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Comment créer et favoriser une bonne cohésion d’équipe en entreprise ?

Comment créer et favoriser une bonne cohésion d’équipe en entreprise ?

La cohésion d’équipe est l’un des critères phares d’une bonne qualité de vie au travail. En cas de mauvaise communication entre managers et collaborateurs, ou entre collaborateurs, ce sont non seulement les relations interpersonnelles qui en pâtissent, mais également la performance de l’entreprise. Découvrez dans notre article, rédigé grâce à l’expertise de notre formateur-consultant, Didier Rondel, des conseils et des méthodes de management pour savoir comment créer une bonne cohésion d’équipe en entreprise.

Qu’est-ce que la cohésion d’équipe ? Définition

La cohésion d’équipe, c’est la qualité du lien qui unit, qui soude ses participants. C’est ce qui permet le dépassement de soi au profit du collectif. Chaque salarié se sent alors compétent, important et à sa place au sein de l’équipe. Il y développe ses talents et est apprécié. Il est reconnu par ses qualités intrinsèques.

Vous constatez que certains de vos services manifestent des difficultés. Par exemple :

  • Les objectifs ne sont pas atteints
  • Des tensions existent entre les individus qui la composent
  • Ou bien encore ces derniers sont en opposition avec leur responsable ou ceux qu’il représente

Vous souhaitez plus de cohésion, pour plus de fluidité et plus de mieux être, pour plus d’efficacité. En un mot, vous voulez développer le « Travailler ensemble ».

Quel est le rôle du management dans la cohésion d’équipe ?

Le responsable d’une équipe a un rôle complexe à jouer. Tout à la fois porteur du cadre et d’une mission, il se doit à la fois de gérer le quotidien et d’animer son collectif.

De son point de vue, développer la cohésion d'équipe consistera à faciliter la fluidité des relations. La capacité du manager à être présent - individuellement et collectivement - i.e. à être sur le terrain, est essentielle. Il peut ainsi diriger, coordonner, informer mais aussi guider, faciliter, accompagner, innover.

Ses enjeux sont de comprendre quels sont les sujets qui font l’objet d’une relation harmonieuse et conflictuelle. L’observation et la facilitation sont des qualités essentielles pour qu’il puisse améliorer les interactions et créer un esprit d’équipe.

 Consultez notre programme de formation au management d'équipe. Contactez-nous pour demander un devis adapté à vos besoins et décliner un programme sur-mesure.

Comment créer et améliorer la cohésion d’équipe en entreprise ?

C’est avant tout une volonté du collectif managérial, regroupée parfois autour d’un référentiel commun. Souvent, le responsable est le seul qui puisse initier des changements dans les pratiques et dans les comportements. Alors quoi faire ?

En interne :

  • Changer les rituels traditionnels en rituels plus interactifs. Se donner des espaces de communication décentrés des réalités opérationnelles et améliorer la communication. Un exemple !  Provoquer des pauses café avec un thème : musique en réunion, 3 blagues du jour à tour de rôle, … Et surtout, pour être juste, laissez la créativité de chacun s’exprimer.
  • Organiser des réunions ou chacun exprime ses besoins, ses attentes, ses demandes, sans chercher de solutions immédiatement afin de stimuler la prise de parole
  • Systématiser les temps ou la communication sera l’enjeu principal ; l’idée permet à chacun de mieux se connaitre et de mieux s’apprécier

En externe :

Le recours à des cabinet extérieurs ou à des coachs internes. A partir de leurs analyses, ils vous permettront d’activer deux types d’événements qui se caractérisent par leur durée et leur fréquence :

  • Les événements à durée courte
    • Ce sont par exemple les séminaires, le team building, les soirées, ou les voyages « incentive »
  • Les événements à durée longue
    • Ce sont par exemple les coachings d’équipe, les ateliers de bonnes pratiques, les formations pour améliorer :
      • la communication interpersonnelle
      • la maîtrise des modes d’animation en fonction des types de réunions
      • la capacité à réguler les tensions
      • La compréhension de « qui nous sommes, où allons-nous ? »

Toutes ces méthodes seront prolongées par un suivi sur plusieurs trimestres. Pourquoi ? Parce qu’il n’y a pas de changement sans prise de conscience, d’autant plus que nous ne pouvons pas faire changer autrui. Lui seul le peut s’il voit le bénéfice pour son équilibre personnel.

