Aller au contenu Aller au menu Aller à la recherche

REF : CTB.49
Chargement en cours
Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 510,00 € HT / stagiaire
Consulter nos dates et lieux Je m'inscris Votre devis en 90 sec.
Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 220,00 € HT / groupe
Je commande Votre devis en 90 sec.
Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges
Formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

Le credit manager a pour tâche d'être un tampon pour les services comptables, commerciales et les clients de son entreprise. A ce titre, il peut être qualifié de couteau suisse par sa capacité à éviter les risques, à réguler la comptabilité et assurer le recouvrement de factures impayés. Cette formation credit manager, d'une durée de 3 jours, abordera en détail les fonctions du credit management et offrira aux stagiaires de votre entreprise les clés pour mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client et gérer efficacement une équipe credit management. 

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

  • Comprendre et assimiler l'importance du credit management
  • Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client
  • Maîtriser l'organisation du service afin d'assurer le suivi
  • Gérer une équipe credit management

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Se familiariser les processus clés du crédit management

  • Appréhender le processus d'analyse du risque
  • Assurer le suivi des encours et des encaissements
  • Garantir le recouvrement de créances

Appréhender l'organisation du service de credit management

  • Garantir la mise en place des procédures
  • Planifier et coordonner les opérations
  • Optimiser le choix des méthodes et des outils
  • Focus sur la notion de « passerelle » avec le service commercial

Appréhender le management d'une équipe crédit

  • Mise en lumière des enjeux du coaching
  • Comprendre l'importance de la communication interne
  • Savoir comment stimuler et motiver une équipe
  • Le processus décisionnel, la délégation : prendre connaissance des points clés
  • Savoir comment évaluer le potentiel des collaborateurs

Assurer la formation des collaborateurs en credit management

  • Appréhender les principales méthodes pédagogiques
  • Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
  • Focus sur la mise en situation et l'accompagnement
  • Savoir assurer le contrôle et la validation des connaissances

Rédiger des tableaux de bord

  • Analyser les états de contrôle préventif
  • Analyser les tableaux de reporting
  • Analyser les indicateurs de performance
  • Déterminer les objectifs opérationnels internes au service crédit

Publics & pré-requis

Public cible

  • Tous les responsables en charge du crédit client dans l'entreprise
  • Credit manager
  • DAF

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation credit manager 

Méthodes pédagogiques

  • Alternance d'exposés et d'applications pratiques
  • Exercices pratiques et interactifs
  • Etude de cas d'entreprise
  • Support de cours formation credit manager
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Très bien. »

RCCEM

Fabien M. - Directeur adjoint

« Formation enrichissante. Qualité du formateur satisfaisante également. »

Centre Hospitalier de Narbonne

Lucie S. - Cadre de santé

« Centre de formation et formateur professionnel. »

Comédie Française

Isabelle M. - Chargée de formation

Formations complémentaires

Credit client : maîtriser l'essentiel 2 jours Credit manager : Définir des objectifs et suivre les performances 2 jours Credit management : Gestion du poste clients 3 jours Affacturage 2 jours Recouvrement sur mesure Selon vos besoins Optimisation du BFR et évaluation du poste client 2 jours Gestion des comptes clients 2 jours Recouvrement amiable et contentieux 2 jours Assurance-crédit 2 jours Intégrer le crédit scoring dans la gestion des risques 2 jours