Formation credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
Le credit manager a pour tâche d'être un tampon pour les services comptables, commerciales et les clients de son entreprise. A ce titre, il peut être qualifié de couteau suisse par sa capacité à éviter les risques, à réguler la comptabilité et assurer le recouvrement de factures impayés. Cette formation credit manager, d'une durée de 3 jours, abordera en détail les fonctions du credit management et offrira aux stagiaires de votre entreprise les clés pour mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client et gérer efficacement une équipe credit management.
Objectifs pédagogiques de la formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
- Comprendre et assimiler l'importance du credit management
- Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client
- Maîtriser l'organisation du service afin d'assurer le suivi
- Gérer une équipe credit management
Programme
Se familiariser les processus clés du crédit management
- Appréhender le processus d'analyse du risque
- Assurer le suivi des encours et des encaissements
- Garantir le recouvrement de créances
Appréhender l'organisation du service de credit management
- Garantir la mise en place des procédures
- Planifier et coordonner les opérations
- Optimiser le choix des méthodes et des outils
- Focus sur la notion de « passerelle » avec le service commercial
Appréhender le management d'une équipe crédit
- Mise en lumière des enjeux du coaching
- Comprendre l'importance de la communication interne
- Savoir comment stimuler et motiver une équipe
- Le processus décisionnel, la délégation : prendre connaissance des points clés
- Savoir comment évaluer le potentiel des collaborateurs
Assurer la formation des collaborateurs en credit management
- Appréhender les principales méthodes pédagogiques
- Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
- Focus sur la mise en situation et l'accompagnement
- Savoir assurer le contrôle et la validation des connaissances
Rédiger des tableaux de bord
- Analyser les états de contrôle préventif
- Analyser les tableaux de reporting
- Analyser les indicateurs de performance
- Déterminer les objectifs opérationnels internes au service crédit
Publics & prérequis
Public cible
- Tous les responsables en charge du crédit client dans l'entreprise
- Credit manager
- DAF
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation credit manager
Méthodes pédagogiques
- Alternance d'exposés et d'applications pratiques
- Exercices pratiques et interactifs
- Etude de cas d'entreprise
- Support de cours formation credit manager
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Réserver une formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
|
|
|
|
|---|---|---|
| Du 26.03.26 au 27.03.26 | Dijon (21) | |
| Du 07.04.26 au 08.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.04.26 au 17.04.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 27.04.26 au 28.04.26 | Paris (75) | |
| Du 06.05.26 au 07.05.26 | Toulouse (31) | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Nice (06) | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Paris (75) | |
| Du 03.06.26 au 04.06.26 | Lille (59) | |
| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.06.26 au 24.06.26 | Lyon (69) | |
| Du 02.07.26 au 03.07.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Paris (75) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 03.08.26 au 04.08.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 11.08.26 au 12.08.26 | Nantes (44) | |
| Du 20.08.26 au 21.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 01.09.26 au 02.09.26 | Marseille (13) | |
| Du 09.09.26 au 10.09.26 | Paris (75) | |
| Du 17.09.26 au 18.09.26 | Dijon (21) | |
| Du 28.09.26 au 29.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 08.10.26 au 09.10.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Paris (75) | |
| Du 27.10.26 au 28.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 04.11.26 au 05.11.26 | Nice (06) | |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Paris (75) | |
| Du 23.11.26 au 24.11.26 | Lille (59) | |
| Du 03.12.26 au 04.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.12.26 au 16.12.26 | Lyon (69) | |
| Du 23.12.26 au 24.12.26 | Bordeaux (33) |
Nos avis clients
« Le CNFCE est à l'écoute et réactif. »
Ormapost Marie-Laure P. - Comptable
« Merci pour votre réactivité et pour l'organisation de la formation »
Bégonia Education Guillaume C. - Président
« Je tiens à souligner la réactivité et l'efficacité de votre équipe tout au long de la préparation de la formation. Les échanges ont été fluides et le suivi très satisfaisant. Cependant, concernant l'envoi des convocations pour une formation en intra, je pense que cela n'est pas nécessaire. Il serait utile de préciser simplement le matériel à prévoir pour la session, afin de faciliter la préparation des participants. »
Mairie de Bagneux Loubna L. - Chargée de recrutement et formation
« Très bonne coordination, chef de projet à l'écoute et réactif »
AVPSE - Arcade Vyv Solène G. - Chargée des Ressources Humaines
« Formation très satisfaisante. »
Innovation e-Santé Sud Maud R. - Chargée RH
« Très contente de nos échanges. »
Anaris Consulting Jessica M. - Gestionnaire de formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 14/03/2026