Vous souhaitez améliorer la cohésion au sein de vos équipes ? Consultez nos programmes de formation cohésion d'équipe et Team building et déclinez un programme avec nos formateurs-consultants.

Quels sont les outils à disposition du manager pour identifier les problèmes de cohésion d’équipe ? 

Nous cherchons tous des outils pour faciliter l’atteinte de nos objectifs. Les outils de cohésion de groupe sont nombreux pour un manager.

Voici quelques pistes de réflexions pour vous aider :

Au plan personnel :

  • Identifier mon profil et mes mécanismes individuels
  • Mieux me comprendre pour faciliter ma capacité à me remettre en question

Au plan individuel :

  • Identifier les besoins en tant que personne
  • Comprendre et utiliser le canal de communication de son interlocuteur
  • Identifier ses talents et ses forces, connaître ses faiblesses
  • Au plan relationnel
    • Suivre régulièrement l’état des relations au sein de son équipe

Au plan de l’animation :

  • Pratiquer des méthodes d’animation différentes et particulières en fonction des types de réunions

Au plan des processus collectifs, il conviendra de se poser les questions suivantes :

  • Qui nous a profondément marqué (en bien ou en mal)
  • Qui et comment décidons-nous ?
  • Qui prend la parole ou ne dit mot ?
  • Comment gérons-nous le temps ?
  • Que répétons nous et que n’osons-nous pas dire ?

Que faut-il pour une bonne cohésion d’équipe ?

Une équipe soudée est une équipe où la coopération est une valeur qui a supplanté la compétition. Voici, selon ce qui se dit selon les membres de votre équipe, plusieurs critères :

  • L’appartenance : je sais à qui je réponds, avec qui je travaille pourquoi et pour quoi. Je sais à quelles valeurs j’adhère. C’est aussi une question de frontière et fondamentalement de sécurité et d’identification. J’appartiens
  • Le référent : je sais auprès de qui je peux m’appuyer pour progresser. S’il porte la légitimité de mes actions et que je le reconnais en tant que tel, il pourra me guider. Je fais confiance
  • Le sens : je sais quelle est ma mission, comment elle s’intègre dans mon service. Où je vais et pour quoi j’y vais. Plus que ma place, ce sont les compétences qui justifient mon rôle et la qualité de mes interactions. Je suis cohérent
  • Décider : je sais que je peux m’appuyer sur mon entourage pour exprimer mes choix, mes arguments, mes désaccords. Décider seul ou ensemble, je peux et je sais prendre la parole, arbitrer et m’accorder. J’agis
  • Informer : je sais que le contenu de l’information et ses modalités de diffusion sont essentielles. J’ai compris combien chacun a besoin d’un mode de communication approprié. Je sais communiquer en quantité et en qualité. Je m’exprime et je partage
  • Réguler : je sais que les non-dits sont sources de tensions, d’éloignement et de confusion. Je dialogue avec les personnes concernées dans un cadre adapté. Je communique positivement
  • Reconnaître : je sais ce dont j’ai besoin pour me sentir apprécié.e. Être reconnu.e est essentiel et je donne, demande, reçois ou non des signes qui seront aussi le lien essentiel de mon appartenance. Je me connais et je reconnais.

Comment une formation à la cohésion d’équipe peut-elle aider les managers et leurs équipes à être plus performants ?

Lors de nos formations à la cohésion d’équipe et au Team Building, nous mettons l’accent sur les mises en situation. Elles facilitent la compréhension des modèles théoriques et des outils de cohésion.

  • Être modélisant pour le formateur est un principe d’exemplarité qui soutient le manager dans sa pratique
  • Développer la connaissance et la conscience de soi est fondamental. Le responsable catalyse les envies ou les peurs. Il se doit de comprendre ces différents aspects aussi bien psychologiques, émotionnels que rationnels.

