Formation credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
Le credit manager a pour tâche d'être un tampon pour les services comptables, commerciales et les clients de son entreprise. A ce titre, il peut être qualifié de couteau suisse par sa capacité à éviter les risques, à réguler la comptabilité et assurer le recouvrement de factures impayés. Cette formation credit manager, d'une durée de 3 jours, abordera en détail les fonctions du credit management et offrira aux stagiaires de votre entreprise les clés pour mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client et gérer efficacement une équipe credit management.
Objectifs pédagogiques de la formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
- Comprendre et assimiler l'importance du credit management
- Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client
- Maîtriser l'organisation du service afin d'assurer le suivi
- Gérer une équipe credit management
Programme
Se familiariser les processus clés du crédit management
- Appréhender le processus d'analyse du risque
- Assurer le suivi des encours et des encaissements
- Garantir le recouvrement de créances
Appréhender l'organisation du service de credit management
- Garantir la mise en place des procédures
- Planifier et coordonner les opérations
- Optimiser le choix des méthodes et des outils
- Focus sur la notion de « passerelle » avec le service commercial
Appréhender le management d'une équipe crédit
- Mise en lumière des enjeux du coaching
- Comprendre l'importance de la communication interne
- Savoir comment stimuler et motiver une équipe
- Le processus décisionnel, la délégation : prendre connaissance des points clés
- Savoir comment évaluer le potentiel des collaborateurs
Assurer la formation des collaborateurs en credit management
- Appréhender les principales méthodes pédagogiques
- Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
- Focus sur la mise en situation et l'accompagnement
- Savoir assurer le contrôle et la validation des connaissances
Rédiger des tableaux de bord
- Analyser les états de contrôle préventif
- Analyser les tableaux de reporting
- Analyser les indicateurs de performance
- Déterminer les objectifs opérationnels internes au service crédit
Publics & prérequis
Public cible
- Tous les responsables en charge du crédit client dans l'entreprise
- Credit manager
- DAF
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation credit manager
Méthodes pédagogiques
- Alternance d'exposés et d'applications pratiques
- Exercices pratiques et interactifs
- Etude de cas d'entreprise
- Support de cours formation credit manager
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Charles M.
Charles M. est un expert reconnu en matière de crédit management.
Il a exercé les fonctions de responsable du recouvrement amiable et judiciaire dans un établissement financier et de crédit manager au sein d'un groupe international.
Il conduit de nombreuses actions de formation afin d'améliorer le BFR et le DSO des entreprises .
Réserver une formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
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| Du 11.02.26 au 12.02.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 19.02.26 au 20.02.26 | Nantes (44) | |
| Du 02.03.26 au 03.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 10.03.26 au 11.03.26 | Marseille (13) | |
| Du 18.03.26 au 19.03.26 | Paris (75) | |
| Du 26.03.26 au 27.03.26 | Dijon (21) | |
| Du 07.04.26 au 08.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.04.26 au 17.04.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 27.04.26 au 28.04.26 | Paris (75) | |
| Du 06.05.26 au 07.05.26 | Toulouse (31) | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Nice (06) | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Paris (75) | |
| Du 03.06.26 au 04.06.26 | Lille (59) | |
| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.06.26 au 24.06.26 | Lyon (69) | |
| Du 02.07.26 au 03.07.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Paris (75) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 03.08.26 au 04.08.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 11.08.26 au 12.08.26 | Nantes (44) | |
| Du 20.08.26 au 21.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 01.09.26 au 02.09.26 | Marseille (13) | |
| Du 09.09.26 au 10.09.26 | Paris (75) | |
| Du 17.09.26 au 18.09.26 | Dijon (21) | |
| Du 28.09.26 au 29.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 08.10.26 au 09.10.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Paris (75) | |
| Du 27.10.26 au 28.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 04.11.26 au 05.11.26 | Nice (06) | |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Paris (75) | |
| Du 23.11.26 au 24.11.26 | Lille (59) | |
| Du 03.12.26 au 04.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.12.26 au 16.12.26 | Lyon (69) | |
| Du 23.12.26 au 24.12.26 | Bordeaux (33) |
Nos avis clients
« La formation s'est très bien passée. Je tenais à vous informer que nous avons reçu une excellente formation. Le formateur a été exceptionnel et je tiens à le remercier pour son expertise. Tout s'est déroulé sans encombre et je me sens désormais beaucoup plus préparée en cas d'urgence. Merci pour cette opportunité de formation cruciale. »
DNA SCRIPT Nassima E. - Gestionnaire de formation
« Parfait, j'ai amélioré mes compétences. »
Pep10 Johann F. - Assistant SAPAD
« Tout s'est très bien déroulé. Les délais ont été respecté. Le formateur a réussi à nous emmener dans un sujet qui est très pointu. Merci ! »
Parcours F Chargée des Ressources Humaines
« Très bonne organisation et très bon accueil. »
UDAF de la Marne Victorien C. - Directeur financier
« Très bon contact avec notre cheffe de projet formation. Réactivité, écoute et analyse du besoin. Bon accompagnement administratif et prestation de qualité avec un formateur au top. »
Biocodex Alicia S. - Chargée de formation
« Organisation, écoute et efficience ! Voilà mon sentiment général. »
URSSAF Centre-Val de Loire Isabelle F. - Chargée de missions RH
Avis vérifiés
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Foire aux questions formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
Formation inter-entreprise
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Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
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Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
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Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026