt

Public cible

  • Responsables du crédit client
  • Crédit manager
  • Chargé de recouvrement
  • Équipe d'administration des ventes
  • Chef d'entreprise

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation credit client

Méthodes pédagogiques pour le stage Credit client : maîtriser l'essentiel

  • Alternance d'exposés et d'applications pratiques
  • Exercices pratiques
  • Analyse de cas concrets
  • Support de cours formation credit client

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
15-01-2020 16-01-2020 Lille Réserver
12-02-2020 13-02-2020 Bordeaux Réserver
19-02-2020 20-02-2020 Lyon Réserver
04-03-2020 05-03-2020 Nantes Réserver
23-03-2020 24-03-2020 Paris Réserver
08-04-2020 09-04-2020 Lyon Réserver
29-04-2020 30-04-2020 Nantes Réserver
06-05-2020 07-05-2020 Bordeaux Réserver
25-05-2020 26-05-2020 Lille Réserver
09-06-2020 10-06-2020 Paris Réserver
16-07-2020 17-07-2020 Paris Réserver
02-09-2020 03-09-2020 Lille Réserver
08-09-2020 09-09-2020 Nantes Réserver
17-09-2020 18-09-2020 Lyon Réserver
24-09-2020 25-09-2020 Bordeaux Réserver
04-11-2020 05-11-2020 Nantes Réserver
25-11-2020 26-11-2020 Bordeaux Réserver
03-12-2020 04-12-2020 Paris Réserver
10-12-2020 11-12-2020 Lille Réserver
17-12-2020 18-12-2020 Lyon Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver

Toutes nos formations analyse financière

Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18