Quant aux concepts abordés, ils sont nombreux. En voici quelques-uns :

  • S’assurer que les différents niveaux logiques de la vision, le sens, les projets sont incarnés
  • Intégrer le cycle de vie d’une équipe et ses phases de maturité est très utiles pour savoir où, quand et comment agir
  • Faciliter le développement de l’autonomie – individuelle ou collective
  • Apprendre à modifier sa communication durablement
  • Apprendre à réguler où quand comment avec qui
  • Proposer des modes d’animation lors de réunion de travail où chaque membre peut s’impliquer différemment
  • Et pour lui-même, apprendre à se gérer en tant que membre avec ses pairs.

L’objectif de ces exercices sera d'aider les managers à interagir sur ces thématiques au service :

  • des membres de leur équipe
  • de leur service
  • et de l’entreprise qui les emploient

Le constat est que beaucoup de managers ne sont pas formés aux aspects du savoir-être et du savoir-faire-faire. La situation actuelle témoigne de cette réalité.

Découvrez notre programme de formation à destination des nouveaux managers

Quels sont les avantages d’une bonne cohésion d’équipe en entreprise ?

Au plan individuel :

Les avantages de la cohésion d’équipe sont que chaque individu sera en mesure :

  • De se sentir bien, à sa place
  • D’avoir envie de se réaliser, de faire, de partager
  • De participer à la synergie de son équipe
  • D’être en capacité de se remettre en question
  • De se sentir solidaire et complémentaire
  • D’atteindre les objectifs de sa mission

Sur le plan relationnel :

Les avantages de la cohésion d’équipe sont que chaque individu sera en mesure :

  • D’oser dire, s’exprimer au lieu de s’exposer au regard de l’autre
  • D’être en capacité de travailler aussi bien par affinité que par complémentarité

Par ailleurs :

  • La qualité et la quantité d’interactions sont plus grandes dans la mesure ou les mécanismes de régulation sont disponibles et gérés.

Au plan collectif :

Les avantages de la cohésion d’équipe pour l’équipe elle-même en tant qu’entité. Elle sera en mesure de comprendre :

  • Que le sens de sa mission ou de son existence est en lien avec la vocation de l’Entreprise
  • Que les difficultés rencontrées sont considérées comme des projets à résoudre
  • Que la coopération est plus puissante que la compétition, les rapports de forces ou le donnant-donnant

Au plan managérial :

Le Responsable (à la fois Manager et Leader) a pour mission de gérer et guider son équipe pour la développer dans son cycle de vie. C’est à lui que revient la mission de créer une équipe pour qu’elle réponde à son objet : « fournir une production de qualité y compris dans des circonstances imprévues, tout en restant en bonne intelligence avec son environnement ».

Voici, pour résumé, les avantages de la cohésion d’équipe pour le responsable. Il sera en mesure :

  • De ne plus être autant présent que de nécessaire lors de la construction de son l’équipe
  • D’avoir l’esprit et le temps libre pour anticiper, se projeter
  • D’être encore plus en contact avec son environnement pour obtenir des informations précieuses et adapter ainsi la structuration de son équipe et son organisation

 

Le CNFCE, organisme de formation à destination des managers

Le CNFCE peut vous accompagner en déclinant des programmes de formation adaptés à vos besoins et à votre contexte, en vous proposant : 

  • Des journées thématiques sur quelques jours avec des ateliers et des apports théoriques se concrétisant par des plans d’actions
  • Des temps réguliers - une fois par mois par exemple - qui facilitent les transformations par des apprentissages et des remises en question au long cours

Nous proposons également de nombreuses formations en management, adaptées à tous les niveaux.

Contactez-nos chefs de projets afin de pouvoir décliner une formation en lien avec vos motivations pour développer la cohésion d'équipe.

 

Qui est notre formateur-consultant en management-cohésion d'équipe : Didier Rondel ?

Didier Rondel est coach d’équipe, formateur en management et psycho praticien en analyse psycho-Organique. Il est formé au diagnostic des organisations par Gilles Pèlerin et pratique l’analyse transactionnelle.

Certifié « Talents and Leadership » par Olivier Wyller depuis 2003, il intervient dans les organisations en tant que coach et formateur en savoir-être managérial.

Depuis 18 ans il soutient les managers et équipes et les accompagne pour faciliter leur intelligence relationnelle et émotionnelle et contribuer ainsi à développer l’intelligence collective. Il conçoit ses interventions en respectant ses trois valeurs : « exemplarité, présence et humanité. »

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