Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

Durée conseillée 3 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

Le credit manager a pour tâche d'être un tampon pour les services comptables, commerciales et les clients de son entreprise. A ce titre, il peut être qualifié de couteau suisse par sa capacité à éviter les risques, à réguler la comptabilité et assurer le recouvrement de factures impayés. Cette formation credit manager, d'une durée de 3 jours, abordera en détail les fonctions du credit management et offrira aux stagiaires de votre entreprise les clés pour mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client et gérer efficacement une équipe credit management. 

Objectifs pédagogiques de la formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

  • Comprendre et assimiler l'importance du credit management
  • Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client
  • Maîtriser l'organisation du service afin d'assurer le suivi
  • Gérer une équipe credit management

Se familiariser les processus clés du crédit management

  • Appréhender le processus d'analyse du risque
  • Assurer le suivi des encours et des encaissements
  • Garantir le recouvrement de créances

Appréhender l'organisation du service de credit management

  • Garantir la mise en place des procédures
  • Planifier et coordonner les opérations
  • Optimiser le choix des méthodes et des outils
  • Focus sur la notion de « passerelle » avec le service commercial

Appréhender le management d'une équipe crédit

  • Mise en lumière des enjeux du coaching
  • Comprendre l'importance de la communication interne
  • Savoir comment stimuler et motiver une équipe
  • Le processus décisionnel, la délégation : prendre connaissance des points clés
  • Savoir comment évaluer le potentiel des collaborateurs

Assurer la formation des collaborateurs en credit management

  • Appréhender les principales méthodes pédagogiques
  • Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
  • Focus sur la mise en situation et l'accompagnement
  • Savoir assurer le contrôle et la validation des connaissances

Rédiger des tableaux de bord

  • Analyser les états de contrôle préventif
  • Analyser les tableaux de reporting
  • Analyser les indicateurs de performance
  • Déterminer les objectifs opérationnels internes au service crédit

Public cible

  • Tous les responsables en charge du crédit client dans l'entreprise
  • Credit manager
  • DAF

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation credit manager 

Méthodes pédagogiques pour le stage Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

  • Alternance d'exposés et d'applications pratiques
  • Exercices pratiques et interactifs
  • Etude de cas d'entreprise
  • Support de cours formation credit manager

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
07-01-2020 09-01-2020 Lyon Réserver
22-01-2020 24-01-2020 Paris Réserver
11-02-2020 13-02-2020 Bordeaux Réserver
10-03-2020 12-03-2020 Nantes Réserver
18-03-2020 20-03-2020 Lille Réserver
01-04-2020 03-04-2020 Bordeaux Réserver
05-05-2020 07-05-2020 Lille Réserver
18-05-2020 20-05-2020 Nantes Réserver
26-05-2020 28-05-2020 Paris Réserver
17-06-2020 19-06-2020 Lyon Réserver
08-07-2020 10-07-2020 Nantes Réserver
28-07-2020 30-07-2020 Lyon Réserver
03-08-2020 05-08-2020 Bordeaux Réserver
16-09-2020 18-09-2020 Lille Réserver
23-09-2020 25-09-2020 Paris Réserver
05-10-2020 07-10-2020 Nantes Réserver
28-10-2020 30-10-2020 Bordeaux Réserver
16-11-2020 18-11-2020 Lille Réserver
24-11-2020 26-11-2020 Paris Réserver
09-12-2020 11-12-2020 Lyon Réserver
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